На чтение 3 мин Просмотров 1.6к. Опубликовано 03.12.2020
Обновлено 22.11.2020
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Гербалайф в России, можно ли отправлять обращения онлайн? И, по каким номерам можно дозвониться в поддержку?
Содержание
- О компании
- Горячая линия сети магазинов Гербалайф
- Отдел этики ведения бизнеса
- Отдел заказов
- Контакты для СМИ
- Телефон центрального офиса
- Адреса пунктов продаж
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Herbalife — известная международная торговая сеть, использующая в своей деятельности технологию прямых продаж. Ассортимент включает продовольственную группу товаров, которые помогают контролировать массу тела, следить за здоровьем, красотой, правильно питаться, поддерживать тонус во время спортивных занятий, а также пополнять организм полезными добавками, минералами.
О том, какие цены на продукцию, как работают точки продаж, желающие смогут узнать в справочном центре организации или ознакомившись с информацией на сайте: https://herbalife.ru.
Горячая линия сети магазинов Гербалайф
Особенность устройства сети в РФ предполагает, что с каждой «точкой» распространения товаров, клиенты могут связаться напрямую, минуя единый call-центр. Точный номер телефона пунктов продаж по городам, можно выяснить на официальном сайте, обратившись к подразделу «Контакты» https://herbalife.ru/contacts/.
Между тем, существует и единый телефон горячей линии: 8 (800) 200 74 74.
Позвонить на него можно бесплатно из любого региона, по вопросам, касающимся деятельности (покупка, оплата, доставка, жалобы).
Отдел этики ведения бизнеса
Пообщаться со специалистами на темы, введения бизнеса проще по горячей линии: 8 (800) 200 71 51 (бесплатный).
Но, можно и отправить обращение по почте: mpcrus@herbalife.com.
Отдел заказов
Отдел информационной поддержки, он же стол заказов для партнеров доступен по горячей линии: 8 (800) 200 74 74.
Для жителей столицы открыт и вспомогательный номер телефона: +7 (495) 729 50 30.
Контакты для СМИ
Для прессы доступна только электронная почта, в качестве средства общения.
Отправляйте письма по адресу: Yanat@herbalife.com.
Телефон центрального офиса
С центральным офисом Гербалайф в Москве можно связаться по номеру: +7 (495) 729 50 00.
Адреса пунктов продаж
Адреса пунктов продаж доступны на Яндекс Картах.
Гербалайф в Москве
Как написать в службу поддержки?
Кроме активных контакт-центров, партнеры и другие лица могут обращаться в компанию и онлайн. Для этого можно воспользоваться одним из способов:
- Заполнить форму на сайте «Оставить сообщение»: https://herbalife.ru/contacts/.
- Отправив письмо по электронной почте (профильные адреса подразделений смотрите на сайте).
Социальные сети
Служба поддержки Гербалайф рассматривает и альтернативные средства коммуникации, где можно выделить социальную сферу.
В компании активно развивают продажи и продвижение в социальных сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/herbalifeofficial.
- Одноклассники: https://ok.ru/herbalifeofficial.
- Фейсбук: https://facebook.com/HerbalifeRSM.
- Инстаграм: https://instagram.com/herbalife_rsm.
- Youtube: https://youtube.com/user/HerbalifeRus.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников компании может пригодиться при обсуждении:
- Общих вопросов.
- Трудностей с оплатой, доставкой.
- Ошибок при оформлении заказов.
Партнеры и другие лица могут оставлять рекомендации по улучшению работы, жалобы или отзывы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не стоит рассматривать поддержку Гербалайф, как всемогущую силу. По ряду тем, специалисты не смогут ответить, особенно если в сообщениях отсутствует личная информация, контакты, номер договора, суть обращения и т.д.
Не занимаются менеджеры и обсуждением личной информации о третьих лицах.
Как подать жалобу?
Чаще жалобы оставляют в региональных представительствах по местным телефонам. Однако для претензий подойдет и единый call-центр. Уточните только операторам суть обращения, тему, ФИО, контакты.
Можно и написать жалобу на Гербалайф. Для этого воспользуйтесь:
- Формой на сайте.
- Отправьте письмо по электронной почте.
- Оставьте комментарий в соц. сети.
Herbalife Nutrition на карте Москвы — Яндекс.Карты
График работы
Режим работы менеджеров Гербалайф не круглосуточный.
Время работы отличается по регионам, но чаще связаться с техподдержкой можно с 08:30 до 22:00 (кроме Вс).
