Как перевести мобильный банк сбербанка на другой номер телефона

Привязка личного телефона к банковской карте предоставляет пользователям Сбербанка возможность дистанционного управления счетами через Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Посредством телефона клиент может переводить средства, пополнять баланс, оплачивать услуги с помощью смс-запросов. Сервис позволяет отслеживать движения средств, узнавать баланс и получать информацию о совершаемых операциях. При необходимости клиент может поменять телефон в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Изменение текущего номера нужно проводить в обязательном порядке в случае утери телефона, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к банковским счетам.

Как узнать, к какому телефону привязан личный кабинет?

Номер мобильного, с которым связаны карты, вы можете узнать несколькими способами:

  • В любом офисе Банка по паспорту.
  • В приложении Сбербанк Онлайн.
  • У специалиста банка по телефону.
  • С помощью Мобильный банк.
  • В банкомате Сбербанка.

При наличии доступа к сервису Сбербанк Онлайн пользователь может узнать нужную информацию о привязанном номере самостоятельно. Для этого нужно авторизоваться в системе, перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Мобильный банк». На странице отобразится список карт и связанные с ними телефонные номера.

Информацию о привязанных номерах можно узнать через сервис Мобильный банк. Для этого отправьте сообщение на номер 900 с текстом «СПРАВКА», «06» или «ИНФО» (возможно использование вариантов латиницей «SPRAVKA», «INFO»).

Вы также можете обратиться к специалисту Банка – в отделении Сбербанка или по телефону горячей линии. Для получения информации потребуются данные паспорта.

Можно ли поменять телефон?

Да, вы можете заменить номер телефона любым из следующих способов:

  • в банкомате;
  • в мобильном приложении;
  • в офисе;
  • по телефону.

Как сменить номер телефона в приложении Сбербанк Онлайн?

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн вы можете заменить номер телефона для получения сообщений о зачислении и списании средств:

  1. Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн.
  2. Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн

  1. Нажмите на карту, которая вас интересует.

Нажмите на карту, которая вас интересует

  1. Раскройте вкладку «Настройки».

Раскройте вкладку «Настройки»

  1. Зайдите в раздел «Уведомления».

Зайдите в раздел «Уведомления»

  1. Кликните на номер телефона.

Кликните на номер телефона

  1. В нижней части экрана нажмите «Изменить номер телефона».

В нижней части экрана нажмите «Изменить номер телефона»

  1. Введите новый номер.
  2. Подтвердите свои действия.

В приложении для ПК изменить номер невозможно.

Через банкомат

Изменить номер телефона, привязанный к карте, вы можете через банкомат сети Сбербанк:

  • Вставьте карту в приемник.
  • Введите пин-код для идентификации.
  • Нажмите кнопку «Все операции».
  • Зайдите в раздел «Информация и сервисы».
  • Раскройте вкладку «СМС-банк».
  • Кликните по кнопке «Изменить номер».

Еще один способ изменить номер в банкомате – через отключение действующего номера. Для этого:

  • Вставьте карту в приемник.
  • Введите пин-код.
  • Нажмите кнопку «Все операции».
  • Зайдите в раздел «Информация и сервисы».
  • Раскройте вкладку «СМС-банк».
  • В меню выберите «Отключить».
  • Укажите, какие именно опции вы хотите отключить.
  • Введите текущий номер телефона и нажмите кнопку «Далее».
  • Кликните по кнопке «Отключить».
  • Возьмите чек об операции и сохраните его до получения смс-подтверждения.

После завершения операции вы сможете подключить мобильный банк уже к новому номеру. Для этого в разделе «Информация и сервисы» вам необходимо выбрать пункт «Подключить мобильный банк», указать новый номер телефона и нажать кнопку «Далее.

Подключение нового номера может занять несколько дней, необходимых для проведения проверки данных. При возникновении сомнений в правомерности действий в изменении данных будет отказано. В таком случае вам необходимо будет обратиться в офис Банка и провести смену номера с помощью консультанта.

