Гостиница домина новосибирск телефон

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Разочарована данным отелем это ещё мягко сказано! Живу я в Барнауле и очень часто по работе езжу в Новосибирск, на протяжении года никогда не возникал вопрос где остановиться в Новосибирске, всегда останавливались в Домине ( причём всегда выбирали номера люкс, полулюкс) каждый месяц стандартно раза 2 приезжали, но бывали месяца где и 4 раза…

Показать целиком

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Доброго дня. Посетили отель Domina в Новосибирске. С 19.08 по 20.08.2022 г., сняли 2 номера для себя с мужем и отдельно для 16-летнего сына. Все понравилось. Интерьер, кухня, наличие всего необходимого в номере. Кроме смешных молодых сотрудников — которые забывали и путали все. При выдаче ключей от номера сын получил 1024, хотя номер у него был…

Показать целиком

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Заехали в номер , вечером в 23:00 , случайно обратили внимание на мусорку , внутри использованные презервативы и иные интимные вещи, были ужасно огорчены качеством уборки и присутствием в данном номера , кто там убирался и как , что с постелью. Номер нам согласились поменять , больше никаких извинений не было, администратор воспринял ситуацию как «нормальную»

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Вводные данные: свадьба — 11 июня, в связи с этим с 10 по 12 июня проживали в Домине. Номер 1004.

Плюсы:

— свежий интерьер

— приятный аромат в холле и на этажах

Минусы:

— отвратительный сервис.

1) Супруга не пьёт воду из-под крана, а в номере при заезде было всего 2 бутылки воды по 0,5. Дважды просил на ресепшн принести в номер ещё воды, если…

Показать целиком

Вводные данные: свадьба — 11 июня, в связи с этим с 10 по 12 июня проживали в Домине. Номер 1004.

Плюсы:

— свежий интерьер

— приятный аромат в холле и на этажах

Минусы:

— отвратительный сервис.

1) Супруга не пьёт воду из-под крана, а в номере при заезде было всего 2 бутылки воды по 0,5. Дважды просил на ресепшн принести в номер ещё воды, если возможно. Дважды получал на данную просьбу утвердительный ответ. Только вот воду так и не дождались.

2) Дважды просили освободить мини-бар в номере. В первый раз мне пообещали его очистить. Когда просил во второй раз, мне сообщили, что «нужно просто пододвинуть продукты».

3) 11 июня проводили фотосессию жениха в отеле. Предварительно (днем 10 июня) согласовал на ресепшн фото и видеосъёмку с 11 до 12 часов. Спустя 20 минут после начала фотосессии, к нам подошла девушка-администратор и охранник и начали выяснять, «что это мы тут снимаем» и получили комментарии о том, что «скоро начнётся мероприятие», то есть намёк, что нам пора свалить.

4) Весьма посредственная звукоизоляция в номере. Соседние номера и коридор не слышно, но шум с улицы слышно очень сильно.

5) Утюг в номере с сильно подгоревшей подошвой. При включении в розетку, издаёт непередаваемый аромат. Пока отпаривал рубашку, из утюга капала ржавчина.

Крайне не рекомендую останавливаться в данном отеле. Сервис на уровне апарт-отелей средней руки. Стоимость проживания совершенно не оправдана.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

В очередной раз пребывая в Новосибирске, я не смогла пройти мимо отеля под названием «Госпожа». Итальянская сеть, 4 звезды, красивые фото.

Итак, начну с минусов, по степени уменьшения дискомфорта:

1. По возвращении вечером в номер, я обнаружила, что в номере холодно и дует от окна. Номер отапливается кондиционером, и греет он очень плохо. Звоню на…

Показать целиком

В очередной раз пребывая в Новосибирске, я не смогла пройти мимо отеля под названием «Госпожа». Итальянская сеть, 4 звезды, красивые фото.

Итак, начну с минусов, по степени уменьшения дискомфорта:

1. По возвращении вечером в номер, я обнаружила, что в номере холодно и дует от окна. Номер отапливается кондиционером, и греет он очень плохо. Звоню на ресепшн. Объясняют, что кондиционеру нужно время, к окну придёт инженер. Жду примерно минут 20. Мне перезванивают, уточняют, что могут переселить меня в другой номер, ибо для починки окна нужно его полностью открыть и выстудить все пространство. Соглашаюсь. Снова тишина. Поняв, что это будет продолжаться очень, очень долго и устав ждать, смиряюсь с неизбежным, тем более, что речь идёт об одной ночи. Отменяю переезд. Торчу в жарко натопленном номере (чтобы кондиционер нагрел номер до 26 градусов понадобилось не менее часа) с холодным полом. Надеюсь не заболеть. Не решаюсь даже принять душ. Ощущения весьма далеки от восторга.

