Как активировать карту постоянного покупателя «Лента»?
Активация карт постоянного покупателя «Лента» прекращена компанией.
Чтобы получать скидки и баллы при покупках в магазинах «Лента», необходимо оформить Карту №1*.
Как оформить Карту №1*?
Заполните электронную анкету любым удобным способом:
- в мобильном приложении «Лента»;
- на планшетах, размещенных в магазинах «Лента»;
- или по ссылке
Как восстановить утерянную карту постоянного покупателя «Лента»?
В случае порчи (утери, кражи, размагничивания) карты «Лента», владелец карты может оформить только Карту №1*.
Как проверить количество «баллов» на моей карте?
Количество баллов отражается в нижней части кассового чека, в мобильном приложении «Лента», в личном кабинете на сайте www.lenta.com. Также проверить количество баллов на карте «Лента» можно на стойке информации в магазине, в Центре Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8-800- 700-41-11 (круглосуточно и бесплатно по России).
Почему на моей карте не накапливаются баллы?
Карта постоянного покупателя «Лента» не является накопительной. Баллы накапливаются на карте только при участии клиента в определенных акций, широко анонсируемых для покупателей. Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях. Срок действия баллов указывается в чеке на покупки, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении владельца карты.
С условиями акций, сроками их проведения можно ознакомиться на сайте www.lenta.com, в любом магазине «Лента» на стойке информации, или по телефону 8 800 700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
Чтобы получать баллы на постоянной основе, необходимо оформить Карту №1* и выбирать любимые категории каждый месяц. Подробнее об акции «Любимые категории».
Как получать от 5% до 30% баллами за покупки в любимых категориях?
- Выбирайте 5 любимых категорий в мобильном приложении, в личном кабинете на сайте «Лента» или на специальном планшете в магазине «Лента», распределив их по уровням от 1 до 5, где 1 — категория, на которую баллы будут начислены в первую очередь.
- Совершайте покупки и повышайте уровень.
- Получайте 5% баллами от суммы покупки в любимых категориях за каждый открытый уровень! Открывая уровень, вы получаете 5% баллами за покупки товаров, совершенных в течение календарного месяца, в категориях, соответствующих открытым уровням. 1 балл = 1 рубль
После того, как вы выбрали в первый раз любимые категории, они сохраняются до конца календарного месяца, и изменить свой выбор в текущем месяце нельзя. Но можно заранее поменять их сколько угодно раз до наступления следующего месяца. Пожалуйста, не забывайте делать выбор каждый месяц, так как автоматическое продление выбора на будущие периоды не предусмотрено.
В месяц может быть начислено не более 1500 баллов.
Что такое уровни в акции «Любимые категории»?
В акции «Любимые категории» 5 уровней и каждый уровень зависит от суммы покупок в «Лента» в течение текущего месяца.
Необходимая сумма покупок для достижения следующего уровня отображается в вашем личном кабинете, заранее увидеть суммы покупок для всех уровней нельзя. Однако, можно открыть сразу несколько уровней, совершив даже 1 покупку, при условии, что ее сумма окажется достаточной для этого.
Открывая уровень, вы получаете 5% баллами за категории, которые вы выбрали для этого уровня.
Переход на следующий / новый уровень происходит сразу же после совершения покупок на необходимую для этого сумму и действует до конца календарного месяца, в котором он был достигнут.
В сумме покупок для открытия уровня не учитываются табак, табачные изделия и товары, стимулирование продаж которых запрещено по закону.
Как узнать о наличии и стоимости товаров?
Актуальную информацию по наличию и стоимости товаров в конкретном магазине можно увидеть на нашем сайте в разделе «Каталог товаров», в мобильном приложении «Лента». Также информацию можно уточнить непосредственно в магазине или у операторов Центра Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8 800 700-41-11 круглосуточно и бесплатно по России c мобильного и городского телефонов.
Как приобрести подарочные карты?
Подарочные карты можно приобрести на кассе или на стойке информации в любом магазине «Лента». На баланс карты можно положить любую сумму кратную 10 руб., от 10 руб. до 50 тыс. руб. Карты не именные, срок их действия составляет 1 год с момента приобретения.
Для покупки подарочных карт по безналичному расчёту необходимо заключить договор. Ссылка на договор и более подробная информация в разделе «Подарочная карта» на нашем сайте.
Как заключить договор по безналичному расчету?
Для совершения покупок товаров по безналичному расчёту для крупных оптовиков необходимо заключение договора. Подробные условия размещены на нашем сайте в разделе «Для крупных оптовиков». C заполненным договором в двух экземплярах и с анкетой клиента вы можете обратиться на стойку информации любого гипермаркета «Лента» ежедневно с 9.00 до 21.00 (обратите внимание: не в супермаркетах!).
Если объёмы ваших дальнейших покупок меньше крупнооптовой стоимости, то вы можете совершать покупки как профессиональный клиент. Вся необходимая информация размещена на странице «Для профессиональных клиентов». Будем рады сотрудничеству.
Как я могу сделать предложение по сотрудничеству для одной из служб компании?
Вы можете прислать предложение на адрес электронной почты info@lenta.com, мы перешлем его менеджерам, ответственным за данное направление бизнеса. Если предложение будет интересным, с вами свяжутся по указанным вами координатам.
Если вы или ваша организация хочет стать нашим поставщиком, то вся необходимая информация и форма заполнения заявки есть на нашем сайте в разделе «Поставщикам»
- По вопросам сотрудничества со Службой эксплуатации и обслуживания можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам Службы эксплуатации и обслуживания»
- По вопросу поставок торгового оборудования можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам торгового оборудования»
- По поставкам расходных материалов можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам расходных материалов»
- Если Вы хотите стать покупателем оборотной тары, Вы можете оставить заявку «Покупателям оборотной тары»
В течение какого срока мне вернутся средства на банковскую карту в случае возврата товара?
Возврат денежных средств за товар, приобретенный по банковской карте, наличными средствами не осуществляется. Срок зачисления средств, возвращаемых на карту, зависит от банка обслуживания клиента, возврат осуществляется в течение 30 календарных дней.
При этом SMS-оповещение может не поступать. Поэтому рекомендуем вам проверить баланс или сделать выписку по счёту карты.
Как отказаться от SMS-рассылок и рекламных предложений?
Отказаться от получения рекламных предложений можно в личном кабинете через редактирование профиля или позвонив с номера телефона, на который приходит рассылка, в Центр информационной поддержки клиентов компании 8 800 700-41-11 (круглосуточно и бесплатно по России).
Почему у меня не получается зарегистрироваться в личном кабинете?
Для успешной регистрации необходимо дать согласие на обработку своих персональных данных, а также заполнить следующие поля в электронной анкете:
- номер мобильного телефона, зарегистрированный в Российской Федерации (с последующем введением верификационного кода в специальное поле, который будет отправлен на указанный мобильный номер в виде sms-сообщения, для его подтверждения) – является обязательным полем для заполнения;
- адрес электронной почты (при регистрации в мобильном приложении «Лента» или на сайте компании — поле является обязательным для заполнения).
- фамилия, имя, дата рождения и пол (являются обязательными и заполняются только на русском языке).
В случае, если данные изменились, их необходимо самостоятельно обновить в личном кабинете в мобильном приложении «Лента» или на сайте lenta.com, либо позвонив в Центр информационной поддержки клиентов компании по телефону 8 800 700-41-11 круглосуточно и бесплатно по России.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете задать его, заполнив соответствующую форму.