В офисе банка

Если самостоятельно изменить номер по какой-либо причине не получается, вы можете обратиться в любой из офисов Сбербанка. При себе необходимо иметь паспорт. Для внесения изменений потребуется написать заявление, в котором необходимо указать следующие данные:

  • причину изменения номера (например, смена номера, потеря сим-карты, другая причина);
  • номера телефонов и банковских карт, подключенных к сервису Мобильный банк.

Специалист Банка отключит текущий номер и подключит новый. Смена номера может занять некоторое время. После того как новый номер будет активирован, вы получите соответствующее уведомление.

Если телефон, к которому была привязана карта, утерян, необходимо предварительно заблокировать и номер, и карту.

Через контактный центр

При наличии доступа к телефону, к которому привязана ваша карта, вы можете связаться со специалистом Сбербанка, позвонив по телефону горячей линии. Оператор подскажет, какие действия вам необходимо предпринять для смены номера. Для идентификации личности потребуется сообщить паспортные данные, информацию о карте и кодовое слово. Если телефон утерян или у вас просто нет к нему доступа, воспользоваться помощью консультанта дистанционно не получится. Для изменения номера необходимо будет посетить офис Сбербанка лично.

Сохраняются ли данные при смене телефона?

Операции, совершаемые при помощи карты, привязаны не к телефону, а к счету карты, поэтому при смене номера вся информация о движениях по счету должна сохраняться.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Редакция Bankiros.ru

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Если владелец банковской карты решил сменить номер телефона или перейти к другому оператору, то что делать с мобильным банком? Можно ли его перевести на новый телефонный номер и как это сделать? Рассмотрим, как подключить мобильный банк на другой номер, — какие способы предлагает Сбербанк.

Как подключить мобильный банк на другой номер

Содержание

  • 1 Подключение опции «Мобильный банк»
  • 2 Смена номера
    • 2.1 В офисе
    • 2.2 По номеру 900
    • 2.3 Через контактный центр
    • 2.4 С помощью Сбербанк Онлайн
  • 3 Подключать ли сервис при обновлении номера?
  • 4 Что делать в случае утери телефон?
  • 5 Заключение

Подключение опции «Мобильный банк»

Резиденты Сбербанка могут выбрать тариф эконом или полное обслуживание. Первый не предполагает уведомлений о трате и зачислении средств, зато стоит дешевле. После подключения для получения нужной информации достаточно отправить запрос на сервисный номер 900. Ежемесячная плата по данному тарифу составляет 30 руб.

Если владелец карты выбирает полный пакет обслуживания, то на его телефонный номер будет поступать информация обо всех операциях по счёту. Чтобы получить дополнительные сведения можно отправить запрос на сервисный номер банка.

При замене карты Мобильный банк продолжает работать в полном объёме и остаётся доступным клиенту.

Смена номера

Можно ли поменять привязанный к сервису телефон? Если да, то какие есть способы переподключить услугу на новый телефонный номер? Какой из них самый надёжный? Узнаем далее.

В офисе

Номер телефона может меняться по разным причинам, но самой распространённой из них остаётся смена оператора. При этом клиенту банка нужно подойти в один из офисов финансового учреждения и составить заявление о смене данных. Точнее, два разных заявления:

  • первое — с указанием необходимости отключить мобильный банк от прежнего номера;
  • второе — с целью подключения услуги к другому номеру.

Офис Сбербанка

Заявление должно содержать следующие сведения:

  • ФИО заявителя;
  • его данные согласно паспорту;
  • номера всех банковских карт клиента, с действующим мобильным банком;
  • подпись и дата оформления документа.

Заявление рассматривается три рабочих дня.

Этот способ считается самым надёжным, так как полностью исключает вмешательство мошенников.

