Екп телефон горячей линии

Единая карта петербуржца (ЕКП) сочетает в себе возможности банковской и транспортной смарт-карт. Ее также можно использовать как полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и применять в качестве персональной квалифицированной электронной подписи.

Одним словом, этакий ваш именной «пластиковый паспорт» и кошелек со множеством функций. И со скидками от компаний-партнеров.

Что такое ЕКП и зачем она нужна? Основные сведения

Вкратце — это пластиковая карта, такая же по форме, как любая банковская или проездной документ. Но с расширенными функциями, включая платежные, проездные и социальные.

Основных функций у ЕКП пять:

• платежная (как банковская);
• медицинская (полис ОМС);
• транспортная (как проездной или «Подорожник»);
• электронная подпись;
• получение скидок и бонусов от партнеров ЕКП.

В общем, по ней можно расплачиваться, ездить в транспорте, ходить в больницу / поликлинику. Получается, что вам не надо теперь держать несколько карт, достаточно одной. В этом пока что главное удобство.

Кроме того, она дает возможность платить за проезд в метро Петербурга 31 или 35 рублей против 45 рублей по «Подорожнику» или 65 рублей по полной стоимости.

Обратите внимание, что как только вы получили свою карту, она из всех обозначенных выше функций выполняет только две: как платежное средство (банковская карта) и как возможность получить скидки / бонусы от партнеров.

Другие функции — транспортное приложение, запись на Единую карту петербуржца медицинского полиса и своей цифровой подписи — надо подключать отдельно.

ЕКП работает на платформе платежной системы «Мир».

Оформить карту может любой гражданин России, которому исполнилось 14 лет. Место прописки значения не имеет. Но следует помнить, что за пределами Петербурга ЕКП по большей части окажется бесполезна — ряд ее функций работать не будет.

Сайт ЕКП: https://ekp.spb.ru/

Телефон горячей линии ЕКП: +7 812 246 17 17 (с 09:00 до 21:00 ежедневно).

Важно: Единая карта петербуржца не является удостоверением личности. Предъявить ее вместо паспорта, военного билета, водительских прав и т.д. не получится.

Какие банки выпускают карту петербуржца

Выпуск и обслуживание ЕКП осуществляют четыре банка-партнера (эмитента):

• «Сбербанк»;
• Банк ВТБ;
• «Банк «Санкт-Петербург»;
• «Газпромбанк».

Оформление Единой карты петербуржца позволяет получить доступ ко всем сервисам банка, выдавшего вам карту.

Где можно оформить ЕКП в Ленинградской области

Банк ВТБ:

• Мурино, проспект Авиаторов Балтики, дом 7;
• Кудрово, Европейский проспект, дом 16;
• Тосно, проспект Ленина, дом 29;
• Гатчина, улица Авиатриссы Зверевой, дом 14, помещение 16-Н.

Банк «Санкт-Петербург»:

• Мурино, Привокзальная площадь, дом 1, литер А, корпус 1;
• Гатчина, проспект 25 Октября, дом 32.

Как оформить ЕКП

Чтобы оформить Единую карту петербуржца, необходимо с двумя документами — паспортом (или удостоверением военнослужащего или военным билетом) и СНИЛС — подойти в любое отделение одного из четыре упомянутых банков, заполнить анкету вместе с операционистом и сфотографироваться.

Фотография, которую делает операционист в банке, размещается на обратной стороне готовой пластиковой карты.

Примерно через две недели после подачи заявления на указанный в анкете номер телефона придет смс-оповещение. Карту нужно будет забрать в офисе банка и активировать ее при помощи специалиста.

Все это бесплатно.

На Единой карте петербуржца сохраняется следующая информация о владельце:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• паспортные данные;
• СНИЛС;
• номер полиса ОМС;
• фотография владельца карты;
• прочие идентификационные данные.

Личный кабинет ЕКП

Каждый пользователь карты может создать себе личный кабинет (ЛК) на ее сайте. Войти в личный кабинет можно и через Госуслуги.

Регистрация ЛК позволяет получить информацию о действиях по карте, состоянии ее функций, доступных программах социальной поддержки для держателя карты, о проводимых городских программах и мероприятиях.

Туда же добавляются постепенно и некоторые функции, связанные с медицинским обслуживанием. По сути, ЛК может со временем стать вашей расширенной амбулаторной картой. Так что мы бы очень рекомендовали личный кабинет завести.