Многие крупные торговые сети используют дисконтные карты как инструмент для привлечения клиентов. Не является исключением и компания «Лента». Карта постоянного покупателя гипермаркета «Лента» позволяет клиенту принимать участие в различных лотереях, розыгрышах и акциях, которые проводятся в магазинах. Кроме того ее владелец получает ощутимые скидки на товары, участвующие в промоакциях и сезонных распродажах.
Сегодня мы ответим на часто задаваемые вопросы постоянных покупателей, как активировать карту Лента через интернет, где и как получить карту постоянного покупателя, сколько она стоит, как начисляются баллы и где это проверить, как восстановить утраченную карту и можно ли получить ее бесплатно.
Лента карта покупателя, привилегии для владельцев
- Пластиковая карта магазина «Лента» является инструментом, дающим собственнику право на получение скидок, которые устанавливаются торговой сетью на определенные категории товаров по торговым точкам компании:
- карта не может выступать как платежный инструмент либо в качестве кредитно или банковской пластиковой карты;
- пластиковая карточка пребывает у владельца и обладает индивидуальным идентификационным номером;
- эмитент карты – торговая сеть ООО «Лента»;
- пластиковый инструмент для получения скидок может иметь разные форматы, виды дизайнов, и при этом обладать идентичной юридической силой;
- компания «Лента» имеет право менять дизайнерское решение карты в соответствии с производственными нуждами компании;
- купить дисконтную карту клиент может в любой торговой точке сети «Лента».
Привилегии для клиентов с картами:
- Фиксированная скидка в размере 5% на все покупки (за исключением табачных изделий и табака).
- Владелец становится участником бонусной программы от торговой сети. С условиями участия можно ознакомиться на официальном сайте компании, в подразделе «Бонусные баллы».
- Собственник карты становится участником программы социального направления, для клиентов, относящихся к категории льготников. Полностью условия программы размещены на официальном сайте компании, подраздел «Социальная программа».
- Среди владельцев карт проводятся розыгрыши ценных призов.
- Клиент, который имеет карту, получает скидки до 50% на товары, являющиеся акционными.
- На день рождения владельца карты ему предоставляется скидка 15%. Полностью с условиями можно ознакомиться на сайте организации, подраздел «Празднуйте свой день рождения с Лентой».
Что касается приобретения карты:
- купить карту имеет право любой клиент компании (юридические либо физические лица), и работник организации;
- для покупки необходимо заплатить стоимость пластикового продукта на кассе супермаркета;
- купить карточку можно за наличные средства или же расплатиться безналичным расчетом;
- можно приобрести пластиковый скидочный инструмент по льготным условиям (частичная оплата стоимости или безвозмездное получение) по социальной программе либо в момент рекламной акции. Купленная по льготным ценам карта имеет привилегии аналогичные обычной карте. Льготные группы граждан при покупке карты имеют дополнительные преференции;
- работники торговой сети получают карту бесплатно при приеме на работу.
Активировать карту Лента
Владелец может активировать карту как самостоятельно (через сайт организации), так и обратившись к работникам магазина на стойке для справок. Период, который выделяется на активацию, составляет один день от момента обращения на сайт либо информационную стойку. Открывающиеся магазины, определяют период активации внутренними регламентами.
За оформленную анкету на получение дисконтной карты владельцу установлен подарок до 150 баллов:
- 50 баллов в качестве приветствия;
- 100 баллов за согласие на получение информации (в т.ч. и рекламной) и предоставление персональных данных и контактов.
При этом 1 балл равняется 1 рублю. Баллы начисляются клиентам, впервые приобретшим карту компании Лента. Бонусы начисляются в день, который следует за днем регистрации.
Активировать карту Лента-пошаговая инструкция
1. Заходим на сайт компании Лента по адресу: https://anketa.lenta.com/
2. Вводим 12-значный номер карты, который находится на лицевой стороне, нажимаем: Продолжить
3. Заполняем анкету ( Ф.И.О., дату рождения, адрес проживания, номер мобильного телефона, адрес эл. почты.)
4. Нажимаем отправить.
4. Вводим код подтверждения
На номер сотового телефона придет SMS информирование с кодом подтверждения, которое нужно ввести в соответствующее окно.
Срок активации — 1 день после регистрации. В момент заполнения бланка потребителю будет начислено 150 очков.
Карта покупателя Лента, скидки и возможности
Карта покупателя Лента- эта пластиковая карта, которая дает скидки на любые товары, купленные в гипермаркете Лента и право участвовать в специальных акциях:
1. На руках есть карта постоянного клиента, вы стали участником бонусной программы.
2. Успели приобрести карту покупателя, можно выиграть ценный приз, розыгрыши проводятся регулярно.
3. Являетесь обладателем карты, получите возможность еженедельно приобретать любимые товары по промо акциям.
4. Купили карту постоянного покупателя, и можно купить товар с 30 процентной скидкой. Следите за обновлением каталога Ленты, чтобы не пропустить большую скидку и специальные акции.
5. Вы владелец карты покупателя, можно дешевле приобрести товар в период сезонных распродаж.
Как начисляются скидки
Скидки начисляются клиенты по установленным условиям:
- Сумма скидки составит от 1 копейки до 99 копеек, в случае если стоимость приобретения в магазине по кассовому чеку составит больше 100 рублей и не будет кратна 1 рублю.
- В случае, когда сумма покупки меньше 100 рублей и не кратна 10 копейкам, то процент дисконта будет от 1 до 9 копеек. Дисконт предоставляют с помощью округления стоимости приобретения по чеку на кассе, до целого десятка копеек в пользу клиента.
- Дисконт начисляется с помощью снижения наиболее дорогостоящей покупки в чеке, кроме табачных и алкогольных изделий, которые продаются по минимальной стоимости.
- В случае если наиболее дорогостоящие приобретения по чеку равны в цене, скидку предоставят на первую из них по чековому документу.
Правила использования карты Лента
При применении карты необходимо соблюдать такие нормы:
- каждому клиенту выдается только одна активированная карточка;
- в момент покупки разрешается применить одну карту;
- чтобы получить скидку, покупатель предъявляет саму карту либо ее аналог в электронном виде (применяя мобильные приложения);
- без предъявления карты клиент не может получить скидку;
- при всякой утрате карты ее владелец должен сообщить об этом факте работникам информационной стойки;
- утраченную карточку блокируют на основании документов владельца, которые подтверждают его личность;
- карты, которые переданы на информационную стойку уничтожают через три месяца.
Незнание этих норм, не признается основанием для каких-либо претензий от собственников карт.
Как получить карту Лента-анкета.лента.ком
В магазине Лента подойти к информационной стойке, где сотрудники с удовольствием проконсультируют Вас и помогут ее оформить и зарегистрировать. Кроме того, вы можете проконсультироваться относительно подарочной карты и социальной карты.
Для этого нужно заполнить небольшую анкету, где указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, домашний адрес, номер мобильного телефона, и емейл. В анкете Вы можете дать согласие на получение информации от Ленты, согласие на участие в опросах и согласие на получение чеков по e-mail, или отказаться от всего этого.
Сколько стоит карта Лента ?
Анкета заполнена и передана сотруднику магазина, необходимо внести плату за карту Ленты в размере 200 рублей. Это обычная цена карты, но в дни специальных предложений ее стоимость может быть снижена. О чём вы можете узнать, следя за акциями и специальными предложениями магазина Ленты на нашем сайте.
После покупки карты, Вам могут начислить 150 бонусов,
- 50 бонусов, как приветствие;
- 100 бонусов за согласие на получение информации рекламного характера с указанием контактных данных (email, телефон).
Как получить карту Лента бесплатно
Карта постоянного покупателя Лента является платной. К сожалению получить ее бесплатно нельзя. Однако в дни акций, можно приобрести ее дешевле, чем в обычные дни.
