Нужна помощь?
У нас есть база данных с часто задаваемыми вопросами. Мы рекомендуем вам заглянуть туда, прежде чем связываться с нами, так как это более быстрый способ найти то, что вы ищете.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если я не могу вернуть заём в установленный срок?
Если вы пока не готовы вернуть заём, вы можете продлить срок его возврата на 21 или 30 дней.
Что делать, если я забыл пароль?
Новый пароль можно получить здесь, указав свой зарегистрированный адрес э-почты. Советуем пароль скопировать, чтобы быть уверенным, что не ошибся при переписывании пароля.
Сколько составляет мой ежемесячный платеж?
В своем профиле клиента найдешь всю необходимую информацию о ежемесячном платеже — размер платежа, дату платежа и номер счета. Каждый месяц в день выплаты кредита получишь всю необходимую информацию о платеже на свой адрес э-почты.
Смотреть все вопросы
Горячая линия Е-заем
Бесплатный номер телефона горячей линии Е-заем по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон Е-заем, адрес электронной почты и другие способы связи.
Контакты Е-заем
Е-заем – сервис онлайн кредитования, предлагающий гражданам России получить займы формата «до зарплаты» в размере от 2 000 до 30 000 руб. на любые нужды. Деньги предоставляются на срок до 1 месяца с погашением единым платежом. Для клиентов компании 24/7 работает горячая линия, где операторы готовы ответить на все возникающие вопросы.
Номера телефонов горячей линии Е-заем
Связаться с менеджерами удастся круглосуточно – в Ezaem телефон оператора доступен в любое время и в выходные дни. Телефон для связи: 8(800) 600-55-00 – бесплатный номер для звонков по России.
Какие вопросы можно решить по телефону?
Телефон для связи позволяет дистанционно решить возникающие у заемщиков вопросы. Позвонить на горячую линию можно, чтобы:
- узнать размер задолженности и процентов;
- выяснить причину отказа в предоставлении займа;
- проконсультироваться по работе личного кабинета;
- продлить или досрочно погасить заем;
- получить информацию о проводимых акциях;
- решить проблемы с входом в кабинет клиента.
Компания имеет офис только в Москве и обособленное подразделение в Воронеже (прием клиентов не осуществляется), все вопросы можно решить по телефону Ezaem – горячая линия бесплатно работает для звонков по РФ.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 80 000
Срок 61 — 365 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Связаться с менеджерами Е-заем удастся не только по телефону – доступны и другие каналы, включая чат поддержки и специальную форму. Сообщение можно отправить и на e-mail. Электронная почта – info@ezaem.ru (единая для всех видов обращений).
Онлайн-чат
Связаться с менеджером можно в чате МФО, нажав оранжевую кнопку в правом углу сайте Е-заем. Для начала общения нужно указать ФИО, номер телефона и кликнуть «Начать чат». Ответ поступает в течение нескольких минут.
Форма обратной связи
На официальном сайте в разделе «Контакты» работает форма заказа обратного звонка – https://www.ezaem.ru/kontakty/. Для получения помощи нужно воспользоваться кнопкой «Отправить сообщение», указать тип вопроса, ФИО, телефон, e-mail и текст обращения, дополнительно можно прикрепить документ.
Соцсети
Компания имеет страничку ВКонтакте, доступную по ссылке https://vk.com/ezaemru. Однако данная группа неактивна – МФО не публикует новые записи, но на сообщения пользователей отвечает в течение 5 мин.
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Е-заем?
Для оплаты в течение двух недель после оформления достаточно внести требуемую сумму любым доступным способом. Деньги спишут автоматически – проконтролировать можно в личном кабинете. По истечению указанного срока для погашения нужно уведомить кредитора за 15 суток до платежа.
Как продлить займ Ezaem?
Если не можете вовремя погасить задолженность, продлите срок займа в личном кабинете: авторизуйтесь в системе, нажмите «Продлить заем», укажите количество дней, оплатите услугу и получите обновленный график.
Как узнать свой долг в Е-заем?
Узнать остаток кредита, подлежащий уплате, можно по телефону и в кабинете.
- Главная
- МФО
- Е-заем
- Личный кабинет
Личный кабинет Е-заем
Подробная инструкция о том, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Е-заем на официальном сайте компании. Мфо предоставляет микрокредиты на карту или наличными до 30000 рублей под 0% на срок до 35 дней. Зарегистрируйтесь в личном кабинете Е-заем и оформите займ не выходя из дома.
Погасить займ Е-заем
Через платежный сервис bаnkiros.ru вы сможете быстро и безопасно погасить задолженность.
Для погашения займа достаточно ввести номер телефона, фамилию и сумму платежа в форме ниже и погасите заем за 1 минуту.