Заполнение анкеты в ЛК, которое занимает 20-30 минут, позволит ознакомиться пользователю со всеми ему доступными программами социальной поддержки.

Здесь же можно проверить количество накопленных баллов за транзакции. Баллы можно использовать для оплаты товаров и услуг.

Зарегистрироваться в личном кабинете возможно только после получения готовой ЕКП. На обратной стороне карты будет указан номер идентификатора. Без него личный кабинет не создать.

ЕКП как транспортная карта

На ЕКП доступна функция транспортного приложения — специальной программы, с помощью которой вы можете расплачиваться за проезд во всем транспорте: метро, автобусе, троллейбусе, трамвае, пригородных электричках и оставшихся маршрутках (в них только через записанный на Единую карту петербуржца «Подорожник»).

Транспортная функция доступна не по умолчанию — ее надо сначала активировать или, другими словами, подключить. Сделать это можно в кассе метрополитена: обращаетесь в нее с картой, и кассир выполнит все, что надо. Проверить, активировано ли транспортное приложение, можно двумя способами:

— в кассе метро;
— в личном кабинете.

Номер вашего транспортного приложения указан на обратной стороне карты.

На транспортное приложение вы записываете один или несколько проездных документов, включая льготные, кроме БСК «Спутник». Можно, например, записать «Подорожник» или Единый льготный билет.

Пополнить проездной билет на ЕКП можно тремя способами:

• в метро через кассы или терминалы;
• в точках продаж «Организатора перевозок» или на его сайте orgp.spb.ru;
• в интернет-банке или в мобильном приложении банка, который вашу ЕКП выпустил. Правда, надо сначала уточнить, есть ли у вашего банка такая возможность.

Что делать, если транспортное приложение вышло из строя и вам надо восстановить проездной, который был записан на ЕКП? Вы идете на сайт «Организатора перевозок» в раздел «Восстановление», находите свой проездной и обращаетесь в заведение, которое напротив него указано (это может быть и сам «Организатор перевозок» и метро).

Как платить в метро дешевле с помощью Единой карты петербуржца

По оплате проезда в метро через «Единую карту петербуржца» есть один большой нюанс, а также действия, которые надо предварительно предпринять, если хотите платить дешевле — 35 рублей или даже 31 рубль.

Варианта оплаты три:

1. Через транспортное приложение, то есть использование ЕКП как обычного транспортного проездного или «Подорожника» — по тарифу проездного или «Подорожника».

2. Через банковское приложение ЕКП, то есть использование ЕКП как банковской карты, по 35 рублей.

3. Через мобильное приложение (Mir Pay в Google Play или AppStore или «Привет, Мир» в RuStore) с помощью смартфона по 31 рубль.

При первом варианте (транспортное приложение) вы оплачиваете по тарифу, который предусмотрен записанным на Единую карту петербуржца проездным или «Подорожником». Напомним, что по «Подорожнику» поездка в метро стоит 45 рублей.

При втором варианте (банковское приложение) вы к турникету прикладываете саму карту, пластик, и получается 35 рублей.

Для этого надо кое-что сделать: выбрать банковское приложение как приоритетный способ (впрочем, если вы еще не активировали на карте транспортное приложение, то банковское и так будет приоритетом по умолчанию — хотя бы потому, что будет просто единственным вариантом).

Вы выполняете последовательно следующие операции:

— сначала в метро вставляете свою карту в автомат по продаже и пополнению проездных билетов. На экране отобразятся данные вашей карты;
— затем меняете приоритет оплаты проезда в метро нажатием на изображение ЕКП.

И все. С этого момента, когда вы касаетесь своей ЕКП турникета с универсальным считывателем, с вас списывается 35 рублей.

Если вы не хотите пользоваться терминалом для смены приоритета, то обращаетесь в кассу.

В наземном транспорте так уже не выйдет: проезд в нем вы оплачиваете только транспортным приложением по, соответственно, тарифу вашего проездного или электронного кошелька.

При третьем варианте вы устанавливаете на смартфон мобильное приложение Mir Pay, заводите в него ЕКП и при оплате подносите к турникету не пластик, а телефон. Не очень удобно, зато 31 рубль. Есть, правда, такая проблема, что срабатывает опция со смартфоном не всегда. Так что многие на всякий случай носят с собой еще и «Подорожник».

Важно: при оплате смартфоном вам не нужно менять приоритет в оплате с транспортного приложения на банковское (как при втором варианте).