Как накопить баллы на карту Лента
Бонусы начисляются на карточку покупателя в случае действия акций. Начисляемые бонусы суммируются при накоплении и действуют в сроки, которые оговорены регламентами акции. Условия акций, период их действия, сроки действия бонусов по ним публикуются на официальном сайте компании «Лента».
Накопленные баллы клиент может применять по своему желанию в момент расчета за покупки. Использовать бонусы можно во всех торговых точках компании «Лента», вне зависимости от места покупки карточки и проведения акций, за которые получены бонусы.
Полученные баллы используют на таких условиях:
- в количестве не больше 99% от цены приобретаемой продукции, но и не меньше 1 рубля;
- в случае, если на товар установлена минимальная стоимость, скидку могут ограничивать, чтобы не допустить нарушения МРЦ;
- дисконт не действует при покупке табачных изделий и табака, карт «Лента», «Лента-Райффайзенбанк, подарочных карт «Лента»;
- когда баллы использованы, клиент имеет право выбрать предпочтительный способ расчет за покупки;
- баллы, которые не израсходованы, остаются на бонусном счете и могут быть использованы в течение периода, соответствующего акции;
- приветственные бонусы и баллы за согласие на получение информации сохраняют действительность 31 день со дня начисления.
Организация не несет ответственность за применение баллов в случае незаконного завладения картой третьими лицами.
Как узнать сколько баллов на карте Лента
Узнать сколько баллов на карте Лента, очень просто.
Для этого необходимо взять чек у продавца, и посмотреть в нижнею часть чека, где увидите, количество накопленных баллов.
Проверить количество накопленных баллов на карте можно по бесплатной горячей линии, позвонив по номеру 8(800)7004111.
Как восстановить карту Лента
Если карточка утрачена, украдена либо размагнитилась, ее собственник имеет права на ее восстановление, при этом потребуется предъявить на стойке документы, подтверждающие личность клиента. Кроме того, клиент имеет право оформить карту на другого человека.
Отказ от карты
Клиенты имеют право отказа от применения карточки, вне зависимости от требований возврата денег или без них. Стоимость, которая возвращается владельцу карты, зависит от условий, которые были в компании на момент покупки карты. Организация имеет право отказать в компенсации средств, если нормы компании не предусматривают его в конкретном случае.
Срок действия карты
Период действия карточки не ограничивается. Компания имеет права на изменение периода действия карты и норм ее применения в любой момент, не согласовывая с собственниками карточек. Организация оставляет за собой права аннулировать карты, в случае если собственник нарушил нормы ее использования либо при форс-мажоре.
Карта Лента служит для получения постоянных 5% скидок на разные категории товаров. С ее помощью клиенты получат персональные предложения на скидки тех товаров, которые они приобретают чаще остальных. Система запоминает ваш выбор, привязывает его к личному кабинету клиента. Поэтому каждый поход в магазин сопровождается персонализированными предложениями с приятными ценами. Зарегистрировать и активировать карту Лента можно на официальном сайте www.lenta.com.
Также теперь можно зарегистрировать карту № 1. Оформить ее бесплатно можно до 1 марта 2021 года. Преимущества этой карты в том, что персональные предпочтения обновляются каждые две недели. Это очень удобно, ведь у каждого из нас меняются вкусовые пристрастия, мы меняем диету, узнаем о новых полезных продуктах. Самые любимые продукты по карте № 1 можно покупать со значительными скидками.
Скидка в Ленте на День Рождения
Скидка в день рождения пользуется большой популярностью, так как все цены снижаются на 15% в течение 8 дней до и после этой даты. Здесь важно зарегистрировать карту, прикрепив к ней данные своего паспорта. Именно это послужит доказательством, что День рождения реальный.
Подтвердить дату рождения можно с помощью регистрации в приложении Лента. Также можно подтвердить свои данные, предъявив паспорт в информационный отдел любого из магазинов сети.
Уведомление и специальный купон на скидку ко Дню рождения вы получите заблаговременно. Купон придет на один из указанных вами при регистрации каналов:
- в личный кабинет lenta.com;
- приложение Лента через мобильный;
- вы увидите предложение в чеке, при покупке других товаров;
- при подтвержденном адресе email, именинник получает письмо на адрес электронной почты.
Обычно все уведомления приходят примерно за 9-10 дней до события.
Чтобы получить скидку, нужно распечатать купон и предъявить его при оплате льготных категорий товаров. Либо показать его кассиру на экране мобильного телефона. Кроме того, скидку дадут если покупатель предъявит карту № 1 или карту Лента.
Как получить виртуальную карту № 1
Пройдите процесс регистрации личного кабинета любым из трех способов:
- с помощью мобильного приложения Лента;
- используя интерактивные планшеты в торговых залах;
- на официальном сайте lenta.com/karta1.
Выпущенную виртуальную карту нужно зарегистрировать на сайте с помощью СМС, пришедшего на указанный при регистрации номер мобильного.
Важно! Чтобы на новой карте № 1 сохранились все скидки, баллы, предпочтения, нужно ввести в анкету номер старой карты Лента.
Регистрация пластиковой карты № 1
Привыкли к обычному пластику? Тогда оформите обычную карту, которую можно носить в кошельке. Это можно сделать тремя способами:
- отдайте прежнюю карту Лента кассиру;
- либо зарегистрируйте личный кабинет на сайте lenta.com/karta1. Получите СМС со штрих-кодом на указанный номер телефона. Затем покажите этот штрих-код кассиру, который оформит для вас пластик;
- сообщите кассиру номер своего мобильного, который вы указывали при регистрации.
Обязательно скажите номер прежней карты, чтобы сохранилась история покупок, баллы, бонусы, скидки.
Как получить традиционную карту Лента
Можно купить пластик на кассе или оформить виртуальную карту Лента. При оплате достаточно выразить свое желание на кассе. Часто кассиры сами предлагают оформить скидочный пластик, который даст возможность постоянно посещать магазин, получая персонализированные предложения.
Дополнительно вы будете иметь возможность участвовать во многих акциях. Они часто направлены именно на владельцев бонусных носителей. Программа помогает привлечь постоянных клиентов. Пользователи же, в свою очередь, имеют возможность здорово сэкономить. Скидки не предоставляются только на алкогольную и табачную продукцию. На все другие товары вы получите 5% бонус.
Можно получить также такие виды карт:
- пенсионную;
- социальную — она даст еще больше скидок на социально значимые товары;
- подарочную, номинал можно выбрать. Такой сертификат можно подарить или потратить на любые товары в сети;
- профессиональную, PRO, которая позволит делать оптовые закупки предпринимателям и бизнесменам со скидками.
Виртуальная карта Лента
Виртуалку оформить еще проще. Для этого:
- перейдите на сайт https://lenta.com/;
- выбирайте новую;
- введите свой телефон;
- заполните анкету.
Если пластик уже есть, то введите его номер, чтобы зарегистрировать личный кабинет Лента.
Зарегистрировать карту постоянного покупателя
Регистрация возможна тремя способами:
- онлайн на официальном сайте lenta.com/lk;
- через приложение;
- с помощью менеджеров у стоек информации торговых залов. Для этого потребуется заполнить бумажную форму анкеты.
Получив ее любым способом, вы должны перейти по указанной выше ссылке. Ввести ее номер, либо телефон. Регистрация завершена.
Важно! Активировать карту Лента можно в течение 24 часов после получения. Иначе анкета не прикрепится, а вам нужно будет снова заполнять форму.
