Как переадресовать звонки на другой номер телефона

Что такое переадресация вызова и зачем она нужна

Эта услуга позволяет переводить поступающие на мобильный телефон вызовы на любой другой мобильный или городской номер, неважно, в каком городе и даже стране вы находитесь.

Зачем переводить звонки

Бывают ситуации, в которых вы хотели бы ответить на звонок, но не можете. Например, вы находитесь вне зоны доступа сети, ваш аппарат выключен или вы уже разговариваете в этот момент по телефону. Кстати, случай, когда вы случайно оставили телефон на рабочем столе и уехали по делам, тоже подходит.

Как не упустить важный звонок, если нет другого номера

Вы можете переадресовать вызов на голосовую почту и прослушать оставленные вам сообщения, когда будет возможность воспользоваться вашим обычным номером.

Как подключить услугу

Способов подключить сервис, как это часто бывает, несколько. Можно воспользоваться Личным кабинетом на сайте МТС либо ввести в режиме набора номера на телефоне команду *111*40# и кнопку вызова. В любом случае, в результате придет SMS с информацией о добавлении услуги. Обратите внимание: услуга, будучи просто подключённой, никак не изменит то, как будут обрабатываться входящие звонки. Для того, чтобы переадресация заработала, нужно её настроить, включив тот или иной вариант переадресации.

Как настроить вид переадресации

Если вы подключали услугу через Личный кабинет, задержитесь там ещё немного и задайте условия переадресации. Для этого нужно указать ситуацию, при которой звонок будет переводится, и прописать номер, на который будет переведен вызов при выполнении условия. Таким номером может быть и номер голосовой почты. Для условия «нет ответа» можно задать таймер, через какое время звонок будет переведен на другой номер, — от 5 до 30 секунд.

Обращаем внимание на важный нюанс: номер для переадресации должен быть указан в международном формате, например, для России — +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ, где 7 — международный код страны.

Переадресация вызова МТС: настройка, стоимость

Если номер, на котором вы включаете переадресацию, у вас под рукой, то настроить переадресацию можно с помощью команд, вводимых в режиме набора номера (любая их них подтверждаются кнопкой вызова):

  • Все звонки (безусловная переадресация): **21*номер телефона#
  • Если телефон занят: **67*номер телефона#
  • Если телефон выключен или вне зоны покрытия: **62*номер телефона#
  • Если вы не ответили на звонок: **61*номер телефона#

Как оплачивается переадресация — общее

Если переадресованных вызовов не было, вы не платите ничего. Если были, то переадресованные вызовы оплачиваются поминутно. Кроме того, каждый день, в который вы хотя бы раз воспользуетесь переадресацией, с вашего счёта спишется 5 рублей — эта плата за возможность пользоваться услугой до конца дня. Кроме того, оплачивается каждая минута переадресованного вызова — в разных случаях по-разному, но всё, как обычно, зависит от того, кто куда звонит и вашего тарифа.

Как понять, сколько стоит минута переадресованного вызова

Тот, кто звонит, платит как обычно, по своему тарифу. Тут всё просто.

С настроившим переадресацию абонентом есть варианты. Если вы настроили переадресацию с условием (коды 61, 62, 67 из списка команд выше), то стоимость звонка складывается из двух частей.

Первая: стоимость входящего звонка на номер, на котором настроена переадресация. Если вы находитесь в домашнем регионе или путешествуете по России, входящие ничего не стоят, а значит, эта составляющая стоимости переадресованного вызова нулевая. Если телефон, на котором настроена переадресация, в международном роуминге, звонок тарифицируется как входящий за границей.

Вторая: стоимость исходящего звонка с номера, на котором установлена переадресация, на номер переадресации. Эта стоимость зависит от того, на какой номер настроена переадресация: принадлежит ли он вашему домашнему региону, другому городу или даже стране.

Стоимость минуты будет такая же, как при звонке с номера, где настроена переадресация, на номер, на который переводятся вызовы. Например, это может быть звонок по домашнему региону, если оба номера принадлежат ему. И тогда минуты могут списываться из подключенного пакета для разговоров. Но может быть и международный вызов, если телефон с настроенной переадресацией находится за рубежом, а номер для переадресации в домашнем регионе. То же самое будет, если первый номер дома, а за границей — второй.

Стоимость переадресации

С безусловной переадресацией (код 21 из списка команд выше) всё проще. Стоимость переадресованного вызова равна стоимости исходящего звонка из вашего домашнего региона на номер, который указан для переадресации.

Ещё раз напоминаем, что в любом случае оплачивается каждая минута переадресованного вызова.