Зачисление средств на счет Е-заем происходит на следующий рабочий день.
| Сумма | Срок | Ставка в день | Переплата | Заявка |
|---|---|---|---|---|
| Заем 3000 | 5 дн. | Первый займ 0% от 0 % | 0 | Подать заявку |
| Заем онлайн 2000 | 5 дн. | Первый займ 0% от 0 % | 0 | Подать заявку |
Вход в личный кабинет Е-заем
- Возможности личного кабинета
- Получение доступа в личный кабинет
- Как восстановить пароль?
- Вход по электронной почте
- Вход по номеру телефона
- Как погасить займ через ЛК?
- Условия микрозайма в Е-заем
- Мобильное приложение Е-заем
- Как продлить срок займа?
- Часто задаваемые вопросы
Если для решения финансовых трудностей срочно требуется небольшая сумма на короткий период времени, лучшим решением будет обращение в микрофинансовые организации (МФО). Конечно, можно брать в долг у друзей, но это не всегда удобно, да и не всем хочется сообщать о каких-то трудностях третьим лицам. Для получения микрокредита не обязательно тратить время на посещение отделения компании. Благодаря входу в личный кабинет Е-заем вы можете оформить запрос онлайн и получить деньги практически сразу. Для регистрации достаточно иметь под рукой любое устройство с выходом в Интернет.
Возможности личного кабинета
Микрокредитная компания специализируется на выдаче денег физическим лицам на короткий срок. МФЛ работает в сфере оказания услуг с 2009 года. Компания принимает заявки от потенциальных клиентов через Интернет. Большинство запросов обрабатываются мгновенно. Получить деньги можно без постоянного дохода или с плохой кредитной историей. Нужно войти в личный кабинет Е-заем, чтобы получить полный доступ к функциям учетной записи. Рассмотрим подробнее функционал онлайн-системы:
- Отправка заявки на получение средств. Онлайн-система позволяет получить одобрение впервые или повторно отправить заявку. Постоянные клиенты могут рассчитывать на смягчение условий под более низкий процент.
- Осуществление плановой оплаты. В аккаунте отображается актуальная информация о графике платежей. Указана требуемая сумма и срок внесения. Через аккаунт легко погасить долг перед МФО с дебетовой картой любого банка.
- Досрочное погашение. При необходимости просто оплатить полную стоимость в удобный день. Это позволит сэкономить на процентах благодаря политики микрокредитной организации. Сумма процентов будет автоматически пересчитана в соответствии с фактическим сроком кредитования заемщика.
- Отображение информации о выполненных операциях. Расход и поступление обязательно сохранятся в системе. Это важно, если у вас есть вопросы о движении денежных средств на счете.
- Просмотр данных договора. При оплате через посреднические организации все реквизиты обязательны. Они размещены на странице. Доступна распечатка документов: договора, графика платежей, страхового полиса.
- Уведомление о личных предложениях и акций. Сервис регулярно обновляет данные для потенциального заемщика в аккаунте.
- Обращение в службу технической поддержки. При возникновении вопросов обращаться в офис лично не нужно. Просто напишите специалисту по чату.
- Подключение дополнительных сервисов после входа в личный кабинет Е-заем. Наиболее актуальны продление срока оплаты и страховка.
Получение доступа в личный кабинет
Чтобы войти в личный онлайн-кабинет Е-заем и подать заявку на получение займа, необходимо пройти элементарную регистрацию. Она включает в себя шаги:
- Нам нужно открыть официальный сайт МФО. Можно использовать строку поиска браузера или перейти по ссылке ezaem.ru сразу на веб-страницу.
- Нажмите виртуальную кнопку «Получит займ» на главной страничке. После нажатия нужно дождаться загрузки нового окна.
- Укажите контактные данные. Потребуется номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Затем подтвердите согласие с правилами сервиса, поставив галочку, и нажмите на «Продолжить».
- Введите необходимую информацию в поля. Система запросит ряд личных данных. Среди них полное имя, адрес регистрации и проживания. Вам понадобится информация о работе и семейном положении.
- Завершите заполнение информации. После нужно ввести необходимую сумму. В конце следует подтвердить телефон, используя пароль, полученный в SMS.
- Закончите регистрацию. Чтобы совершить вход в личный кабинет Е-заем, придется создать пароль и повторить его дважды. После этого процесс создания аккаунта окончен.
Как восстановить пароль?
Утрата данных для авторизации — обычное дело. Однако вход в личный кабинет е-заем.ру без пароля невозможен. Придется провести восстановление сведений. Как восстановить пароль самостоятельно:
- Вы должны попытаться вспомнить пароль. Здесь нет правила многих сервисов: всего несколько попыток, а затем блокировка аккаунта. Вы можете ввести пароль от учетной записи несколько раз без риска закрытия профиля.
- Проведите восстановление. Если действия не увенчались успехом — нажмите «Забыли пароль?» под окном для входа в ЛК. Чтобы восстановить пароль, нужно указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации. После ввода данных пользователю будет отправлен код восстановления.
