Яндекс афиша горячая линия номер телефона

На чтение 3 мин Просмотров 19.2к. Опубликовано

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Яндекс Афиша? Как можно связаться со службой поддержки портала?

Горячая линия Яндекс Афиша

Содержание

  1. О сервисе
  2. Как написать в службу поддержки Яндекс Афиша?
  3. Обращение через социальные сети
  4. Какой телефон горячей линии Яндекс Афиша?
  5. Для каких случаев предназначена служба поддержки?
  6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  7. Связь с техподдержкой через приложение
  8. Как написать жалобу?
  9. Время работы

О сервисе

Яндекс.Афиша — это сервис от известной компании, через который граждане смогут узнавать о событиях в городе, приобрести билеты в кино и на другие развлекательные мероприятия. Можно просматривать информацию о расписаниях сеансов в театрах, кино, различных выставках. Сведения доступны о событиях в большинстве регионов России.

Как написать в службу поддержки Яндекс Афиша?

Сервис представлен, как мобильным приложении, так и отдельным сайтом. В обоих случаях связаться с разработчиками, техническими специалистами проще через вкладку «Обратная связь». Форма для обращений доступна даже без дополнительной авторизации, что позволяет задавать вопросы на разные темы.

Отдельно служба поддержки позаботилась о том, чтобы пользователи могли оставлять вопросы в доступном и удобном виде. Для этого на главной странице компании в подразделе «Помощь», доступна вкладка для отправки сообщений — https://yandex.ru/support/afisha/troubleshooting/feedback.html.

Выберите тему, причины, опишите в подробностях с чем возникли трудности (покупка, доставка билетов и т.д.).

Обращение через социальные сети

Социальные сетиПообщаться с представителями Яндекс Афиша возможно и в неформальном ключе, оставив комментарий в одной из соц. сетей:

  • ВКонтакте — https://vk.com/yandex.afisha.
  • Facebook — https://www.facebook.com/afisha.yandex.

Какой телефон горячей линии Яндекс Афиша?

Для части граждан не всегда удобно использовать заявленные формы связи по Интернету.

Наличие телефона горячей линии могло улучшить ситуацию. Поэтому такой номер телефона был заявлен — 8 (800) 600 90 90, он доступен из любого региона и с большинства устройств.

Контакты Яндекс Афиша

Возникли сложности с распознаванием билета, обратитесь по указанному номеру сами или скажите об этом администратору мероприятия.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Решение трудностей в плане оплаты билетов, поиска событий, авторизации на сервисе, со всем этим сможет помочь поддержка.

Нередко для решения проблем достаточно ознакомиться с информацией, опубликованной по ссылке — https://yandex.ru/support/afisha. Это блок с ответами по наиболее волнующим вопросам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если поддержка не в состоянии помочь (что бывает редко), специалисты все равно не оставят пользователя.

Единственная рекомендация сводится к тому, что нужно указывать корректные, достоверные сведения о заказе.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Яндекс Афиша, снимки экрана

Приложение Яндекс Афиша, снимки экрана.

Яндекс почти для всех своих сервисов запустил мобильные платформы, не исключением стала и Афиша, где пользователи могут оставлять сообщения в подразделе «Помощь».

Установить приложение и написать в техподдержку можно на устройствах, работающих под iOS.

Загрузить с App Store

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу не обязательно звонить по горячей линии, можно заполнить форму на сайте или в приложении, выразив свои рекомендации и пожелания.

Жалобы нередко оставляют в социальных сетях, рассказывая о трудностях, проблемах, с которыми они столкнулись.

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Яндекс Афиша? Как можно связаться со службой поддержки портала?

Горячая линия Яндекс Афиша

Содержание

  1. О сервисе
  2. Как написать в службу поддержки Яндекс Афиша?
  3. Обращение через социальные сети
  4. Какой телефон горячей линии Яндекс Афиша?
  5. Для каких случаев предназначена служба поддержки?
  6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  7. Связь с техподдержкой через приложение
  8. Как написать жалобу?
  9. Время работы

О сервисе

Яндекс.Афиша — это сервис от известной компании, через который граждане смогут узнавать о событиях в городе, приобрести билеты в кино и на другие развлекательные мероприятия. Можно просматривать информацию о расписаниях сеансов в театрах, кино, различных выставках. Сведения доступны о событиях в большинстве регионов России.