«Стоп-лист» метрополитена

Владелец ЕКП может ненароком попасть в «черный список» метрополитена. Это может случиться при следующей ситуации:

оплата проезда прошла по банковскому приложению, но при этом в момент оплаты на балансе не было достаточно для оплаты проезда средств.

Как так получается, что денег не хватает, а проезд все равно оплачивается? Дело в том, что деньги с ЕКП (как и с любой банковской карты) списываются не мгновенно, а через какое-то время, буквально несколько секунд.

Однако пассажир за то время, пока круговорот информации происходит, уже успевает пройти через турникет и отправиться в сторону поезда. Понятно, что сотрудник метро за пассажиром (который уже едет, скорее всего, на эскалаторе) не побежит.

Вот для таких ситуаций и был придуман механизм стоп-листа: при следующей попытке оплатить метро у пассажира уже ничего не выйдет.

Из стоп-листа придется выйти, а для этого надо предпринять два последовательных действия:

• положить на Единую карту петербуржца сумму, которая минимум в два раза превышает тариф метро;
• погасить задолженность в «Личном кабинете пассажира метрополитена» на вкладке «Погасить задолженность».

Если же вдруг покинуть «черный список» не получилось, то придется звонить в метро по телефону: +7 812 350 11 29

ЕКП как банковская карта

Как мы отметили выше, ЕКП работает в роли платежного средства по умолчанию, это ее встроенная функция. Для того, чтобы класть на нее деньги, получать их, отправлять, снимать, вам достаточно просто забрать ее из банка. Одним словом, в этом случае она ничем не отличается от любой банковской карты.

На Единую карту петербуржца и привязанный к ней расчетный счет можно оформить выплаты заработной платы, пенсии, региональные меры финансовой поддержки. Для этого нужно написать заявление в банк-эмитент и предоставить в МФЦ или Пенсионный фонд реквизиты карты.

После этого в ЛК вам станет доступна информация о том, какая поддержка в виде выплат, льгот и пр. вам положена. Возможно, что о каких-то из них вы и не знали.

ЕКП, как и любой другой банковской картой, можно оплачивать любые услуги и товары.

Полис обязательного медицинского страхования ЕКП

На официальном портале или в мобильном приложении ЕКП доступен сервис «Цифровое здравоохранение» с опубликованным списком лечебных учреждений, работающих по программе ОМС, и список учреждений, к которым вы прикреплены. В личном кабинете фиксируются все обращения держателя карты за медицинской помощью, предстоящие и отмененные посещения врача.

Единую карту петербуржца можно предъявлять вместо страхового полиса во всех лечебных учреждениях, включенных в программу ОМС. В регистратуре больницы или клиники ваша карта считывается специальным устройством (ридером), и врачи видят всю «зашитую» на ЕКП информацию.

С ОМС важен вот какой момент. Когда вы приходите в больницу или клинику в первый раз, вам нужно взять с собой не только ЕКП, но также сам ОМС в бумажном виде и документ, удостоверяющий личность. А потом, при последующих визитах, можно обойтись только ЕКП.

Со временем в ЕКП будут доступны и расширенные медицинские функции, например, выписанный врачом рецепт на получение лекарств, хранение результатов анализов и пр.

Персональная квалифицированная электронная подпись на ЕКП

Для применения Единой карты петербуржца в качестве персональной квалифицированной электронной подписи необходимо обратиться в специальный удостоверяющий центр. Список центров, в котором оформляют и удостоверяют вашу подпись, есть на сайте ЕКП.

Использование ЕКП предусмотрено во всех сервисах и учреждениях, где установлено устройство — считыватель карт и программное обеспечение «КриптоПРО CSP».

Бонусы, скидки при оплате банковской картой ЕКП и поощрения

Все плюшки от использования Единой карты петербуржца делятся на две части:

• бонусы и скидки, которые вы получаете, когда оплачиваете покупки ЕКП. Для этого не надо ничего делать, кроме как использовать именно эту карту. Все варианты скидок перечислены в разделе сайта ЕКП «Скидки и бонусы для держателей»;
• поощрения — товары или услуги, которые можно получить за накопленные баллы. Эти баллы образуются, в частности, за голосование в сервисе «Городской диалог», то есть фактически за всего лишь нажатие кнопочки на мышке. Все варианты вознаграждений перечислены в разделе «Магазин поощрений».

Посмотрим на несколько примеров.

Какие скидки можно получить при оплате «Единой картой петербуржца»?