- Нужно подтвердить почту/номер. Следует ввести смс-пароль или перейти по ссылке из письма соответственно.
- Обновить данные. После нужно будет новый пароль для входа.
Вход по электронной почте
Для того, чтобы пройти авторизацию в онлайн-системе выдачи займов, необходимо:
- перейти на главную страницу сайта через поисковую систему или по ссылке выше;
- найдите кнопку «ЛК», которая расположена в правом верхнем углу и нажмите на нее;
- дождитесь загрузки окошка для ввода сведения;
- в верхней строке необходимо ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации;
- ниже следует указать пароль от персональной странички.
Вход по номеру телефона
Также можно войти в личный кабинет Е-заем по номеру телефона. Чаще такой способ удобнее для владельца аккаунта. Для входа необходимо:
- перейти на официальный сайт через поиск или по указанной выше ссылке;
- ввести номер мобильного телефона, который использовался для регистрации, в поле вверху справа;
- указать пароль, вписанный при создании профиля;
- нажать на кнопку «Войти».
Как погасить займ через ЛК?
Через профиль можно погасить задолженность. Доступна оплата по графику или процедура досрочного закрытия займа. Для удобства на страничке размещены следующие сведения:
- общая сумма задолженности;
- сумма, которую нужно внести в ближайшее время;
- предельный срок оплаты, указанный договором.
Данные будут доступны сразу после авторизации. Для проведения оплаты нужна карта любого банка. Потребуется внести данные платежного средства. После указать сумму к списанию. Для подтверждения операции следует указать код, присланный в смс-сообщении. Оплата по счету поступит практически сразу. Система не предусматривает списание комиссии.
Условия микрозайма в Е-заем
Подробные условия договора определяются после ознакомления с МФО с присланной онлайн-заявкой и личность потенциального заемщика. Однако параметры не выходят за рамки стандартных, именно:
- дневная процентная ставка до 1%;
- максимальный срок выплаты — 35;
- сумма к выдаче от 2000 до 30000;
- получение ответа на запрос в течении 10 минут;
- перевод денег мгновенно.
МФО предлагает постоянным заемщикам программу лояльности. При заключении последующих договоров есть возможность уменьшить переплату и продлить срок, но получить деньги по кредиту без процентов в компании невозможно.
Мобильное приложение Е-заем
У некоторых МФО есть мобильные приложения с идентичным функционалом. Они удобны для клиента и предоставляют доступ к функционалу в любое удобное время. Однако у данной МФО такой возможности нет. Все заявки оформляются только через официальный сайт.
Как продлить срок займа?
Если у вас нет времени произвести платеж вовремя, лучше не откладывать до наступления срока просрочки, а обратиться за пролонгацией. Услуга является платной. Стоимость рассчитывается индивидуально для каждого обратившегося в зависимости от суммы и срока продления. Есть два фиксированных периода пролонгации — 20 или 30 дней. Как активировать:
- нажмите на «Продлить займ»;
- введите нужное количество дней;
- оплатите услугу.
Часто задаваемые вопросы
Как удалить аккаунт?
Вы не можете удалить запись самостоятельно. Чтобы удалить профиль, необходимо отправить запрос по электронной почте через форму обратной связи. В тексте необходимо ввести ФИО, номер телефона, к которому привязан аккаунт.
Можно ли оформить справку о погашении удаленно?
Документ можно скачать в ЛК после закрытия договора микрокредитования. Документ пригодится при оформлении нового запроса в другой компании.
Возможна ли оплата обязательств досрочно?
Возврат микрокредита возможен в любой день. В случае досрочного возврата суммы клиент уплачивает меньшие проценты. Они будут начислены только за фактически использованные дни.
Как взять займ в Е-займе
- На банковскую карту
- На банковский счет
- Денежным переводом
- На Qiwi кошелек
Как погасить займ в Е-займе
- В личном кабинете на сайте МФО
- С банковской карты: Visa, MasterCard, МИР
- Банковским переводом: на расчетный счет организации
- Система денежных переводов: CONTACT
- Электронный кошелек: QIWI
- Отделения банка: любой банк
- Терминалы: QIWI
- Пункты оплаты: Почта России
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Займы в других организациях
Номер телефона службы клиентской поддержки Езаем – бесплатная горячая линия для всех заемщиков. Дополнительные телефоны региональных контакт–центров и альтернативные способы связи с операторами. График обработки обращений и вопросы, по которым консультируют операторы.
Телефон горячей линии Езаем
Номер телефона Езаем: 8 (800) 600–55–00
Для жителей всех населенных пунктов доступен единый бесплатный номер горячей линии 8 (800) 600–55–00.