Показать номер Добавить комментарий
Если вас не устроило качество товара, купленного в «Гербалайф», или вам нужна консультация по оформлению заказа, звоните на горячую линию компании. Если не можете дозвониться, используйте платные номера представительств в вашем городе.
Содержание
- О компании «Гербалайф»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с «Гербалайф» в России
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Мессенджеры
О компании «Гербалайф»
Herbalife – международная сетевая компания, которая занимается производством и реализацией продуктов здорового питания. Это различные добавки к пище, комплексы витаминов, протеиновые коктейли, батончики, чаи. В ассортименте также есть средства для ухода за кожей: крема, маски, скрабы, гели для душа.
Основана фирма в 1980 году Марком Хьюзом в США. Сейчас у компании есть представительства в 95 странах, в том числе в России.
Телефон горячей линии
Горячая линия «Гербалайф» в России:
8 800 200 74 74
За разговор деньги списываться не будут. Звонить можно со стационарных и мобильных устройств, с любого региона РФ. Линия работает круглосуточно.
Вторая бесплатная горячая линия:
88005118502
Когда может понадобиться служба поддержки:
- Помощь в выборе товара и оформлении заказа.
- Проблемы с входом в личный кабинет.
- Консультация по составу продуктов и производству.
- Решение конфликта, возникшего на точке выдачи товара.
Еще один номер информационной поддержки клиентов и независимых партнеров:
+7(495) 729 50 30
Звонок на этот телефон уже оплачивается. Стоимость зависит от тарифов вашего оператора.
Другие телефоны
Номера телефонов «Гербалайф» в отдельных городах:
- Барнаул: +7 3852 22-63-20.
- Владивосток: +7 4232 44-96-79.
- Волгоград: +7 8442 49-33-40.
- Воронеж: +7 4732 33-09-85.
- Екатеринбург: +7 343 216-78-70.
- Калининград: +7 4012 58-21-96.
- Краснодар: +7 861 201-13-18.
- Красноярск: +7 391 200-12-91.
- Москва: +7 495 603 12 17.
- Новосибирск: +7 383 328-15-67, +7 383 328-15-68.
- Ростов-на-Дону: +7 863 303-12-19.
- Санкт-Петербург: +7 812 493-25-72.
- Сочи: +7 862 225-65-46.
- Ярославль: +7 4852 77-01-60.
Телефоны для других городов представлены на сайте компании: herbalife.ru/cont…. Там же есть адрес точек продаж и график работы.
Другие способы контакта с «Гербалайф» в России
Рассмотрим другие способы связи с компанией: сайт, электронная почта, социальные сети, мессенджеры и личный кабинет.
Сайт
Официальный сайт «Гербалайф»:
herbalife.ru
Что вы здесь найдете:
- Описание продуктов и этапов их производства.
- Блог с полезными статьями о здоровом питании и коррекции веса.
- Форму «Стать клиентом». Заполняете поля (город, телефон, электронная почта) и система вам подбирает личного консультанта (независимого партнера), который поможет приобрести продукцию.
- Описание преимуществ работы с компанией. Можно стать независимым партнером компании и строить свою сеть потребителей.
Еще один сайт компании:
herbalinfo.ru
Здесь есть справочная информация по продуктам, форма обратной связи (раздел «Помощь»), а также статьи для проекта «Группа поддержки»: herbalinfo.ru/2019…. В статьях вы узнаете о том, что такое белки, жиры и углеводы. Зачем очищать организм и пить регулярно воду. Почему не работает ваша диета и что делать для улучшения здоровья.
Соц. сети
Сообщества «Гербалайф» в социальных сетях:
- ВКонтакте:
- Одноклассники:
- Facebook:
- Instagram:
- YouTube:
В группах публикуют новости компании, напоминают об акциях, устраивают конкурсы и рассказывают рецепты блюд.
Писать свои вопросы можно в личные сообщения группы, в комментариях под постами, в обсуждениях.
Электронная почта
У «Гербалайф» несколько электронных адресов:
- mpcrus@herbalife.com – вопросы на общие темы.
- rsm.communication@herbalife.com – для СМИ.
- Yanat@herbalife.com – старший менеджер по связям с общественностью Яна Туманова.
Личный кабинет
У каждого независимого партнера компании есть личный кабинет. Войти в него можно по ссылке:
www.myherbalife.com/ru-R…
Возможности кабинета:
- Заказ продуктов и оплата прямо с мобильного устройства.
- Доступ к отчетам и истории заказов, чтобы следить за развитием бизнеса.
