Почта отдел посылок номер телефона

График работы

Закрыто

пн выходной
вт—пт 09:00 — 18:00
перерыв 13:00 — 14:00
сб 09:00 — 16:00
перерыв 13:00 — 14:00
вс выходной

В отделении 2 окна обслуживания.Количество посетителей

Горячая линия

Абонементные ячейки

Получайте корреспонденцию, письма или прессу в свой персональный ящик в отделении без очередей.

Услуги

Письма и посылки

Ускоренное получение посылок

Получение посылок и заказных писем без предъявления паспорта (при наличии простой электронной подписи)

Подробнее

Отправка посылок без очереди

Оформление и оплата посылки онлайн, чтобы сдать ее без очереди в любом отделении Почты

Подробнее

Прием и вручение EMS отправлений

Доставка посылок курьерской службой EMS. Курьер заберет посылку в удобном месте, упакует ее, если необходимо, и доставит получателю лично в руки.

Подробнее

Платежи и переводы

Оплата мобильной связи и интернета

Оплата услуг мобильной связи и интернета.

Подробнее

Оплата штрафов ГИБДД, административных штрафов и судебных задолженностей.

Подробнее

Отправка почтовых переводов по России и миру.

Подробнее

Прочие услуги

Подписка на газеты и журналы

Оформление подписки на печатные газеты и журналы, в том числе на иностранных языках.

Подробнее

Аренда абонементного ящика

Аренда абонементной ячейки для получения личной корреспонденции или печатной прессы.

Подробнее

Отправка телеграмм с возможностью оформить уведомление о вручении и копию телеграммы.

Подробнее

Оформление страховых полисов в компаниях-партнерах и сертификатов на юридическую поддержку.

Подробнее

Обслуживает людей с инвалидностью по слуху, зрению и на инвалидной коляске на дому

Люди с инвалидностью по слуху, зрению или на инвалидной коляске могут вызвать сотрудника отделения на дом для отправки или получения писем, посылок и денежных переводов. Выезд на дом бесплатный. При оформлении вызова нужно сообщить номер удостоверения об инвалидности.

Контакты для вызова на дом8 (800) 100-00-00dsreda@russianpost.ru

Подробнее о доступности отделений

Данные об адресе

  • Адрес:

    обл Ростовская, г Волгодонск, пр-кт Курчатова, дом 8

  • Муниципальное образование:

    г Волгодонск

  • Почтовые отделения в Волгодонске — у каких учреждений самый высокий рейтинг?

    Пользователи Zoon.ru наиболее положительно оценили Почта России. Вы можете воспользоваться нашей картой города, чтобы узнать их точное расположение и адреса.

  • На Zoon.ru отображаются акции, проводимые в заведениях?

    Да. На страницах заведений есть раздел «Акции», где можно узнать о действующих скидках и спецпредложениях.

  • Можно ли доверять отзывам о учреждениях на Zoon.ru?

    Да! Каждый день мы фильтруем до 20 тыс. отзывов и удаляем найденные фейки и спам.

Почтовое отделение 347369

ВОЛГОДОНСК, индекс 347369

  • +7 863 926-85-45

  • Сегодня c 08:00 до 18:00



Елена

Отлично работающий коллектив, вовремя доставляется корреспонденция, доброжелательное обслуживание, особая благодарность почтальонам, работающим в сложных условиях отсутствия тротуаров, а в некоторых с..
Читать дальше

Ростовская Область г. Волгодонск Железнодорожная улица д.30а

Почтовое отделение 347380

ВОЛГОДОНСК 20, индекс 347380

  • +7 863 922-89-30

  • Сегодня c 08:00 до 18:00



Елена

Очень хочется назвать это почтовое отделение — «Тридцать три несчастья». Получить бандероль или отправить заказное письмо — целая проблема.Такое впечатление, что программа на их компьютерах..
Читать дальше

Почтовое отделение 347382

ВОЛГОДОНСК 22, индекс 347382

  • +7 863 925-51-56

  • Сегодня c 08:00 до 20:00



Сергей

По сравнению с прошлыми годами Почта России приятно удивляет. Посылка из Волжского до 22 ОПС с промежуточными пунктами в Волгограде, Ростове-на-Дону и главпочтамте Волгодонска дошла менее чем за 3 су..
Читать дальше

Почтовое отделение 347371

ВОЛГОДОНСК 11, индекс 347371

  • +7 863 925-54-30

  • Сегодня c 08:00 до 20:00



Мария

В июле 2017-выслала посылку из Испании. Из посылки были похищены вещи, консервы и кофе. Взамен засунули свои тряпки , шампунь- купленый рядом в Фикс прайсе и гречку ( которая в испании стоит очень дор..
Читать дальше

Почтовое отделение 347366

ВОЛГОДОНСК 6, индекс 347366

  • +7 863 922-57-41

  • Сегодня c 08:00 до 18:00



Светлана.