В некоторых региональных столицах также функционируют контакт–центры.
| Москва, Московская область | +7 (495) 64765–65 |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | +7 (812) 703–86–56 |
| Воронеж, Воронежская область | +7 (473) 228–97–68 |
| Иркутск, Иркутская область | +7 (3952) 57–93–26 |
| Кемерово, Кемеровская область | +7 (3842) 24–01–34 |
| Краснодар, Краснодарский край | +7 (861) 944–67–04 |
| Красноярск, Красноярский край | +7 (391) 296–21–24 |
| Нижний Новгород, Нижегородская область | +7 (831) 414–17–70 |
| Уфа, Башкортостан | +7 (347) 298–17–30 |
| Казань, Татарстан | +7 (843) 240–11–30 |
| Ростов-на-Дону, Ростовская область | +7 (863) 221–50–71 |
| Самара, Самарская область | +7 (846) 221–72–79 |
| Екатеринбург, Екатеринбургская область | +7 (343) 344–63–10 |
| Ставрополь, Ставропольский край | +7 (8652) 61–09–31 |
| Челябинск, Челябинская область | +7 (351) 216–43–28 |
Дополнительные контакты службы поддержки Езаем
Если ваша проблема не требует моментального рассмотрения, изложите ее в письменном виде и отправьте по электронной почте info@ezaem.ru. Если нет необходимости прикреплять дополнительные вложения, можно воспользоваться формой обратной связи, которая есть на странице «Контакты».
Форма обратной связи на сайте Езаем
Здесь нужно только указать имя, электронный адрес, свой вопрос и кликнуть «Отправить».
Операторы готовы пообщаться с клиентом в онлайн–чате. Нажмите кнопку «Задать вопрос» внизу любой страницы, введите данные, используемые для входа в личный кабинет (можно войти с помощью аккаунта Google или Faсebook), напишите сообщение и нажмите «Начать чат».
Онлайн-чат на сайте Езаем
Сообщество компании есть в соцсетях Faсebook, Одноклассники, Вконтакте. Присоединяйтесь и задавайте вопросы в формате комментариев под любыми постами. Они будут рассмотрены администраторами сообществ в течение нескольких часов.
График работы горячей линии ООО МФК Езаем
Поддержка клиентов Езаем доступна круглосуточно. Выбирайте удобный способ обращения и задавайте вопросы в любое время суток, включая будни, выходные и праздничные дни.
Какие вопросы можно решить через оператора Езаем
- Получение займа – документы, лимит, процентная ставка, поступление средств.
- Погашение займа – досрочное внесение, использование системы Contact, погашение картой, подтверждение закрытия.
- Продление займа – сроки, стоимость.
- Кредитные каникулы – срок, документы, расчет дохода.
- Реструктуризация задолженности – условия, оформление.
- Личный кабинет – регистрация, пользование, удаление аккаунта.
Если вы не являетесь действующим клиентом, операторы горячей линии дадут полную информацию о предложениях компании и возможности получении первого займа без комиссии.
Е заем
Вход в личный кабинет Езаем по номеру телефона
В личный кабинет Езаем можно войти через официальный сайт, инструкцию мы дадим ниже. Всего есть 3 способа входа: телефон, электронная почта, ГосУслуги. Если хотите входить через ГосУслуги – нужно либо на этапе регистрации, либо уже после в ЛК привязать подтвержденный аккаунт ГосУслуг к своему кабинету. Что касается приложений – их у Твой Заем нет.
Как войти в личный кабинет Е заем:
- Заходим на официальный сайт.
- Жмем на «Личный кабинет».
- Вводим данные, входим.
Как войти в ЛК, если забыл пароль
Чтобы восстановить доступ к кабинету Езаем, на странице входа нажмите на «Забыли пароль?», после чего откроется форма восстановления. Вам нужно ввести один из привязанных контактов – либо номер вашего мобильного, либо вашу почту. После этого вам пришлют СМС или письмо с новыми данными для входа.
Как войти в ЛК, если изменился номер
Для таких случаев на странице входа есть текст «Если изменился номер телефона» – нажмите на него. Вам предложат ввести почту, на которую после этого придут инструкции по восстановлению. Если у вас и доступа к почте нет – звоните на горячую линию.
Возможности личного кабинета Е-Заем
Сразу стоит отметить, что МФО ЕЗаем развитием онлайн сервисов практически не занимается – да, можно подать онлайн заявку на займ, оплатить и посмотреть задолженность, но на этом фактически всё. Если более детально, личный кабинет Езайм умеет:
- Производить оплату с карточки. Тут все так же, как и у других микрофинансовых организаций – можно оплатить свой долг с любой карточки, выпущенной банком РФ.
- Показывать основные данные по текущему займу. Сколько должны, когда взяли, когда платить.
- Включать пролонгацию. На 20 или на 30 дней.