Если вы хотите зарегистрироваться как обычный клиент, а не партнер компании по бизнесу, оставьте заявку на поиск личного консультанта. Для этого перейдите по ссылке и заполните форму:
herbalife.ru/lead…
Приложения в Google Play и App Store
У компании есть свое мобильное приложение:
- Android:
- iOS:
Вход в программу осуществляется по тому же логину и паролю, что и на сайте компании. Зайти в кабинет могут только зарегистрированные независимые партнеры. Функции у приложения те же, что и у кабинета на сайте.
Возможности приложения:
- чат с личным консультантом;
- контроль изменений в весе;
- вся справочная информация по продуктам;
- свежие новости о красоте, здоровье и уходе.
Мессенджеры
В службу поддержки можно написать через Viber или WhatsApp по следующему номеру:
8 918-554-94-46
Обращаться можно с теми же вопросами, что и на горячую линию.
Срочный вопрос помогут решить на горячей линии. В других случаях можно написать в чат с консультантом в мобильном приложении. Если консультант не отвечает, есть группы в соц. сетях и электронная почта.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Гербалайф», по каким номерам могут обращаться покупатели, как составить электронный запрос или жалобу? С какими вопросами можно обратиться в контакт-центр?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Herbalife?
- Какой телефон горячей линии Herbalife?
- Телефоны центров продаж в России
- Контакты для СМИ
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Herbalife — международная компания в сфере здорового питания, предоставляющая различные продукты, добавки для нормального, сбалансированного питания. Сотрудничество частных и юр. лиц производится по форме прямых продаж.
Если возникли вопросы и хотели бы узнать больше о компании, рекомендуем перейти на сайт и ознакомиться с информацией.
Как написать в службу поддержки Herbalife?
Компания специализируется на прямых продажах и предпочитает общаться с потребителями по горячей линии. Дозвониться можно в общий call-центр и в пункты в своем населенном пункте.
Но для удобства были предложены и альтернативные способы обмена информацией:
- Учетная запись — https://www.myherbalife.com.
- Социальная сеть — ВКонтакте.
- Электронная почта.
Отправляйте обращения по адресам — rsm.communication@herbalife.com (для СМИ) и mpcrus@herbalife.com (общие темы).
Служба поддержки готова ответить на вопросы и на сайте, для этого авторизуйтесь — https://herbalife.ru. Используйте вкладку «Помощь» и оставляйте свои сообщения. Уточняйте детальные данные и ожидайте ответа от менеджеров.
Какой телефон горячей линии Herbalife?
В большинстве специалистами используется горячая линия.
Дозвониться можно с любого региона, установлен единый телефон горячей линии для обработки обращений клиентов — 8 800 200 74 74.
Звонок бесплатный со всех сотовых, городских устройств. При отсутствии связи с контакт-центром, обращайтесь к менеджерам центрального представительства. Дозвониться к специалистам можно по номеру — +7 (495) 729 50 30. Звонок оценивается в зависимости от тарифов оператора.
Есть отдельный номер телефона для связи с представительствами в регионах. Контакты в своем городе выясняйте на портале, в разделе «Адреса и график работы» — https://herbalife.ru/contacts.
Телефоны центров продаж в России
Воспользуйтесь приведенным списком городов:
- Абакан
ул. Кирова, д. 120, корп.2
+7 3902 24-88-55 - Альметьевск
ул. Р.Фахретдина, д.37
+7 8553 44-14-10 - Ангарск
29-й Микрорайон, д. 28
+7 3955 97-00-09 - Барнаул
ул. Пролетарская, д.139
+7 3852 22-63-20 - Белгород
бульвар 1-го Салюта, д. 6В
