Как узнать номер счета карты ситибанка

Здравствуйте!

Моя жена стала счастливой обладательницей карты Сити банка и в августе сделала первую расходную операцию. Наступил сентябрь и, чтобы не затягивать, 2-го сентября я решил межбанковским переводом погасить задолженность. Сказано — сделано — для перевода нужны реквизиты — не проблема — и мы с женой регистрируемся и заходим в интернет банк. Нужны БИК и р/с. Найти БИК оказалось несложно, а вот какой расчетный счет указать? Тут тоже все просто, цитирую из интернет банка: № счета получателя: Номер Вашего текущего или сберегательного счета в рублях РФ или счета Вашей кредитной карты. Вон оно оказывается как: чтобы узнать номер своего расчетного счета надо его просто ввести в платежное поручение. Восхитительный идиотизм! В других банках, во всех, черным по белому пишут примерно следующее: реквизиты вашего счета для межбанковских переводов и просто их указывают, а тут клиент должен узнать его по наитию никак не иначе…

Впрочем… у нас же есть телефон и указан контакт сити банка: 8-800-700-38-38, начинаем звонить… Оп-па: клиент не обслуживается… Пробуем позже через часок… то же самое… Ладно идем в интернет, копаемся, ковыряемся и выясняем, что данный номер обслуживает всех, кроме жителей Петербурга! Черт! Я из Питера… Нахожу городской номер, это быстро, хотя и непривычно, что звонить приходится не по федеральному номеру… Жена уже ушла и я дозваниваюсь до девушки Альбины, объясняю Альбине ситуацию: жене нужен расчетный счет, можно его получить? Нет, мужу нельзя, можно только жене. Окей, вечером мы вам позвоним, до скольки можно дозвониться? Работаем круглосуточно, отвечает Альбина, звоните.

И вот, после прихода жены набираем городской питерский номер ситибанка и бодрый робот сообщает, что работа ведется вовсе не круглосуточно, а только до 18 часов.

Пришлось, так и не узнав номер р/с, отложить выяснение этой тайны на следующий день…

Пожелания:

1. В интернет банке выводите платежные реквизиты своих клиентов, это наверное не является сверх тайной.
2. Попросите Альбину из Петербурга не врать клиентам.

Администратор народного рейтинга

2013-09-06 14:37:00

Все-таки оценку снимаем.

Ситибанк

2013-09-06 11:35:00

Уважаемый автор,

Номер счёта кредитной карты указан в ежемесячной выписке, которая доступна в системе Citibank Online. Также клиент может обратиться в круглосуточную службу поддержки Citiphone, сотрудники которой предоставят необходимую информацию.
Служба поддержки Citiphone доступна круглосуточно по телефонам:
+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
8 (800) 700-38-38 в других городах РФ
После набора номера, нужно выбрать клавишу «1»: «Если Вы являетесь клиентом Ситибанка, нажмите 1» для соединения с круглосуточной службой поддержки.
Вероятно, во время звонка Вы нажали на клавишу «2», выбрав меню «Получение информации о статусе заявления». Эта линия доступна до 18:00.

Ситибанк предоставляет клиентам различные способы погашения задолженности по кредитной карте. Помимо перевода из другого банка, погасить задолженность можно:
1. Через банкоматы Ситибанка с функцией мгновенного зачисления денег на счет.
2. Платежом через терминалы Элекснет.
3. Платежом или внесением наличных в любом отделении Ситибанка.
4. Почтовым переводом в любом отделении Почты России.

С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук

Для пополнения счета через сторонний банк обязательно нужно будет сообщить полные платежные данные. Для этого нужно понять, как узнать реквизиты карты Ситибанка и какие именно сведения потребуются для операции.

Как узнать реквизиты карты Ситибанка

Полные платежные сведения о карточном счету состоят из двух частей — банковские и данные самого держателя карточки.

Существует несколько вариантов, как узнать реквизиты карты Ситибанка:

• на сайте — можно получить только сведения о банке;
• в отделении — необходимо обратиться к специалисту офиса с паспортом;
• по телефону клиентской службы — нужно набрать номер сервиса СитиФон и попросить предоставить нужные данные;
• в договоре — в документах указываются как платежные сведения самого банка, так и клиентские;
• через сервис Ситибанк Онлайн.

Реквизиты самого Ситибанка

К банковской информации, необходимой для платежа, относятся:

• полное юридическое наименование;
• ИНН;
• корреспондентский счет;
• КПП (по необходимости);
• БИК.

Эти данные общие у всех клиентов банка и меняются только, если в самое кредитной организации происходит реорганизация.

Как получить банковские платежные данные:

1. 1зайти на сайт финансовой организации;
2. 2выбрать раздел «контакты и информация»;
3. 3открыть вкладу «банковские реквизиты»;
4. 4выбрать свой город.

После этого автоматически отобразится информация, актуальная для выбранного филиала.

Клиентские реквизиты

Персональные платежные данные клиента состоят из ФИО (без сокращений), номера счета (как правило, у рублевых карт начинается с цифр 40817810*) и ИНН владельца карты (необязательный пункт).

Из всех перечисленных выше способов получение информации через Ситибанк Онлайн является самым удобным — платежные сведения можно сохранить (формат PDF), отправить на е-маил или напечатать.

Как узнать реквизиты карты Ситибанка через личный кабинет:

1. 1авторизоваться в системе;
2. 2зайти в раздел «полезные ссылки»;
3. 3кликнуть на пункт «размаскировать счет»;
4. 4отметить маскирование; (Картинка 2)
5. 5нажать ну подпункт «платежные реквизиты». (Картинка 3)

Важно!