- Оформлять новые займы. Можно брать новые онлайн займы, если успешно погасили предыдущий. Можно использовать промокод (если он вам когда-нибудь достанется).
Что касается промокодов – их высылают СМСками на усмотрение администрации, и пока, судя по отзывам, эти промокоды никто не видел. Что касается самого оформления – в ЛК вам могут сказать, что онлайн займ на карту предварительно одобрен, при этом вам прилетит отказ, если вы попытаетесь этот займ взять. Логики здесь не обнаружено, ситуацию усложняет то, что если онлайн заявка улетела в отказ, в ЛК не будет написано, через сколько можно будет подать новую. Свои предыдущие микрозаймы онлайн вы, кстати, тоже посмотреть не сможете – в кабинете Ezaem этой информации нет, ее можно получить только по электронной почте, для этого нужно написать в саппорт.
Регистрация в личном кабинете Езаем
Как выглядит процедура оформления займа:
- Сначала вам нужно выбрать конкретное предложение, сделать это можно тут. Обычно есть 2 варианта: либо оформить займ под 0% с небольшой суммой, либо оформить микрокредит на 15 000 рублей и больше под 1% в день. Выбрали – нажмите кнопку «Получить деньги».
- Вы окажетесь на сайте E Выберите сумму и срок, нажмите на кнопку «Получить».
- Теперь вам нужно заполнить анкету. Первый шаг – это указание основных контактных данных. Обратите внимание на пароль от ЛК – у микрофинансовой организации довольно жесткие требования к нему. Когда все введете – вас попросят ввести код из СМС, который придет на ваш номер телефона. Вводите, и вас пропустит дальше.
- Теперь нужно заполнить всю паспортную информацию. Здесь можно привязать к аккаунту ГосУслуги – для этого вам нужен подтвержденный аккаунт на них. Если вы это сделаете – ваши шансы на одобрение резко возрастут, а часть данных в анкете заполнится автоматически.
- Далее вам нужно будет указать информацию о прописке и данные о вашей работе. Кстати, рекомендуем «серый» доход тоже указывать – проверять его никто не будет, а вот лимит это может повысить.
- Теперь вам нужно будет привязать свою карточку. МФК Езаем просит привязать карточку даже в том случае, если вы собираетесь получать деньги каким-либо другим образом. При этом автоматически выставлена галочка о вашем согласии с безакцептном списании – если вы задолжаете, микрофинансовая организация будет вправе списать с вашей карточки сумму долга без вашего разрешения. Что касается самой карточки – она должна быть выпущена банком РФ, она должна быть именной и на ней должно быть как минимум 10 рублей – их снимут в процессе привязки и тут же вернут обратно.
- Все, заявку отправили на рассмотрение. Это займет пару минут, не закрывайте вкладку. Когда займ одобрят, вас попросят ввести код из СМС для того, чтобы подписать договор. Перед тем, как сделать это, снимите галочку с предложения о страховании – иначе вам дополнительно начислят 400 рублей долга за страховку.
По требованиям к заемщику – от 18 лет, гражданство РФ, есть постоянный доход.
Как узнать задолженность
Способы:
| Способ | Как узнать |
| В личном кабинете | Зайдите в ЛК, в разделе «Мой заем» вы увидите дату и сумму платежа |
| По телефону | Звоните на 8 (800) 600 55 00. Звонок – бесплатный |
| Через форму обратной связи | Зайдите на сайт, начните чат (иконка – в правом нижнем углу), укажите номер договора, поинтересуйтесь о сумме займа |
| Через почту | Писать нужно вот сюда: [email protected], в теме письма укажите «Сумма к погашению» |
Как оплатить займ через личный кабинет Езайм
Как погасить займ:
- Осуществить вход в личный кабинет Е займ.
- Выбрать текущий займ.
- Нажать на «Вернуть заем».
- Выбрать «Оплата картой».
- Ввести реквизиты карты, подтвердить операцию на стороне банка.
Другие способы оплаты
Какие еще есть варианты:
| Способ | Инструкция | Время зачисления | Комиссия |
| Карточка | Описана выше | Обычно – мгновенно, но платеж может «зависнуть» на срок до 3 дней | Без комиссии со стороны МФО |
| Золотая Корона | Идем сюда, вводим номер договора и фамилию-имя-отчество, вводим сумму, оплачиваем. Можно оплатить через офис, процедура – та же | Мгновенно | 0.99%, от 50 рублей |
| Contact | Приходите в офис, называете имя микрофинансовой организации и номер своего договора, называете сумму, оплачиваете | В течение суток | Без комиссии |
| QIWI | Находите микрофинансовую организацию в списке услуг на сайте или в терминале (адреса терминалов можно найти на сайте QIWI), указываете номер своего договора, вводите сумму, оплачиваете | Мгновенно | 2% |
| Онлайн-банкинг, отделение банка, отделение почты | Берете реквизиты из скриншота ниже, оформляете перевод по реквизитам, указываете номер своего счета и сумму, сохраняете чек | До 3 рабочих дней | По тарифам банка/почты |
Реквизиты:
Как продлить займ
Продление оформляется в личном кабинете – зайдите в активный займ и нажмите на «Отложить платеж». После этого вам предложат выбрать срок продления – 20 дней или 30 дней. Здесь есть загвоздка – для того, чтобы оформить продление, вам нужно оплатить часть тело долга. Для продления в 20 дней нужно оплатить 20%, для продления на месяц – 30%. После того, как вы совершите оплату, вам докинут 20/30 дней к сроку. С беспроцентными займами это не работает.