У ЕКП более сотни партнеров в Петербурге — участников ее программы лояльности. Среди них музеи и театры Петербурга, а также кафе и рестораны. Самые известные и популярные: Мюзик-Холл, Александринский театр, Исаакиевский собор, Океанариум, Суши WOK и другие.

Например, входные билеты в музеи и театры Петербурга, участников программы, при оплате картой ЕКП будут дешевле на 5-15 % от обычной цены. Сервис Kassir.ru дает скидку при оплате картой — правда, имейте в виду, что покупать билеты надо через сайт ЕКП в разделе «Афиша».

Оплата по ЕКП коммунальных услуг на сайтах, приложениях и офисах ЖКХ дает возможность получить кэшбэк 4%. Максимальная однократная сумма кэшбэка, которая возвращается на карту, – 300 рублей.

Для получения кэшбэка необходимо зарегистрировать ЕКП на сайте privetmir.ru в программе лояльности.

Примеры скидок по ЕКП

• Парк развлечений «Высотный город» — скидка 5-10%
• Пиццерия «Папа Джонс» — скидка 15-50%
• Кинотеатр «Киноград» — скидка 10%
• Академический театр комедии им. Акимова — скидка 10%
• Литературно-мемориальный музей Ф. М. Достоевского — скидка 6%.

Какие подарки можно получить в «Магазине поощрений» от Единой карты петербуржца?

Приведем несколько примеров из разных сфер:

• билет на оперу «Кармина Бурана» в Государственной академической капелле «стоит» 700 баллов;
• сертификат на 1000 рублей на услуги компании «Астра Марин», которая среди прочего катает метеоры в Кронштадт и Орешек, — 2500 баллов;
• горячий безалкогольный Глёг 300 мл в кондитерской PeliBox — 220 баллов;
• бесплатная уборка квартиры от LCG Cleaning — 3500 баллов;
• защитное стекло для смартфона OnePlus — 300 баллов.

В общей сложности поощрений насчитывается несколько десятков.

Что делать, если ЕКП потерялась или ее украли?

Как только у вас пропала, не важно по какой причине, ЕКП вам нужно сразу же сделать следующее:

• обратиться в банк-эмитент вашей карты, чтобы заблокировать ее банковское приложение (если по телефону, то надо назвать имя владельца карты и кодовое слово);
• обратиться в кассу метро или в «Организатор перевозок», чтобы заблокировать ее транспортное приложение.

К слову, нюанс: когда вы блокируете приложение банковское, остальные продолжают работать.

На всякий случай приведем телефоны горячих линий всех банков-эмитентов для блокировки ЕКП:

• ВТБ — 8 800 100 24 24;
• банк «Санкт-Петербург» — +7 812 329 50 50;
• «Сбербанк» — +7 495 500 55 50;
• «Газпромбанк» — 8 800 100 07 01.

Мария Захарченко, Александр Михайлов

С начала мая 2019 года жителей Санкт-Петербурга появилась возможность получить Единую карту петербуржца (ЕКП). Это универсальная смарт-карта, которая включает в себя не только банковский функционал на базе платежной системы МИР, но и проездной, аналоги ряда документов, электронную подпись, программы лояльности торговых сетей, транспортную карту и аналог ОМС.

На сегодня – это все функции карты, но со временем их расширят, добавив цифровой ключ к различным сервисам для горожанина, приложение для учащихся и еще кое-что другое. Оформление карты проводят российские банки: ВТБ, Сбербанк и Банк Санкт-Петербург. Выпуск и обслуживание бесплатные, в остальном условия по ЕКП различны.

Официальный сайт: ekp.spb.ru

Получить Единую карту петербуржца можно с 14 лет, при этом не обязательно жить и быть прописанным в Санкт-Петербурге, достаточно иметь российское гражданство. Оформление карты не является обязательным, а происходит на добровольной основе при обращении в питерский офис банка-эмитента.

Информация, хранящаяся на пластике, защищена от взлома и несанкционированного доступа в соответствии с ГОСТом. Владельцу ЕКП открывается доступ к городским услугам на государственном, муниципальном и коммерческом уровнях.

Возможности Единой карты петербуржца

На текущий момент ЕКП работает в шести направлениях.

Платежная банковская карта

Поскольку ЕКП выдают в банках, то в первую очередь – это расчетная карта платежной системы МИР, выпускаемая тремя российскими банками.

