Энергосбыт плюс киров личный кабинет номер телефона

Кировский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует своим клиентам применять дистанционные каналы обслуживания. Всем кировчанам в это непростое время предлагается решать необходимые вопросы, в полной мере используя все возможности Личного кабинета, онлайн-сервисов и онлайн-чатов.

«Мы с большим уважением относится к вам и вашим близким, — напоминают кировчанам в «ЭнергосбыТ Плюс». — В условиях сложившейся ситуации мы хотим уберечь вас от опасности заражения вирусными инфекциями. Пожалуйста, оставайтесь дома! Помните, что практически все вопросы вы можете решить без посещения офисов АО «ЭнергосбыТ Плюс». Мы остаёмся с вами на связи и предлагаем выбрать любой удобный вариант решения вашего вопроса без посещения офисов».

Напоминаем про возможности дистанционных каналов «ЭнергосбыТ Плюс»:

1. Личный кабинет на официальном сайте https://kirov.esplus.ru/

Операции, доступные зарегистрированному в Личном кабинете клиенту:

— Контроль состояния лицевого счёта;

— Оплата квитанции банковской картой без комиссии в разрезе коммунальных услуг (т.е. с возможностью изменить сумму к оплате);

— Передача показаний счётчиков;

— Просмотр начислений в разрезе предоставляемых услуг за весь период обслуживания;

— Доступ к архиву электронных квитанций;

— Подключение электронной квитанции;

— Консультация специалиста через обращение в разделе «Обратная связь».

2. Онлайн сервисы

Воспользуйтесь бесплатными сервисами без регистрации на официальном сайте https://kirov.esplus.ru/

— Оплата квитанции банковской картой без комиссии в разрезе коммунальных услуг (т.е. с возможностью изменить сумму к оплате) https://kirov.esplus.ru/service/pay/
— Передача показаний https://kirov.esplus.ru/service/post/
— Информация о задолженности по лицевому счёту https://kirov.esplus.ru/service/get/
— Подключение электронной квитанции https://kirov.esplus.ru/service/email/
— Подача документов на смену собственника либо на открытие лицевого счёта на новый объект обслуживания https://kirov.esplus.ru/service/contract/
— Консультация специалиста через обращение в разделе https://kirov.esplus.ru/feedback/ или «Помощь и поддержка» https://kirov.esplus.ru/clients/

3. Напишите Виртуальному консультанту Светлане (чат-бот) в разделе «Онлайн-чат» на официальном сайте https://kirov.esplus.ru/ или в Телеграм, по адресу: @Esplusbot «Светлана. ЭнергосбыТ Плюс».

Светлана даст консультацию по самым часто задаваемым вопросам, примет Ваши показания, сообщит состояние счёта, проконсультирует по вопросам замены счётчиков и т.д.

В тональном режиме обращения в Контакт-центр по бесплатному многоканальному тел. 8-800-100-75-30, т.е. без ожидания соединения с оператором, наберите на клавиатуре телефона номера лицевого счёта и перейдите к мгновенной передаче показаний, получите информацию о балансе лицевого счёта, подайте заявку на замену счётчика.

Если вы всё же хотите получить «живую» консультацию специалиста, то позвоните в Контакт-центр. Режим работы Контакт-центра: ежедневно с 08:00 до 20:00. Однако мы просим вас отнестись с пониманием к тому факту, что время ожидания ответа оператора может быть длительным.

Удаленные сервисы «ЭнергосбыТ Плюс» придут к вам на помощь в это непростое время.

Берегите себя! Оставайтесь дома, проведите это время с родными и близкими.

Кировский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» (ранее ОАО «Кировэнергосбыт») предоставляет своим абонентам возможность использования личного кабинета. Этот сервис способен значительно сэкономить время клиентов на контроль над начислениями и оплату коммунальных счетов. Причем доступ к интернет-сервису возможен как через сайт компании, так и через мобильное приложение.