+7(4722) 37-60-07 - Братск
пр-т Ленина, д.22а
+7 3953 45-45-20 - Брянск
ул. Бежицкая, д.1, корп. 10
+7 4832 60-61-60 - Владивосток
ул. Некрасовская, д.53а
+7 4232 44-96-79 - Волгоград
ул. Академическая, д.8
+7 8442 49-33-40 - Вологда
ул. Ленинградская, д.79, 1 этаж
+7 8172 51-36-83 - Воронеж
бул. Победы, д.50Б
+7 4732 33-09-85 - Екатеринбург
ул. Декабристов, д.75
+7 343 216-78-70 - Иваново
ул. Поэта Майорова, д.6/7, 2 этаж
+7 4932 58-19-29 - Ижевск
ул.9-я Подлесная, д. 29
+7 3412 65-19-00 - Иркутск
бул. Гагарина, д.74
+7 3952 28-05-28 - Казань
ул. Даурская, 44Д
+7 843 211-55-10 - Калининград
ул. 1812 года, д.126
+7 4012 58-21-96 - Кемерово
ул. Николая Островского, д.30
+7 3842 45-24-77 - Краснодар
ул. Селезнева, д. 203
+7 861 201-13-18 - Красноярск
ул. Батурина, д.38А
+7 391 200-12-91 - Магнитогорск
ул. Ленина , д.94а, 3 этаж, офис 305
+7 3519 58-00-97 - Махачкала
ул. Ибакова, д.7
+7 8722 56-98-80 - Москва
Автоматический центр продаж
ул. Веневская, д.3А
+7 499 793 23 40 - ул. Краснобогатырская, д. 90, стр. 1
+7 495 603 12 17 - Набережные Челны
ул. Орловская, д. 37
+7 8552 92-89-25 - Нижневартовск
ул. Ленина, д.15, корп.2
+7 3466 45-07-19 - Нижний Новгород
ул. Дальняя, д.8
+7 831 282-00-50 - Нижний Тагил
ул. Уральская, д. 9, офис 208
+7 3435 38-44-16 - Новокузнецк
ул. Сеченова, д.28 А
+7 3843 20-01-04 - Новосибирск
ул. Фрунзе, д. 86
+7 383 328-15-67
+7 383 328-15-68 - Новый Уренгой
ул. Ямальская, д. 42А
+7 3494 23-64-86 - Норильск
пр. Ленинский, д.3, подъезд 1, офис 3
+7 3919 46-38-95
+7 3919 49-04-47 - Омск
ул. Сенная, д.34
+7 3812 24-14-61 - Оренбург
проспект Победы, д.116/1
+7 3532 45-00-85 - Пенза
ул. Свердлова, д.4А, 2-й этаж
+7 8412 23-48-46 - Пермь
ул. 25 лет Октября, д.17
+7 342 206-05-82 - Петропавловск-Камчатский
ул. Карла Маркса, д. 5, 3 этаж
+7 4152 42-56-07 - Ростов-на-Дону
пер. Доломановский, д. 70Д, 1 этаж (БЦ «Гвардейский»)
+7 863 303-12-19 - Самара
4-й проезд, д.57 А
+7 846 979-83-32 - Санкт-Петербург
Новочеркасский пр-кт, д.33А
+7 812 493-25-72 - пр-т Народного Ополчения, д. 10
+7 812 621-62-94
+7 812 621-62-95 - Саратов
ул. Рабочая, д.122
+7 8452 75-40-58 - Смоленск
ул. Колхозная, д.8
+7 4812 35-86-91 - Сочи
ул. Невская, д.23
+7 862 225-65-46 - Ставрополь
ул. Мира, д.285
+7 8652 50-08-32 - Сургут
ул. И.Каролинского, д.4
+7 3462 51-17-12 - Тольятти
ул. Юбилейная, д.2Г, этаж 3, офис 318
+7 8482 55-87-37 - Томск
пр-кт Фрунзе, д.24
+7 3822 71-49-88 - Тюмень
ул. Мельникайте, д.125Б, 2 этаж, пом.815
+7 3452 79-01-44 - Улан-Удэ
ул. Ключевская, 76 А
+7 3012 37-97-29 - Ульяновск
ул. Орлова, д.21а, 2 этаж, офис 218
+7 8422 27-40-25 - Уфа
ул. Пушкина, д.45/2
+7 347 246-54-51 - Хабаровск
ул. Карла Маркса, д.96А, 2 этаж, офис 234
+7 4212 91-07-95 - Челябинск
ул. Молодогвардейцев, д.60В
+7 351 281-73-08 - Череповец
ул. Металлургов, д.4
+7 8202 20-10-47 - Чита
ул. Шилова, д.95В
+7 3022 28-37-07 - Южно-Сахалинск
пр-кт Мира, д.420
+7 4242 24-24-16 - Якутск
ул. Петровского, д. 38
+7 4112 40-36-03 - Ярославль
ул. Победы, д.38/27
+7 4852 77-01-60
Телефоны пунктов продажи в России можно посмотреть на главном сайте — https://herbalife.ru/contacts/.
Контакты для СМИ
С представителями СМИ связаться можно только по электронной почте. Отправляйте сообщения по адресу — rsm.communication@herbalife.com.
Общие сведения можно получить в call-центре.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь «Гербалайф» может понадобиться при выборе продуктов, персональной консультации по подбору товара, комплекса. Сотрудники техподдержки смогут проконсультировать при заказе, оформлении доставки и любых сложностях.