В зависимости от эмитента она может иметь те или иные привилегии. Например:

• начисление бонусов за покупки;
• специальные тарифы на мобильную связь;
• начисление процентов на остаток;
• скидки на покупки и оплату услуг у партнеров.

На ЕКП можно перевести получение пенсии, социальных выплат, заработной платы. Банковский функционал карты позволяет снимать наличные, оплачивать товары и услуги, осуществлять переводы, пополнять счет и так далее.

Карта поддерживает как контактную, так и бесконтактную оплату Mir Pay, Samsung Pay.

Подача заявки и получение пластика происходят в офисе банка. Чтобы получить карту Вам понадобятся:

• паспорт гражданина России или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;
• СНИЛС;
• ОМС.

Выпускается и обслуживается карта бесплатно. Сроки изготовления пластика не должны превышать 14 дней.

Транспортное приложение

ЕКП будет работать как транспортная карта, если на нее записать проездной билет. Это может быть: школьный, студенческий, пенсионный или «Подорожник». Активация поездок на городском наземном общественном транспорте и метро доступна в кассах метрополитена, а запись поездок через визуализаторы или автоматы, продающие билеты. Для активации поездок на электричках следует обратиться в АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания».

Медицинское приложение

ЕКП можно сделать полноценным аналогом полиса медицинского страхования. И тогда владельцы карты смогут пользоваться ею для получения медуслуг. В частности, работает возможность записи через регистратуру, сайты самозаписи и терминалы. Правда, при первичном обращении в медучреждение, его придется посетить лично, а при себе следует иметь паспорт, ОМС и ЕКП. А дальнейшем первые два документа будут не нужны.

Также разрабатывается проект «Электронное здравоохранение», в рамках которого планируется, что карту можно будет использовать:

• на портале spb.ru для получения электронных форм медицинских документов, заверенных подписью врача;
• выписки электронных больничных листов и рецептов;
• для других сервисов личного кабинете пациента.

Идентификационное приложение

На пластике ЕКП размещается персональная информация о держателе, которая является основным инструментом идентификации:

• фотография. Снимок делается в офисе банка во время подачи заявки на изготовление карты;
• ФИО в латинской транскрипции на лицевой стороне карты, на русском языке на обратной стороне;
• дата рождения;
• номер полиса ОМС.

Кроме того, на карту записываются:

• паспортные данные;
• СНИЛС;
• иные данные для идентификации.

Несмотря всю хранящуюся на пластике информацию, ЕКП нельзя использовать как документ, удостоверяющий личность.

Электронная подпись

На ЕКП можно записать квалифицированную электронную подпись (КЭП), которая является аналогом и полноценной заменой привычной ручной подписи. Для этого следует обратиться в:

• Банк-эмитент карты;
• Удостоверяющие центры, являющиеся партнерами Банка-эмитента.

Запись КЭП на ЕКП платная, цена зависит от тарифов организации. Бесплатно эта услуга предоставляется медицинским работникам.

Так в «Корпус Консалтинг СНГ» услуга обойдется в 999 руб. с НДС.

Использовать ЕКП с КЭП можно для получения госуслуг из дому, в городских системах здравоохранения. Правда, для этого следует:

• подключить устройство для считывания информации со смарт карты, цена которого порядка 1050 руб.;
• установить специализированное ПО СКЗИ «КриптоПРО CSP».

Программа лояльности ЕКП

ЕКП – это еще и карта, которая позволяет получать бонусы, кэшбэк и скидки при безналичных расчетах в ТСП, которые заключили договора о партнерстве с СПб ГКУ «Центр информационного сопровождения». Размер поощрения устанавливается для каждого конкретного партнера отдельно. В среднем это 2-5%, но встречаются скидки и до 50%.

Полный перечень Партнеров размещен на официальном сайте в этом разделе. Здесь есть ТСП из всех категорий: продукты, аптеки, АЗС, музеи, театры, медицинские центры, Спорт, Детские товары, Одежда, Обувь, Ювелирные изделия и прочее.

Наиболее популярные и востребованные Партнеры ЕКП:

• супермаркеты «Пятерочка», «Перекресток»;
• аптеки «36,6», «Горздрав»;
• кафе и рестораны «Суши WOK»;
• одежда и обувь «kari»;
• детские товары: «Детский Мир», «Антошка»;
• АЗС «ПТК»;
• услуги «Билайн», такси 068, СК «Росгосстрах».