Личный кабинет Ленты и его функции
Самым главным плюсом является возможность копить бонусы, затем расплачиваться ими. Также вы сможете:
- составлять списки продуктов;
- просматривать историю сделанных покупок;
- поручать близким ходить в магазин с вашими списками;
- получать личные предложения;
- копить баллы, расплачиваясь ими за товары.
Вход в личный кабинет осуществляется по номеру пластика и паролю. Его нужно придумать при регистрации.
При утере носителя нужно немедленно обратиться к сотрудникам магазина. Старый пластик заблокируют, а вам выдадут новый. Баллы не сгорят, а перенесутся в новый личный кабинет, который также нужно будет зарегистрировать.
Как использовать баллы на карте Лента
Во время оплаты автоматически накапливаются баллы. За каждый продукт — свое количество. Больше приобретений — больше бонусов. Чтобы списать их нужно сказать об этом кассиру.
Баллы собираются после сканирования штрих-кодов. Это делает либо кассир, либо вы сами на кассах самообслуживания.
1 балл — 1 рублю
Мобильное приложение Лента
С этим приложением вы всегда будете в курсе событий. Скачать его можно здесь:
Карта покупателя Лента — это широкие возможности, постоянные скидки, лучшие предложения!
Содержание
- Получить карту Лента
- Активировать карту Лента
- Обновить карту Лента
- Личный кабинет карты Лента
- Проверить баланс карты Лента
- Карта Лента ПРО для предпринимателей
- Контакты и поддержка
Карта покупателя «Лента» осенью 2020 года претерпела важные изменения – теперь она не только дает право на получение скидки (5% на весь ассортимент и до 70% на акционные товары), но и позволяет накапливать бонусы в выбранных 5-ти категориях.
Менять категории можно ежемесячно. Среди доступных вариантов – детские товары и игрушки, молочная и алкогольная продукция, сыры, бакалея, птица, мясо, товары для животных, овощи и фрукты и многое другое. Каждый сам может выбрать группу продуктов, при покупке которых на счет баллами вернется 5% от их стоимости.
Действуют бонусы в течение 12 месяцев, списать их можно в любой момент по курсу 1 к 1 к рублю.
Старая скидочная карта обязательно требует перерегистрации. Пройти ее можно, заполнив электронную анкету в гипермаркете, на сайте или в мобильном приложении «Ленты», с помощью оператора горячей линии 8-800-700-41-11.
Новая карта №1 доступна как в электронном, так и в пластиковом варианте. Для получения «пластика» после заполнения анкеты обратитесь на стойку информации или к кассиру на кассе и покажите ссылку на штрихкод, который пришел на ваш номер телефона в смс-сообщении.
Получить карту Лента
Программа лояльности, которая уже давно действует в гипермаркетах «Лента», в 2020 году претерпела изменения и теперь называется «Все включено». Карточка старого образца должна быть заменена на «Карту №1», которая позволяет не только сохранить все прежние преимущества, но и получить новые – к примеру, возврат бонусами 5% от стоимости товаров в выбранных 5-ти категориях. Сохраняется скидка 5% на всё и 15% ко Дню рождения. В этой статье расскажем, как получить карту Лента №1.
- Заполнение электронной анкеты
- Получить пластиковую карту
- Оформить виртуальную карту
- Через личный кабинет на сайте
- Через мобильное приложение
Получить карту Лента
Активировать карту Лента
Новая программа лояльности «Все включено» от ТЦ «Лена» позволяет ее участникам не только пользоваться скидкой до 70% на акционные товары и 5% на все остальные, но и получать баллы за покупки в любимых категориях. Бонусы, которые можно обменять на дополнительную скидку по курсу 1 бонус=1 рубль скидки, накапливаются при условии выполнения заданных требований, которые касаются объема покупок в месяц. Чтобы пользоваться бонусами и другими привилегиями, нужно активировать карту Лента №1. Существует несколько способов того, как этом можно сделать. Расскажем о каждом из них подробнее.
- Регистрация в ТЦ «Лента»
- Регистрация через Центр информационной поддержки клиентов
- Регистрация через сайт «Ленты»
- Регистрация через мобильное приложение
Активировать карту Лента
Обновить карту Лента
Магазины «Лента» обновили свою программу лояльности и бонусную карточку, сделав доступной не только скидку, которая составляет от 5% и до 70%, но и кэшбэк баллами за покупки в выбранных категориях, а также персональные предложения. 1 мая все старые карточки перестанут действовать, поэтому расскажем, как происходит замена строй карты «Лента» на новую и каким образом ее можно обновить.
Обновить карту Лента
Личный кабинет карты Лента
Личный кабинет «Лена» — это персональная страница клиента сети, которая может быть создана по его желанию на сайте или в мобильном приложении. Здесь содержится информация о держателе карты, персональных акциях и скидках, текущих акционных предложениях с указанием периода их действия. В ЛК также отражается баланс бонусов и наклеек/электронных фишек, избранные товары, история покупок.
- Регистрация в личном кабинете Лента
- Вход в кабинет
Вход в личный кабинет карты Лента
Проверить баланс карты Лента
Новая карта №1 Ленты предоставляет участникам обновленной программы лояльности «Всё включено» еще больше выгоды – теперь по ней можно не только получать скидку, но и регулярно накапливать баллы за покупки, совершенные в выбранных 5-ти категориях. В месяц можно получить до 1500 баллов и обменять их на скидку до 99% от стоимости товаров по курсу 1 балл = 1 рубль. Действуют бонусы в течение 1 года и суммируются с другими, начисленными в рамках акций (которые могут действовать более короткий период времени). Как узнать сколько баллов на карте Лента №1? Ниже мы расскажем обо всех возможных способах.
- На кассе
- В кассовом чеке
- В личном кабинете на сайте
- В мобильном приложении
- На стойке информации в ТЦ «Лента»
- По телефону горячей линии программы
Проверить баланс карты Лента
Карта Лента ПРО для предпринимателей
Профессиональные клиенты гипермаркетов «Лента» могут приобретать товары на особых условиях. Рассчитывать на участие в программе могут любые кооперативные клиенты – представители ИП или юридических лиц.
Получить карту Лента ПРО
Контакты и поддержка
Телефон горячей линии 8 800 700 4 111
Официальный сайт: https://lenta.com/
Вконтакте: https://vk.com/lentacom
Инстаграм: https://www.instagram.com/lenta_com/
Facebook: https://www.facebook.com/lentacom/
Одноклассники: https://ok.ru/group/53286834208943
Телеграм: https://t.me/Lentacom
В App Store: https://apps.apple.com/ru/app/id1435905858
В Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.icemobile.lenta.prod
В AppGallery: https://appgallery.huawei.com/#/app/C101294971
Содержание
- Вход в личный кабинет
- Регистрация при отсутствии бонусной карты
- Регистрации при наличии пластиковой карты
- Восстановление доступа
- Как поменять пароль
- Возможности
- Мобильное приложение
- Вопрос-ответ
- Телефон горячей линии
- Видео по теме
«Лента» – одна из крупнейших сетей супермаркетов страны. Клиентам магазина предоставляется возможность экономить, для чего нужно оформить специальную карту покупателя. Также на сайте гипермаркета функционирует Личный кабинет, где можно просмотреть количество начисленных бонусов и узнать много полезной информации. В статье узнаете обо всех нюансах работы с сервисом.
Вход в личный кабинет
Для входа в ЛК на сайте супермаркета необходимо выполнить следующие действия:
- Чтобы войти в ЛК, перейдите на официальный сайт Ленты. В верхней части страницы выберете «Личный кабинет». Можно сразу перейти на страницу для авторизации по ссылке https://lenta.com/authentication/login/?ReturnUrl=%2Flk%2F.
- Вместо логина укажите свой мобильный телефон или номер карточки.