Обращаться за помощью можно по горячей линии, так и отправляя обращения по почте или другим способом. Специалисты занимаются всеми вопросами, относящимися к деятельности организации.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка может оказаться неэффективной, когда клиент интересуется вопросами стороннего характера. Эксперты «Гербалайф» консультируют только по темам, связанным с производством и распространением продуктов. Иные темы не рассматриваются, также будьте внимательны в общении, запрещается использовать оскорбительные и ненормативные выражения.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на качество товаров, обслуживание в центрах продаж можно несколькими способами:
- Через личный кабинет.
- На сайте в разделе «Служба качества».
- По электронной почте.
- В социальных сетях.
Уточняйте: имя, фамилию, контакты для обратной связи и подробную информацию о случившемся. Жалобы, как и другие сообщения, рассматриваются и по телефону, поэтому воспользуйтесь контакт-центром или наберите региональный номер представительства в своем городе.
Другие способы связи
Общая справка об организации, основных направлениях доступна на официальных страницах в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/herbalifeofficial.
- Одноклассники — https://ok.ru/herbalifeofficial.
- Facebook — https://www.facebook.com/HerbalifeRSM.
- Instagram — https://www.instagram.com/herbalife_rsm.
- Twitter — https://www.youtube.com/user/HerbalifeRus.
Читайте новости, делитесь впечатлениями, участвуйте в акциях.
Время работы
Режим работы центров продаж уточняйте дополнительно в разделе «Контакты».
График приема обращений от граждан круглосуточный.
Как дозвониться по горячей линии Гербалайф? Что известно о производителе, истории основания?
Горячая линия Гербалайф
Связаться с представителями Herbalife в России можно по номеру 8 800 200 74 74 или (495) 729 50 30 по общим вопросам. Другие контакты, включая телефоны для справок партнерам или привилегированным клиентам, смотрите на официальной странице https://herbalife.ru/contacts/.
Режим работы
При желании обратиться в поддержку компании, помните, график обработки сообщений и звонков ограничивается будними днями с 08:30 до 22:00 часов.
О компании
Herbalife — это одна из наиболее известных в РФ компаний в сфере прямых продаж специализированного питания. Основной «портфель» состоит из товаров для поддержания веса, здоровой диеты, различных активных добавок и средств.
На сайте указывается, что деятельность развита в 90 странах. Значительная доля этого рынка приходится на страны СНГ. Подробней о возможностях заказа, сотрудничества узнавайте в техподдержке.
История
Впервые о производителе узнали в 1980 году. Основателем стал Марк Хьюз, у которого оказались личные цели в продвижении методик правильного питания. Уже к 1985 году Гербалайф лидировала в рейтинге быстро растущих предприятий. К началу 90-х о продукции Herbalife узнали в Японии, Новой Зеландии, Израиле, Мексике.
В нашей стране первое представительство открылось в 1995 году. В этот же период в ассортименте появляются товары личной гигиены, парфюмерия. Сейчас Гербалайф предлагает более 1 000 товаров, сотрудничая с дистрибьюторами в свыше 90 государствах.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- открытость;
- обратная связь;
- ассортимент;
- интернет-заказы;
- качество.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы разобраться в вопросах деятельности Herbalife, предназначения её «продуктов», желающие могут связаться с поддержкой либо ознакомиться с информацией на сайте. На официальной странице
https://herbalife.ru/
приведены ответы по всем наиболее волнующим темам.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться в представительство Гербалайф могут, как частные покупатели, так и партнеры. Перечень обсуждаемых вопросов не ограничивается, и обговорить можно разные темы.
Обращайтесь по следующим вопросам:
- оформление заказов;
- регистрация, активация личного кабинета;
- сотрудничество;
- помощь в выборе;
- рекомендации;
- описание характеристик;
- претензии, нарекания;
- отзывы;
- пожелания.
Как оформить заказ?
С целью упростить покупки, было разработано мобильное расширение Herbalife. Теперь кроме сайта, оформить заказ получится в приложении (от iOS и Android). Перейдите в каталог, ознакомьтесь с описанием товара, преимуществами, назначением, добавьте его в «Корзину». Последний шаг включает заполнение небольшой анкеты, с ФИО, контактами, адресом доставки и прочими сведениями. Данные по «точкам» выдачи смотрите на портале.
Как написать жалобу?
Высказаться по поводу замечаний и претензий в адрес Herbalife, действия её представителей, «точек» распространения можно одним из способов:
- дозвонившись по горячей линии;
- направив письмо на почту;
- оставив сообщение на сайте;
- написав комментарий в соц. сети.
Расскажите о себе, прикрепите вспомогательные материалы, способные раскрыть детали.
Горячая линия Гербалайф — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Гербалайф горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Гербалайф для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Гербалайф обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