По номеру 900

Ещё один способ изменения номера мобильного банка — сервисный телефонный номер финансовой организации. На 900 достаточно отправить СМС с пометкой «Блокировка услуг».

Важно! Имейте в виду, что при этом действие услуги «Мобильный банк» будет приостановлено, однако ежемесячная плата продолжит списываться!

Для привязки нового телефонного номера не обойтись без посещения филиала Сбербанка. Удобство заключается лишь в быстрой блокировке старого номера, но привязать новый номер через 900 нельзя.

Через контактный центр

Переключение мобильного банка на другой телефонный номер может быть проведено и с помощью контактного центра Сбербанка.

Колл-центр

Для этого потребуется сформировать СМС-оповещение с указанием личных и паспортных данных, а также ответом на контрольный вопрос, выбранный при открытии счёта.

Важно! Данный способ переключения номеров подходит не для всех типов банковских карт.

Уточнить информацию можно в представительстве Сбербанка.

С помощью Сбербанк Онлайн

Какие действия в режиме онлайн нужно совершить, чтобы добиться перевода сервиса на новый телефон? К сожалению, не предусмотрено возможности изменить телефонный номер для мобильного банка через интернет. Сбербанк закрыл возможность удалённой замены номера в целях безопасности, считая, что ей смогут воспользоваться мошенники для незаконного вывода чужих средств. Этот вид мошенничества возможен и сейчас, но значительно осложнён необходимостью подбирать номер наугад, по специальным базам или взламывать платёжные инструменты.

Если важно изменить номер онлайн, то можно написать электронное письмо в службу технической поддержки банка. Однако если старый номер телефона недоступен, гаджет утерян или возникли проблемы с сим-картой, придётся решать вопрос с переподключением мобильного банка на обновлённый номер только в офисе Сбербанка.

Техподдержка

Подключать ли сервис при обновлении номера?

Да, подключение к мобильному банку тоже необходимо обновлять. Сервис можно подключить при помощи банкомата Сбербанка. Если, оформляя карту, Вы указали актуальный телефонный номер, то звоните на номер 900. Достаточно в ходе беседы с сотрудником банка сообщить ему контрольную информацию, личные и паспортные данные, а также номер с лицевой стороны карты.

Важно! Обязательно отключите при этом старый номер от сервиса «Мобильный банк»! Для этого достаточно позвонить или посетить офис Сбербанка и предоставить сотруднику личную и контрольную информацию.

Будет ли автоматически подключён мобильный банк при смене оператора, если телефонный номер остался прежним?

Мобильный банк будет действовать в полном объёме, и сообщения продолжат поступать на прежний номер, независимо от смены мобильного оператора.

Что делать в случае утери телефон?

Сотрудники банка рекомендуют как можно скорее его заблокировать, либо отдельно заблокировать мобильный банк. Для этого нужно позвонить на номер 900 и сообщить оператору те же данные, что и при подаче заявления на блокировку номера.

Сбер

Заключение

Самым надёжным способом из перечисленных, конечно, является визит в отделение банка. Только передав заявление оператору, Вы сможете убедиться в корректности нового номера и безопасности собственных средств, ведь вероятность утечки личных данных будет практически исключена. Отделения Сбербанка расположены повсеместно, даже в небольших посёлках на территории нашей страны, поэтому найти офис банка труда не составит. Сама процедура смены номера займёт буквально 10 минут, а мобильный банк по новому номеру будет доступен через 3 рабочих дня.

Зачем нужна привязка телефона к банку

Банковская карта и привязанный к ней номер телефона на сегодняшний день фактический являются идентификатором клиента, который позволяет пользоваться различными сервисами и управлять своим счетом дистанционно.