- Введите пароль и войдите в аккаунт.
На заметку:
Для входа в ЛК на мобильном приложении нужно использовать тот же логин и пароль.
Регистрация при отсутствии бонусной карты
Пользоваться Личным кабинетом Ленты можно только при наличии специальной бонусной карточки. Но регистрация в системе возможна и без нее. После создания учетной записи клиент получает виртуальную карту с такими же функциями, как пластиковая.
Зарегистрироваться в ЛК можно, если придерживаться простой инструкции:
- Откройте сайт супермаркета – lenta.com.
- Сверху страницы нажмите на надпись «Личный кабинет» и в выпадающем списке выберете «Регистрация».
- Выберете «Получить новую карту». Это активирует окно регистрации по номеру телефона.
- В открывшееся окно введите номер мобильного и нажмите «Продолжить».
- На указанный номер придет СМС. Введите код из сообщения и нажмите «Далее».
- Откроется окно, где система предложит заполнить небольшую анкету. Укажите личную информацию – Ф.И.О., дату рождения, семейное положение, адрес и прочее. Придумайте пароль. Укажите актуальный адрес электронной почты.
- Выберете ближайший магазин, чтобы получать уведомления о проходящих акциях.
- Дайте согласие на обработку персональных данных. Также подтвердите присоединение к условиям Соглашения об электронном взаимодействии.
На заметку:
При заполнении анкеты пользователю нужно обязательно указать информацию в полях со звездочкой.
Регистрации при наличии пластиковой карты
Зарегистрироваться в ЛК при наличии пластиковой карты еще проще. Необходимо зайти на страницу авторизации https://lenta.com/authentication/login/?ReturnUrl=%2f. Внизу следует нажать на соответствующую надпись.
Выберете зарегистрировать действующую карту в ЛК или активировать новую
В каждом из случаев нужно ввести номер карточки, указать личную информацию и придумать пароль для дальнейшего входа в систему.
Восстановление доступа
- Если пользователь забыл пароль, доступ к аккаунту можно восстановить:
- В окне авторизации нажмите на надпись «Забыли пароль?».
- В открывшемся окне введите номер телефона или номер карточки. Нажмите «Продолжить»
- На привязанный к аккаунту номер телефона придет СМС. Введите код из сообщения.
- Откроется поле для ввода нового пароля.
Как поменять пароль
После входа в ЛК пользователь может изменить пароль, номер телефона и адрес электронной почты. Для этого нужно выбрать раздел «Профиль».
Возможности
Регистрация в ЛК предоставляет пользователям широкие возможности:
- можно узнать о персональных акционных предложениях;
- печать купонов на скидку, чтобы предъявить их кассиру в магазине во время оплаты товара;
- можно проверить наличие скидок и специальных предложений;
- контроль количества бонусов на карте и истории их списания.
ЛК Ленты открывает пользователю новые возможности для экономии на покупках.
Мобильное приложение
Для удобства клиентов разработаны мобильные программы с доступом к ЛК Ленты. Их можно скачать в официальных магазинах приложений:
| iOS | Android |
| https://apps.apple.com/ | https://play.google.com/ |
Мобильные приложения предоставляют пользователям много возможностей:
- просматривать условия акций и скидки;
- контролировать состояние бонусного счета;
- создавать виртуальную бонусную карту;
- открывать штрихкод карты, который предоставлять кассиру в магазине вместо пластика для получения скидки;
- составлять список покупок, используя информацию из каталогов магазина.
Функционал мобильной версии ЛК больше, чем десктопной
Вопрос-ответ
Как восстановить утерянную бонусную карту супермаркета?
Обратитесь в ближайший магазин к сотруднику на стойке информации. Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
Сколько действует карта, зарегистрированная в ЛК?
Срок действия карточки неограничен.
Телефон горячей линии
При наличии каких-либо вопросов клиенты могут обратиться за помощью в центр информационной поддержки по телефону 88007004111. Звонки на номер бесплатные. Обращаться за помощью можно в любое удобное время, поскольку служба работает круглосуточно.
Поставить вопрос можно и через форму обратной связи на сайте Ленты – https://lenta.com/pokupatelyam/zadat-vopros-v-otdel-klientskih-servisov-new/. Другие контакты супермаркета по ссылке https://lenta.com/o-kompanii/kontaktnaya-informatsiya/.
Личный кабинет карты Лента: как войти и зарегистрироваться?
На чтение 4 мин Просмотров 34.8к.
Обновлено 11.12.2022
Посетители сетевого магазина Лента имеют возможность экономить на покупках с помощью специальной бонусной карты. Существует личный кабинет Ленты, где они могут самостоятельно проверять количество накопленных бонусов, узнавать об актуальных скидках торговой точки. Расскажем покупателям, как создать аккаунт, войти в него и восстановить доступ при необходимости.
Содержание:
- Чем полезен личный кабинет?
- Регистрация в личном кабинете без карты
- Регистрация при наличии карты
- Способы входа в личный кабинет
- Восстановление доступа
- Преимущества мобильного кабинета
Чем полезен личный кабинет?
ЛК магазина Лента имеет множество функций, благодаря которым пользователь получает возможность самостоятельно управлять бонусным счетом.
В личном профиле выполняются следующие действия:
- просмотр персональных предложений, акций на товары гипермаркета;
- печать купонов на скидку, чтобы предъявлять их кассиру магазина;
- просмотр специальных предложений о скидках;
- контроль количества бонусов на карте покупателя Ленты;
- просмотр истории списания баллов с карточки.
Покупателям, у которых уже есть карта Ленты, личный кабинет и его функции доступны после регистрации. Клиентам без карточки придется сначала приобрести её или зарегистрироваться с виртуальным аналогом.
Для пользователей социальной карты Лента мы подготовили отдельную статью.
Регистрация в личном кабинете без карты
Пользоваться сервисом могут обладатели карточки, но зарегистрироваться можно без нее. При создании учетной записи пользователь получает виртуальный пластик, позволяющий совершать покупки по низким ценам.
Пройдите простую регистрацию на официальном сайте:
- Откройте портал магазина по адресу lenta.com.
- В правом верхнем углу открывшейся страницы нажмите кнопку «Личный кабинет». Выберите пункт «Зарегистрировать действующую карту».
- Выберите вариант «Получить новую карту», введите действующий телефонный номер. Нажмите желтую кнопку «Продолжить».
- На указанный телефон придет SMS с кодом. Введите его в соответствующем поле.
- Система предложит заполнить небольшую анкету. Укажите личные данные, подтвердите их обработку. Придумайте пароль.
- В конце регистрации выберите ближайший магазин, чтобы получать уведомления о проходящих скидках, акциях.
Процедура регистрации завершена. Пользователю стоит указать информацию о себе, чтобы получать рекламную рассылку о специальных предложениях и акциях гипермаркета.
Регистрация при наличии карты
Если вы счастливый обладатель карты покупателя гипермаркета, зарегистрироваться в личном кабинете Лента еще проще. Процедура происходит на той же странице, что и в предыдущем случае.
В обоих случаях для начала регистрации указывается номер карточки. После заполняется информация о себе, и аккаунт будет создан.
Способы входа в личный кабинет
После прохождения процедуры регистрации владелец карты покупателя может войти в личный кабинет Ленты:
- Откройте официальный сайт торгового оператора. В правой верхней части нажмите ссылку «Личный кабинет».
- На открывшейся странице осуществляется вход по карте Лента или по номеру телефона, к которому она привязана. В соответствующее поле введите пароль.
Эти же данные используются для входа через специальное мобильное приложение магазина.
