Как перевести свой номер телефона на другого оператора тинькофф

Спойлер — да, это возможно!)

Побывав целый год абонентом Тинькофф Мобайл, я пришел к выводу что нестабильная связь и отваливающийся интернет это не то о чем я мечтаю) тем более МТС и Билайн предлагают семейные тарифы по отличной цене!

Но как быть если вы пользуетесь виртуальным номером в Тинькофф Мобайл?

Вот тут то и началась проблема… Я взял себе дополнительный виртуальный номер прикрутил его к куче сервисов, поэтому перенести его к другому оператору я просто обязан.

И вот диалог с оператором Тинькофф Мобайл по поводу переноса виртуального номера к другому сотовому оператору:

Чуть терпения и службу поддержки призналась что есть шанс перенести номер!

Далее на выручку оператора Дмитрия пришла его подруга Валерия, и окончательно подтвердила то как Тинькофф стремится помочь своим абонентам)

От невнимательности оператора и лишнего копи паста я понял что нужно настаивать на своем. И вот третий человек в моем чате)! Алина, просто подтвердила все вышеописанное.

Выводы: некрасиво вводить в заблуждение и прямо не отвечать на просьбу помочь у пока еще своих абонентов, после этого точно не хочется оставаться абонентом Тинькофф Мобайл.

Всем хорошего дня.

Если вас не устраивают предлагаемые условия вашего мобильного оператора, но вы хотите сохранить свой старый номер, который знают все ваши близкие, коллеги, клиенты и так далее, самый оптимальный для вас вариант — перенести свой номер на другого оператора. Если в качестве кандидата для перехода вы рассматриваете Тинькофф Мобайл, то вам пригодится данная статья, чтобы разобраться, как именно осуществляется перенос номера телефона.

Услуга Тинькофф Мобайл «Перенос номера»

Чтобы перейти в Тинькофф Мобайл со своим номером, вам нужно:

  1. Открыть сайт компании — tinkoff.ru.
  2. Перейти в раздел «Мобайл» или просто воспользоваться ссылкой https://www.tinkoff.ru/mobile-operator.
  3. Заполнить заявку, указав свое ФИО, контактный номер телефона, гражданство и необходимое количество SIM-карт.
  4. Поставить галочку напротив предложения «Хочу сохранить номер».
  5. Нажать на кнопку «Далее».
  6. Выбрать тариф Тинькофф Мобайл: укажите, сколько минут и гигабайт интернета вам необходимо, а также поставьте галочки напротив других дополнительных услуг (SMS, мессенджеры и пр.).
  7. Отправьте заявку.

Перейти в Тинькофф Мобайл со своим номером

Перенос вашего старого номера будет произведен в течение 8 дней, после чего курьер привезет вам новую SIM-карту со старым сохраненным номером, и вы станете абонентом Тинькофф Мобайл. Чтобы начать пользоваться услугами оператора, вам необходимо пополнить счет Тинькофф Мобайл, однако всю первую неделю вы можете звонить, пользоваться интернетом и другими услугами совершенно бесплатно.

Бонусы за переход на Тинькофф Мобайл с сохранением номера

Стать абонентом Тинькофф Мобайл, перейти со своим номером и начать пользоваться услугами нового оператора выгодно по нескольким причинам:

  1. Тарифы Тинькофф Мобайл во многом гораздо дешевле, чем у других российских операторов мобильной связи.
  2. Вы можете собрать индивидуальный пакет услуг и платить только за то, чем планируете пользоваться.
  3. При оформлении новой SIM-карты Tinkoff Mobile с сохранением старого номера вы автоматически получите на свой баланс бонус — 500 рублей, которые вы сможете потратить на мобильную связь.

Как вариант, вы можете оставить старый номер на базе другого оператора и завести новую SIM-карту Тинькофф Мобайл с новым номером. При этом у вас будет возможность выбрать красивый номер на сайте оператора или подобрать номер, похожий на ваш старый.

Главная » Статьи » Тинькофф Мобайл — как перейти с сохранением своего номера

Тинькофф Мобайл — как перейти с сохранением своего номера

На чтение 3 мин Опубликовано

Абонентам сотовой связи предлагают бесплатно оценить преимущества сотрудничества с Тинькофф Мобайл. Вместе с 600 минутами тестовой сотовой связи оператор предоставит 20 ГБ, безлимит по смс и голосовой помощник. Новым пользователям, перешедшим на обслуживание в Тинькофф от других сотовых операторов, обещают сохранить личный номер, известный всем знакомым и родственникам. В этой статье разберем, что значит перенести номер в Тинькофф Мобайл.

Содержание

  1. Пошаговая инструкция по переносу номера с МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 и других операторов
  2. Бонусы при переходе на Tinkoff Mobile
  3. Сколько длится переход
  4. Могут ли отказать в переводе
  5. Можно ли пользоваться номером во время смены оператора
  6. Как отменить перенос номера в Тинькофф Мобайл

Пошаговая инструкция по переносу номера с МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 и других операторов

Чтобы бесплатно переключиться на Тинькофф Мобайл с сохранением прежнего номера абонентам МТС, Мегафона, Билайна, Теле2 предстоит пройти 3 шага:

  1. Оформить и оставить онлайн заявку в Тинькофф Мобайл.
  2. Прежнему оператору направляют запрос для подтверждения принадлежности клиента к той или иной сотовой связи.
  3. После того, как будет проверена информация о клиенте и его балансе, заявка будет исполнена. Важно, чтобы в процессе перевода симки на нового оператора баланс оставался положительным.