Подключают карту к номеру телефона для разных целей:

1. Для получения СМС-сообщений о проведенных операциях с карточным счетом. Если карта привязана к номеру телефона, то при поступлении или списании средств по карте будут поступать СМС-сообщения с видом и суммой операции с указанием остатка средств на балансе. Это не только

2. Для доступа в интернет-банк или мобильное приложение. Регистрация в этих сервисах производится по номеру телефона и номеру карты. Онлайн-банк и мобильное приложение помимо того, что позволяет видеть все зачисления и списания по карте, также дает возможность оплачивать различные услуги, к примеру коммунальные услуги, налоговые платежи и др., а также совершать денежные переводы.

3. Для подтверждения онлайн-операций. При совершении платежей в интернете всегда требуется подтверждение данного действия кодом, присланным на телефон. Без подтверждения операция не будет проведена.

4. Для подключения карты к Системе Быстрых Платежей (СБП). Сервис СБП дает возможность отправлять денежные переводы в другой банк по номеру телефона, а также получать их.

Просмотр привязки телефона к карте онлайн

Узнать, привязан ли номер телефона к банковской карте можно разными способами:

а) лично посетив офис банка;

б) позвонив по номеру 900;

в) отправив СМС-сообщение на номер 900 с текстом «ИНФО», «INFO» или «СПРАВКА»;

в) через личный кабинет интернет-банка Сбербанк Онлайн;

г) через мобильное приложение.

Самый быстрый способ узнать о привязке карты – это через мобильное приложение или через Сбербанк Онлайн. Для этого нужно:

— авторизоваться в системе с помощью логина и пароля;

— нажать на «Профиль» и выбрать «Настройки»;

— в основных настройках найти «Уведомления от банка»;

— выбрать нужную карту — привязанный номер телефона отобразится рядом с картой

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн 

Изменить номер телефона можно самостоятельно, без посещения офиса банка, через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. Для этого необходимо: в личном кабинете войти во вкладку «Профиль», далее «Данные и Сбер ID», выбрать «Телефоны», нажать на свой номер и «Изменить», и следуя подсказкам системы изменить номер.

Стоит учесть, что пока банк будет проверять новый номер телефона, на него не будут приходить СМС с кодами для подтверждения платежей в интернете и не будут работать запросы на номер 900. Проверка нового номера обычно занимает несколько дней.

Другие способы изменения номера

Помимо дистанционного способа замены привязанного номера телефона есть и другие доступные варианты.

— Замена номера в отделении Сбербанка. Для внесения изменений потребуется написать заявление, в котором нужно указать причину изменения номера и обязательно старый номер. При себе необходимо иметь паспорт. Специалист банка отключит текущий номер и подключит новый.  

— Замена номера через контактный центр. Здесь все просто – нужно позвонить по бесплатному номеру 900 или 8-800-555-55-50, дождаться соединения с оператором и сообщить ему о желании сменить номер. Далее консультант в целях безопасности попросит сообщить ФИО, паспортные данные и обязательно спросит кодовое слово, и после идентификации клиента составит заявку на смену номера. Стоит учесть, что если телефон утерян или к нему просто нет доступа, то сменить номер через оператора колл-центра не получится. Для изменения номера необходимо будет посетить офис Сбербанка лично.

— Замена номера через банкомат Сбербанка. Для этого необходимо вставить карту в банкомат, ввести пин-код для идентификации, нажать «Все операции», зайти в раздел «Информация и сервисы», выбрать вкладку «СМС-банк» и кликнуть по кнопке «Изменить номер». Подключение нового номера произойдет после проверки данных банком, обычно это занимает несколько дней.

Меры безопасности при изменении

Чтобы максимально минимизировать риски использования дистанционных сервисов и обезопасить свои деньги на банковских счетах, нужно соблюдать рекомендованные банком правила безопасности.

1. При утере телефона, к номеру которого привязаны банковские сервисы и карта, незамедлительно обратиться в банк и временно заблокировать сервис, а также заблокировать сим-карту у сотового оператора.

2. Никому не сообщать пароли, CVC/CVV-код и коды клиента из СМС, даже если они представляются сотрудниками службы безопасности банка или правоохранительных органов.