При отправке через сторонний банк денежные средства могут зачисляться на счет до 5 рабочих дней. При ошибке в сведениях о получателе перевод вернется обратно, комиссия за операцию будет удержана в полном объеме.

Ситибанк — реквизиты

11 апр. 2015

Требуется срочно оплатить кредит, но банковский договор остался дома? Нужно срочно позвонить
в контактный центр для блокировки карты? Где найти ближайшее отделение и по каким реквизитам перечислять средства на счет в Ситибанке? Вы получите подробную информацию о работе офисов Ситибанка, прочитав эту статью.

Способы получения реквизитов Ситибанка

1. В отделениях Ситибанка.
2. В телефонной службе Ситифон.
3. На официальной сайте Ситибанка.
4. В личном кабинете клиента кредитного учреждения.
5. Через службу Ситибанк Мобайл.

Как получить реквизиты в филиале Ситибанка

1. Обратитесь в ближайшее отделение с паспортом.
2. Сообщите оператору Ситибанка банковскую услугу, в отношении которой требуется узнать реквизиты: номер кредитного договора, номер накопительного счета и др.

Ситибанк: номера телефонов

В Ситибанк доступно банковское обслуживание по круглосуточным телефонам:

Ситифон Ситибанка — телефоны:

• (495) 775-75-75 – для жителей Москвы;
• (812) 336-75-75 – в Санкт-Петербурге;
• 8-800-200-38-38– для звонков с других городов России и из-за рубежа.

В сервисе CitiPhone Ситибанка предлагаются услуги:

• получение информации о состоянии банковских счетов;
• сообщение данных об адресах отделений и банкоматов;
• осуществление денежных переводов;
• открытие вкладов;
• выдача выписок о движении средств по счетам;
• оплата комм.услуг;
• блокировка карты и др.

Система Автоматического Банковского Обслуживания (IVR).

Операции осуществляются без связи с оператором телефонной службы автоматически. Выбор услуг и переводы денежных средств выполняются при помощи голосового меню – цифровых значений на клавиатуре телефона.

Доступные услуги через IVR:

• смена ПИН-кода;
• получение нового ТПИН;
• запрос сведений об операциях на счетах;
• осуществление переводов собственных средств;
• выполнение переводов в пользу третьих лиц;
• погашение долга по кредитной карте/потребительскому займу;
• выдача информации о начисленных платежах и сроках их оплаты;
• изменение привязанного к накопительной карте счета;
• получение данных о последних 15 проведенных операциях;
• активация платежной карты Ситибанка;
• запрос адресов ближайших отделений и графике их работы.

Полный спектр услуг Ситибанка доступен клиентам через средства телефонии с помощью ТПИН – Телефонного Персонального Идентификационного Номера. Получить его можно при заключении договора банковского обслуживания. Присутствия в банке для проведения операций не требуется.

Ситибанк: филиалы. Как найти онлайн

Для получения
полной информации об открытых представительствах выполните
следующие действия:

1. Откройте официальный сайт Ситибанка. 
2. Нажмите на верхней панели «Отделения и
   банкоматы».
3. Выберите город.
4. Пройдите по ссылке «Ситибанк-отделения» или «представительство Ситибанка».
5. Для получения списка отделений в Москве и
   Санкт-Петербурге перейдите на страницы со схемами, щелкнув на картинку.
6. Кликнув
   на изображение земного шара справа, вы получите карту с офисами Ситибанка за рубежом.

Как узнать график работы Ситибанка: отделения

1. Перейдите
   на страницу интернет-ресурса Ситибанка. 
2. Выберите город, где находится отделение.
3. Получите информацию о Ситибанке:

• часах работы;
• адресах отделений;
• времени осуществления
  кассовых операций.

4. При нажатии на треугольник станут
доступны сведения:

• о функциях
  банкомата в отделении, например, мгновенного зачисления средств;
• о схеме проезда
  на общественном и личном транспорте до места.

Как узнать
реквизиты для перевода Ситибанка

Для зачисления средств на счет в
российской валюте выполните следующие действия:

1. Откройте на сайте страницу с реквизитами Ситибанка. 
2. Выберите в закладке город открытия счета.
3. Внизу появятся реквизиты для перечисления
   денег, включая:

• БИК Ситибанка;
• КПП и ОКПО кредитного учреждения;
• номер корреспонденского счета отделения;
• ИНН
  Ситибанка.

4. Вам остается
заполнить:

• номер в Ситибанке счета;
• ФИО получателя средств.

Ситибанка контакты для международных переводов указаны на этой же
странице, для перечисления:

• американских
  долларов;
• евро;
• австралийских
  долларов;
• сингапурских
  долларов;
• новозеландских
  долларов;
• английских
  фунтов стерлингов;
• швейцарских
  франков;
• японских
  йен;
• южноафриканских
  рэндов.

Советы:

1. Периодически изменяйте ТПИН для проведения
   операций через службу телефонии для защиты от мошенничества. Установить новый персональный номер можно, позвонив в Ситибанк на 

   «

   горячую линию

   »,

    на телефоны службы
   Ситифона.

2. Храните в надежном месте и не сообщайте
   никому ПИН-код и ТПИН. Помните, что сотрудники банков при восстановлении карт
   обычно спрашивают кодовое слово, указанное при заключении договора. Запрашивать
   4-значные коды им строго запрещено при любых обстоятельствах.
3. При порче или утере карты за рубежом
   обратитесь в ближайшее отделение Ситибанка по указанным на сайте учреждения
   реквизитам. В представительствах кредитного учреждения в других странах вам окажет поддержку персонал, говорящий, как минимум, на двух
   языках.

Подробная информация о банке:
Ситибанк.