Очень грубые ,невнимательные,унылые и старые работники.Каждый день к ним ходила как на работу чтобы получить письмо заказное.Смотрели в свой компьютер и никто не саизволил поднять себя со стула чтобы..
Читать дальше

  • /
  • Компании /
  • «Почта России» /
  • Волгодонск

Почтовые отделения в Волгодонске

Почта России

Проголосуйте! Оцените компанию.

10
из 10
на основе 2 оценок.

📦 Адреса и часы работы почтовых отделений [16]

📍 Адрес 🕑 Время работы ☎️ Телефон
Индекс: 347360

Ростовская Область г. Волгодонск Ленина улица д.60
  • Пн:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв: без перерыва)
  • Вт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв: без перерыва)
  • Ср:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв: без перерыва)
  • Чт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв: без перерыва)
  • Пт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв: без перерыва)
  • Сб:  с 09:00 до 18:00 (Перерыв: без перерыва)
  • Вс:  с 09:00 до 14:00 (Перерыв: без перерыва)
(8639) 225218  Добавить отзыв
Индекс: 347366

Ростовская Область г. Волгодонск Ленина улица д.1/2
  • Пн:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб:  с 09:00 до 16:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вс: Выходной
(863-9) 22-57-41  Добавить отзыв
Индекс: 347368

Ростовская Область г. Волгодонск Гагарина улица д.1
  • Пн:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб:  с 09:00 до 16:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вс: Выходной
(86392) 67098  Добавить отзыв
Индекс: 347369

Ростовская Область г. Волгодонск Железнодорожная улица д.30а
  • Пн:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб:  с 08:00 до 16:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вс: Выходной
(86392) 68545  Добавить отзыв
Индекс: 347370

Ростовская Область г. Волгодонск Ленина улица д.93
  • Пн:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб:  с 09:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вс: Выходной
(863-9) 22-06-10  Добавить отзыв
Индекс: 347371

Ростовская Область г. Волгодонск Строителей проспект д.5
  • Пн:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб:  с 09:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вс: Выходной
(86392) 55430  Добавить отзыв
Индекс: 347374

Ростовская Область г. Волгодонск Степная улица д.141
  • Пн:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб:  с 09:00 до 16:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вс: Выходной
(86392) 73638  Добавить отзыв
Индекс: 347375

Ростовская Область г. Волгодонск Энтузиастов улица д.52
  • Пн:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб:  с 09:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вс: Выходной
(863-9) 29-02-05  Добавить отзыв
Индекс: 347380

Ростовская Область г. Волгодонск Курчатова проспект д.8
  • Пн:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб:  с 09:00 до 16:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вс: Выходной
(863-9) 22-89-30  Добавить отзыв
Индекс: 347381

Ростовская Область г. Волгодонск Морская улица д.124
  • Пн:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб:  с 09:00 до 16:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вс: Выходной
(863-9) 27-89-86  Добавить отзыв
Индекс: 347382

Ростовская Область г. Волгодонск Строителей проспект д.21 типовое
  • Пн:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб:  с 09:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вс: Выходной
(863-9) 25-51-56  Добавить отзыв
Индекс: 347383

Ростовская Область г. Волгодонск Мира проспект д.31
  • Пн:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб:  с 09:00 до 16:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вс: Выходной
(863-9) 22-96-22  Добавить отзыв
Индекс: 347386

Ростовская Область г. Волгодонск Гагарина улица д.75
  • Пн:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 20:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб:  с 09:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вс: Выходной
(863-9) 22-91-45  Добавить отзыв
Индекс: 347387

Ростовская Область г. Волгодонск Карла Маркса улица д.30
  • Пн:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб:  с 09:00 до 16:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вс: Выходной
(863-9) 22-93-27  Добавить отзыв
Индекс: 347388

Ростовская Область г. Волгодонск Территория Волгодонской Аэс —
  • Пн:  с 08:00 до 17:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 17:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 17:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 17:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 17:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб: Выходной
  • Вс: Выходной
(86392) 97740  Добавить отзыв
Индекс: 347389

Ростовская Область г. Волгодонск Лазоревый проспект д.28
  • Пн:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Ср:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Чт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Пт:  с 08:00 до 18:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Сб:  с 09:00 до 16:00 (Перерыв:  с 13:00 до 14:00)
  • Вс: Выходной
(863-9) 26-90-06  Добавить отзыв

Также компания «Почта России» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Азов, Аксай, Батайск, Белая Калитва, Гуково, Гусев, Донецк, Зверево, Зерноград, Каменск-Шахтинский, Константиновск, Красный Сулин, Миллерово, Морозовск, Новочеркасск, Новошахтинск, Пролетарск, Ростов-на-Дону, Сальск, Семикаракорск, Таганрог, Цимлянск, Шахты .