3. Не переходить по неизвестным и подозрительным ссылкам. Они могут вести на вирусные сайты, с помощью которых мошенники получают доступ к персональным данным пользователя.

4. Не устанавливать на телефон непроверенные или сомнительные финансовые приложения и программы.

5. Не совершать с картой какие-либо действия по указанию посторонних людей.

Как сменить номер телефона через «Сбербанк Онлайн»?

Для того чтобы новый номер телефона привязать к «Сбербанк Онлайн» (и, соответственно, отвязать старый) вам необходимо в обязательном порядке обратиться к менеджерам банке.

Для того чтобы новый номер телефона привязать к «Сбербанк Онлайн» (и, соответственно, отвязать старый) вам необходимо в обязательном порядке обратиться к менеджерам банке. Идеальный вариант – это когда вы с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность, обращаетесь именно в то отделение, в котором когда-то оформляли карту. Здесь сотрудники смогут получить на руки и ваш договор с банком.

Впрочем, отделение может быть любым (если обратиться в то же не получается). Сотрудники банка после проверки документов самостоятельно заменят необходимые вам данные для системы интернет-банкинга. Кроме того, вам необходимо будет с помощью банковского оператора написать соответствующее заявление на смену номера, который будет заменён в системе в течение нескольких суток. Старую сим-карту после смены номера лучше всего просто заблокировать: сделать это необходимо в целях безопасности.

Отнеситесь с пониманием к тому, что замена номера телефона – сравнительно непростая процедура. Речь идёт о доступе к вашим денежным средствам. Банк не может позволить, чтобы ваши финансы по каким-либо причинам стали доступны мошенникам, потому и возникла необходимость обезопасить доступ в «Сбербанк Онлайн» несколькими ступенями защиты.

Сбербанк Онлайн: как поменять номер телефона

Менять номер для доступа к личному кабинету в Сбербанке без веских причин мало кто станет. Пользователи быстро привыкают к дистанционному сервису, когда происходит удаленное подтверждение операций с помощью смартфона без посещения офисов банка. Но иногда наступают события, когда необходимо проделать эту процедуру для того, чтобы не остаться без собственных денег.

14.07.20
109720

6

Случаются ситуации, когда номер мобильного, привязанного к карте, надо срочно поменять

Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru
Открыть профиль

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, кому это требуется и куда обратиться за помощью, разобрались специалисты Бробанка.

  1. Почему требуется смена номера телефона

  2. Варианты как изменить номер

  3. Терминал или банкомат

  4. Контакт-центр или чат на официальном сайте

  5. Изменение номера при обращении в офис банка

  6. Мобильное приложение и личный кабинет Сбербанка

  7. Безопасность данных

Дебетовая карта Молодёжная СберКарта

Стоимость от 0Р
Кэшбек До 5%
% на остаток Нет
Снятие без % 500 000 р./мес.
Овердрафт Нет
Доставка В отделение

Оформить

Почему требуется смена номера телефона

Во время подключения клиенту дистанционных каналов доступа к Сбербанку Онлайн или мобильному приложению ему привязывают к счету номер телефона. Он используется при авторизации на входе в систему и для подтверждения любых операций, которые клиент производит со своими счетами. Например, при переброске средств с одной карты на другую, оплате коммунальных услуг, выплате кредита или пополнении депозита. Любая из транзакций подтверждается кодом, который приходит в виде смс-уведомления на телефон клиента.

Но бывают ситуации, когда клиент остается без этого гарантированного варианта его идентификации. Его телефон могут украсть, сим-карта заблокирована, смартфон утерян или технически неисправен. Тогда клиент теряет не только средство связи с другими абонентами, но и возможность подтверждать свои операции в Сбербанке.Онлайн. Для уменьшения негативных последствий таких обстоятельств разработано несколько вариантов того, как сменить номер телефона для доступа в личный кабинет Сбербанка и Мобильный банк.

