Кол центр теле 2 казахстана телефон номер

Все номера оператора Теле2 Казахстан. Как позвонить в техподдержку колл-центра компании. Альтернативные контакты справочной службы.

как позвонить оператору колл-центра Теле2 Казахстан

Содержание

  1. Номер оператора
  2. Справочная электронная почта
  3. Онлайн-контакты

Номер оператора

Звонок в колл-центр Теле2 — наиболее простой и популярный способ задать вопрос техподдержке.

Существует несколько номеров колл-центра по которым можно позвонить в поддержку оператора:

  1. 116  —  бесплатный короткий номер справочной для клиентов Теле2. Для соединения с сотрудником необходимо нажать на клавишу 1, затем, как станет слышно голос автоответчика, дважды нажать 7, а после 0 для соединения с оператором.
  2. +7 (707) 000-07-07  — вызов бесплатный для абонентов Теле2. Для клиентов других мобильных операторов Казахстана звонок стоит согласно их тарифного плана.
  3. +7 (727) 355-07-07  — справочная для звонков с городских телефонов. Для жителей Алматы звонок бесплатный, для жителей других населенных пунктов в соответствии с тарифами Казахтелеком.

Выше показаны три способа как позвонить оператору Колл-центра Теле2 в Казахстане. Поддержка отвечает во любым вопросам.

Иногда может потребоваться подождать ответа оператора несколько минут, так как желающих задать свой вопрос много.

Если же у вас вопрос по настройке интернета, лучше звонить в техподдержку Теле2 по этим телефонам:

  1. 800  — бесплатный короткий номер для клиентов Теле2.
  2. +7 (727) 355-07-21  — для звонков с городского номера. Стоимость согласно тарифам Казахтелеком.

Здесь время ожидания, как правило, значительно меньше. Чаще отвечают сразу.

Позвонив на любой из указанных номеров, нуждающийся в помощи человек сможет решить возникшие трудности.

Справочная электронная почта

Порой горячая линия бывает загруженной, и Вам не удастся установить связь с Call Center Tele2. В этом случае, для получения консультации Вы можете написать на email:

Электронная почта службы поддержки Теле2 — info@tele2.kz. Ссылка кликабельна.

Ответ на вопрос придет на Ваш электронный ящик. Срок ответа обычно составляет от нескольких часов до 2-3 дней.

График работы службы поддержки:

  • С понедельника по пятницу включительно — с 09:00 до 20:00.
  • В выходные и праздничные дни график немного изменен: с 10:00 до 19:00.

Время указано по Нур-Султану (Астане).

Онлайн-контакты

Раньше можно был обратиться за помощью к онлайн-консультанту, который работал круглосуточно с 09:00 до 18:00 (время по Нур-Султану) по этой ссылке http://www.almaty.tele2.kz/ru/dlja_abonentov.html.

Сейчас консультант временно не работает. Как только он снова будет активен, мы проинформируем в этой статье.

Следует оставлять свой вопрос онлайн-консультанту только находясь на официальном сайте Теле2 tele2.kz, чтобы не попасть в руки к мошенникам.

Также Вы можете написать на один из аккаунтов оператора в социальных сетях:

  • Facebook: https://www.facebook.com/Tele2KZ
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/tele2kazakhstan/
  • Твиттер: https://twitter.com/Tele2KZ
  • ВКонтакте: https://vk.com/tele2kz
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/Tele2Kazakhstan

Чтобы написать на номер техподдержки Теле2 через WhatsApp нажмите эту ссылку:

https://api.whatsapp.com/send?phone=77070000707

В крайнем случае обратитесь в ближайший салон связи в Вашем городе и задайте все интересующие вопросы сотруднику лично.

Если представленные способы связи с поддержкой не помогли, придется разбираться с проблемой самостоятельно в личном кабинете.

Мы разобрали все возможные способы как связаться с оператором Теле2 в Республике Казахстан. Если остались вопросы — задавайте их в комментариях.

Горячая линия Теле2 может быть полезна для предоставления консультаций и советов клиентам. Операторы могут помочь клиентам выбрать наиболее подходящий тарифный план или услуги, исходя из их индивидуальных потребностей. Клиенты могут получить информацию о новых продуктах и акциях, а также узнать о специальных предложениях и скидках. Это помогает клиентам оптимизировать свои расходы на связь и получить наилучший сервис, соответствующий их потребностям.

Кроме обслуживания сотовых сетей, оператор занимается оказанием услуг домашнего Интернета. Были предусмотрены дополнительные горячие линии.

    Внутрисетевой номер — 800.

      Для городских телефонов — +7(727)355 07 21.