Как удалить личный кабинет Езаем
Если вы не хотите, чтобы микрофинансовая организация хранила у себя ваши данные, вам нужно удалить личный кабинет. Делается это довольно просто – напишите на почту техподдержки письмо с просьбой об удалении аккаунта (писать нужно с той почты, которую вы указывали в анкете), вашу просьбу рассмотрят в течение 3 рабочих дней и ответят. Естественно, если у вас есть непогашенные долги перед микрокредитной организацией, личный кабинет вам никто не удалит.
Правила безопасности и конфиденциальности
Основные правила, справедливые для всех микрофинансовых организаций:
- Не публикуйте нигде фото разворота вашего паспорта. По нему на вас смогут взять займ.
- Не сообщайте никому секретный код своей карточки. Даже если на ней нет денег, все равно не делайте этого, чтобы никто не привязал займ к вашей карточке.
- Не прячьтесь от микрофинансовой организации, если не успеваете вернуть деньги. В 90% случаев с МКК можно договорить об оплате частями – у Езаем, это, к примеру, называется «специальным предложением от администрации», его делают тем, кто не может потянуть немедленную оплату. Пытайтесь договориться.
- Не говорите никому номер своего договора. В некоторых микрокредитных организациях по номеру договора и номеру-серии паспорта можно перепривязать номер телефона.
Плюсы и минусы МФО
Плюсы:
- Выдают большие суммы.
- Адекватно взыскивают просрочку, предлагают различные варианты.
Минусы:
- Займ под 0% не гарантирован.
- Очень слабый личный кабинет.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Е заем
01.01.2023
Обозреватель микрозаймов: Артем Смирнов
Личный кабинет Ezaem – получить микрокредит в январе 2023 в личном кабинете МФК
Содержание
- Преимущества использования личного кабинета Е заем
- Как зарегистрировать личный кабинет в Е заем?
- Е заем личный кабинет – вход
- Как восстановить доступ в личный кабинет Ezaem?
- Условия микрокредитования в Е заем
- Для оформления микрокредита не нужны ни залоги, ни поручители.
- Как получить займ в Е заем?
- Заключение
Преимущества использования личного кабинета Е заем
Микрофинансовая компания Е заем – онлайн организация. У нее нет офисов для работы с клиентами, все операции совершаются дистанционно. Поэтому личный кабинет – главный способ связи МФК с потребителями. Конечно, можно по многим вопросам обратиться в колл-службу, но личный кабинет может показать интересующую информацию оперативней.
Основные преимущества кабинета:
- получение полной информации о текущем займе – одобрена ли заявка, сколько нужно выплачивать каждый месяц, какой крайний срок внесения платежа и т.д.;
- возможность продлить текущий займ на срок до 30 дней, если возникнут финансовые трудности;
- так как работает Е заем онлайн, личный кабинет доступен 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
- возможность повторно оформить новый займ на более выгодных условиях без заполнения анкеты и подачи документов (все сведения уже хранятся в базе данных МФК). По телефону оставить заявку на займ нельзя;
- информирование об актуальных акциях компании и персональных предложениях.
Все функции личного кабинета доступны сразу после регистрации в системе компании.
Как зарегистрировать личный кабинет в Е заем?
Регистрация нужна при первом обращении за займом. Для того, чтобы создать личный кабинет и получить к нему доступ:
- Необходимо зайти на главную страницу организации ezaem.ru.
- Указать в калькуляторе, какую сумму и на какой срок хотите получить займ.
- Нажать на «Получить деньги».
- Появится форма заявки на оформление. Необходимо указать электронную почту, номер мобильного телефона, данные паспорта, адрес, занятость, размер ежемесячных взносов для других долгов (кредит, лизинг и т.д.), а также придумать пароль для входа.
- Для регистрации нужно обязательно подтвердить, что вы в течение последних 5 лет не считались официально банкротом.
После регистрации в системе для получения займа необходимо также предоставить свое портретное фото с раскрытым паспортом (дополнительное удостоверение личности).
Процедура регистрации не займет много времени. Все шаги четко прописаны на сайте, указаны подробные инструкции.