Download Article


Download Article

  • iPhone
  • |

  • Android
  • |

  • Landline (North America)
  • |

  • Landline (Europe and Australia)
  • |

  • Q&A

This wikiHow teaches you how to forward or divert incoming phone calls to a different phone number. The steps to do this vary depending on your phone service, device, and location.

  1. Image titled Activate Call Forwarding Step 1

    1

    Open your iPhone’s Settings

    iPhone Settings App Icon

    . You’ll usually find it on the home screen.[1]

    • This method will forward all incoming calls to a different phone number. If you only want to forward phone calls in certain situations (such as when you’re on the phone or unavailable), skip to the last step for instructions.
  2. Image titled Activate Call Forwarding Step 2

    2

    Scroll down and tap Phone. It’s near the middle of the menu.

    Advertisement

  3. Image titled Activate Call Forwarding Step 3

    3

    Tap Call Forwarding. It’s toward the bottom of the “CALLS” section.

  4. Image titled Activate Call Forwarding Step 4

    4

    Slide the “Call Forwarding” switch to On

    iPhone Switch On Icon

    . This opens a new blank below.

    • If you don’t see a switch or see a perpetually-spinning wheel, you’ll need to contact your mobile carrier to enable call forwarding.[2]
  5. Image titled Activate Call Forwarding Step 5

    5

    Tap Forward To. The keypad will appear.

  6. Image titled Activate Call Forwarding Step 6

    6

    Enter the forwarding phone number. This is the phone number that your incoming calls will be forwarded to.

  7. Image titled Activate Call Forwarding Step 7

    7

    Tap < Call Forwarding. It’s at the top-left corner. This saves your changes and adds a new icon to the status bar at the top of the screen. As long as your calls are being forwarded, a tiny icon of a phone receiver with a right-pointing arrow will be visible in that bar.

    • To disable call forwarding, return to the Call Forwarding screen and toggle off the switch.
  8. Image titled Activate Call Forwarding Step 8

    8

    Set up call forwarding for specific situations. You should only complete this step if you want to forward calls only in specific situations (such as when you’re unreachable). Since there’s no option to specify these situations in the Phone app, you’ll have to dial a code, followed by the phone number:

    • Forward if you don’t answer: **61*1+PhoneNumber#

      • To disable, dial ##61#
    • Forward if you’re unreachable: **62*1+PhoneNumber#

      • To disable, dial ##62#
    • Forward if you’re on another call: **67*1+PhoneNumber#

      • To disable, dial ##67#
  9. Advertisement

  1. Image titled Activate Call Forwarding Step 9

    1

    Open the Phone app. This is the app you use to make phone calls.

    • Since there are many different phone apps available for different versions of Android, your menu names may not match what you see here. If you can’t follow these steps exactly, try browsing different menus until you find the Call Forwarding option.
    • Some carriers do not support call forwarding. If you purchased your phone from a carrier that doesn’t support forwarding, you may not find a Call Forwarding menu (or the options within it may be disabled).[3]
  2. Image titled Activate Call Forwarding Step 10

    2

    Tap the menu icon. The menu icon will usually look like three lines () or three dots ( or ).

  3. Image titled Activate Call Forwarding Step 11

    3

    Tap Settings. If you don’t see this option, it may be in a different menu.

  4. Image titled Activate Call Forwarding Step 12

    4

    Tap More settings or Calls. This menu may also be called Call Settings.[4]

  5. Image titled Activate Call Forwarding Step 13

    5

    Tap Call Forwarding. A list of forwarding options will appear.

    • If your carrier doesn’t support call forwarding, you may not see this menu at all.
  6. Image titled Activate Call Forwarding Step 14

    6

    Select which calls to forward. Tap Always forward to forward all incoming calls to the desired number, or tap the option that best fits your situation (e.g., Forward when busy ) instead.[5]

  7. Image titled Activate Call Forwarding Step 15

    7

    Enter the forwarding phone number. This is the phone number that your incoming calls will be forwarded to.

  8. Image titled Activate Call Forwarding Step 16

    8

    Tap TURN ON. All incoming phone calls will now be forwarded to the number you selected.

    • To disable call forwarding, return to this screen and tap TURN OFF.
  9. Advertisement

  1. Image titled Activate Call Forwarding Step 17

    1

    Pick up your landline phone. Wait for the dial tone.

    • Some phone providers require you to sign up for call forwarding/diversion at an additional cost. This method will only work if your service supports call forwarding.
  2. Image titled Activate Call Forwarding Step 18

    2

    Dial the call diversion code. After a brief pause (or three quick dial tones), you’ll hear the steady dial tone once more. The code you’ll dial depends on how you want to forward calls:[6]

    • Forward all incoming calls: *72
    • Forwarding when you don’t answer: *92
    • Forward when busy/on the other line: *90
  3. Image titled Activate Call Forwarding Step 19

    3

    Dial the forwarding phone number. This is the phone number that your incoming calls will be forwarded to.

