Как связаться с литрес по телефону

Горячая линия «ЛитРес», как написать в службу поддержки?

На чтение 5 мин Просмотров 4к. Опубликовано 20.03.2022
Обновлено 20.03.2022

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «ЛитРес»? Как написать обращение в службу поддержки?

Содержание

1. О компании
2. Телефон горячей линии «ЛитРес»
3. Контакты пресс-службы
4. Контакты для авторов
5. Адрес магазина
6. Социальные сети
7. Вопросы и ответы
8. Заключение

О компании

«ЛитРес» – это крупнейшая электронная библиотека, действующая на территории России и бывших союзных республик. Сервис был основан 17 лет назад командой талантливых разработчиков во главе с Дмитрием Грибовым. Платформа быстро завоевала признание читателей и авторов, а в 2014 году компания получила «Премию Рунета». В настоящее время «ЛитРес» является лидером на рынке книжного бизнеса в РФ и странах СНГ.

Продолжение

С каждым годом деятельность компании стремительно развивается, а ежемесячная численность читательской публики насчитывает более 12 миллионов человек. В чем заключается успех сервиса? Во-первых, это регулярное внедрение новых технологий, открывающих дополнительные возможности для своей аудитории. Посетители могут ознакомиться с литературой, используя более двух десятков приложений для различных мобильных платформ. Во-вторых, цифровая площадка позволяет проявить себя начинающим авторам. Каждый подающий надежды писатель может опубликовать свою работу в интернет-магазине «ЛитРес» и на сайтах партнеров. И в-третьих, каталог электронной библиотеки насчитывает более миллиона книг на разных языках: здесь можно найти практически любое произведение – от малоизвестной новинки до шедевра мировой классики.

Известно, что пользователи ежемесячно скачивают около полутора миллионов книг. Перед покупкой каждый читатель может ознакомиться с электронным (или аудио) произведением, путем чтения отрывка или прослушивания фрагмента текста. Также клиенты сервиса могут воспользоваться бесплатным каталогом, который насчитывает порядка 50 тысяч книг. Чтобы лучше ориентироваться в бесконечном потоке современной литературы на сайте предусмотрены тематические подборки. «ЛитРес» – это почти 100 миллионов уникальных пользователей и более 150 жанров. Для привлечения дополнительной аудитории и поддержки активных пользователей в интернет-магазине проводятся многочисленные акции и действует система скидок.

Виртуальный сервис активно взаимодействует с государственными библиотеками. Несколько лет назад была запущена система «ЛитРес:Школа», позволяющая библиотекам образовательных учреждений получать бесплатные книги. Согласно условиям проекта, ученики получают электронные произведения из школьной программы прямо на свои устройства (ноутбуки, смартфоны, планшеты). Участниками проекта стали более двух тысяч школ нашей страны.

Телефон горячей линии «ЛитРес»

Чтобы получить ответы на все интересующие вопросы о сервисе «ЛитРес», можно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 333-27-37.

Да, сразу дозвонился 🙂

50%

Проголосовало: 8

График работы: ежедневно с 10 до 22 ч (время московское).

Контакты пресс-службы

Связаться с сотрудниками пресс-службы для информационного сотрудничества можно по номеру +7 (495) 230-00-40 или через электронную почту: pr@litres.ru.

Контакты для авторов

Авторы произведений могут связаться с редакцией по телефону горячей линии, или отправив письмо на один из адресов электронной почты: editor@litres.ru, support@selfpub.ru.

Адрес магазина

Адрес доступен на Яндекс Картах.

ЛитРесИнтернет-магазин в МосквеУчебная литература в Москве

Социальные сети

1. ВКонтакте – https://vk.com/mylitres
2. Одноклассники – https://ok.ru/litres
3. Instagram – https://www.instagram.com/mylitres
4. YouTube – https://www.youtube.com/channel/UCtwqA50TvhYbF11cNKMDUAw
5. Яндекс.Дзен – https://zen.yandex.ru/litres
6. Telegram – https://t.me/LitRes_ebooks

Вопросы и ответы

Как написать в службу поддержки?

Как войти в личный кабинет?

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Как написать жалобу?