Самые частые поводы для повторной привязки сим-карты в отношении банковских продуктов, а не по причине связанной с телефоном, такие:

  • утеря банковской карты;
  • блокировка кредитной или дебетовой карточки;
  • замена карточки по истечению сроки или в случае кражи;
  • пользование несколькими картами одновременно.

Когда у клиента много карт банка, ему удобнее подключить все уведомления на один телефонный номер. Информация о балансе счета и приходно-расходных операциях будет приходить на одну симку.

Варианты как изменить номер

Чтобы изменить номер мобильного телефона, который был указан для авторизации операций в Сбербанке-Онлайн, клиент может использовать:

  • терминал самообслуживания;
  • банкомат;
  • контакт-центр;
  • чат на сайте;
  • личное обращение в офис;
  • мобильное приложение;
  • личный кабинет.

Некоторые способы позволяют только отключить старый номер, другие помогают, и отключить старый, и привязать новый телефон. Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

Также для смены номера подойдут: контакт-центр, чат, визит в офис

Также для смены номера подойдут: контакт-центр, чат, визит в офис

Терминал или банкомат

С помощью терминала клиент Сбербанка получает доступ к отключению старого и добавлению нового номера телефона. Но это невозможно сделать без банковской карты. Пошаговая инструкция:

  1. Поместить карту в картоприемник.
  2. Авторизоваться при помощи ПИН-кода.
  3. Выбрать в меню на дисплее пункт «Мобильный банк».
  4. Перейти на вкладку «Аннулировать обслуживание».
  5. Подтвердить операцию.
  6. Вернуться на вкладку «Мобильный банк».
  7. Выбрать кнопку «Подключить мобильный банк».
  8. Вбить в поле новый номер симки, который будет использоваться для авторизации впоследствии.
  9. Подтвердить транзакцию при помощи ПИН-кода карты.
  10. Дождаться смс-сообщения на новую сим-карту.

Эта процедура занимает от 1 до 3-х банковских рабочих дней.

Контакт-центр или чат на официальном сайте

Смена номера, привязанного к картсчету в Сбербанке, при помощи контакт-центра происходит только на отключение старого номера. Добавить новую сим-карту при обращении на горячую линию не получится. Это возможно только, если при предыдущем обращении в банк клиент заранее указал несколько номеров. Например, телефон супруга или другого члена семьи, тогда ему могут перебросить смс-уведомления на дополнительную сим-карту. В других ситуациях альтернативы для переподключения новой сим-карты нет.

Также построена работа при общении с сотрудником банка через чат. Отключить старый телефон после прохождении процедуры идентификации смогут, а добавить новый — нет.

Идентифицируют клиента при обращении на горячую линию банка или в чате при помощи таких персональных данных:

  • ФИО;
  • даты рождения;
  • кодового слова, которое было придумано самим клиентом в процессе выдачи карты или открытия счета;
  • серии и номера паспорта.

Могут дополнительно поинтересоваться данными прописки и места регистрации. Но никогда сотрудники службы поддержки не будут просить весь номер, написанный на лицевой стороне карты, CVC/CVV код, который размещен на ее обороте, или ПИН-код. Такие сведения секретные и их нельзя сообщать даже сотрудникам банка, как и любым другим посторонним лицам.

Надо знать ответы на проверочные вопросы. Но среди них не может быть ПИН-кода!

Надо знать ответы на проверочные вопросы. Но среди них не может быть ПИН-кода!