Самим абонентам ничего делать не нужно, главное, чтобы бывший оператор предоставил Тинькофф Мобайл корректные данные о клиенте.

Бонусы при переходе на Tinkoff Mobile

Каждому новому клиенту, переходящему на обслуживание в систему Тинькофф со своей симкой подготовлен подарок. В рамках акции абонент, который решит сменить обслуживание в другой сотовой компании и воспользуется услугами Тинькофф, получит 1000 рублей. Номер со всеми сохраненными контактами будет перенесен абсолютно бесплатно.

Сколько длится переход

Тинькофф Мобайл обещает перевести на себя новых клиентов в срок от 8 дней. Сколько продлится переходный период, определяется индивидуально – в смс на номер телефона будут указаны точные сроки.

Чтобы отслеживать ход переоформления, пользуются мобильным приложением. После завершения процесса Тинькофф Мобайл пришлет смс-сообщение. С этого момента абонент будет обслуживаться через нового оператора.

Могут ли отказать в переводе

В редких случаях Тинькофф Мобайл отказывает в переводе нового клиента со своей симкой. Обычно отказ связывают с одной из следующих операций:

  1. Паспортные данные в заявке не подтверждены бывшим оператором.
  2. Минусовой баланс, с непогашенным долгом перед предыдущей компанией.
  3. Телефон оказался заблокирован.

Урегулировав проблему, клиент вновь обращается в Тинькофф Мобайл и получает согласование.

Можно ли пользоваться номером во время смены оператора

Оставаться без связи в переходный период, когда Тинькофф проверяет клиента и его информацию, крайне неудобно. Несмотря на то, что перевод номера будет идти не менее 8 дней, первые семь дней услуги оказывает предыдущий оператор. В этот период тестируется новая связь.

Ночью на 9-й день ожидания проводят техническое переоформление с переносом на симку старого номера. Время технического переноса – с полуночи до 2 часов ночи. Пауза в услугах продлится от нескольких минут до пары дней, пока компания не зарегистрирует нового абонента.

Как отменить перенос номера в Тинькофф Мобайл

Если в период ожидания переноса клиент передумал, можно обратиться с просьбой об отмене услуги. Главное, чтобы успеть сообщить об отказе от сервиса до того, как прежний оператор откажется от абонента. Запрос на отмену подают через форму чата в приложении, либо через звонок на горячую линию 8 800 555-49-29 (звонок бесплатно). Крайний срок обращения – не позже суток до фактического исполнения перевода клиента. Узнать точную дату переоформления можно из смс, высланной на номер сим-карты.

Андрей Чесноков

Автор и редактор сайта.

Окончил ВШЭ (Высшая Школа Экономики), Факультет экономических наук. с 2013 года работал в банковской сфере.

Оцените автора

( Пока оценок нет )

Некоторые абоненты все чаще хотят сменить Тинькофф на другого оператора. Возможно ли это и как это сделать?

Тинькофф Мобайл – виртуальный оператор сотовой связи, использующий для обслуживания своих абонентов технические возможности и вышки Теле2. Этот новый провайдер, предлагающий своим клиентам широкий перечень недорогих услуг. В частности, у Тинькофф в принципе отсутствуют платные подписки, предлагаются выгодные условия для заграничных поездок, есть возможность привязки банковской карты к лицевому счёту мобильного телефона.

Однако имеются у провайдера и недостатки. В частности, у Тинькофф Мобайл отсутствуют офисы продаж, что вызывает сложности при замене сим-карт. Кроме этого, на тарифных действует не самая выгодная тарификация звонков. Поэтому поговорим о том, как можно сменить Тинькофф и уйти к другим операторам.

сменить Тинькофф

Как сменить Тинькофф Мобайл на другого оператора?

Сразу отметим, что такой переход предполагает два способа.

Во-первых, любой абонент может расторгнуть договор с сотовым оператором в одностороннем порядке, без объяснения причин. Выбирая этот способ, человек пишет заявление в техподдержку Тинькофф Мобайл, где указывает, что намерен отказаться от дальнейшего использования услуг связи. После этого погашаются все имеющиеся задолженности по номеру, и контакт блокируется. После этого остаётся купить «симку» оператора, услугами которого абонент собирается пользоваться в дальнейшем.

Во-вторых, можно перейти к любому провайдеру российского региона, сохранив свой текущий номер Тинькофф Мобайл. Для этого нужно обратиться в офис своего нового оператора и написать заявление на перенос номера. Выполнить эту операцию можно и дистанционно: на сайтах всех провайдеров сотовой связи есть пункт, ПЕРЕЙТИ СО СВОИМ НОМЕРОМ. Здесь также заполняется анкета-заявка, после этого остаётся лишь подойти в ближайший офис продаж, и забрать сим-карту с временным номером. В крупных городах действует сервис курьерской доставки, поэтому можно заказать «симку» домой или на работу.