Заключение

Электронные книги постепенно вытесняют классический формат литературы. Читатели предпочитают экономить время и пространство, а цифровые площадки с легкостью заменяют традиционные библиотеки. «ЛитРес» – многофункциональный сервис, сочетающий свойства интернет-магазина, издательства и читального зала. Здесь публикуются произведения популярных авторов, шедевры мировой классики, творения неизвестных писателей и многое другое. Онлайн-платформа дает возможность заниматься саморазвитием в любом месте – достаточно иметь под рукой смартфон или планшет.

Горячая линия ЛитРес

Служба поддержки ЛитРес

На официальном сайте есть вкладка «Свяжитесь с нами», куда можно направлять:

• претензии;
• отзывы;
• идеи.

Также, читатели смогут отправить письмо почтой help@litres.ru. Все обращения от пользователей рассматриваются оперативно, но из-за темы сроки обработки могут отличаться.

Режим работы

Связаться получится ежедневно (кроме воскресенья) с 08:00 до 18:00.

О компании

ЛитРес — популярный, наиболее известный среди россиян, жителей других странах СНГ, сервис аудио и электронных книг. По данным самой платформы на сайте доступно свыше 1 млн. книг. Основная часть из них платная и открыта по подписке, но также пользователи смогут просмотреть более 45 000 бесплатных произведений.

Активной аудитории более 20 млн. человек и данный показатель растет с каждым годом. Все это связано с запуском других платформ от компании, позволяющих также самостоятельно публиковать книги авторам, назначая за них свою цену.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

ЛитРес – лучший интернет-магазин для книголюбов, где можно достать любое интересующее вас произведение. Ассортимент магазина огромен и регулярно пополняется новинками во всех жанрах литературы. Новые книги, переводы, книги на языке оригинала, переиздания – все это можно найти на ЛитРес с доставкой на дом.На официальном сайте Litres можно найти не только многочисленные тома литературы, но и свежие новости, акции, детальные описания, отрывки из книг. Кроме того, компания предлагает читателям возможность пользоваться электронными книгами, планшетами и смартфонами – многие издания имеют электронные версии в различных форматах. Имеется и большой выбор аудиокниг.В магазине ЛитРес представлен большой выбор разделов, среди которых не только поиск по категориям, но и советы в «Что почитать» или «Популярное», где собраны самые интересные и продаваемые книги. Когда ваша домашняя библиотека уже зачитана до дыр – стоит обратить внимание именно на эти два раздела, которые помогут определиться со следующей захватывающей историей.В ассортименте есть книги для детей и взрослых, справочники, учебники, художественная литература, книги-антистресс и многое другое. Все можно заказать в режиме онлайн, не выходя из дома.

Возможности личного кабинета ЛитРес

Среди преимуществ, которые дает личный кабинет, есть не только возможность ввести контактные данные и адрес доставки один раз и больше не тратить на это время. Удобны история и статус текущих заказов, но самый практичный раздел кабинета – желаемые книги. Добавьте то, что хотели бы приобрести позже – так вы всегда будете помнить об изданиях, которые вас интересовали.Кроме того, через кабинет можно загрузить и свою книгу, просматривает ее статистику. ЛитРес помогает авторам найти своего читателя, а читателям найти своих авторов, поэтому в кабинете будет отображаться информация обо всех просмотренных вами книгах.Войти в личный кабинет ЛитРес

Контакты компании Litres

Номер телефона горячей линии: +7 (495) 230-00-40, 8-800-333-27-37Адрес электронной почты:help@litres.ruЮридический адрес ЛитРес: 123022, Москва, ул. 2-я Звенигородская, д. 13, стр. 41Группа Вконтакте:vk.com/mylitresОдноклассники:ok.ru/litresFaceBook:facebook.com/mylitresTwitter:twitter.com/mylitresInstagram:instagram.com/mylitresGogle Plus:plus.google.com/+litresruМой Мир:my.mail.ru/community/litresОфициальный сайт:litres.ruЛичный кабинет: нажмите на ссылку Войти в правом верхнем углу сайта Litres RuСайт ЛичныеКабинеты.ру — это безопасный вход в личный кабинет официального сайта ЛитРес.