Как написать в службу поддержки Яндекс Афиша?

Сервис представлен, как мобильным приложении, так и отдельным сайтом. В обоих случаях связаться с разработчиками, техническими специалистами проще через вкладку «Обратная связь». Форма для обращений доступна даже без дополнительной авторизации, что позволяет задавать вопросы на разные темы.

Отдельно служба поддержки позаботилась о том, чтобы пользователи могли оставлять вопросы в доступном и удобном виде. Для этого на главной странице компании в подразделе «Помощь», доступна вкладка для отправки сообщений — https://yandex.ru/support/afisha/troubleshooting/feedback.html.

Выберите тему, причины, опишите в подробностях с чем возникли трудности (покупка, доставка билетов и т.д.).

Обращение через социальные сети

Социальные сетиПообщаться с представителями Яндекс Афиша возможно и в неформальном ключе, оставив комментарий в одной из соц. сетей:

  • ВКонтакте — https://vk.com/yandex.afisha.
  • Facebook — https://www.facebook.com/afisha.yandex.

Какой телефон горячей линии Яндекс Афиша?

Для части граждан не всегда удобно использовать заявленные формы связи по Интернету.

Наличие телефона горячей линии могло улучшить ситуацию. Поэтому такой номер телефона был заявлен — 8 (800) 600 90 90, он доступен из любого региона и с большинства устройств.

Контакты Яндекс Афиша

Возникли сложности с распознаванием билета, обратитесь по указанному номеру сами или скажите об этом администратору мероприятия.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Решение трудностей в плане оплаты билетов, поиска событий, авторизации на сервисе, со всем этим сможет помочь поддержка.

Нередко для решения проблем достаточно ознакомиться с информацией, опубликованной по ссылке — https://yandex.ru/support/afisha. Это блок с ответами по наиболее волнующим вопросам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если поддержка не в состоянии помочь (что бывает редко), специалисты все равно не оставят пользователя.

Единственная рекомендация сводится к тому, что нужно указывать корректные, достоверные сведения о заказе.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Яндекс Афиша, снимки экрана

Приложение Яндекс Афиша, снимки экрана.

Яндекс почти для всех своих сервисов запустил мобильные платформы, не исключением стала и Афиша, где пользователи могут оставлять сообщения в подразделе «Помощь».

Установить приложение и написать в техподдержку можно на устройствах, работающих под iOS.

Загрузить с App Store

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу не обязательно звонить по горячей линии, можно заполнить форму на сайте или в приложении, выразив свои рекомендации и пожелания.

Жалобы нередко оставляют в социальных сетях, рассказывая о трудностях, проблемах, с которыми они столкнулись.

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

Можно ли дозвониться по горячей линии Яндекс Афиша? Как обратиться в техподдержку онлайн?

Горячая линия Яндекс Афиша

Большая часть вопросов про работу сервиса решается онлайн при помощи официального сайта или соц. сети ВКонтакте. Но, также получится дозвониться по установленному номеру 8 800 600 90 90 (тарификация не предусмотрена). Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств.

Служба поддержки Яндекс Афиша

Яндекс Афиша site

Потребуется указать имя, email-адрес и тему обращения.

Расскажите о возникших проблемах или задайте вопрос при помощи соц. сетей или мессенджеров. На сайте есть отдельный чат, где можно пообщаться с поддержкой, кликнув по соответствующей вкладке.

Режим работы

Обращайтесь в техподдержку по телефону либо онлайн в удобное время (работа операторов контакт-центров в будние дни не ограничивается).

О компании

Яндекс Афиша

Яндекс Афиша — это крупный сервис рунета по продаже билетов на различные развлекательные мероприятия. Пользоваться платформой можно через приложение и сайт.

Кроме покупки билетов доступны и другие возможности, как просмотр расписания мероприятий, информация о предстоящих выставках, изменениях в работе театров, кино, других заведений.