Личный кабинет

На сайте ЕКП есть личный кабинет (ЛК) держателя, содержащий следующие разделы:

Авторизация в ЛК возможна как по идентификатору карты, так и через ЕСИА.

На главной странице ЛК ЕКП размещены кнопки навигации:

• «Электронный проездной», здесь можно пополнить транспортную карту «Подорожник» или перейти на портал общественного транспорта СбП;
• «Скидки для держателей», здесь размещена информация о Партнерах ЕКП и доступных скидках, бонусах, кэшбэках;
• «Банковские сервисы», содержит кнопку для перехода в онлайн-сервис банка-эмитента;
• «Электронные услуги» содержит несколько подразделов

• «Просмотр заявлений» содержит информацию о поданных и рассмотренных заявления от пользователя на выпуск, перевыпуск карты.

Здесь же через форму «Обратной связи» можно задать вопрос, направить жалобу или предложение.

В разделе «Профиль» личного кабинете ЕКП указаны личные данные о держателе:

В разделе «Основные документы» размещены реквизиты паспорта, СНИЛС, ОМС:

В разделе «Контактная информация» указаны адрес регистрации и проживания, телефон, e-mail:

В «Настройках» доступно изменение пароля, подключение информирования по смс и на электронную почту:

Условия по картам ЕКП в банках

Сбербанк, ВТБ и Банк Санкт-Петербурга выдают ЕКП. Условия выпуска, обслуживания везде схожи. При этом в каждом банке действует своя тарификация на основанные операции, а также бонусные программы и иные дополнительные преимущества.

Сбербанк

Сбербанк обещает выпустить ЕКП за 8 дней. Карта является участницей программы Спасибо, в рамках которой будет начисляться 0,5% балами за покупки и до 30% у Партнеров.

Тарифы:

• снятие наличных через Сбербанк в пределах 150 000 руб. в день – бесплатно, свыше лимита – 0,5% от суммы;
• снятие через другие банки — 1 % от суммы, но не менее 150 руб.;
• смс-уведомления – 60 руб., начиная с 3-го месяца.

Дополнительные преимущества:

• скидка 20% на консультации онлайн в DocDoc;
• специальный тарифный план в СберМобайл;
• специальное предложение в Сбербанк Страхование.

ВТБ

ЕКП банка ВТБ выпускается в рамках Пакета Мультикарта, которые имеет ряд присущих ему преимуществ:

• начисления на остаток средств на мастер-счете до 9% годовых (2% при сумме ежемесячных покупок от 5 000 до 15 000 руб., 4% при покупках от 15 000 до 75 000 руб. и 9% при покупках на сумму от 75 000 руб.);
• возможность подключить одну из 7 опций для получения поощрений за покупки в виде бонусов, кэшбэка, миль, повышенных процентов на остаток или экономии по кредитной карте.

Тарифы:

• снятие наличных в банкоматах ВТБ и группы ВТБ – без комиссии;
• снятие наличных в сторонних банках — 1%, мин. 300 руб., без комиссии при сумме покупок от 75 000 руб.;
• смс-информирование в «Базовом» пакете – бесплатно, в пакете «Карты+» — 59 руб./мес., начиная со второго.

Банк Санкт-Петербурга

Владельцы ЕКП банка Санкт-Петербург получают бонусы за покупки в рамках программы «Ярко»:

• при сумме ежемесячных покупок до 15 000 руб. 1% в категориях АЗС, парковки, мойки машин, «Кафе и рестораны» и 0,5% за остальные покупки;
• при сумме от 15 000 до 50 000 руб. – 3% и 1%, соответственно;
• при сумме от 50 000 руб. – 5% и 1%, соответственно.

Тарифы:

• снятие наличный в своих банках и у Партнеров – 0%;
• получение наличных в сторонних банках – 0% за первые 4 снятия, при сумме операций за прошлый месяц более 50 000 руб.;
• лимит снятия – 100 000 руб. в день, 600 000 руб. в мес.;
• смс-инфо – 69 руб./мес.

Из трех доступных на сегодня ЕКП наиболее привлекательной выглядит продукт банка ВТБ: здесь максимально сконцентрированы основные преимущества: бонусы, процент на остаток и бесплатное снятие наличных.

ЕКП: привилегии и преимущества карты МИР

Поскольку ЕКП – это карты НПС МИР, то ей присущи все привилегии и бонусы, предоставляемые этой системой:

• Единая карта петербуржца может быть зарегистрирована в программе лояльности «Привет МИР». Это означает, что владельцу карты доступны покупки у Партнеров программы со скидкой 10%;

• подарки за покупки.