Комментарии и отзывы:

ЛитРес – интернет-магазин для любителей чтения, позволяющий легко покупать печатную и электронную литературу. Магазин обладает огромным ассортиментом книг, который постоянно пополняется новыми произведениями. Покупатели способны заказывать товары с курьерской доставкой на дом. На официальном сайте магазина ЛитРес публикуются свежие новости, описания книг, фрагменты произведений. Каждый пользователь способен приобрести электронную версию книги. После оплаты сервис предлагает загрузить файл на смартфон или планшет для последующего чтения. При желании можно выбрать любой формат.

Магазин ЛитРес обладает удобными инструментами поиска, позволяющими быстро отыскать интересующую книгу. Читателям, затрудняющимся с выбором, рекомендуется открыть раздел «Популярное» или «Что почитать». Здесь находится список бестселлеров и самых интересных книг. Ассортимент содержит самую разнообразную литературу – детские книги, справочники, учебники, пособия и т.п.

ЛитРес – вход в личный кабинет

https://www.litres.ru/ – вход в кабинет.

Посетители магазина ЛитРес могут авторизоваться в личном кабинете для совершения заказов и редактирования персональной информации. Для посещения учетной записи нажмите кнопку «Войти» на главной странице. Сервис предложит воспользоваться тремя способами входа:

1. По электронной почте. Укажите адрес e-mail и пароль.
2. По читательскому билету. Введите номер читательского билета с паролем.
3. По социальным сетям. Нажмите иконку соц. сети для входа.

Возможности личного кабинета ЛитРес

Каждый зарегистрированный пользователь способен просматривать персональные данные и редактировать адрес доставки. После однократного указания почтового адреса сервис запомнит его и будет доставлять заказы выбранным способом. Дополнительная возможность – просмотр истории покупок и статуса актуальных заказов. Вы сможете всегда узнать, где находится интересующая посылка. Если не хотите ждать доставки – купите электронный вариант книги. После оплаты магазин предложит загрузить файл на планшет или смартфон в любом формате.

https://www.litres.ru/ – официальный сайт.

ЛитРес – телефон горячей линии

При возникновении вопросов вы можете обратиться на горячую линию ЛитРес 8 (800) 333-27-37 и получить бесплатную консультацию. Операторы помогут разобраться с возможностями сервиса или рассмотрят проблемы, связанные с заказами. Предусмотрена официальная электронная почта, на которую можно направлять письменные обращения – help@litres.ru.

Дополнительный способ связи – онлайн чат, расположенный внизу страницы. После нажатия кнопки «Нужна помощь» укажите имя, адрес e-mail и текст вопроса. При необходимости можете приложить файлы со своего компьютера. Затем нажмите «Отправить». Вскоре вы получите бесплатную консультацию от сотрудника магазина.

Название: ООО «ЛитРес»Официальный сайт: https://www.litres.ru/Личный кабинет: https://www.litres.ru/Телефон горячей линии: 8 (800) 333-27-37

[Всего: 1   Средний:  5/5]

Телефон горячей линии:+7 (495) 230-00-40

Официальный сайт:https://www.litres.ru/

Вход в кабинет

Сайт

Навигация

Для того, чтобы развиваться с помощью чтения самых разнообразных книг — художественных, научно-популярных, книг для всех возрастов и увлечений, не обязательно скупать бумажные издания. Удовольствие это недешёвое, да и места под все достойные произведения не организовать — лучше получить больше через электронный формат. Литрес (https://www.litres.ru/) — самый большой магазин электронных книг в России и СНГ, а личный кабинет Литрес поможет выжать из щедрых предложений для постоянных клиентов сайта максимальную выгоду.

Вход в личный кабинет Литрес

Для входа нужен логин и пароль. Для начала нужно найти кнопку входа — она в верхнем правом углу экрана и выбрать способ захода на сайт (через эмейл или через номер телефона). После необходимо ввести выбранные данные, а затем и пароль.

Возможности онлайн Литрес

Электронные книги в принципе дешевле бумажных — это логично, так как на создание первых нет необходимости тратить физический труд и материалы. Но их можно сделать ещё дешевле лично для себя или вообще бесплатными, создав себе личный кабинет Литрес.

Почему стоит зарегистрироваться на сайте Литрес:

• пользователь первым будет узнавать о скидках на интересующие его произведения;
• будет возможность получить некоторые книги бесплатно в рамках акций;
• через кабинет можно просматривать, организовывать и сортировать уже приобретё нные книги так, как удобно пользователю.