  4. Image titled Activate Call Forwarding Step 20

    4

    Wait for confirmation. Confirmation may occur in one of two ways:

    • If you hear a confirmation message, you’re all set.
    • If you hear ringing through the receiver, this means your provider will confirm the forwarding once another party answers the call.
  5. Image titled Activate Call Forwarding Step 21

    5

    Disable call forwarding when desired. If you decide not to forward calls, dial one of the following codes: [7]

    • Stop forwarding all calls: *73
    • Stop forwarding on no answer: *93
    • Stop forwarding when busy: *91
  6. Advertisement

  1. Image titled Activate Call Forwarding Step 22

    1

    Pick up your landline phone. Wait for the dial tone.

    • Some phone providers require you to sign up for call forwarding/diversion at an additional cost. This method will only work if your service supports call diversion.
  2. Image titled Activate Call Forwarding Step 23

    2

    Dial the call diversion code, followed by the forwarding phone number. The call diversion code varies by service provider.[8]

    • BT, SkyTalk, TalkTalk, and others

      • Divert all calls: *21*(phone number to forward to).
      • Divert when busy: *67*(phone number to forward to).
      • Divert when you don’t answer: *67*(phone number to forward to).
    • Virgin Media and others

      • Divert all calls: *70*(phone number to forward to).
      • Divert when busy: *76*(phone number to forward to).
      • Divert when you don’t answer: *77*(phone number to forward to).
  3. Image titled Activate Call Forwarding Step 24

    3

    Press the # (pound) key. Incoming calls will now be diverted to the forwarding phone number.

  4. Image titled Activate Call Forwarding Step 25

    4

    Stop diverting calls. If you decide to disable call diversion, pick up the phone and dial #(the diversion code)#.

  5. Advertisement

Add New Question

  • Question

    Can a specific call be manually forwarded before or after the user answers?

    Community Answer

    *72 — call the number you want to forward to. If answered completely. If there is no answer, call number again and your number is forwarded.

  • Question

    What cell code do I use to request my balance/minutes?

    Community Answer

    Everyone’s cell code is different. Contact your cell phone company if you haven’t recorded yours and need to reset it.

  • Question

    How do I set up a Samsung tablet?

    Community Answer

    Go to settings, then go to app settings. Click «phone»; you can set it up there.

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

Advertisement

Thanks for submitting a tip for review!

About This Article

Thanks to all authors for creating a page that has been read 435,631 times.

Is this article up to date?

Возможность переноса вызовов на другой номер пользуется огромной популярностью. Это особенно полезно в следующих случаях:

  • Вы забыли телефон дома, но не хотите пропустить важный звонок;
  • Вы собираетесь посетить место, где не ловит сеть вашего оператора, но есть прием других;
  • Вы изменили номер своего мобильного телефона, но при этом не хотите потерять старые контакты.

Услугой можно пользоваться временно или на постоянной основе.

Как сделать переадресацию звонков со старого номера средствами Android?

Вопрос, как сделать переадресацию номера телефона решается следующим образом:

  • Откройте приложение “Телефон”, с которого вы обычно звоните. В верхнем углу нажмите “Настройки”;
  • Далее открываем вкладку “SIM-карта и сеть”, а затем “Переадресация”;
  • Перед вами отобразится меню с четырьмя вариантами переадресации вызовов:

Постоянная — переадресовываться будут все вызова;

В случаях, когда номер занят;

При отсутствии ответа;

При недоступности номера.

  • Выберите оптимальный вариант, после чего укажите номер, на который будет осуществляться переадресация;
  • Остается лишь нажать клавишу “Включить”.

После настройки рекомендуется проверить корректность работы переадресации. Зачастую вводится неверный формат номера, куда должна происходить переадресация.

Переадресация с помощью USSD-команд для мобильных операторов

Сотовые операторы договорились между собой и используют единые команды для переадресации:

  • **21*номер телефона для переадресации# — активирует переадресацию всех вызовов, если у вас нет возможности ответить на звонок с данного номера;
  • *#21# — проверка переадресации;
  • ##21# — отмена переадресации;
  • **61*номер телефона** время в секундах# — переадресация при отсутствии ответа на протяжении определенного времени. Можно выставить 5, 10, 15, 20, 25 или 30 секунд;
  • ##61# — отмена переадресации;
  • **62*номер телефона# — переадресация в том случае, если вы недоступны;
  • ##62# — отказ от услуги;
  • **67*номер телефона# — переадресация, когда в момент вызова вы разговариваете с другим абонентом;
  • ##67# — отмена переадресации.