Льготный тариф на метро

С 1 сентября 2019 года для владельцев Единой карты петербуржца стоимость одной поездки в метро составляет 30 руб.

Мобильное приложение

Приложение ЕКП позволяет владельцу карты:

• пользоваться «Личным кабинетом»;
• обращаться в службу поддержки;
• переходить на портал Госуслуги, сайт Пенсионного фонда, налоговой и прочие;
• получать актуальную информацию о Партнерах карты, условиях скидок;
• найти адреса отделений банков-эмитентов.

Скачать мобильное приложение ЕКП можно на Google Play или AppStore.

Контакты

По всем вопросам, проблемам, с предложениями нужно обращаться на круглосуточную Горячую линию ГИС «ЕКП» +7 (812) 246-17-17 либо направить письмо через обратную связь.

В случае утраты карты об этом следует сообщить по номеру горячей линии ЕКП или в банки-эмитенты:

• 8 (800) 100-24-24 для клиентов Банка ВТБ;
• 8 (812) 329-50-50 – Банк Санкт-Петербург;
• 8 (495) 500-55-50 – Сбербанк.

Отзывы

Карту стали активно оформлять с 1 мая 2019 года. Примерно с того момента в сети началось активное обсуждение карты. Более-менее конкретные отзывы стали появляться уже ближе к осени.

Об оформлении карты

На сайте Сбербанка написано, что карту они выдают через 8 дней после подачи заявки, однако некоторым клиентам приходится ждать 18 дней. А после получения карты банк при попытке провести первую операцию сразу же ее блокирует.

Некоторые клиенты недовольны тем, как они вышли на фотографии:

Интересно, что в банке Санкт-Петербург могут такую карту заменить.

Об обслуживании

Владельцы ЕКП Банка ВТБ столкнулись с тем, что у них была списана комиссия за обслуживание пакета услуг, хотя по тарифам банка эта услуга бесплатная.

Правда, после банк разобрался и вернул деньги клиенту.

О проезде в метро и оплате картой

Проезд в метро действительно обходится в 30 руб.

У держателей часто возникают трудности с использованием карты, поскольку даже сами работники ТСП, метро, кондуктора не знают и не умеют принимать оплату ЕКП.

Перспективы и прогнозы

Реклама ЕКП гласит, что это удобный ключ жителя Санкт-Петербурга к государственным и коммерческим сервисам. Действительно на сегодня работает 6 описанных опций карты. Более того их число планируется расширить до 9.

Нововведения обещают ввести в 2020 году, среди них будут возможности:

• «ЕКП-льготы». Отслеживать порядок назначения положенных держателю льгот, а также поступлениях денег из бюджета;
• «Социальный калькулятор». Информация о доступных мерах социальной поддержки, их размерах, порядке получения;
• «ЕКП-Городской диалог». Участие в опросах и сборах общественного мнения;
• «ЕКП-Афиша». Покупка билетов со скидками;
• «ЕКП-Волонтер». Оказание финансовой или иной помощи волонтерам;
• сервис начисления платежей. Для оплаты услуг ЖКХ, детских садов, питания в школе;
• пропуск в учебные заведения: в школы и вузы. Уже сегодня некоторых вузах пользуются ЕКП с установленным кампусным приложением для прохода на территорию института, в аудитории и используется как электронный читательский билет.

Представители банков оценивают карту как инновационную и многофункциональную.

В тоже время есть мнение, что ЕКП не является перспективным продуктом. Этот скептицизм основывается на современных тенденциях к цифровизации и отказу от пластиковых карт как платежного инструмента. Так в Сбербанке уже полным ходом идет сбор биометрических данных о клиенте, а ЦБ РФ внедряет проект удаленной идентификации пользователей по биометрическим данным. Для получения услуг, оплаты, подтверждения личности уже не нужны будут карты, достаточно смартфона, планшета или компьютера с камерой и микрофона. На этом фоне целесообразность ЕКП в форме пластика остается под вопросом.

В тоже время, для обеспечения выпуска, обслуживания и качественной работы ЕКП, постановлением от 14.06.2017 №452 Правительства Санкт-Петербурга была создана специальная служба – государственное казенное учреждение «Центр информационного сопровождения» (СПб ГКУ «ЦИС»). А в саму карту вложены немалые деньги. И правительство Санкт-Петербурга не планирует оставлять этот проект без внимания. Поэтому карту всячески популяризируют, активно рекламируют, предлагают, а местами и навязывают.

