Кока кола единый номер телефона

Горячая линия Coca‑ColaCoca‑Cola (Кока Кола) — известная американская компания, занимающаяся изготовлением газированных напитков без содержания алкоголя. Производитель носил статус самой дрогой торговой марки с 2005 по 2015 год. Сегодня продукция продается в 200 странах мира. Согласно статистике, название компании слышали большинство жителей мира хотя бы однажды.

Потребители или партнеры способны пользоваться горячей линией для получения бесплатных консультаций о работе компании. Кроме того, доступны дополнительные каналы связи. Можно отправить письменное обращение или задать вопрос через социальные сети. Рассмотрим основные методы коммуникации и время работы контактного центра.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии Coca‑Cola
  • 2 Служба поддержки компании Coca‑Cola
  • 3 Как написать претензию или отзыв?
  • 4 Время работы

Телефон горячей линии Coca‑Cola

Горячая линия Coca‑ColaСамый простой способ получения консультации — совершение звонка. По России работает единый номер телефона для потребителей — 8 800 200 22 22. Можно дозвониться с любого домашнего, рабочего или сотового телефона. Стоимость разговора всегда бесплатная.

Продукция компании Кока Кола пользуется популярностью среди жителей России, поэтому одной горячей линии недостаточно для обеспечения полноценной поддержки. Был открыт дополнительный московский номер — +7(495) 956 55 22. Он доступен населению столицы и Подмосковья. Стоимость совершения звонка варьируется от условий провайдера связи.

Партнерам доступен отдельный контактный центр, позволяющий консультироваться по вопросам поставки или заказа продукции. Вопросы рассматриваются по бесплатному номеру 8 800 770 07 45. Указанный канал связи работает во всех регионах страны. В Московской области рекомендуется набирать городской телефон +7(495) 956 95 95.

Главное представительство производителя находится в Москве. Оно обладает собственными контактными данными. Вопросы корпоративных и частных клиентов рассматриваются по телефону +7(495) 651 69 00. Будьте внимательны — стоимость разговора варьируется от подключенного тарифного плана. Кроме того, указанный номер доступен из других стран.

Служба поддержки компании Coca‑Cola

Горячая линия Coca‑ColaСегодня компания Кока Кола принимает письма потребителей по электронной почте. Такой способ общения обладает определенными достоинствами на фоне горячей линии. Не нужно ожидать ответа продолжительное время — письма принимаются круглосуточно. Присутствует возможность добавления вложений, существенно ускоряющих решение проблемы.

Всем покупателям напитков Кока Кола доступна электронная почта cocacola@coca-cola.com. Указанный канал связи позволяет отправлять вопросы о продукции. Операторы примут предложение, претензию или пожелание.

supplier_support@cchellenic.com — дополнительный адрес специально для партнеров и поставщиков продукции. Операторы проведут бесплатную консультацию по закупкам.

Сотрудники компании зачастую консультируют покупателей через Facebook, Instagram, VK. Для отправки вопроса рекомендуется открыть сообщество и оставить комментарий под любой записью. Операторы отвечают через несколько часов. Подписчики также получают последние новости компании. Регулярно публикуются выгодные предложения для клиентов.

Все актуальные контактные данные опубликованы на официальном сайте производителя безалкогольных напитков. Для просмотра контактов откройте раздел «Свяжитесь с нами» внизу любой страницы. Обратите внимание — привычной формы связи нет, поэтому обращения принимаются исключительно по почте и горячей линии.

Как написать претензию или отзыв?

Если качество продукции или обслуживания оказалось неудовлетворительным, необходимо составить и отправить жалобу. Компания Кока Кола незамедлительно обрабатывает все поступающие претензии, так как стремится сохранять позитивную репутацию и своевременно решать конфликтные ситуации.

Обращения потребителей принимаются несколькими вариантами. Можно воспользоваться электронным адресом либо горячей линией. Независимо от способа отправки письма, придерживайтесь определенных правил общения. Обязательно указывайте контакты, детали обнаруженной проблемы и прикрепляйте вложения (если есть доказательства нарушений).

Возможна отправка претензии заказным письмом по России. Посмотреть почтовый адрес можно на сайте компании. Преимущество такого способа — гарантированное получение официального комментария. Недостаток — продолжительное ожидание ответа. Обычно почтовая корреспонденция доставляется за 5 — 15 дней.

Время работы

Телефон контактного центра компании Coca‑Cola доступен круглосуточно.

Официальный сайт: https://www.coca-cola.com/

Перейти к контенту

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Coca-Cola.

Быстрые ссылки:

  1. О компании
  2. Номер горячей линии
  3. Другие способы связи

О компании

Coca-Cola давно уже стала именем нарицательным во многих языках мира. Миллионы людей ассоциируют это слово с освежающим напитком, вкус которого знаком им с детства. История Coca-Cola насчитывает более ста двадцати лет, и это история удивительных открытий, дальновидных поступков и нестандартных решений, которые принесли напитку всемирную известность.