Перед тем, как создавать кабинет, убедитесь, что подходите всем требованиям МФК:
- российское гражданство и наличие регистрации;
- возраст от 20 до 65 лет;
- постоянная занятость.
Е заем личный кабинет – вход
При каждом входе повторно вводить данные из анкеты не нужно. Чтобы зайти в личный кабинет, нужно только указать:
- логин – адрес электронной почты или номер мобильного телефона (что удобнее вводить);
- пароль – комбинация, указанная при регистрации.
После входа в кабинет можно пользоваться всеми функциями виртуального сервиса – знакомиться с информацией о текущей ссуде, оформлять новый займ, узнавать о персональных предложениях.
Если возникла необходимость поменять пароль или другую информацию, нужно зайти в личный кабинет и выбрать раздел «Личная информация».
Как восстановить доступ в личный кабинет Ezaem?
Невозможность входа из-за неправильного пароля – частое явление. Поэтому компания предусмотрела возможность восстановить доступ в личный кабинет, если пароль был забыт.
Что для этого нужно сделать?
- Нажать на «Личный кабинет».
- После этого указать «Забыли пароль».
- Откроется страница восстановления кода. Здесь нужно ввести номер телефона или адрес электронной почты.
- На почту или телефон будет отправлен код для восстановления.
- В дальнейшем нужно будет придумать и создать новый пароль. Лучше его где-нибудь записать, чтобы потом не тратить время на восстановление.
Условия микрокредитования в Е заем
Микрофинансовая компания специализируется на краткосрочных займах с максимальным сроком до 35 дней. При первом обращении предлагается привлекательный процент – 0. Но при этом сумма займа небольшая – 15 000 рублей.
При повторных запросах максимальная сумма увеличивается до 30000 рублей. Но одновременно увеличивается и процентная ставка – до 1% в день. Никакие дополнительные комиссии не взимаются, все расходы компании включены в процентную ставку.
Предложенный компанией лимит может быть меньше, чем запрошенный в онлайн-анкете. Основные причины – большое количество параллельных ссуд, плохая кредитная история, низкий уровень дохода. При этом все указанные обстоятельства не могут стать причиной для отказа. Основа для неодобрения – некорректные сведения в заявке.
Для оформления микрокредита не нужны ни залоги, ни поручители.
В МФК действует программа лояльности. После каждого нового займа клиент получает скидку:
- 5% – после 1 займа;
- 10% – после 2-х;
- 15% – после 3-х;
- 20% – после 4-х;
- 25% (максимальная скидка) – после 5-ти обращений.
Скидкой можно воспользоваться в трехмесячный период после оформления ссуды в Е заем. Активировать скидку можно в личном кабинете в процессе регистрации займа.
Как получить займ в Е заем?
Получить займ можно двумя способами:
- с помощью личного кабинета на сайте ezaem.ru;
- с помощью заявки на портале Ru.myfin.by.
Заявку по телефону оставить нельзя.
Алгоритм первого способа:
- Необходимо в Е займ личный кабинет войти, а затем указать желаемые параметры новой ссуды.
- Заявка рассматривается в течение 15 минут.
- Если МФК одобрила займ, клиенту пришлют договор. Онлайн подписание соглашение – это ввод кода, который будет отправлен в смс. Отказаться от займа можно только до момента, пока деньги не поступили на счет.
Второй способ:
- Перейти на портал Ru.myfin.by.
- Ознакомиться с подробными условиями займа. Есть возможность сравнить его с предложениями от других МФО РФ.
- Затем необходимо нажать на «Подать заявку» и перейти к заполнению анкеты. После обращение рассмотрят и сообщат ответ.
Получить деньги можно так:
- на банковскую карту (мгновенное поступление);
- на банковский счет (перевод в течение 1-3 дней);
- наличными с помощью системы Contact (перевод через 15 минут после одобрения).
Вернуть долг можно в личном кабинете переводом с карты, с Kiwi-кошелька, через систему Contact, почтовым переводом.
Заключение
- Микрофинансовая компания Е заем (ООО МФК Веритас) работает на финансово-кредитном рынке с 2012 года. Предоставляет физическим лицам микрозаймы сроком до 35 дней на сумму до 30000 рублей. При первом обращении предлагается беспроцентный заем.
- Личный кабинет Е заем – это удобный способ связи между компанией и клиентом, ведь МФК не принимает потребителей в офисах, а работает только онлайн.
- В личном кабинете можно получить данные о текущем займе (остаток долга, сумма регулярных выплат, даты платежей), оформить новый, узнать о персональных предложениях.
- Регистрация в личном кабинете простая. Нужно заполнить анкету и указать ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, занятость, другие долги перед банками или МФО, контактные данные.
Часто задаваемые вопросы
Под какой процент Е заем выдает микрозаймы?
Для новых клиентов возможно беспроцентное оформление. При повторных обращениях – 1% в день.