Восстановление доступа
Случаются ситуации, когда пользователи забывают пароль от личного кабинета Ленты. Им придется пройти процедуру его сброса и восстановления.
- На странице входа перейдите по ссылке «Я забыл(-а) пароль».
- Укажите номер телефона/пластика.
- Нажмите «Продолжить», введите код подтверждения, полученный по СМС.
- Откроется следующее поле, где вводится новый пароль для личного кабинета.
Преимущества мобильного кабинета
Для удобства пользователей разработчики создали мобильную версию ЛК. Покупатели могут пользоваться его функциями через приложение на смартфонах с ОС iOS или Android.
Дополнительные услуги персонального кабинета Лента на телефоне:
- создание виртуальной карточки;
- возможность вместо обычного пластика предъявлять кассиру штрихкод с экрана гаджета для получения скидки на продукцию магазинов сети;
- составление списков покупок;
- возможность пересылать составленные списки необходимых товаров близким через мессенджеры.
Личный кабинет магазина Лента – это полезный, простой пользовательский сервис. После быстрой регистрации и создания аккаунта пользователь может сразу приступать к работе.
( 3 оценки, среднее 3.67 из 5 )
Как активировать карту Лента
- Где взять карту «Лента»?
- Как активировать карту Лента?
- Почему карта «Лента» не работает?
- Как получить и активировать виртуальную карту «Лента»?
- Регистрация в приложении ЛЕНТА
Карта лента — это пластиковая или виртуальная карточка, которая не является платежным инструментом. Она не кредитная и не дебетовая, на счете нет денег.
Карта лента — это бонусная и скидочная карточка сети супермагкетов «Лента», которая дает покупателям ряд преимуществ при совершении покупок там.
Где взять карту «Лента»?
«Лента» — карта постоянного покупателя, по которой при любой покупке можно получить 5% скидку, за исключением табака и товаров, цена которых при предоставлении скидки будет менее нормативно установленной розничной цены. Также покупатели с таким дисконтом в день рождения получают скидку в размере 15%, могут участвовать в розыгрышах, проводимых среди клиентов магазина, имеющих такие карточки. А еще на акционные товары получают скидку до 50%.
Карта Лента — это выгодное предложение магазина, дающее не только право на дополнительную скидку, но и возможность копить бонусные баллы. Их, согласно условиям акции, можно обменять на скидку в магазине или использовать на оплату товаров. Баллами можно оплатить не более 99% от стоимости товара.
Есть два способа получить карту Лента:
- Заполнить анкету в магазине, заплатить 200 рублей и получить ее (в период акции можно оформить карту лента за меньшую сумму);
- Скачать анкету, заполнить ее дома, затем принести в магазин на стойку регистрации, заплатить за карту 200 рублей, отдать анкету и получить пластик.
Оформить карту Лента через интернет нельзя, но можно заказать виртуальную через приложение (как это сделать читайте ниже), если есть обычная, оформленная на свое имя.
Оформить и получить бесплатно карту Лента нельзя. Покупатель должен принести в магазин заполненную анкету или внести персональные данные в бланк, имеющийся на стойке регистрации, оплатить стоимость карты Лента и получить ее на руки.
Как активировать карту Лента?
После заполнения анкеты и оплаты самой карты на стойке регистрации в любом магазине сети супермаркетов «Лента», покупатель получает пластиковый продукт на руки. Сотрудник супермаркета сам регистрирует карту и активирует ее после того, как принял анкету от клиента. Пользоваться картой в этом случае можно спустя 24 часа. Именно столько времени требуется, чтобы произошла автоматическая активация карты лента.
Чтобы пользоваться бонусной картой магазина «Лента» сразу после оформления, можно активировать ее самостоятельно через интернет. Для этого перейдите на сайт https://lenta.com/authentication/login/activate-card/ и введите номер, указанный на лицевой стороне. Затем нажмите «Продолжить» и далее следуйте подсказкам.
Важно: чтобы активировать карту «Лента» самостоятельно, нужно ее в начале получить в супермаркете на стойке регистрации.
Почему карта «Лента» не работает?
После того, как покупатель заполняет анкету на оформление карты «Лента» в супермаркете, сотрудник регистрирует ее и выдает на руки вместе с чеком (стоимость карты Лента сегодня в 2020 году 200 рублей). Согласно условиям происходит автоматическая активация через 24 часа после выдачи.
Зачем активировать карту «Лента самостоятельно», если спустя 24 часа произойдет автоматическая активация?
Бывает, что спустя сутки карта «Лента» все еще не работает или же она необходима покупателю сразу после оформления. В этом случае, нужно зайти на официальный сайт сети супермаркетов и ввести ее номер, чтобы произошла мгновенная активация через интернет.
Как получить и активировать виртуальную карту «Лента»?
Не так давно компания усовершенствовала возможности бонусной карты «Лента». Теперь те, у кого есть пластиковый дисконт с логотипом супермаркета, могут оформить виртуальную карточку и зарегистрироваться в мобильном приложении.
У виртуальной карты «Лента» есть множество преимуществ:
- бесплатное оформление,
- мгновенная активация,
- ее нельзя потерять, забыть дома или на кассе в магазине.
Чтобы оформить виртуальную карту «Лента» и активировать ее, нужно сначала получить обычную в супермаркете, а затем «привязать» ее к приложению, выполнив быструю регистрацию. После можно оформить виртуальную непосредственно в самом приложении и сразу активировать. Затем при оплате на кассе в супермаркете достаточно приложить к терминалу страницу со штрих кодом, чтобы получить скидку и баллы за покупку.
Регистрация в приложении ЛЕНТА
Итак, если приложение ЛЕНТА еще не установлено порядок действий такой:
1. Скачать в App Store или Play Market, выбрав, соответственно, версию для IOS или Android;
2. Открыть и выбрать город;
3. Согласиться или отказаться на отправку уведомлений от ЛЕНТА.
Если есть пластиковый дисконт, можно выполнить быструю регистрацию в приложении. Для этого:
1. Скачайте его на собственный телефон, откройте и выберите наверху «Регистрация»;
2. Введите номер карты Лента, собственный е-маил, придумайте пароли и повторите его, укажите город пребывания;
3. Жмите «Зарегистрироваться».
Привязка дисконта в мобильному приложению позволяет пользоваться всеми преимуществами, в том числе проверять бонусный счет (узнать количество накопленных баллов Лента), узнавать первым о проводимых акциях и розыгрышах, оформить виртуальную карту Лента.
Оформить виртуальную карту Лента для получения скидок в супермаркете и накопления бонусных баллов могут те, у кого есть пластиковый дисконт и те, кто зарегистрировался в мобильном приложении.
Популярные вопросы по статье
✅ Кто может оформить карту Лента?
Дисконтную карту супермаркета ЛЕНТА может оформить любой покупатель, заполнивший анкету и оплативший стоимость карточки у стойки регистрации.
✅ Как получить карту Лента бесплатно?
Компания «Лента» не дарит дисконтные карты и не разыгрывает их. Оформить дисконт может любой покупатель, заполнив анкету. Бланк всегда лежит на стойке регистрации.
✅ Сколько баллов начисляют по карте ЛЕНТА?
Количество начисляемых бонусных баллов зависит от суммы покупки: чем больше трат в супермаркете, тем больше баллов приходит на счет.
При регистрации новой карты на счет поступает 50 приветственных балов и 100, если держатель соглашается на получение рассылки от супермаркета и уведомлений.
✅ Сколько стоит карта Лента?
За регистрацию и оформление карты Лента нужно заплатить 200 рублей. Иногда бывают акции, во время которых получить дисконт можно дешевле.
✅ Сколько карт можно оформить на одного человека?