Сегодня компания Coca-Cola — это более 2 800 напитков, которые производятся и продаются в более 200 странах мира. Компания Coca-Cola владеет 4 из 5 самых популярных брендов безалкогольных напитков. Бренд Coca-Cola — самый дорогой бренд в мире, знакомый 94% населения Земли. В Компании по всему миру работает более 90 тысяч высокопрофессиональных сотрудников.

Этим успехом компания обязана простой и четкой системе производства и распространения всех напитков. В этой схеме три составляющие: сама компания, ее партнеры-ботлеры и, конечно же, потребители. Вся работа организуется так, чтобы сотрудничество с компанией было выгодно всем, кто имеет с ней дело.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Coca-Cola используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Другие способы связи

  1. Для разгрузки единой справки, жителям Московской области и Москвы предложено использовать отдельную линию — +7 (495) 956 55 22.

Горячая линия Coca-ColaПоказать номер   Добавить комментарий

Связаться с поддержкой Coca Cola можно разными способами. У компании есть несколько горячих линий, электронная почта и группы в социальных сетях. Для каждого вида клиентов (потребители и поставщики) свои контакты.

Содержание

  1. О компании Coca Cola
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с кока-кола
  5. Сайт
  6. Соц. сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет
  9. Приложения в Google Play и App Store
  10. Мессенджер Skype

Компанию «кока-кола» знают во всем мире. Ее продукцию покупают в более 200 странах. Около 90% людей на планете слышали о бренде хотя бы раз.

Чаще бренд ассоциируется со сладкой газировкой черного цвета. Однако сейчас в ассортименте компании освежающих напитков гораздо больше: Fanta, Sprite, BonAqua, FuzeTea, Schweppes и другие.

Бренду более 120 лет. За это время компания меняла формы бутылок, делала колу разных цветов, изобрела напиток без сахара и энергетик.

Телефон горячей линии

Номер горячей линии кока-колы в России:

8 800 200 22 22

По нему звонят потребители товара. Задавайте специалистам любые вопросы, касающиеся продукции и рекламных акций. Также разрешается оставлять жалобы и вносить свои предложения.

Номер доступен по всей России. Звонок бесплатный как с городских, так и с мобильных телефонов. Поддержка круглосуточная.

Другие телефоны

Телефон горячей линии кока-колы для жителей Москвы и Московской области:

+ 7 (495) 956–55-22

Этот номер решает те же вопросы, что и основная линия.

Телефоны для заказа продукции (для поставщиков напитков):

  1. +7(800)-700-7777
  2. 8 800 770 07 45
  3. +7 (495) 956 95 95

Все номера горячих линий бесплатны.

Контакты центрального офиса Coca Cola в Москве:

  1. +7 (495) 651 69 00
  2. +7 (495) 651 69 01

По ним звонят поставщики и партнеры. За звонок могут снимать деньги. Сколько именно – зависит от оператора.

Адрес офиса: Россия, Москва, Ярцевская, 19, бизнес-центр «Кунцево Плаза».

Другие способы контакта с кока-кола

Кроме телефона горячей линии есть и другие способы связи.

Сайт

Официальный сайт кока-колы в России:

www.coca-colarussia.ru

Здесь компания рассказывает о своей истории, новостях, трендах и акциях на продукцию. Описывает состав каждого напитка. И говорит о том, как делает этот мир лучше: поддерживает спорт и молодежь, сотрудничает с Красным Крестом и бережет природу.

На сайте нет формы для обратной связи и возможности зайти в личный кабинет, зато есть все актуальные контакты для связи.

Соц. сети

С представителями Кока Колы можно связаться через соцсети. В сообществах можно оставлять комментарии под постами либо писать напрямую администраторам группы. Поводы для обращения: предложения, вопросы, жалобы (в том числе на действия сотрудников компании).

Список соцсетей:

  1. Facebook:
  2. ВКонтакте:
  3. Twitter:
  4. Яндекс Дзен: zen.yandex.ru/coca….
  5. YouTube:
  6. Instagram:

Электронная почта

Вопрос или жалобу также отправляют на адрес электронной почты Coca Cola:

  1. cocacola@coca-cola.com – адрес для обычных потребителей.
  2. supplier_support@cchellenic.com – для поставщиков и партнеров.
  3. russia@coca-cola.com – для СМИ.

В письме должны быть такие данные: ФИО, личные контакты, тема письма и содержательный текст по делу. Ответ на письмо придет в течение суток.

Личный кабинет

Личный кабинет есть у каждого поставщика продукции кока-колы. Чтобы в него войти, перейдите по ссылке: cchbcshop.com/cchs…. И заполните форму для авторизации.

Если учетной записи нет, но вы уже поставщик, заполните анкету для регистрации: укажите номер торговой точки и придумайте пароль.

Приложения в Google Play и App Store

У компании есть официальное мобильное приложение для потребителей. Скачать его можно в:

  1. App Store (iOS):
    App Store
  2. Google Play Market (Android):
    Google Play

Что можно делать в программе:

  1. Играть. Для этого отсканируйте QR-код на бутылке кока-колы. После этого приложение разблокирует слово.
  2. Загружать фотографии с продукцией и полученными словами, как в Instagram.
  3. Получать скидки и призы на музыку, стриминговые сервисы, игровые платформы и одежду в модных магазинах.
  4. Узнавать новости компании.