📦 Другие почтовые и курьерские услуги

Также в городе
Волгодонск есть такие почтовые и курьерские услуги: «DHL», «Пони Экспресс», «СДЭК», «СПСР-Экспресс», «ПикПоинт», «Boxberry», «DPD».

Смотрите также

Все компании в г.Волгодонск Другие почтовые и курьерские услуги Все отделения «Почта России»
Оставить отзыв о «Почта России»

«Почта России» – государственный оператор, который предлагает услуги доставки посылок, писем, почтовых отправлений, имеет огромную филиальную сеть и обслуживает миллионы клиентов. Бесплатный телефон горячей линии Почты России помогает решить вопросы, связанные с задержкой получения груза, оставить жалобу или предложение, уточнить действующие тарифы, адреса филиалов и многое другое.

Бесплатная горячая линия Почты России

Основной номер телефона горячей линии Почты России, по которому могут обратиться жители любого региона вне зависимости от тематики вопроса, – 8 800 1 000 000. Еще один контактный номер поддержки на 8800 – 8−800−200−58−88. Обращения принимаются 24/7, звонки бесплатны. Кроме того, сотрудники кол-центра ответят на вопросы как частных клиентов, так и юридических лиц.

Другие номера горячих линий Почты РФ:

  • +7 (495) 956−20−67 – для звонков пользователей из-за границы, жителей Москвы и МО;
  • +7 (495) 739−47−12 – линия доверия для клиентов компании;
  • +7 495 956 99 62 – телефон пресс-службы.

В зависимости от места нахождения клиента и использованного номера, звонки могут тарифицироваться согласно условиям договора с вашим оператором.

Отправка жалоб

Клиенты могут оставлять жалобы разными способами:

  • позвонить на бесплатную горячую линию Почты России;
  • отправить обращение по ссылке www.pochta.ru/claim;
  • использовать мобильное приложение или ЛК;
  • оставить жалобу лично в любом из отделений.

Чтобы пожаловаться, важно соблюсти установленные сроки подачи обращений. Например, если речь об утере письма, посылки или их порчи, клиент должен обратиться не позднее полугода с момента, когда груз был передан в почтовое отделение.

При отправке жалобы можно прикрепить дополнительную информацию, например, чек или квитанцию, которые выдали получателю. Если жалоба касается качества обслуживания, необходимо выяснить ФИО сотрудника и знать номер отделения.

Отслеживание отправлений

Отследить письмо, бандероль или посылку можно, зная их трек-номер. Он отпечатывается на чеке или квитанции. Для этой процедуры на сайте компании есть специальный раздел с функцией поиска отправления в режиме реального времени.

Для отслеживания:

  • перейдите по ссылке;
  • в строчке укажите трек-номер отправления – это можно сделать без предварительной регистрации профиля, но если уже регистрировались, войдите, чтобы получать уведомления о статусе посылки и сохранить в поле трек-номер;

  • нажмите на знак лупы, система сформирует отчёт, в котором будет указано, на каком этапе находится отправление – вид операции (обработка, приём), дата каждого этапа, место выполнения операции и др.

Внизу списка есть кнопка «Отчёт», которая сформирует полную выписку по движению отправления с указанием отправителя, получателя, почтового идентификатора и другой информации. Документ можно сохранить на своё устройство или распечатать с сайта.

Чтобы получать персональные уведомления о смене статуса отправления, нужно пройти предварительную регистрацию и авторизоваться в своём профиле. Для этого:

  • заполните форму – укажите в ней номер телефона, свою почту, придумайте пароль и примите условия пользовательского соглашения (вместо ручного ввода данных можно воспользоваться Госуслугами);

  • внесите недостающие данные в своём профиле – можно добавить ещё один e-mail, сменить телефон и др.;
  • при входе в аккаунт используйте номер телефона в качестве логина и придуманный при регистрации пароль.

В процессе регистрации для каждого клиента будет сформирован единый профиль Почта ID – он позволяет входить в различные сервисы с едиными учётными данными. Например, пароль и логин можно использовать для входа в профиль на сайте, в мобильное приложение и получать доступ ко всем услугам.

Другие способы связи

Бесплатный телефон горячей линии Почты России позволяет максимально быстро связаться с сотрудниками компании. Но есть и другие варианты получить консультацию.