Изменение номера при обращении в офис банка

При посещении офиса Сбербанка можно не только отключить старую симку, но и подключить сразу одну или две новых. Для этого клиенту потребуется:

  • обратиться в ближайшей офис расширенного типа, где работает менеджер с физическими лицами, информацию о таких отделениях можно узнать на горячей линии Сбербанка;
  • заполнить заявление на перемену номера для авторизации операций через дистанционные каналы доступа;
  • указать причину, по которой происходит смена авторизованного средства подтверждения онлайн-операций: утеря сим-карты, кража телефона или прочие;
  • внести в бланк заявления личные данные и все номера, которые могут быть использованы для авторизации, а также все карты, операции и оповещения, при действиях с которыми будут приходить на номер;
  • выбрать один из перечисленных номеров телефонов, остальные оставить как запасные варианты на случай непредвиденных обстоятельств.

Замена номера для доступа в Мобильный банк или личный кабинет занимает до 7 рабочих дней. Но фактически этот процесс происходит быстрее. На новую сим-карту приходит смс-уведомление о привязке номера к Онлайн.Сбербанку. На период пока новый телефон не авторизован, следует заблокировать доступ со старой сим-карты во избежание противоправных деяний мошенников.

Надо иметь при себе документы, данные с которых придется внести в заявление

Надо иметь при себе документы, данные с которых придется внести в заявление

Мобильное приложение и личный кабинет Сбербанка

Проверить все активные номера можно в Личном кабинете или в Мобильном приложении, во вкладке Мобильный банк. При щелчке на ярлыке в правом верхнем углу экрана будут видны все привязанные к счетам Сбербанка номера сим-карт. Внутри сервиса доступно настроить уведомления:

  • на осуществленный вход;
  • информационные сообщения от службы техподдержки;
  • о статусе операции, когда они приняты к исполнению и окончательно проведены;
  • о новостях Сбербанка.

Рассылку можно дополнительно направить на авторизованный в системе электронный адрес. Тот, который был указан при открытии счета или выдаче карты. Все эти виды уведомлений могут быть отключены. Однако служба безопасности банка не рекомендует отключать рассылку на осуществленный вход. Чтобы при любой удачной или неудачной попытке, клиент был оповещен, что его кабинетом пытались воспользоваться. Особенно это актуально, когда происходит мошеннический взлом.

Подключить самостоятельно новый номер телефона для авторизации операций по картсчетам в Личном кабинете невозможно. А в Мобильном приложении можно, если пройти в настройки:

  • выбрать раздел «Уведомления»;
  • нажать на тот номер телефона, который активен на данный момент, пройти по кнопке «Далее»;
  • активировать вкладку «Изменить» и ввести в поле новый номер сим-карты, на который и будут приходить смс-уведомления для подтверждения операций.

Возможность смены через личный кабинет была отключена из-за частых попыток взлома мошенниками при утрате клиентами Сбербанка своих мобильных телефонов.

Если перейти в раздел "Уведомления", можно изменить действующие настройки

Если перейти в раздел «Уведомления», можно изменить действующие настройки

Безопасность данных

Чтобы не стать заложником ситуации после кражи мобильного устройства, которое привязано к банковским счетам соблюдайте такие меры безопасности:

  1. Не кладите телефон туда, где он может остаться без присмотра.
  2. При скачивании приложений на смартфон контролируйте, к каким данным они запрашивают доступ.
  3. Используйте антивирусные программы на ПК и смартфоне.
  4. Применяйте цифровые, графические коды для разблокировки экрана, еще лучше для этой цели использовать отпечаток пальца.
  5. После утери авторизованного телефона позвоните в Контакт-центр и уведомите о пропаже.
  6. Исключите сим-карту из перечня средств для авторизации операций, доступных в мобильном банке или личном кабинете.

Узнайте подробнее, как связаться с горячей линией Сбербанка и в каких ситуациях еще смогут помочь специалисты контакт-центра.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как перевести кэшбэк мтс на другой номер телефона
  • Как перевести зарплатную карту на другой номер телефона
  • Как перевести карту тинькофф на другой номер телефона самостоятельно
  • Как перевести карту спортмастер на другой номер телефона
  • Как перевести деньги через киви терминал на номер телефона