Услуга доступна лишь при положительном положительном балансе номер телефона, на который поступают звонки. У большинства операторов абонентская плата за услугу отсутствует. Исключение — МТС, который запрашивает за нее 30 рублей в месяц.

Теперь вы знаете, как сделать переадресацию со старого на новый номер МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон.

Переадресация — услуга, которая позволяет перевести вызовы с одного мобильного номера на другой. Это может быть мобильный, междугородный, международный, городской номер телефона или номер голосовой почты.

Когда работает переадресация

Переадресация сработает, если:

— ваш номер телефона занят;

— вы не ответили на звонок в течение определенного времени;

— телефон выключен или находится вне зоны действия сети.

Переадресовать вызов не получится на телефон, который принадлежит не вам, потому что активацию придется подтвердить.

Стоимость услуги переадресации

Услугу можно подключить самостоятельно бесплатно. Если сделать это через контактный центр, стоимость подключения составит 30 рублей. При переадресации вызова единовременно взимается три рубля. Это плата именно за день, а не звонок.

Если переадресация вызова за день вам так и не потребовалась, взимать плату в три рубля не будут.

Как подключить переадресацию МТС

Через USSD-команду

Для этого на телефоне наберите команду *111*40# и нажмите кнопку вызова. Действуйте по подсказкам системы.

Вы также можете настроить отдельные параметры переадресации с помощью USSD-команд.

Все звонки:

— включение — **21*номер телефона (*ТС)#;

— отмена — ##21 (*ТС)#.

Если телефон занят:

— включение — **67* номер телефона (*ТС)#;

— отмена — ##67#(*ТС).

Если телефон выключен или вне зоны действия сети:

— включение — **62* номер телефона (*ТС)#;

— отмена — ##62#(*ТС).

Если вы не ответили на звонок:

— включение — **61* номер телефона (*ТС)#;

— отмена — ##61 (*ТС)#.

Деактивация всех команд: ##002 (*ТС)#.

Информация в скобках необязательна. Ее нужно вводить, если вы хотите ввести определенные параметры:

— для всех показателей — 10;

— для голосового сообщения — 11;

— для факса — 13;

— для данных — 25.

Например, **21* +79999999999 (*10)#.

После введения любой команды необходимо нажать вызов.

Если вы устанавливаете переадресацию для случаев, когда не можете ответить на звонок, вы можете выбрать параметры для переадресации. Например, она сработает, если вы не подходите к телефону в течение десяти секунд.

Если не указать время, то таймер сработает в течение пяти или 15 секунд. Если вы уже подключали услугу, то автоматически подключится таймер, который вы устанавливали в прошлый раз.

С помощью личного кабинета

  1. На сайте МТС выберите раздел «Связь».
  2. Затем «Мобильная связь».
  3. Нажмите кнопку «Услуги», а затем «Услуги мобильной связи».
  4. Перейдите в раздел «Переадресация вызова».
  5. Нажмите кнопку «Подключить».

С помощью мобильного приложения

  1. Скачайте мобильное приложение МТС.
  2. Зайдите в «Настройки» во вкладке «Мои номера».
  3. Настройте переадресацию. Например, переадресовывать вызов нужно только, если телефон выключен или находится вне зоны действия сети.

Установить переадресацию в салоне связи

Для этого достаточно обратиться с паспортом в ближайший салон связи МТС.

По телефону горячей линии

Вы также можете настроить переадресацию с консультантом по телефону горячей линии 8-800-250-0890. Однако помните, что в этом случае подключение услуги будет платным — 30 рублей.

В меню телефона

Некоторые модели телефонов позволяют владельцам установить переадресацию вызовов на другой номер телефона. Узнать, как это сделать, можно в инструкции к вашему телефону.

Как отключить переадресацию

Вы можете позвонить на горячую линию МТС по номеру 0890, выберите в качестве добавочной функции 0, и оператор отключит услугу самостоятельно.

Вы также можете узнать, какие услуги подключены к вашему номеру, с помощью СМС с текстом «1» на номер 8111.

Это также можно сделать в салоне связи.

Отключить услугу можно с помощью USSD-команды из раздела выше.

Отключить услугу можно в личном кабинете на сайте МТС:

  1. Для этого необходимо выбрать раздел «Управление номером».
  2. Нажать на подраздел «Переадресация».
  3. Выберите необходимый номер и нажмите на галочку «изменить» или «удалить».
  4. Если вы хотите удалить все номера для переадресации, нажмите кнопку «Удалить все переадресации», а затем «Ок».

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как отправить смс не со своего номера телефона
  • Как отследить неизвестный номер телефона
  • Как оформить номер телефона через госуслуги
  • Как отправить смс вам пытался позвонить как
  • Как отправить эсэмэску на номер телефона