Мобильное приложение

Отслеживать письма и посылки, получать извещения, заказывать доставку на дом, уточнять тарифы и совершать другие действия можно не только в личном кабинете, расположенном на сайте, но и с помощью приложения.

Приложение для IOS

Для скачивания на iPhone и iPad нужно:

  • войти в App Store по ссылке;
  • скачать предложенный файл;
  • открыть его на смартфоне, чтобы началась установка приложения.

После установки можно авторизоваться теми данными, которые использовали при регистрации на сайте, или пройти регистрацию с нуля в приложении.

Приложение для Android

Если не можете дозвониться на бесплатный номер телефона горячей линии Почты России, установите приложение на смартфон с Android:

  • перейдите в Google Play по ссылке (можно зайти при помощи VPN-сервиса);
  • нажимайте «Установить», чтобы начал скачиваться файл;
  • откройте его на смартфоне.

Электронная почта

В дополнение к бесплатному круглосуточному телефону горячей линии Почты России для клиентов работают несколько почтовых ящиков:

  • client@russianpost.ru – для обращений всех клиентов компании;
  • office@russianpost.ru – для официальных запросов на имя руководства;
  • press_service@russianpost.ru – пресс-служба;
  • hotline@russianpost.ru – линия доверия.

Если необходимо, при составлении обращения на почту можно прикрепить документы, например, чеки и квитанции об оплате. В тематике письма обязательно указать, соответственно, тематику вопроса.

Чат на официальном сайте Почты России

Бо́льшую часть необходимой информации клиенты могут получить в разделе «Помощь» – кнопка для перехода находится вверху справа. Информация здесь разделена по отдельным блокам. Чтобы выполнить поиск, нажмите на знак лупы вверху справа и введите запрос в строке поиска.

Здесь можно получить справочную информацию:

  • правила выдачи посылок, писем и бандеролей;
  • оформление и отправка;
  • доступные виды отправлений;
  • перечень услуг в отделениях;
  • контроль по трек-номеру;
  • выдача отправлений;
  • онлайн-платежи, денежные переводы;
  • услуги для корпоративных клиентов;
  • мобильные и другие онлайн-сервисы компании.

Онлайн-чата, где можно было бы задать свой вопрос оператору, в Почте России нет.

В каком случае поддержка сможет помочь?

В большинстве случаев решить проблемы клиентов сотрудники компании могут удаленно. В техподдержке помогут в следующих случаях:

  • дадут справку по действующим услугам – переводам, отправкам, услугам для бизнеса;
  • помогут отследить движение посылки, если не удаётся сделать это с помощью трек-номера в специальном сервисе;
  • рассчитают предварительную стоимость доставки и дополнительных услуг, озвучат сроки;
  • помогут установить и использовать электронные сервисы, например, зарегистрироваться в приложении;
  • помогут узнать, где находятся потерявшиеся отправления, и расскажут о способах возмещения ущерба;
  • проконсультируют по получению посылок – срокам хранения в отделении, способам проверки, необходимым документам при получении другим человеком или курьером, работе постаматов;
  • подберут ближайшее отделение и предоставят необходимые контакты для связи – адрес, номер телефона;
  • примут жалобу, предложение или претензию.

Можно обратиться лично в отделение, для чего необходимо:

  • выбрать одноимённый раздел на сайте;

  • используя строку поиска, ввести название вашего населённого пункта;
  • на карте отразятся все офисы, расположенные недалеко от места вашего проживания;
  • нажав на геометку, можно раскрыть информацию об отделении – точный адрес, график работы.

Кроме общей горячей линии, клиенты могут использовать номера отделений, в которых они обслуживаются. Найти телефон офиса можно по ссылке. Здесь воспользуйтесь строкой поиска, указав название вашего населённого пункта, или выберите регион в списке.

Когда поддержка не помогает?

Не во всех случаях в службе обратной связи смогут помочь клиенту. Например, в некоторых ситуациях придётся обращаться лично в отделение. Это касается возмещения стоимости при потере содержимого отправления, утраты уведомления о вручении заказных писем.

Время ответа и компетентность операторов

Дозвониться операторам можно за 10–15 минут, но бывают пиковые периоды, когда линия может быть перегружена, а все сотрудники заняты. Во многом время ожидания зависит и от тематики вопроса – некоторые требуют привлечения дополнительных сотрудников, что занимает их рабочее время.

Компетентность специалистов на высоком уровне. Если один из операторов не может решить вопрос клиента, то переключают на другого сотрудника.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Почта новосиньково номер телефона
  • Почта осыпной бугор астрахань номер телефона
  • Почта печерск номер телефона
  • Почта новоселов 31 номер телефона
  • Почта осетровка номер телефона чита