Чтение — сверхполезная привычка, так что без лишнего снобизма можно заявить, что электронный формат ничуть не хуже бумажного. Напротив, загрузив книгу в «читалку» клиент может погрузиться в удивительный мир литературы в любом месте, каком захочет.

Литрес: регистрация личного кабинета

Кнопку регистрации можно найти прямо рядом с кнопкой входа. Данные нужны те же — мобильный телефон или почта. Позже предложат заполнить форму — указать свои данные и контакты для улучшенной связи с магазином.

Восстановить пароль от личного кабинета Литрес

Сделать это очень просто — нажать на строку «Забыли пароль?» под полями для почты/телефона и пароля. Система начнёт процесс сброса старой комбинации, прислав на указанный контакт подробную инструкцию к действию. Пользователю остаётся только придумать новый пароль и продолжать спокойно пользоваться сайтом.

Литрес: мобильное приложение

Очевидно, что у реализатора электронных копий книг будет собственное приложение для загрузки купленных книг на телефон. Загрузить приложение с удобной программой для чтения, а также возможностями сортировки своих покупок можно в PlayMarket или AppStore.

Телефон горячей линии Литрес — +7 (495) 230-00-40

• Официальный сайт:https://www.litres.ru/
• Личный кабинет:https://www.litres.ru/
• Телефон горячей линии: +7 (495) 230-00-40

Рейтинг: /5 — голосов Поделиться: Рекомендуем по теме:МагазиныFaberlic личный кабинетМагазиныПятерочка личный кабинетМагазиныРевоплюс личный кабинетМагазиныЭйвон личный кабинетМагазиныOriflame личный кабинетМагазиныСитилинк личный кабинетМагазиныПерекрёсток личный кабинетМагазиныFix Price личный кабинетМагазиныМ Видео личный кабинетМагазиныЯндекс Маркет личный кабинетИспользуемые источники:

• https://lichniekabineti.ru/106-litres.html
• https://lichniy-kabinet.info/litres/
• https://online-kabinety.ru/magaziny/litres-lichnyij-kabinet

Сервис ЛитРес — это популярный и перспективный Интернет-ресурс по продаже электронных книг. В ассортимент ЛитРес входит:

• более 1 000 000 электронных книг на разных языках.
• 48 000 бесплатных книг.
• 65 000 аудиокниг.
• 5 000 новых книг, выходящих ежемесячно.

Каждый месяц на ресурсы ЛитРес заходит около 12,5 млн человек, которые скачивают более 1,5 млн книг в месяц. Неудивительно, что подобный поток клиентов требует качественной и, что немаловажно, доступной службы технической поддержки.

Использование формы обратной связи

Находясь на сайте ЛитРес, пользователь может в любой момент связаться со службой поддержки этой компании с помощью расположенной в нижней части страницы кнопки «Задать вопрос через форму».

После перехода на страницу формы запроса, Вам необходимо будет указать адрес своей электронной почты (подойдет любая электронная почта), краткую тему обращения и составить детальное описание интересующего Вас вопроса или возникшей у Вас проблемы.

В поле «Прикрепленные файлы» Вы также можете загрузить скриншот (снимок экрана), документ или иной файл, имеющий отношение к Вашему обращению.

Связь с с поддержкой ЛитРес через электронную почту

Если Вам более удобен вариант с электронной почтой, то Вы можете написать письмо на электронный адрес [email protected] и описать Вашу проблему, приложив, при необходимости, все нужные файлы.

Сотрудники ЛитРес стараются максимально оперативно отвечать на электронные письма от своих клиентов, а это начит что Ваше обращение точно не останется без внимания.

Связь с поддержкой ЛитРес через мобильное приложение iOS

ЛитРес обрабатывает рекордное количество заявок на книги и обращений клиентов, отправленных с устройств Apple.

Для того, чтобы отправить сообщение в поддержку ЛитРес из приложения на устройстве у Вас должно быть установлено встроенное в IPhone приложение «Почта» от Apple.

В том случае, если Вы удалили данное приложение за ненадобность, то его можно легко установить повторно с помощью App Store.