Функционал личного кабинета КировэнергосбыТ Плюс

Авторизация в личном кабинете

Мобильное приложение личного кабинета ЭнергосбыТ Плюс Киров

Ввод показаний счетчика через кабинет

Оплата через личный кабинет

Клиентская поддержка через кабинет

Как отключить личный кабинет?

Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета КировэнергосбыТ Плюс

Пользователям личного кабинета нет необходимости выделять отдельное время для похода в компанию. Практически все услуги, предоставляемые кировским филиалом ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» доступны через интернет-сервис компании. Так, пользователи персонального кабинета открывают перед собой следующие возможности:

  • Передача показаний приборов учета;
  • Оплата счетов;
  • Контроль расходов и начислений;
  • Одновременное управление несколькими счетами;
  • Получение консультации в службе поддержки;
  • Подписка на электронную квитанцию.

Регистрация в кабинете

Зарегистрироваться в системе удаленного обслуживания могут все абоненты компании. Причем чтобы получить доступ к кабинету, нет необходимости обращаться в компании. Регистрацию можно произвести в удаленном режиме через сайт кировского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Чтобы зарегистрироваться в системе понадобится перейти на главную страницу компании и с правой стороны найти форму авторизации в личный кабинет. Чуть ниже формы имеется ссылка «Регистрация». Нажав на нее, пользователь автоматически переводится на регистрационную форму. В этой форме потребуется указать всю требуемую информацию и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Авторизация в личном кабинете

Авторизация в личном кабинете производится посредством указания номера лицевого счета или адреса электронной почты, а также пароля. Номер лицевого счета можно посмотреть в квитанции на оплату услуг. Если авторизация производится по адресу электронной почты, необходимо вводить именно тот адрес, который был указан при регистрации. Пароль также используется именно тот, который был придуман абонентом во время регистрации в системе.

В том случае, если абонент забыл созданный им ранее пароль, можно воспользоваться услугой его восстановления. Для этого потребуется перейти по ссылке «Забыли пароль?» и указать адрес электронной почты, по которому производилась регистрация в личном кабинете. На почту поступит письмо с указанием инструкций по восстановлению пароля.

Мобильное приложение личного кабинета ЭнергосбыТ Плюс Киров

Чтобы воспользоваться личным кабинетом, необязательно постоянно искать сайт компании в браузере компьютера или мобильного устройства. Владельцы смартфонов и планшетов могут установить специальное приложение компании на свое устройство. С этим приложением абонентам станет доступно получение доступа к сервису удаленного обслуживания в одно касание по иконке программы.

Скачивание и установка мобильного софта доступны в официальных магазинах операционной системы абсолютно бесплатно. При этом мобильный личный кабинет ни чуть не уступает по функциональным возможностям интернет-версии личного кабинета. А помимо стандартных услуг, через приложение можно также получить информацию о месторасположении ближайшего офиса продаж ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Ввод показаний счетчика через кабинет

Передача показаний приборов учета производится через раздел личного кабинета, который называется «Отправка показаний». Попав в этот раздел, абоненту потребуется указать номер прибора учета и ввести актуальные показания. После, останется только нажать на кнопку «Отправить» и показания будут переданы в компанию.

Оплата через личный кабинет

Онлайн-оплата через личный кабинет возможна только по банковским картам. Для проведения оплаты потребуется нажать на кнопку «Оплатить счет банковской картой». Оплата производится через платежную систему Газпромбанка. Платеж выполняется без взимания комиссии, а денежные средства будут зачислены на счет уже на следующий рабочий день.

Клиентская поддержка через кабинет

Обращения абонентов через личный кабинет осуществляется в разделе «Обратная связь». Перейдя в этот раздел, абонент может задать интересующие вопросы, оставить свои пожелания и оставить отзывы о работе компании. Ответ на обращение можно будет увидеть здесь же в личном кабинете.

Как отключить личный кабинет?