1 дисконтная карта — на одного человека. Пластиковая и виртуальная, принадлежащие одному человеку имеют единый бонусный счет, поэтому если физический носитель утерян, баллы никуда не денутся.
✅ На что можно потратить баллы Лента?
Накопленные бонусы в период акций (о них можно узнать в супермаркетах и из мобильного приложения, где публикуют все новости) можно обменять на дополнительную скидку в магазине или расплатиться ими.
Баллами по карте Лента можно оплатить до 99% стоимости товара.
Накопленные баллы на карте Лента сгорают, если не использовать их в период проводимой акции, поэтому стоит установить мобильное приложение и следить за новостями.
- Активировать через интернет
- Активировать через приложение
- Активировать в супермаркете или гипермаркете
- Как узнать, активирована ли карта
Активировать карту «Лента» можно несколькими способами: с помощью интернета, электронного приложения на смартфоне или в магазине торговой сети.
Активировать через интернет
Возможность активировать в онлайн-режиме через интернет льготную карточку появилась недавно. Она стала доступна клиентам с начала 2019 г. Перед тем как активировать дома карту, надо зайти на официальный ресурс компании и зарегистрироваться на сайте lenta.com/lk. Для этого в верхнем поле вводится 12-значный номер документа. Затем пользователю необходимо нажать клавишу «Продолжить».
Чтобы зарегистрировать карту «Лента», клиенту предлагается анкета в электронном виде. Пользователь заполняет бланк, указывая свои личные данные (Ф. И. О., дата рождения, адрес, номер мобильного телефона, адрес электронной почты). За их сохранность можно не беспокоиться, так как фирма берет обязательство о неразглашении данной информации. Достоверность личных данных подтверждается путем введения проверочного кода, который будет выслан по SMS.
Картой можно пользоваться уже через сутки после активации. Баланс льготных баллов проверяется в личном кабинете клиента. Бонусы на карту покупателя «Лента» начисляются немедленно: 50 приветственных баллов каждому новому участнику акции и 100 баллов за согласие получать информационную рассылку посредством SMS-сообщений или на электронную почту.
Активировать через приложение
Этот способ активировать бонусную карту доступен через телефон клиента. Вначале надо установить само приложение на мобильный гаджет, если это не было сделано ранее. Программное обеспечение доступно для устройств под руководством операционных систем Android и Apple. Следует зайти в GoogleMarket или AppStore, набрать «Лента» и осуществить загрузку программы в память смартфона. Приложение полностью бесплатное.
Если у покупателя уже есть пластиковый документ, регистрация осуществляется по номеру карты. В нижнее поле вводится пароль. В случае отсутствия «пластика» при активации аккаунта требуется номер телефона. На него придет секретный код, который нужно ввести в появившемся поле. Затем необходимо придумать пароль и зарегистрировать его. Теперь у пользователя есть электронное приложение, которое полностью заменяет стандартную карточку.
Активировать в супермаркете или гипермаркете
Для участия в программе лояльности покупателю надо выполнить такие действия:
- Обратиться к сотруднику любого магазина на информационной стойке.
- Заполнить предоставленную им анкету.
- Оплатить стоимость карточки.
- Активация «пластика» производится через сутки после регистрации.
После этого владелец документа становится полноправным участником акции.
Как узнать, активирована ли карта
Чтобы проверить, активирована ли карта, нужно посетить один из магазинов сети и обратиться к сотруднику за информационной стойкой. Другой вариант — позвонить на телефон службы поддержки компании. Узнать статус карточки по номеру на сайте торговой сети не получится. В электронном приложении данная функция тоже не реализована, но должна быть добавлена в одной из будущих версий.
Гипермаркеты «Лента» проводят четкую политику: они развивают сеть с доступными ценами и широким ассортиментом товаров. В результате магазины предлагают скидки, акции и бонусные программы, выгодные и для них, и для клиента. Узнав, как получить и активировать карту «Лента» на lenta.com, вы сможете экономить на продуктах без ущерба их качеству.
Содержание
- 1 Как получить карту «Лента»
- 2 Как активировать карту «Лента»
- 3 Как активировать карту «Лента» в личном кабинете
- 4 Как начисляются баллы на баланс карты «Лента»
- 5 Дополнительные преимущества для держателей карты «Лента»
- 6 Как рассчитаться бонусами
- 7 Как проверить состояние счета
- 8 Социальная программа в супермаркетах «Лента»
- 9 Подарочные карты «Лента»: что нужно учесть
Как получить карту «Лента»
Компания выпускает пластиковые и виртуальные карты, имеющие равную силу при предъявлении. Если вы хотите получить пластиковый носитель, купите его на кассе и активируйте доступным способом. Цена обычно составляет 200 руб., но ее уменьшают в рамках акций: например, в августе 2022 г. стоимость снижена до 9 руб.
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
Другой вариант — выпуск виртуальной карты в личном кабинете или в мобильном приложении. Плюс заключается в том, что вам не придется носить с собой пластик, ведь вы будете просто показывать кассиру гаджет со штрих-кодом на экране.
Как активировать карту «Лента»
Чтобы получать преимущества по программе лояльности, карту «Лента» нужно зарегистрировать в базе данных. Вам предлагают несколько способов:
- Если вы располагаете временем, заполните бумажную анкету в магазине. Для этого обратитесь на стойку информации, которая есть в каждом гипермаркете сети.
- Не хотите задерживаться, сделав покупки? Активация доступна на сайте или в мобильном приложении.
Информация по карте не сразу попадет в базу, поскольку на обработку нужен еще 1 день. Зато на следующие сутки вы станете получать за покупки баллы, которыми позже расплатитесь на кассе.
Как активировать карту «Лента» в личном кабинете
Чтобы сделать активацию карты «Лента» в Интернете, соблюдайте следующую инструкцию:
- Зайдите на главную страницу сайта и нажмите «Личный кабинет». В выпадающем меню выберите «Активация».
- Впишите номер карты, указанный на пластике, в соответствующую графу.
Если у вас нет варианта на физическом носителе, придерживайтесь следующего порядка действий:
- На главной странице выберите «Личный кабинет»; нажмите «Регистрация».
- Укажите, что хотите получить новую карточку. Вам понадобится действующий номер телефона, на который доставят СМС с проверочным кодом. Бывает, что сообщения не приходят: чтобы устранить сбой, звоните на горячую линию сети гипермаркетов.
- На следующем этапе заполните анкету, указав ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. Также вы придумаете пароль, где должны содержаться цифры и символы латиницы. По желанию указываются e-mail, домашний адрес для доставки корреспонденции, семейное положение, наличие детей и марка автомобиля (последние данные нужны маркетологам для исследований).
После того как вы создадите личный кабинет и выпустите в нем карту лояльности, вы станете проверять баланс онлайн, следить за действующими акциями и вступать в клубы.
Как начисляются баллы на баланс карты «Лента»
Когда вы оформите карту «Лента», то будете предъявлять ее кассиру на экране смартфона или просто подавать пластик. Другие способы начисления баллов не предусматриваются: настаивать, чтобы вас нашли в базе по фамилии или номеру мобильного телефона, бесполезно. Также карточку надо предъявлять до совершения покупки: если кассир закрыл чек, получить бонусы не удастся.
Когда же вы вовремя показываете накопительное средство, вам дают скидку — 5 % от цены. Вы купите дешевле и товары по акции, о которой узнаете в Интернете или из буклетов гипермаркета, причем заплатить удастся на 50 % меньше. Также проводятся мероприятия, в рамках которых на баланс начисляются баллы: их количество оговаривается в условиях акции.
Мнение эксперта
Старший консультант Михалькова Светлана Васильевна
Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться!