Для связи с сотрудником ЛитРес через Ваше устройство Apple необходимо в приложении:

• Перейти в «Профиль».
• В появившемся меню, в нижней части экрана, нажать на пункт «Сообщить о проблеме».
• после этого на экране появится приложение «Почта» от Apple с шаблоном письма и технической информацией о заявке на ЛитРес.
  В самом письме Вам необходимо указать детали Вашего вопроса или подробно описать проблему. После того, как Вы закончите, нужно коснуться синей стрелки, для отправки сообщение в службу поддержки ЛитРес.

Звонок на горячую линию ЛитРес

Если ни один из перечисленных выше способов связи с технической поддержкой Вас не устраивает, и Вы предпочитаете «живое» общение, то Вы можете позвонить в службу поддержки ЛитРес по телефонам:

• 8 800 333 2737
• 8 495 661 0893

Телефоны многоканальные, а в обслуживании звонков задействовано большое количество операторов, так что Вам гарантировано помогут решить Вашу проблему.

RUB

ЛитРес – это библиотека электронных книг на русском и иностранных языках, основанная в 2005 году и признанная сервисом электронных книг №1 в России. Сейчас «ЛитРес» – лидер на рынке лицензионных электронных книг в РФ и странах СНГ.

В этой статье мы рассмотрим, что именно предлагает интернет-магазин litres.ru своим клиентам и не является ли этот проект разводом.

Почему именно ЛитРес?

Преимущества сервиса litres.ru:

• Широкий ассортимент товаров – 1 000 000 электронных книг на русском и иностранных языках, 48 000 бесплатных книг, 65 000 аудиокниг.
• Регулярное добавление новинок в каталог, 5000 новых книг каждый месяц.
• Функция поиска электронной книги по фотографии обложки бумажной книги.
• Возможность бесплатно прочитать или прослушать до 20% любой электронной или аудиокниги.
• Акции, скидки, абонементы, подарочные карты.

«ЛитРес» сотрудничает с государственными библиотеками. В библиотечном каталоге «ЛитРес: Библиотека» есть более 200 000 электронных и аудиокниг, которые можно читать или слушать на мобильных устройствах. Также на базе виртуальной библиотеки запущен сервис «ЛитРес: Школа», которым воспользовалось уже более 65 000 школьников.

Что можно купить в LitRes?

На сайте litres.ru можно купить книги различных жанров:

• Лёгкое чтение

Детективы, фэнтези, боевики, приключения, любовные романы, лёгкая проза, юмористическая литература.

• Серьёзное чтение

Современная проза, биографии, мемуары, классическая литература, пьесы, драматургия.

• История

Исторические детективы, исторические приключения, о путешествиях.

• Бизнес

Личная эффективность, кадровый менеджмент, стартапы и создание бизнеса, маркетинг, PR, реклама, работа с клиентами.

• Знания и навыки

Саморазвитие/личностный рост, учебная и научная литература, словари, справочники, изучение языков, путеводители.

• Психология, мотивация

Психология, эзотерика, культура, искусство, истории из жизни.

• Спорт, здоровье, красота

Медицина и здоровье, красота, секс/секс-руководства, спорт.

• Хобби, досуг

Прикладная литература, мода и стиль, природа, животные, рукоделие, ремёсла, отдых/туризм, развлечения.

• Дом, дача

Домашнее хозяйство, домашние животные, хобби/увлечения, фэн-шуй, сад и огород, интерьеры, комнатные растения, ремонт в квартире.

• Детские книги

Школьные учебники, детская познавательная и развивающая литература, для подростков, внеклассное чтение, детские стихи, буквари.

• Родителям

Детская психология, воспитание детей, здоровье детей, детские книги

• Публицистика и периодические издания

• Зарубежная литература

Зарубежные детективы, приключения, детские книги, психология, поэзия, юмор.

Кроме того, на сайте litres.ru есть раздел «Черновики», где можно покупать электронные книги, которые автор пишет прямо сейчас. Вы можете получить доступ к черновику и регулярно читать новые главы.

Как найти нужный товар на litres.ru?

Найти товар можно через строку поиска – по книге, серии, автору, жанру, тегу или издательству.

Если вы ищете что-то интересное, но не знаете, что именно, то можно поискать товар по жанру либо среди новинок и популярного. Аудиокниги представлены отдельной категорией, что очень удобно. Также рекомендуем заглянуть в такие разделы:

• Подборки.
• Новинки.

