Перейти к содержимому
Записаться на прием к врачу в поликлинику можно по номеру телефона контакт-центра 8-800-550-00-00 (звонок бесплатный)
Чтобы записаться на прием к врачу, получить справочную информацию о медорганизациях Республики Коми, а также проконсультироваться по услуге «Запись на прием к врачу в электронном виде» на Портале Госуслуг необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-800-550-00-00 звонок бесплатный.
Приём и обработка звонков проходит в рабочие дни с 8 до 20 часов, в субботу с 10 до 16 часов.
Как получить «номерок» с помощью контакт-центра:
— пациент называет специалисту контакт-центра необходимую медицинскую организацию, специалиста и желаемое время приема;
— сотрудник центра с помощью сервиса, где находятся сведения о свободных «талончиках», записывает медполис пациента, его ФИО и номер телефона;
— оператор обозначает пациенту информацию о дате и времени приема.
Фото предоставлено «МегаФон»
Звонки на номер 8-800-550-00-00 бесплатны для абонентов всех операторов связи из любой точки республики
Жители Коми могут записаться на прием или уточнить информацию о работе медицинских учреждений по единому номеру. Звонки на номер 8-800-550-00-00 бесплатны для абонентов всех операторов связи из любой точки республики, сообщают в Минздраве.
Ежемесячно специалисты справочной службы отвечают от 15 до 20 тысяч вызовов. Многоканальная линия позволяет снизить время ожидания и обслуживать одновременно несколько обращений. Наибольшее количество звонков традиционно поступает в понедельник, четверг и пятницу, когда формируется расписание приемов врачей.
— В условиях неблагоприятной эпидемиологической ситуации номер 8 800 550 00 00 использовался в качестве горячей линии для граждан, вернувшихся с территорий, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции. Сейчас мы возобновляем работу плановой медицины и для удобства жителей Республики запускаем запись на прием к врачу по единому номеру, — отмечают в Минздраве Коми.
Номера формата 8-800 актуальны для организации колл-центров в различных областях, не только в сфере медицин, подчеркивают в компании «МегаФон», которая предоставляет услугу ведомству. Это решение позволяет оперативно организовать горячую линию или предоставить справочную информацию клиентам коммерческих и ведомственных организаций, а количество операторов и линий связи можно регулировать в зависимости от роста нагрузки.
…
Теперь записаться на прием к врачам за первичной медицинско-санитарной помощью в амбулаторных условиях можно через контакт-центр Минздрава Коми. Ведомство выделило на проект дополнительных 6,8 млн. рублей.
Фото Марии Шумейко
Работа проведена при поддержке губернатора Сергея Гапликова в целях снижения временных затрат граждан республики на получение медицинской помощи независимо от их места проживания и инициативе регионального минздрава.
— С 1 апреля, чтобы записаться на прием к врачу, получить справочную информацию о медорганизациях республики, а также проконсультироваться по услуге «Запись на прием к врачу в электронном виде» на Портале Госуслуг необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-800-550-00-00, вместо существующего 8-800-200-8212, — пояснили специалисты Минздрава Коми.
Звонки принимают 10 операторов. Приём и обработка звонков проходит в рабочие дни с 8 до 20 часов, в субботу с 10 до 16 часов.
Процесс получения «номерка» с помощью контакт-центра состоит из следующих шагов:
Как получить «номерок» с помощью контакт-центра:
— пациент называет специалисту контакт-центра необходимую медицинскую организацию, специалиста и желаемое время приема;
— сотрудник центра с помощью сервиса, где находятся сведения о свободных «талончиках», записывает медполис пациента, его ФИО и номер телефона;
— оператор обозначает пациенту информацию о дате и времени приема. «Талончик» можно забрать в регистратуре.
Как подчеркнул глава Минздрава региона Дмитрий Березин, в 2019 году в рамках нацпроекта «Здравоохранение» будет продолжена работа по внедрению системы управления потоками пациентов, которая обеспечит эффективную маршрутизацию пациентов между врачами и медицинскими кабинетами с помощью электронных сервисов – «электронная очередь», «электронная регистратура» и «электронное табло».
Подать объявление
◄ Назад на Медицина
Запись на прием к врачу
Единый номер записи к врачам по Республике Коми
8-800-550-00-00
талон к врачу, запись к врачу, записаться на прием к врачу
Сообщить об устаревшей информации
Коментарии
Зубкова ЕА08.12.2020
Записаться к парадантологу
Дарья06.01.2020
Запись к стоматологу
Оставить комментарий
Ваше имя*
Ваша оценка
Ваш e-mail
Телефон
Ваш коментарий*
Введите проверочный код ниже:
Сообщить об устаревшей информации
Экранная клавиатура
Имя:
Телефон:
Сообщение:
Отмена
Отправить
Собщение успешно отправлено!
28.03.2019 13:55
Примерное время чтения: 1 минута
524
Жители Коми смогут записаться к врачу через Контакт-центр
Сыктывкар, 28 марта — Аиф-Коми.