Мессенджер Skype

Контакты кока-кола в Скайпе:

cocacola-russia

Способ связи подойдет, если горячая линия занята. Можно и звонить, и писать.

Горячая линия подходит больше для срочных вопросов. Если есть время подождать ответ, лучше написать на электронную почту. У кока-колы есть группы в Instagram, Facebook, ВКонтакте, где можно оставлять комментарии и сообщения.

На чтение 3 мин Просмотров 5.2к. Опубликовано
Обновлено

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Кока Кола в России, по каким номерам можно дозвониться? Есть ли обратная связь с клиентами и партнерами? Как отправить обращение онлайн?

Горячая линия Coca Cola

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия Coca Cola
  3. Горячая линия для клиентов
  4. Контакты для СМИ
  5. Адрес в представительства в России
  6. Как написать в службу поддержки?
  7. Социальные сети
  8. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  9. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  10. Как подать жалобу?
  11. График работы

О компании

Coca Cola — один из крупнейших производителей безалкогольной продукции в мире. Неоднократно признавался сообществом, как один из самых дорогих брендов в торговой сфере.

О компании известно почти во всех странах, за исключением Северной Кореи (КНДР) и Кубы. Впервые название известного напитка стали использовать ещё с 1886 года.

Горячая линия Coca Cola

Для потребителей в России установлен единый телефон: 8 (800) 200 22 22. Звонки принимаются по любым вопросам.

Контакты компании Кока кола для потребителей

Телефон горячей линии доступен для звонков бесплатно, с любых стационарных, а также сотовых аппаратов.

Для обсуждения условий сотрудничества и других тем, клиенты могут связаться с главным представительством компании в России по горячей линии: +7 (495) 956 55 22. В Москве и других городах, звонки по указанному номеру оцениваются по условиям вашего оператора.

Горячая линия для клиентов

В России функционирует отдельный номер телефона для клиентов.

Дозвониться можно по телефонной линии: 8 (800) 700 77 77.

Контакты компании Кока кола для клиентов

Контакты для СМИ

Представители отечественных и зарубежных СМИ могут связаться с пресс-центром только в электронной форме, отправив письмо по почте — pr.russia@coca-cola.com (делайте пометку «для прессы»).

Адрес в представительства в России

Адрес, телефон и режим работы компании доступен на Яндекс Картах.

The Coca-Cola Company, офисПроизводство продуктов питания в Москве

Как написать в службу поддержки?

Обсуждение деловых отношений, общих тем с потребителями выполняется по электронной почте или по телефонам.

Пообщаться в онлайн форме можно отправив сообщение по адресу — cocacola@coca-cola.com.

Из-за количества отправляемых обращений, сроки обработки запросов могут растянуться, поэтому учитывайте этот момент.

Социальные сети

Служба поддержки рассматривает и альтернативные способы общения, к ним относится социальная сфера. Влияние оказывают социальные сети, в которых можно поделиться мыслями, узнать новости, оставить жалобу и т.д.

Социальные сети

Ищите официальные сообщества компании на таких ресурсах, как:

  • ВКонтакте: https://vk.com/cocacola.
  • Яндекс Дзен: https://zen.yandex.ru/cocacolaco_russia.
  • Facebook: https://facebook.com/cocacola.russia.
  • Instagram: https://www.instagram.com/cocacola.
  • Twitter: https://twitter.com/cocacola.
  • Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCosXctaTYxN4YPIvI5Fpcrw.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь call-цента может понадобиться при желании ознакомиться с условиями сотрудничества, изучить новинки и новости.

Потребителям или партнерам техподдержка окажется полезной при желании оставить претензии, пожелания об улучшении производительности и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка обращает внимание только на обращения с указанием достоверных, корректных и полных сведений.

Помочь или проконсультировать относительно деятельности иных компаний или по другим темам, которые не касаются компании Coca Cola, вряд ли смогут.

Как подать жалобу?

Остались недовольны качеством, не устраивает отношение сотрудников?

Рекомендуем написать жалобу в адрес производителя по электронной почте или оставив комментарий в одной из соц. сетей.

Рассмотреть претензии в состоянии и операторы горячей линии.

The Coca-Cola Company, офис на карте Москвы — Яндекс.Карты

Поэтому уточните тему, причины, опишите ситуацию, а при необходимости позаботьтесь о прикреплении к вашему обращению доп. материалов.

График работы

Режим работы call-центра, круглосуточный.

Обращайтесь в удобное время, как онлайн, так и по телефону.

Горячая линия Кока Кола — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Кока Кола горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Кока Кола для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Кока Кола обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Койгородок больница регистратура номер телефона
  • Коин номер телефона кобрин
  • Кой бар мытищи номер телефона
  • Кои бирюсинск номер телефона
  • Коза дереза котлас номер телефона