• Популярные авторы.
• Бестселлеры.

• Хиты, проверенные временем.
• Прочти первым.

Здесь вы обязательно найдёте что-то подходящее вам по духу.

Карточка товара

В карточке подробно описан товар: указан автор, дата написания, объём страниц, дано описание книги. Здесь можно купить и скачать книгу на смартфон, планшет, компьютер, ноутбук или ридер, а также почитать отзывы тех, кто её уже прочёл.

Как сделать заказ в Lit Res?

Заказать товар можно онлайн на сайте litres.ru. Просто выбираете книгу, оплачиваете её и скачиваете на своё устройство. Далее подробнее поговорим о том, как оформить заказ.

Как пройти регистрацию на сайте Лит Рес?

Чтобы зарегистрироваться на сайте litres.ru, нужно нажать на «колокольчик» вверху на главной странице. В открывшейся форме надо указать адрес электронной почты или номер телефона, куда вам поступит письмо с паролем для входа в систему. Пароль потом можно будет изменить в личном кабинете. Войти в систему можно и через аккаунт в соцсети – ВКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники, Яндекс, Гугл, Мэйл.ру или Сбербанк ID. Кроме того, вход в систему возможен через приложение ЛитРес или по читательскому билету.

Личный кабинет

В ЛК есть такие разделы:

• «Информация для входа». Здесь нужно указать телефон, адрес электронной почты и пароль для входа на сайт. А также можно подключить социальные сети для лёгкого входа на сайт и в приложения ЛитРес.
• «Обо мне». Личная информация – ФИО, дата рождения и т. д. Есть также ограничение взрослого контента – его можно включить или выключить.
• «История операций». Здесь отображается история покупок, активации купонов, начисления бонусных рублей и другие операции.
• «Мои способы оплаты». Здесь перечислены сохранённые способы оплаты, можно добавить банковскую карту и получить за это бонусы на счёт.
• «Бонусные карты». «Много.ру», «Кукуруза». Единовременно можно использовать только одну бонусную карту.
• «Рассылки». Здесь можно выбрать, какие рассылки вы хотите получать, а также способы их получения
• «Служба поддержки». Вы можете отправить письмо в службу поддержки, если вдруг возникнут вопросы или проблемы в процессе работы с сервисом.

Также в личном кабинете можно пополнить счёт, чтобы потом быстро и легко оплачивать покупки на сайте.

Как оформить заказ?

Оформить заказ на litres.ru проще простого! Добавляете электронную или аудиокнигу в корзину, переходите туда через раздел «Мои заказы» и проводите оплату. После этого книга будет в открытом доступе, вы сможете скачать её в удобном для вас формате на компьютер, смартфон или другое устройство.

Дополнительные возможности

ЛитРес предлагает пользователям массу дополнительных возможностей:

• Новости и база знаний о сервисе.
• Согласие на получение рассылки.
• Подарочные карты.
• Рубрика «Что почитать?».
• Вакансии.
• Самиздат.
• Сотрудничество.

Обо всём этом и пойдёт речь далее в нашей статье.

Новости и база знаний о сервисе

В разделе «Новости» вы можете ознакомиться с последними новостями о деятельности компании «ЛитРес» – о запуске детской цифровой библиотеки, участии в конкурсах. А в базе знаний публикуются статьи об активации кодов, работе с сайтом, партнёрами.

Согласие на получение рассылки

В личном кабинете можно подписаться на такие рассылки:

• Напоминание о попытке купить.
• Уведомления об интересных лично вам новинках, акциях на электронную почту (~дважды в неделю).
• Предложения оставить отзыв и оценить прочитанную книгу (после каждой покупки).
• Напоминание о корзине.
• Уведомления на странице сайта.

Вы также можете выбрать основной язык рассылок и языки, на которых вам интересно читать.

Подарочные карты

На litres.ru можно приобрести подарочную карту номиналом от 100 руб. до 5000 руб. и отправить её с текстом отправления в подарок получателю. Книга станет лучшим презентом на любой праздник и по любому поводу.

Рубрика «Что почитать?»