Жители Коми смогут записаться на приём к врачам через Контакт-центр Минздрава региона.
Как рассказали в ведомстве, с 1 апреля будет действовать бесплатный номер 8-800-550-00-00 (вместо существующего 8-800-200-8212), куда можно позвонить для записи или получения справочную информацию о медорганизациях республики.
Нововведение должно упростить процедуру записи к врачу. Пациент называет специалисту Контакт-центра необходимую медицинскую организацию, специалиста и желаемое время приёма. Сотрудник Центра с помощью сервиса, где находятся сведения о свободных «талончиках», записывает медполис пациента, его ФИО и номер телефона. Оператор говорит дату и время приёма. «Талончик» можно забрать в регистратуре.
Смотрите также:
- В Коми заработала «горячая линия» по вопросам коронавируса →
- Как получить компенсацию взносов за капремонт? →
- В чём особенность налога для самозанятых? →
Также вам может быть интересно
ЗАПИСЬ НА ПРИЁМ К ВРАЧУ:
1. Личное обращение в регистратуру поликлиники (необходимо взять талон в ИНФОМАТЕ)
2. По телефону единого контакт-центра поликлиники:
Запись на прием к врачу осуществляется
по телефону: 8(8216)78-99-99.
— В БУДНИЕ-ДНИ: с 08.00 до 19.00,
— СУББОТА: с 08.00 до 12.00, ВОСКРЕСЕНЬЕ: выходной.
Также, записаться на первичный прием к врачу можно по бесплатному телефону
Министерства Здравоохранения Республики Коми: 8-800-550-00-00.
Для пациентов — ИНВАЛИДОВ ПО СЛУХУ запись на приём к врачу осуществляется путём СМС-сообщений по телефону: 8(922)278-99-81
3. Через личный кабинет портала «Госуслуги»
ВНИМАНИЕ: Пациенту, записавшемуся на приём через портал «Госуслуги» в регистратуру поликлиники обращаться НЕ НАДО! Необходимо за 5 минут до начала приёма подойти к кабинету врача. Амбулаторная карта пациента уже будет находиться там, и в назначенное время приёма пациент будет приглашен в кабинет врача.
4. Через инфомат, расположенный в Поликлиническом отделении № 2 (пр.Космонавтов, д.1)
возможна запись к врачам-специалистам:
♦ Акушер-гинеколог,
♦ Инфекционист
♦ Невролог,
♦ Оториноларинголог
♦ Офтальмолог
♦ Терапевт
♦ Хирург
Сотрудник поликлиники поможет вам взять талон через инфомат к нужному специалисту. Для самостоятельной записи на приём следуйте пошаговой инструкции инфомата. Требуется внесение номера полиса ОМС!
В начале февраля 2022 года «Ростелеком» подключил для Сыктывкарской городской поликлиники № 3 и Эжвинской городской поликлиники многоканальные номера с префиксом 8-800.
Теперь, чтобы вызвать врача на дом, записаться на прием к врачу или получить информацию, нужно набрать номер 8-800-100-6525 в Сыктывкаре и 8-800-100-5747 в Эжве.
Преимущества такого номера заключаются в том, что для пациентов звонки абсолютно бесплатны, а благодаря многоканальности возможно принимать вызовы от большого количества пациентов одновременно. При этом значительно сокращается время ожидания ответа регистратора. Кроме того, услуга позволяет вести историю звонков, просматривать статистику вызовов и хранить записи разговоров, в том числе для оценки качества работы сотрудников
И.о. министра здравоохранения Республики Коми Игорь Дягилев рассказал, что переход на бесплатный ресурс повысит доступность и качество оказания медицинской помощи для населения.
«Сейчас в первичном звене наблюдается большой поток пациентов. Мы укрепляем колл-центры, привлекаем на помощь студентов медицинских колледжей и вузов. Подключение многоканальной телефонии позволит обеспечить пациентов наших медицинских учреждений бесплатной связью, а регистраторов в поликлиниках удобным сервисом».
В свою очередь директор Коми филиала ПАО «Ростелеком» Сергей Лобанов отметил, что сервис предоставления федерального номера 8-800 пользуется большим спросом у тех, кто уже получает другую нашу услугу – «виртуальную АТС».
«Это комплексное цифровое решение, которое помогает построить работу таким образом, чтобы ни один вызов не остался без ответа. Сегодня наша система здравоохранения работает в очень напряженном режиме. Уверен, что, преимущества современных технологий станут хорошим подспорьем в организации четкой и слаженной работы медицинских учреждений».
Важно:
Единый номер call-центра Сыктывкарской городской поликлиники № 3: 8-800-100-6525. Звонки бесплатные как с городских, так и с мобильных телефонов. Звонки принимаются круглосуточно.
Единый номер call-центра Эжвинской поликлиники: 8-8-800-100-5747.
Звонки бесплатные как с городских, так и с мобильных телефонов. Время работы: понедельник – пятница с 7.30 до 19.00; суббота – с 7.30 до 14 часов.