Задать вопрос эксперту
Важно, что бонусы действуют в течение определенного срока, который нужно уточнять в каждом конкретном случае. Вы можете задавать мне любые вопросы, и я отвечу!
Дополнительные преимущества для держателей карты «Лента»
Участники программы лояльности получают и следующие преимущества:
- Если вы активировали карту, то за 2 дня до вашего дня рождения и в течение 5 дней после вы получите скидку в 15 %. Чтобы воспользоваться предложением, уточните на официальном сайте, какие магазины участвуют в акции. Существуют и ограничения, поскольку вы можете делать 1 покупку суммой не более 20 000 руб. ежедневно. Также учтите, что пластика или смартфона со штрих-кодом недостаточно: нужно подойти на стойку информации и получить персональный купон. Вас попросят предъявить документ, подтверждающий дату рождения: права или паспорт. Для получения 15 % скидки надо дать кассиру и карту, и купон.
- Гипермаркеты проводят акции для участников социальной программы: тем выдается специальная карта, дающая право купить некоторые товары дешевле. Хотя воспользоваться предложениями из каталога не удастся, стоимость 90 категорий продуктов будет снижена. Не путайте гипермаркеты с супермаркетами «Лента», поскольку в тех работает другая система.
- Участники программы лояльности могут получить призы или вступить в клубы «Супердетство» и «Лента бар». Потребуется выбрать нужный пункт в личном кабинете и нажать соответствующую кнопку. Затем вы распечатаете купоны, предъявите их на кассе и получите скидку в 40—50 % на определенные товары.
Условия участия в программе лояльности «Лента» могут меняться, поэтому следите за информацией на официальном сайте.
Как рассчитаться бонусами
Когда вы оплачиваете баллами часть покупки, 1 бонус равен 1 руб.; списать можно до 99 % цены. Но вы не рассчитаетесь за следующие категории товаров:
- алкогольные напитки;
- табачную продукцию;
- товары с установленной минимальной розничной ценой.
Существуют и другие ограничения, согласно которым вы не получите новые баллы, если сделаете больше 3 отдельных покупок. Например, вы 4 раза за день заходите в разные магазины: в 4-й раз поступлений на баланс не будет.
Как проверить состояние счета
Узнать количество баллов на счету можно разными способами:
- в личном кабинете, открыв соответствующий раздел;
- на чеке после совершения покупки;
- в мобильном приложении;
- на горячей линии;
- на стойке информации (у вас могут попросить документы).
Удобнее всего следить за балансом в личном кабинете, поскольку вы заодно ознакомитесь с историей покупок, поступлений и списаний баллов. В мобильном же приложении вы увидите состояние счета, но остальные функции практически недоступны: разработчики пока совершенствуют интерфейс.
Социальная программа в супермаркетах «Лента»
Если у вас есть социальная карта «Лента», то вы сможете покупать со скидкой в гипермаркетах. Тем же, кто приходит в супермаркет, предоставляются льготные условия в определенные часы: вы получите 10 % скидки на весь ассортимент, кроме сигарет и другой табачной продукции.
Подарочные карты «Лента»: что нужно учесть
В вашем распоряжении и подарочные карты с разной стоимостью (покупать их за бонусы нельзя). Вы приобретете их на кассе или на стойке информации, выбрав номинал, кратный 10. Подарочный сертификат действует в течение 3,5 лет, но предъявлять его можно 1 раз.
Например, если номинал составляет 5 000 руб., а вы сделали покупок на 2 000 руб., забрать деньгами разницу или прийти на следующий день не удастся: после использования подарочные карты изымают на кассе. Если же сумма приобретений оказалась больше, чем предусмотрено сертификатом, вы можете доплатить недостающую сумму.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…
Сеть гипермаркетов «Лента» — одна из крупнейших розничных сетей в России. Для увеличения количества покупателей за счет предоставляемых скидок и бонусов, для изучения их потребностей и пожеланий, была разработана карта постоянного покупателя «Лента».
Содержание
- 1 lenta.com регистрация карты покупателя
- 2 www.lenta.com зарегистрировать карту покупателя через интернет
lenta.com регистрация карты покупателя
Приобрести ее можно в любом магазине сети, узнав адрес ближайшего на официальном сайте www.lenta.com. Зарегистрировать карту покупателя возможно только при личном посещении одной из торговых точек. Для получения карточки необходимо заполнить анкету и оплатить 200 рублей. Чтобы не тратить время на заполнение анкеты у информационной стойки, скачайте бланк на сайте lenta.com. Заполните анкету и передайте ее консультанту при оплате карточки. Карта активируется на следующий день, имеет неограниченный срок действия и принимается во всех магазинах «Лента».
Из оплаченных 200 рублей 150 рублей вернутся вам на карточку в виде бонусов:
– 50 баллов – в качестве приветствия,
– 100 баллов дополнительно, если при указании в анкете своих контактных данных (телефон или e-mail), дадите согласие на получение рассылки информационного и рекламного характера.
Эти 150 баллы начисляются на следующий день после регистрации покупателя в базе данных и действуют в течение 31 дня.
Можно и отказаться от рекламной рассылки. Для этого нужно обратиться к консультанту за информационной стойкой любого магазина сети, имея при себе паспорт; или позвонить в информационный центр на номер 8-800-700-41-11 с номера телефона, на который приходит рассылка. Для отказа от рекламных e-mail- сообщений можно через интернет, нажав на ссылку “Отписаться” в нижней части письма с рассылкой.
Бонусная карта не накопительная. Количество баллов на ней увеличивается только при проведении акций.
Подробные условия, сроки проведения, сроки действия бонусных баллов можно узнать на сайте www.lenta.com, на информационной стойке в любом магазине сети или по бесплатному номеру телефона информационного центра.
Используя карточку при расчетах на кассе, вы получаете возможность:
- получать скидки на все товары, приобретаемые в сети гипермаркетов;
- участвовать в бонусных программах;
- стать участником розыгрыша ценных призов;
- покупать товары в рамках проводимых сетью еженедельных промо-акций;
- покупать товары каталога со скидками до 30%;
- покупать сезонные товары со скидками.
Узнать количество бонусных баллов на карточке «Лента» можно в магазине, обратившись на стойку информации, или в нижней части кассового чека. Также количество бонусов можно уточнить, позвонив в Центр Информационной Поддержки по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-700-41-11.
www.lenta.com зарегистрировать карту покупателя через интернет
К сожалению, регистрация карты «Лента» онлайн на www.lenta.com в Личном кабинете временно приостановлена. Возможно, в скором времени разработчики реализуют эту функцию, что позволит покупателям сети на сайте www.lenta.com зарегистрировать карту, а не только в магазинах.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Чтобы не носить постоянно пластиковую карточку с собой, можно установить на смартфон с операционными системами Android и iOS мобильное приложение «Лента», пройти дополнительную регистрацию и получить электронную карту покупателя.
Для регистрации в мобильном приложении нужно ввести номер вашей бонусной карточки и адрес электронной почты, указанный в анкете при получении карточки. После удачной регистрации на e-mail придет электронное письмо, открыв которое, нужно пройти по ссылке и активировать карту.
Вместе с электронной карточкой вы получаете информацию о товарах в магазинах «Лента» без указания цены. Если нужно узнать о наличии и стоимости товара в конкретном магазине сети, сделать это можно по телефону 8-800-700-41-11 с мобильного или городского номера.
В мобильном приложении «Лента» размещены описания действующих акций и спецпредложений, адреса ближайших гипермаркетов, список вакансий. Здесь же можно сформировать список товаров, который поможет совершать покупки в гипермаркетах «Лента».