    Официальный сайт: https://tele2.kz/

    Адрес эл. почты

    Электронная почта оператора Теле2 является еще одним средством коммуникации между клиентами и компанией. Предоставление адреса электронной почты клиентам демонстрирует открытость оператора к обратной связи и позволяет клиентам обращаться с вопросами, предложениями или жалобами в письменной форме.

    Для связи пишите по адресу info@tele2.kz.

    Этот адрес предоставляет клиентам возможность получить детальные и осведомленные ответы на свои вопросы.

    Электронная почта является удобным и доступным средством связи для многих людей. Она позволяет клиентам свободно формулировать свои вопросы или проблемы, прикреплять файлы, если это необходимо, и отправлять сообщения в любое время суток. Клиенты могут быть уверены, что их обращение будет прочитано и рассмотрено специалистами компании.

    Контактная форма

    Форма обратной связи на сайте оператора Tele2 является удобным и способом для клиентов общения с компанией и выражения своих вопросов, предложений или жалоб — https://tele2.kz/feedback/abonents.

    Одним из главных преимуществ формы обратной связи является возможность структурированного и систематического сбора информации от клиентов. Клиенты могут выбрать соответствующий раздел или категорию для своего обращения, что помогает оператору более эффективно обрабатывать полученные сообщения и перенаправлять их на соответствующие отделы или специалистов.

    Форма обратной связи также позволяет клиентам прикреплять файлы, если это необходимо, например, для предоставления дополнительных доказательств или информации по определенному вопросу.

    Режим работы

        По будням — с 9-00 до 20-00.

          По выходным — с 10-00 до 19-00.

При возникновении вопросов или проблем в работе оператора связи, абоненты Tele2 в Казахстане могут быстро получить интересующие их вопросы, позвонив в колл-центр. В статье описаны возможные способы обратиться в техподдержку, её график работы, а также полезные способы ускорить решение своего вопроса.

Номер оператора

Задать вопросы техподдержке оператора связи Tele2 можно путем телефонного звонка. В зависимости от телефона, можно воспользоваться одним следующих номеров:

  • 116 или 611 — единый телефон справочной службы для клиентов Tele2. После соединения абоненту ответит автоответчик, который поможет решить одну из популярных проблем, либо переключит на оператора горячей линии. Звонок по единому номеру бесплатный для абонентов Tele2.
  • +7 (707) 000-07-07 — номер для звонков с любого телефона, вне зависимости от оператора связи. Для абонентов Tele2 звонок бесплатный, а для других — по расценкам действующего тарифа.
  • +7 (727) 355-07-07 — для городских номеров действует специальный телефон. Вызовы из Астаны осуществляются бесплатно, из других регионов — в соответствии с установленным тарифом.

Важно! В зависимости от загрузки линии, ответ оператора может занять до нескольких минут.

Если возникший вопрос касается настройки выхода в сеть интернет или интернет-услуг, то рекомендуется обращаться по телефону 800 (при звонках с городского — 7-727-355-0721). Благодаря сниженной загрузке линии, время ответа оператора обычно меньше, чем на общей горячей линии.

Справочная электронная почта

При отсутствии возможности позвонить на горячую линию или дождаться ответа оператора, абоненты Tele2 могут обратиться в техподдержку по электронной почте. Достаточно отправить сообщение с интересующим вопросом на адрес info@tele2.kz. Поддержка работает круглосуточно, а время ответа на сообщение занимает от часа до 2-3 дней.

Онлайн-контакты

Задать вопрос техподдержке можно, обратившись к онлайн-консультанту. Для этого необходимо отправить сообщение в мессенджере WhatsApp по номеру +7 707 0000 707. Обслуживание осуществляется круглосуточно, а время ответа зависит от загруженности операторов в call-центре.

Можно обратиться к онлайн-консультанту на официальном сайте tele2.kz. Для этого в нижнем правом углу сайта нужно нажать на иконку:

После этого в открывшемся меню нужно выбрать «Открыть чат».

Кроме того, можно задать вопрос телеграмм боту. Для этого в открывшемся окне нажмите на «Telegram»:

Адрес телеграмм бота — https://t.me/Tele2Kazakhstan_bot

Горячая линия «Tele2» в Казахстане – Бесплатный номер службы поддержки – Как позвонить в Теле2 Казахстан

Горячая линия сотового оператора «Tele2» в Казахстане.

Единый бесплатный номер для звонков с мобильных Tele2

Звоните на бесплатный инфо-телефон 611 с телефонов Tele2 Казахстан.

Телефон для звонков с других мобильных

Звоните на номер службы поддержки Tele2 Казахстан с номеров других операторов мобильной связи РК —«Activ», «Kcell», «ALTEL» и «Билайн Казахстан».