Здесь представлены новинки, популярная литература, выбор редакции, лучшие аудиокниги, рекомендации для вас, регулярные и тематические подборки, а также подборки по жанрам. Кроме того, в этой рубрике есть такие разделы: «Бестселлеры», «Скоро в продаже», «Популярные авторы», «Интервью с авторами», «ЛитРес: Истории».

Вакансии

В этом разделе можно посмотреть, какие вакансии сейчас открыты в ЛитРес. Отклики принимаются через hh.ru.

Самиздат

Это уникальная возможность для авторов и издательств, которые могут опубликовать свои книги в онлайн-библиотеках и книжных интернет-магазинах. ЛитРес проверяет книгу, конвертирует её в нужный формат и передаёт на площадки партнёров-агентов. Аудитория партнёров litres.ru составляет несколько миллионов читателей, поэтому публикация в Самиздате может стать важным шагом для каждого писателя.

Сотрудничество

В этом блоке представлены предложения для издательств, авторов, библиотек, партнёров и вебмастеров. О том, как связаться с сотрудниками ЛитРес по поводу сотрудничества, смотрите в одноимённом разделе «Сотрудничество» внизу на главной странице сайта litres.ru.

Мобильное приложение Lit Res

Компания LitRes разработала 25 приложений для чтения и прослушивания электронных книг, включая «ЛитРес: Читай!» и «ЛитРес: Слушай!» для мобильных платформ Android, iOS, Windows 8, Windows Phone 8 и Samsung Smart TV. Для установки приложения просто зайдите на эту страницу соответствующую страницу на сайте с вашего устройства. Вам будет доступен большой каталог лицензионных электронных книг на русском языке (более 100 000 книг), актуальные новинки, удобная читалка и бесплатные фрагменты.

Оплата и доставка в ЛитРес

LitRes предлагает огромный выбор способов оплаты и нестандартную доставку товаров. Об этом мы с вами далее и поговорим.

Как оплатить заказ в LitRes?

Заплатить за товар можно одним из таких способов:

• Банковская карта (Visa, MasterCard, Maestro или по номеру телефона через Сбербанк Онлайн).
• Счёт телефона (Билайн, МТС, Мегафон, ТЕЛЕ2).
• Платёжная система PayPal.
• ЮMoney.
• Оплата бонусами – купон ЛитРес, Кукуруза, Билайн.
• Другие способы – WebMoney, Qiwi кошелёк, банковские переводы.

Способы доставки товара

Товар в ЛитРес не доставляется курьером или транспортной компанией. На этой площадке всё происходит в режиме реального времени. После оплаты вам доступны файлы книг для скачивания, также их можно получить по электронной почте.

Способы возврата товара в Лит Рес

Если вы ещё не скачали и не начали читать книгу онлайн, то можете вернуть деньги в течение 14 дней с момента оплаты. Для возврата средств нужно направить запрос по электронной почте [email protected] с логином в ЛитРес, описанием причины возврата и реквизитами для его получения. После одобрения заявки деньги вернут вам на счёт в течение 10 рабочих дней.

Бонусы ЛитРес

LitRes регулярно проводит акции, придумывает различные бонусы и конкурсы, предлагает пользователям сервиса абонементы и дарит им промокоды. Также для клиентов предусмотрена партнёрская программа.

Скидки

ЛитРес предлагает клиентам такие скидки:

• Бонусные баллы ЛитРес за рецензии, привязку аккаунтов из соцсетей, установку мобильного приложения, привязку банковской карты (1 бонус = 1 рубль, оплачивать бонусами можно до 20% стоимости покупки).
• Скидка 30% на предзаказ из самых ожидаемых подборок книг.

• Скидка 20% на вторую покупку.
• Скидка 20% на комплект из электронной и аудиокниги.
• Скидка 15% на серию книг.

Акции

Сейчас на litres.ru актуальны такие предложения:

• 4-я книга в подарок на сайте.
• 4-я книга в подарок в приложениях.

Промокоды

Промокоды LitRes на скидки и подарки вы можете увидеть в рекламе, получить в рассылках и на сайтах партнёров ЛитРес. Активация купона осуществляется через раздел «Промокод», либо «Активировать купон» внизу на главной странице сайта.