История

Яндекс Афиша история

Заработал сервис к 2005 году, но первое время содержал только информацию справочного характера (расписания, новости о событиях крупных городов страны).

Добавили возможность покупки только к 2011 году. А после масштабного ребрендинга 2015, открыли покупку билетов на концерты, мюзиклы, спектакли, детские утренники.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • выбор мероприятий;
  • функциональность платформы;
  • стоимость;
  • интерфейс;
  • обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Получить необходимые разъяснения возможно на сайте

https://yandex.ru/support/afisha/

, без обращения к поддержке.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обсудить со специалистами сервиса можно большинство запросов, связанных с работой площадки:

  • регистрация аккаунта;
  • вход в личный профиль;
  • размещение уведомлений;
  • покупка;
  • возврат;
  • поиск событий;
  • управление кабинетом и т.д.

Как войти в личный кабинет?

Вход в личный кабинет доступен через учетную запись Яндекса по ссылке: https://passport.yandex.ru. Для входа пользователям достаточно будет указать email-адрес и пароль. Если возникают трудности при авторизации, свяжитесь с техподдержкой Яндекс Афиша.

Как вернуть билет?

В большинстве потребуется заполнить форму возврата, независимо от статуса билета (кино, спектакли, детские мероприятия и т.д.). Иногда кинотеатры и концертные залы позволяют отменить покупку за несколько кликов через сервис Яндекс Афиша.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобы одним из способов:

  1. Написав обращение через форму на сайте.
  2. Опубликовав сообщение в приложении.
  3. Оставив комментарий через соц. сети.

Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.   

Телефон горячей линии Яндекса

Бесплатная горячая линия 8800

Горячая линия Яндекс.Такси

Горячая линия Яндекс.Директ

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов Яндекса

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или направят в поддержку нужного сервиса и сориентируют куда и как лучше обратиться для решения вопроса.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.  

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

  • Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
  • Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

  • Написать о проблемах с документами можно на [email protected]
  • Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected].

Обращение на сайте

В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку. 

Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Реклама

ООО МФК «Мани Мен»

Реклама

ООО МКК «Русинтерфинанс»

🗣 Яндекс Афиша Позвонить на Горячую Линию

Контакты «Афиши»

Адрес местонахождения (юридический адрес): 117105, г. Москва, Варшавское ш., 9, стр. 1
Адрес редакции и издателя сайта «Афиша»: 117105, г. Москва, Варшавское ш., 9, стр. 1Б., южный подъезд.

Телефон: (495) 785 17 00
Факс: (495) 785 17 01

помощь

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

E-mail редакции «Афиши»: letter@afisha.ru
E-mail редакции «Афиши-Рестораны»: news-rests@afisha.ru
E-mail службы информации «Афиши» и «Афиши-Рестораны»: adb@afisha.ru (добавление и редактирование событий в Москве и Санкт-Петербурге)
E-mail отдела рекламы: ad@afisha.ru (дисплейная реклама)
E-mail отдела рекламы «Афиши-Рестораны»: adv_restaurant@afisha.ru
E-mail отдела маркетинга: marketing@afisha.ru
FAQ «Афиши/Кассы» .

Проект «Афиша Дети»: kids@afisha.ru
Пикник «Афиши»: picnic@afisha.ru
Отдел classifieds РА «Добрый дизайн» (495) 419 04 04, e-mail: afisha@upmedia.pro

Как до нас добраться:
Пешком: до м. «Тульская», первый вагон из центра, далее вдоль Варшавского шоссе по левой стороне до Даниловской мануфактуры, штаб-квартира «Афиши» расположена в корпусе «Ряды Солдатенкова».

На трамвае: до м. «Тульская», последний вагон из центра, из метро налево до пересечения Большого Староданиловского и Холодильного переулков, до остановки трамвая. Далее на любом трамвае до остановки «Новоданиловский проезд, Академия водного транспорта».

На автомобиле:
— из области: ехать по Варшавскому шоссе до пересечения с Новоданиловским проездом, повернуть направо на Новоданиловский проезд, следовать до пересечения с Новоданиловской набережной, повернуть направо на набережную и доехать до ворот.