Отметим, что уведомлять Тинькофф Мобайл о своём решении перейти к другому оператору не нужно. Действующие правила этого не предусматривают. Вообще, процедура переноса номера упрощена до максимума.

Для этого нужно выполнить всего четыре действия:

  1. Подать заявку о переносе номера: лично или через сайт выбранного оператора;
  2. Оплатить стоимость услуги: цена фиксированная и составляет 100 рублей;
  3. Получить сим-карту с временным номером, на которую будет перенесён действующий контакт;
  4. Дождаться завершения операции: об этом абоненту будет сообщено в СМС-сообщении.

После этого старая «симка» блокируется по умолчанию, все подключенные сервисы и опции становятся недоступными.

сменить Тинькофф

Правила переноса номера с Тинькофф Мобайл к другому оператору

Заказывая услугу, следует помнить о таких нюансах:

  • Дополнительные расходы. Помимо фиксированной ставки в 100 рублей, придётся пополнить новую сим-карту на сумму, предусмотренную условиями выбранного тарифного плана.
  • Принадлежность. Номера переносятся только в пределах границ одного региона. При этом договор у Тинькофф Мобайл должен быть заключен с человеком, подающим заявку: несовпадение паспортных данных считается законным обоснованием для отказа.
  • Долги. На номере не должно быть непогашенных задолженностей. Более того, контакт должен быть активным: отсутствует блокировка по инициативе оператора или абонента.

Добавим, что действующее законодательство запрещает переносить номера чаще 1-го раза в два месяца. Сама процедура переноса занимает 8 дней, по инициативе абонента, временной интервал увеличивается до 180 суток.

Какие могут быть сложности с виртуальной картой Тинькофф Мобайл

Главная сложность здесь заключается в том, что речь идёт именно о виртуальном номере. Вообще, порядок переноса контактов к другому оператору с сохранением абонентского номера закреплено на государственном уровне и регулируется правилами оказания услуг телефонной связи. Однако практика показывает, что идеально работают эти правила с физическими сим-картами. В виртуальном пространстве перенос даёт сбой. Примечательно, но даже представители технической поддержки Тинькофф Мобайл не представляют, как можно осуществить данную процедуру.

Начнём с того, что перенос номера в Тинькофф Мобайл проходит без проблем. Для этого на официальном сайте оператора имеется соответствующий раздел, где подробно рассказано, как сменить Тинькофф Мобайл для физической и электронной сим-карты. Однако если услуги провайдера по какой-либо причине вас не устроят, перейти обратно так легко не получится.

Остальные провайдеры рынка сотовой связи работают преимущественно с физическими симками, поэтому первое, с чем столкнётся абонент – с невозможностью перевода виртуального номера в реальный. По словам сотрудников техподдержки, отсутствует техническая возможность проведения таких операций.

Для переноса именно виртуального номера необходимо соблюдение двух базовых условий:

  • Портируется так называемый красивый номер;
  • Абонент ранее перешёл в Тинькофф Мобайл с виртуальным номером.

Отсюда становится понятно, что если виртуальный номер приобретался уже в Тинькофф Мобайл, перевести его к другому оператору не получается. Однако не всё так безнадёжно. Просто техническая поддержка зачастую отделывается шаблонными фразами, стараясь сохранить свою клиентскую базу. Представьте, что вы пользовались электронным номером длительное время, успели привязать к нему много различных сервисов. Так просто отказаться от этого не получится, поэтому многие абоненты, столкнувшись с невозможностью переноса просто сохраняют виртуальный контакт за собой, продолжая оплачивать услуги связи.

В реальности, выход есть, и мы расскажем, как можно выполнить данную процедуру.

сменить Тинькофф

Что делать, если Тинькофф Мобайл не дает сохранить свой номер при смене оператора

Следовать нашей инструкции. К слову, она разработана самим провайдером, просто о ней забывают или намеренно не сообщают абонентам. Поступать нужно следующим образом.

Вначале к другому оператору переносится основной номер. Выполняется операция по стандартной схеме, поэтому сложностей здесь обычно не возникает. После переноса, основного номера на сим-карте уже не будет, и его заменит привязанный к симке виртуальный контакт. Учитывая, что цифровой номер стал основным, его также можно перевести в сеть другого провайдера. Фактически, вам придётся дважды выполнить одну и ту же процедуру.

Схема немного запутанная, но вполне рабочая. Поэтому если столкнётесь с данной проблемой, диалог с техподдержкой Тинькофф Мобайл следует начинать с рассмотрения именно этого варианта. Детали разъяснит уже специалист cool-центра.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как перевести одноклассники на другой номер телефона
  • Как перевести номер телефона на другого человека теле2
  • Как перевести кэшбэк мтс на баланс номера телефона
  • Как перевести номера телефона на новый телефон
  • Как перевести кэшбэк мтс на номер телефона мегафон