Горячая линия Tele2 — с городских номеров

Телефон горячей линии для звонков с любого городского номера (бесплатно для Алматы, регионы согласно тарифам КЗТ)

Международный номер «Теле2 Казахстан» +7727 3550707  — предназначен для звонков в службу поддержки сотового оператора не только с городских стационарных номеров Казахстана, но и из любой страны мира (включая Россию, Латвию, Литву, Норвегию, Германию, Китай, Польшу и другие популярные страны). Время работы колл-центра Tele2: ежедневно и круглосуточно.

Горячая линия Tele2 — онлайн

При наличии жалобы, вопросов по обслуживанию, тарифам и другим предложениям — пишите в Теле2 Казахстан через форму обратной связи официальном сайте оператора. Предоставьте специалистам технической и клиентской поддержки оператора как можно больше информации по своему вопросу, чтобы проблема была решена как можно более оперативно.

Вы также можете связаться с оператором по официальному адресу электронной почты info@tele2.kz.

Ещё один удобный способ связаться с консультантом оператора — через социальные сети Фейсбук и ВКонтакте. Мы ждём вас в официальных сообществах: TELE2 РК Facebook и TELE2 РК ВКонтакте

География присутствия «Теле2 Казахстан»:

Горячая линия «Теле2» – Бесплатный номер в Эстонии

Уверенное покрытие сетями GSM/3G/LTE (4G) обеспечивается практически на всей населённой территории Казахстана, включая крупнейшие города страны: Алматы, Нур-Султан, Шымкент, Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Талдыкорган, Тараз, Туркестан, Уральск, Усть-Каменогорск, Семей, Кентау, Экибастуз, Рудный, Аркалык, Жанаозен; Темиртау, Жезказган, Балхаш, Сатпаев, Шахтинск, Каскелен, Кульсары и многие другие. В будущем будет реализовано и коммерческое использование сетей высокоскоростного беспроводного интернета пятого поколения 5G, которые будут доступны в самых востребованных у абонентов городах страны.

Приведённая информация актуальна на июль 2021. Все разговоры клиентов со специалистами Tele2 по номерам службы поддержки записываются. Эти меры помогают оператору контролировать качество обслуживания абонентов в горячей линии оператора. В случае возникновения любых претензий по качеству абонентского обслуживания, мы сможем прослушать запись и принять соответствующие меры.

Перейти к содержимому

Сегодня расскажем, как связаться с оператором Теле2. Рассмотрим все способы связи.

Как позвонить оператору Теле2

Звонок в Call-центр

Чтобы позвонить оператору Теле2, воспользуйтесь номерами ниже:

  1. 611 — с мобильного номера Теле2. Звонок бесплатный.
  2. +7 707 000 0707 — для звонков с других мобильных операторов в Казахстане. Стоимость звонка взимается согласно вашему тарифному плану.
  3. +7 727 355 0707 — для звонка с городского номера. Звонок бесплатный для Алматы. Для других регионов звонок платный, согласно тарифам КЗТ.

Настройка интернет

  1. 800 — для звонка с мобильного номера Теле2.
  2. +7 727 355 0721 — для звонка с городского номера. Звонок бесплатный для Алматы. Для других регионов звонок платный, согласно тарифам КЗТ.

Написать на электронную почту

Можете отправить письмо на E-mail службы поддержки: info@tele2.kz.

Время работы службы поддержки: понедельник — пятница, с 09:00 до 20:00. В выходные дни и по праздникам: с 10:00 до 19:00 (время по Астане).

Написать в онлайн чат

На официальном сайте Теле2 можете написать онлайн консультанту: http://www.almaty.tele2.kz/ru/dlja_abonentov.html

Время работы онлайн-консультанта: ежедневно с 09:00 до 18:00 (время по Астане).

Связь через социальную сеть

Можете написать на один из аккаунтов Теле2 в соц. сетях. Ссылки на аккаунты:

Facebook: https://www.facebook.com/Tele2KZ

Вконтакте: https://vk.com/tele2kz

Твиттер: https://twitter.com/Tele2KZ

Инстаграм: https://www.instagram.com/tele2kazakhstan/

Посетить ближайший салон связи

Посетите ближайший салон связи Теле2 в вашем городе. И сотрудники салона помогут с решением вопроса.

Раздел FAQ

На официальном сайте Теле2, изучите страницу часто задаваемых вопросов: http://www.almaty.tele2.kz/ru/customers/faq.html

Возможно ваша проблема уже решена и ей дан ответ.

Читайте также: Как узнать свой номер Теле2.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Кол центр сыктывкар номер телефона
  • Колл центр аксайской больницы номер телефона
  • Колл центр yota номер телефона оператора бесплатный
  • Кол центр областной больницы г волгограда номер телефона
  • Кол центр народного банка казахстана номер телефона