Можно ли продлить займ в личном кабинете Е заем?
Да, эта услуга доступна. Максимальный период продления – 30 дней.
Какие документы нужны для оформления займа?
Паспорт и СНИЛС. Оригинал паспорта предоставлять не надо. Чтобы подтвердить свою личность, необходимо выслать в МФК свое портретное фото с разворотами паспорта (2 и 3 страница).
Зачем нужно фото с паспортом?
Центральный банк РФ рекомендует МФО ужесточить проверку личных данных клиентов.
Можно ли получить деньги ночью или в выходные дни?
Да, компания работает круглосуточно и без выходных. Потому оставленная заявка будет рассмотрена в любое время в течение 15 минут после обращения. Деньги поступят на счет клиента после одобрения заявки. Скорость перевода зависит от выбранного способа (на карту, на счет, через систему CONTACT и т.д.)
Можно ли оформить сразу два займа в личном кабинете Е заем?
Нет, два параллельных займа запрещены. Вторая ссуда будет доступна для оформления только после полного расчета с долгом.
Узнаем, как работает горячая линия Езаем? Можно ли написать обращение в службу поддержки онлайн? На какие вопросы готовы ответить специалисты компании?
Горячая линия Езаем
Служба поддержки Езаем
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на официальном сайте – https://www.ezaem.ru/proposal;
- электронная почта – info@ezaem.ru;
- онлайн-консультант;
- ВКонтакте – https://vk.com/ezaemru;
- Фейсбук – https://www.facebook.com/EzaemRus;
- Инстаграм – https://www.instagram.com/ezaem.ru.
В обращении нужно указать ФИО, email и телефон.
Режим работы
Единый call-центр доступен для обращений круглосуточно. Направить сообщение онлайн также получится 24/7.
О компании
Езаем — это известный бренд от компании Веритас, которая занимается микрокредитованием населения. Как правило это небольшие суммы в займы (не превышающие 15 000 руб.).
МФО является частью крупной международной группы TWINO. Её представительства сегодня расположены в России, Грузии, Польши, Латвии и Казахстане.
История
Свою деятельность известная микрофинансовая организация начала ещё в 2012 году. Компанией изначально разработаны несколько программ кредитования, рассчитанных, в том числе, на пенсионеров.
Сейчас клиентами МФО стали уже свыше 100 000 человек. На 2022 год предлагается только онлайн оформление займа. В подобном ключе компания планирует и дальнейшее развитие, без организации привычной сети офисов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- открытые условия;
- удобная система связи;
- быстрая реакция поддержки;
- понятный сайт;
- выбор средств погашения долга.
Минусы:
- некорректная работа личного кабинета;
- условия акций.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Подробные разъяснения от представителей организации, ответы на часто задаваемые вопросы можно посмотреть на официальном сайте –
https://www.ezaem.ru/faq
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
За помощью в службу поддержки можете обратиться из-за проблем при регистрации кабинета, трудностей с подачей, одобрением заявки, получением займа, внесением платы за использование. Операторы call-центра разъяснят условия по отсрочкам платежей, возможностям досрочного погашения и т.д.
На какую сумму я могу получить заём?
Первичные заявки позволяют получить не более 15 000 руб. кредита. При исправном использовании займа, лимит может быть увеличен вдвое.
Кто может оформить займ?
Возможность оформления микро-займа доступна только для постоянно проживающих в РФ (наличие паспорта, постоянной регистрации, СНИЛСа). Возраст от 18 до 65 лет (без ограничения трудоспособности). Желательно подтвердить происхождение дохода.
Как подтвердить свою личность?
При подтверждении личных данных, пользователям нужно закрепить в личном кабинете фото документов, а также фотографию лица (анфас) с разворотом паспорта и банковской карты.
Как оплатить займ?
Для оплаты клиентами может использоваться личный кабинет, электронные кошельки и другие средства (подробней о возможных способах погашения задолженности смотрите на сайте – https://www.ezaem.ru/kak-vernut).
Как продлить заём?
Если удается вовремя вернуть долг, возможно, заказать его продление на 21 или 30 дней. Подать заявку на отсрочку можно через личный кабинет.
Сколько раз можно продлевать заём?
Если договоры были оформлены на 30 дней, продлевать можно до 5 раз. Займы на срок 35 дней, можно продлевать неограниченное число раз.
Что будет с займом, если я не успеваю продлить его в срок?
При невозможности погашения, должнику будут начисляться по 1% за каждый день и 20% годовых. Кроме этого, его данные будут внесены в единую базу неплательщиков.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://www.ezaem.ru/app/login. Доступ открывается при корректном указании пароля и номера телефона либо использовании аккаунта из Госуслуг.
Как написать жалобу?
Претензии рассматриваются онлайн:
- по электронной почте;
- через форму на сайте;
- в социальных сетях.