Отключить регистрацию в интернет-сервисе можно прямо через личный кабинет. Выполняется такая операция в разделе обратной связи. При этом если абонент имеет несколько счетов, добавленных в кабинет, то при формировании обращения потребуется указать именно те счета, по которым хотите удалить регистрацию, либо все счета, если хотите полностью отключить личный кабинет. Обращение пишется в формате: «Прошу удалить мою регистрацию по л/с (номер л/с) в связи с (причина удаления).»

Правила безопасности и конфиденциальности

В своей работе сервис использует современные протоколы обеспечения безопасности в сети Интернет. Поэтому утечка информации и использование ее в мошеннических целях маловероятны. Но полагаться только на способы защиты, предлагаемые интернет-системой не стоит. Пользователи личного кабинета также несет ответственность за безопасность своих персональных данных. И поэтому, при работе с личным кабинетом, рекомендуется придерживаться некоторых инструкций, направленных на защиту конфиденциальной информации. К таким правилам относятся:

  • Посещение личного кабинета только через официальный ресурс компании;
  • Не распространение пароля для входа в систему;
  • Использование антивирусной программы;
  • Отказ от сомнительных программ и интернет-ресурсов.

Горячая линия Кировэнергосбыт Плюс

Горячая линия Кировэнергосбыт Плюс
Кировэнергосбыт Плюс – гарантирующий поставщик электрической энергии абонентам, проживающим в Кировской области. Компания обладает официальным сайтом, на котором можно посмотреть подробное описание услуг или узнать расположение ближайших офисов. Также потребителям доступна горячая линия, позволяющая решать вопросы по обслуживанию и получать справочную информацию.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии Кировэнергосбыт Плюс
  • 2 Передача показаний счетчиков в Кировэнергосбыт Плюс
  • 3 Дополнительные способы связи
  • 4 Расписание работы

Телефон горячей линии Кировэнергосбыт Плюс

Для получения бесплатной консультации набирайте телефонный номер 8 (800) 100-75-30. Обращаться на горячую линию могут физические и юридические лица. Сотрудники контактного центра принимают обращения потребителей и предоставляют информацию по обслуживанию. Также работает дополнительный телефон +7 (8332) 20-59-77.

Передача показаний счетчиков в Кировэнергосбыт Плюс

Абоненты компании должны своевременно передавать показания приборов учета. Самый простой способ – совершение звонка по бесплатному номеру 8 (800) 100-75-30. Отправка показаний осуществляется в тональном режиме.

Для этого необходимо пользоваться номеронабирателем, следуя подсказкам автоответчика. При возникновении вопросов всегда можно соединиться с оператором контактного центра. Для этого оставайтесь на линии, не прерывая звонок.

Дополнительные способы связи

Помимо горячей линии, существуют дополнительные способы получения поддержки. Посетите официальный сайт компании и нажмите кнопку «Обратная связь», расположенную внизу главной страницы. Перед вами откроется форма, предназначенная для заполнения. Укажите ФИО, номер телефона, название населенного пункта. Обязательно приложите номер лицевого счета или договора. Также прикрепите контактные данные и текст обращения.

При необходимости можете приложить электронные документы со своего компьютера. Внимательно проверьте заполненную форму, согласитесь с правилами обслуживания и нажмите кнопку «Отправить». Обращение будет своевременно рассмотрено сотрудниками контактного центра.

Расписание работы

Основная горячая линия компании работает ежедневно с 8-00 до 20-00 часов. Ознакомиться с расписанием работы офисов можно на официальном сайте в разделе «Контакты». Обратите внимание, что каждое отделение организации обладает индивидуальным графиком работы, поэтому перед посещением конкретного филиала обязательно посмотрите соответствующую информацию на сайте.

Официальный сайт: https://kirov.esplus.ru/

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Эльдорадо ноябрьск номер телефона
  • Элит стом онега номер телефона
  • Эльдорадо махачкала номер телефона
  • Энергосбыт дежурная часть номер телефона
  • Электросеть чегемского района номер телефона