баннер

— из центра: ехать по Варшавскому шоссе до пересечения с Нагорным проездом, повернуть направо на Нагорный проезд, затем развернуться, выехать на Варшавское шоссе и следовать по нему до пересечения с Новоданиловским проездом, повернуть направо на Новоданиловский проезд, следовать до пересечения с Новоданиловской набережной, повернуть направо на набережную и доехать до ворот.

Парковка возможна на Варшавском шоссе, Новоданиловской набережной или рядом с Даниловской мануфактурой (платная парковка).

Телефон Горячей Линии ? — Яндекс Карты

Горячая линия Яндекс Карты — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Яндекс Карты горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

баннер

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Яндекс Карты для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот дает на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Яндекс Карты обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надежной и полноценной связи между организацией и клиентами.

баннер

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Содержание

  • 1 Контакты «Афиши»
  • 2 Телефон Горячей Линии ? — Яндекс Карты
  • 3 Для чего нужна Служба Поддержки
  • 4 Возможности горячей линии

❗Задавайте вопросы в форме ниже

❗Голосуйте в нашем опросе:

Можно ли дозвониться по горячей линии Яндекс Афиша? Как обратиться в техподдержку онлайн?

Горячая линия Яндекс Афиша

Большая часть вопросов про работу сервиса решается онлайн при помощи официального сайта или соц. сети ВКонтакте. Но, также получится дозвониться по установленному номеру 8 800 600 90 90 (тарификация не предусмотрена). Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств.

Служба поддержки Яндекс Афиша

Яндекс Афиша site

Потребуется указать имя, email-адрес и тему обращения.

Расскажите о возникших проблемах или задайте вопрос при помощи соц. сетей или мессенджеров. На сайте есть отдельный чат, где можно пообщаться с поддержкой, кликнув по соответствующей вкладке.

Режим работы

Обращайтесь в техподдержку по телефону либо онлайн в удобное время (работа операторов контакт-центров в будние дни не ограничивается).

О компании

Яндекс Афиша

Яндекс Афиша — это крупный сервис рунета по продаже билетов на различные развлекательные мероприятия. Пользоваться платформой можно через приложение и сайт.

Кроме покупки билетов доступны и другие возможности, как просмотр расписания мероприятий, информация о предстоящих выставках, изменениях в работе театров, кино, других заведений.

История

Яндекс Афиша история

Заработал сервис к 2005 году, но первое время содержал только информацию справочного характера (расписания, новости о событиях крупных городов страны).

Добавили возможность покупки только к 2011 году. А после масштабного ребрендинга 2015, открыли покупку билетов на концерты, мюзиклы, спектакли, детские утренники.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • выбор мероприятий;
  • функциональность платформы;
  • стоимость;
  • интерфейс;
  • обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Получить необходимые разъяснения возможно на сайте

https://yandex.ru/support/afisha/

, без обращения к поддержке.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обсудить со специалистами сервиса можно большинство запросов, связанных с работой площадки:

  • регистрация аккаунта;
  • вход в личный профиль;
  • размещение уведомлений;
  • покупка;
  • возврат;
  • поиск событий;
  • управление кабинетом и т.д.

Как войти в личный кабинет?

Вход в личный кабинет доступен через учетную запись Яндекса по ссылке: https://passport.yandex.ru. Для входа пользователям достаточно будет указать email-адрес и пароль. Если возникают трудности при авторизации, свяжитесь с техподдержкой Яндекс Афиша.

Как вернуть билет?

В большинстве потребуется заполнить форму возврата, независимо от статуса билета (кино, спектакли, детские мероприятия и т.д.). Иногда кинотеатры и концертные залы позволяют отменить покупку за несколько кликов через сервис Яндекс Афиша.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобы одним из способов:

  1. Написав обращение через форму на сайте.
  2. Опубликовав сообщение в приложении.
  3. Оставив комментарий через соц. сети.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ямаха центр саратов номер телефона
  • Якимова нотариус муром номер телефона
  • Яйва стоматология номер телефона
  • Я позвоню тебе и спрошу как дела
  • Я не дам тебе свой номер телефона песня