Абонемент

Купив абонемент за 299 рублей в месяц, вы можете получить 3 книги на выбор, персональные скидки и многое другое. Книги навсегда станут вашими, даже если абонемент закончится. Их можно скачивать и читать на любом устройстве. Скидка на весь каталог уже через месяц составит 10%, через 3 месяца – 20%, а через полгода – 30%.

Партнёрская программа

LitRes предлагает партнёрскую программу «Книгу – другу!», и заключается она в том, что по вашей ссылке друзья получат скидку 10%, а вы будете получать 10% от стоимости их покупок на свой счёт ЛитРес. Можно отправить другу прямую ссылку с сайта или поделиться в социальных сетях. Друзьям – скидка 10%, вам – рубли.

Жалобы на LitRes

Отзывы о litres.ru очень разные. Одним пользователям нравится этот сервис; другие же пишут, что это ужасный интернет-магазин. Из положительного отмечают богатый ассортимент, удобные способы оплаты, клиентоориентированность, хорошую службу поддержки и удобное приложение.

Что касается жалоб, то многим цены кажутся высокими. Также пишут, что не все книги есть в продаже, скачивать с этого сайта очень неудобно, без согласия идёт привязка банковской карты и т. д. Есть и такие пользователи, которые называют интернет-магазин litres.ru ужасным и сообщают, что никогда здесь больше ничего не закажут.

Недовольные клиенты отмечают, что купили книгу – «пустышку», то есть заплатили, а в файле обнаружили всего 1 страницу. Есть и крайне негативные отзывы, где ЛитРес называют мошенником и разводом.

Если появятся отзывы об интернет-магазине LitRes, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

LitRes зарегистрирован как ООО «ЛитРес» Инспекцией ФНС России №3 по г. Москве с 21 марта 2016 г., ОГРН – 1057748936398 от 7 ноября 2005 г. Основной вид деятельности – Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов (63.11.1). Компания работает согласно законам РФ, её деятельность регулируется соответствующими госорганами. Головной офис компании расположен по адресу: 123112, город Москва, Красногвардейский 1-й проезд, дом 15, этаж 28.

Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «ЛитРес» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

Пользовательское соглашение Лит Рес

В этом документе прописаны права и обязанности сторон:

Покупателю запрещается рассылать произведения третьим лицам и размещать их на сторонних ресурсах. Несоблюдение этих правил является нарушением законодательства, а нарушитель несёт юридическую ответственность – вплоть до уголовной.

Также в «соглашении» прописаны условия оплаты, ответственность сторон, прочие правила. Прописано так же, как решаются споры между покупателем и продавцом – в виде претензии или через суд.

Служба поддержки litres.ru

Со специалистами службы поддержки LitRes можно связаться так:

• По телефону: 8 (800) 333-27-37, +7 (495) 230-00-40 (по общим вопросам).
• По электронной почте.
• Через онлайн-чат на сайте.
• ВКонтакте.
• Одноклассники.
• Facebook.
• Twitter.
• Instagram.

ЛитРес — это развод?

ЛитРес нельзя назвать разводом и мошенником, поскольку компания работает легально вот уже 15 лет. Здесь можно купить и скачать электронные и аудиокниги, либо читать их онлайн на сайте компании. Кроме того, на litres.ru есть много книг, которые можно скачать бесплатно. Деятельность ЛитРес регулируется соответствующими структурами, компания зарегистрирована как общество с ограниченной ответственностью и не скрывает своих контактов. На сайте litres.ru представлен широкий выбор книг для чтения и прослушивания. Потому LitRes и считается сервисом электронных книг №1 в России.

Однако в сети можно найти много негативных отзывов об этом интернет-магазине. Жалуются, в основном, на высокие цены и неудобство сервиса для работы. Сайт, и правда, кажется загруженным: неудобно искать книги, а также информацию об оплате, скидках и прочих возможностях.

Заключение

ЛитРес – это интернет-магазин, в котором можно купить и скачать электронные и аудиокниги различных жанров. Здесь есть всё: от детективов и любовных романов до психологии и экономики. Сервис litres.ru предлагает клиентам различные бонусы и скидки, а также партнёрскую программу. Сайт кажется перегруженным, на нём очень много информации и не сразу можно разобраться, как скачать книгу. Произведений много, и это хорошо, но поработать тут явно есть над чем!