Ночью холод от окна крепчает. Читаю отзывы, и оказывается, что кому-то в такой ситуации заклеили окно. Звоню, уточняю. Нет, мне такой вип-сервис предоставить не могут. Только разбор окна или переезд, только хардкор. Ок, переезд. А новый номер ведь тоже нужно нагреть! Не менее часа, как показал мой опыт. Пока могут дать дополнительное одеяло (наверное, чтобы я вспотела и точно бы уже заболела). Поставили греться новый номер (час, ага), но я каким-то чудом ухитрилась заснуть.

2. Номер выходит окнами на проспект, и звукоизоляция нулевая. Шум транспорта слышен превосходно. Видимо, из-за негерметичного прилегания оконной створки.

3. Номер стандартный с двуспальной кроватью. Вместо одного большого матраца на кровати два, лежащие бочком друг к другу под наматрасником. Для одного гостя весьма неудобно, не развалиться на кроватке. Спи себе скромненько на одной половине, дорогой гость, нечего одному двухместные номера брать. Такое, конечно, частенько встречается в отелях. Но таки встречается и обратное, с матрацами нормального размера, и даже не в люксах, а в таких же стандартных номерах. Ну, ок, одна ночь.

4. Набор для чистки зубов выдаётся по запросу. О том, что можно попросить зубной и бритвенный наборы нет никаких объявлений в ванной комнате, что необычно для отеля, не выдающего эти самые наборы по умолчанию. Т.е., кто не знает и не спросит, ничего и не получит.

5. При заселении я попросила ресепшиониста (к сожалению, я не обратила внимания на ее имя) написать время завтрака (обычно в отелях сотрудники делают это сами, без просьб). Мне очень «любезно» и «мило» ответили, что информация будет указана в номере или же я могу позвонить на ресепшн. Спасибо за разрешение. Могу, если бы хотела. Конечно же, эта информация нигде в номере не указана. Ну ок, я, вроде, запомнила. Всего одна ночь, зато название крутое (эти слова стали моей мантрой в данном отеле).

6. На подушке волос (не мой, я ещё не ложилась). Вступает мантра про одну ночь

7. Нет спа. Нет халата для посещения сауны (возможно, что-то выдаётся в сауне, я её не посещала, так что точно не знаю. Но почему-то после ситуации с окном и наборами для чистки зубов есть сомнения).

Плюсы тоже были, и ощутимые, буду справедлива:

1. У меня был ранний заезд в 12, никаких проблем не возникло.

2. Когда мне срочно понадобились кое-какие предметы личной гигиены из супермаркета, курьера пропустили ко мне. Правда, после моего звонка с просьбой и объяснением, что я не могу спуститься, чего в других отелях делать не приходилось (либо пускают курьеров, либо сотрудники отеля приносят заказ сами). Но все же в итоге пошли навстречу, спасибо.

3. Завтрак очень хороший, хороший выбор еды и напитков.

4. Интерьер отеля эстетичен. И в номере, и в коридорах красиво, приятно смотреть.

5. Кровать и подушки мягкие и очень удобные. Одеяло теплое (я смогла под ним уснуть даже со сквозняком от окна).

6. В номере есть гладильные принадлежности, чайник, чай-кофе и мини-бар. Номер довольно чистый. В ванной комнате есть стандартные гель и шампунь, плюс лосьон и кондиционер для волос (к сожалению, я не смогла ничем из этого воспользоваться, поскольку из-за холода в номере боялась принимать душ). Есть биде. Все это, в общем-то, норма, но таки неплохо, что оно все есть.

Из вышеизложенного с большой натяжкой складывается оценка 3 (в основном, благодаря раннем заезду). Разумеется, больше я постараюсь не переступать порог данного отеля и никому его не посоветую (если только очень плохому человеку, которого не жалко будет заморозить и обречь на общение с сотрудниками отеля). Даже за столь короткий период пребывания я все время испытывала какой-то дискомфорт, который так и не был устранен. Боюсь представить, что было бы при более длительном проживании.

Обеспечение комфорта гостей и клиентоориентированность полностью отсутствуют в отеле «Domina novosibirsk». Кроме названия и интерьера, отель, к сожалению, не привлекателен ничем.

P.s. проживала с 12 по 13 марта 2022. Номер 608.

Уважаемый Гость, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от проживания в отеле Domina Novosibirsk. Мы хотели бы принести свои искренние извинения за те неудобства, которые Вам пришлось испытать за время Вашего визита. Спешим Вас заверить, что с персоналом будут проведены необходимые тренинги по улучшению качества обслуживания. Все Ваши комментарии были переданы в соответствующие службы отеля и мы сделаем все возможное, чтобы наши Гости не сталкивались с подобными ситуациями впредь. Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства. Будем рады видеть Вас в нашем отеле снова!