Фактически на сегодня этот пластик становится удобным и многофункциональным инструментом, способным заменить собой транспортные карты, ОМС, документы и получить некоторые госуслуги. При этом расчеты картой приносят бонусы, скидки и подарки.

Минусов у ЕКП немного – это ограничение в платежах только в РФ и, собственно, само наполнение карты. Ведь пластик напичкан персональными данными владельца, которые попав в руки мошенникам могут быть использованы с противоправными целями.

Вывод: жителям Питера эта карта будет полезной, однако, стоит быть аккуратным – не терять пластик и не передавать ее в руки посторонним.

Постараемся ответить по существу, предоставляя проверенные материалы и подробные пошаговые инструкции.

Подробнее о единой карте Петербуржца

Единая карта петербуржца, на первый взгляд, выглядит как стандартная банковская карта, обслуживаемая платежной системой МИР. На ней имеются стандартные реквизиты:

• наименование банка;
• уникальный шестнадцатизначный номер;
• фамилия, имя, отчество держателя;
• месяц и год срока действия;
• цифровой код, подтверждающий подлинность и обеспечивающий дополнительную безопасность;
• чип для дистанционной оплаты;
• номер телефона службы поддержки.

Но наряду с тем, что Единая карта петербуржца является дебетовым платежным инструментом, она предоставляет не только жителю Санкт-Петербурга, а любому гражданину РФ ее оформившему, доступ к государственным и коммерческим услугам и сервисам.

В ресурсе внутренней памяти карты, сокращенно именуемой ЕКП, содержится персональная информация о держателе:

• день, число и месяц рождения;
• фотографическое изображение;
• реквизиты документа, официально удостоверяющего личность;
• данные Страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• номер полиса ОМС.

Единая карта Петербуржца — проект, реализуемый Правительством Санкт-Петербурга совместно со Сбербанком. Предназначен для того, чтобы жители или гости Санкт-Петербурга, имея при себе только ЕКП, могли получать доступ ко всем важным услугам: медицинским, образовательным, транспортным, платежным, социальным, юридическим.

Функционал карты

Карта является многофункциональной. В настоящее время реализуется лишь часть возможностей. Можно с помощью Единой карты:

• оплатить покупки в стационарных торговых точках и в интернет-магазинах, при необходимости пополняя баланс в банкоматах и интернет-банке;
• рассчитаться за дополнительные занятия, различные секции и кружки для детей;
• получить денежные переводы, пенсии и пособия;
• расплачиваться за проезд в автомобильном и железнодорожном транспорте на территории Санкт-Петербурга;
• получить информацию в личном кабинете о предоставленных государством пособиях и льготах;
• оформлять дистанционно электронные документы посредством записи на карту сертификата электронной подписи;
• приобретать товары и услуги в организациях-партнерах;
• получать кэшбэк — возврат части стоимости покупки на счет карты.

Находится в разработке, но в скором времени будет доступен следующий электронный функционал:

• Зачетная книжка студента, содержащая записи о сдаче экзаменов, зачетов, защите курсовых, квалификационных и дипломных работ.
• Полис обязательного медицинского страхования — документ, подтверждающий наличие страховки.
• Учетная карточка школьника, позволяющая родителям отслеживать посещаемость ребенком учебного учреждения, покупки в школьной столовой, оценки в школьном журнале.

Требования к клиенту

Стоит отметить, что подать заявку на оформление вправе не только житель Санкт-Петербурга, а любой гражданин Российской Федерации вне зависимости от адреса регистрации и проживания, достигший 14-летнего возраста.

Необходимые документы

Оформление карты происходит при личном присутствии заявителя в отделении Сбербанка. Для участия в добровольном проекте необходимо иметь при себе:

• Документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, в качестве которого может быть представлен:
• паспорт гражданина Российской Федерации;
• военный билет Вооруженных сил России;
• удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации.
• СНИЛС — свидетельство о регистрации и присвоении номера в системе обязательного пенсионного страхования.
• Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования, гарантирующий получение бесплатной медицинской помощи в системе ОМС на всей территории РФ.

Как получить карту петербуржца от Сбербанка?

Оформить бесплатно карту, можно обратившись в один из трех банков, уполномоченных на выпуск карты, в том числе в Сбербанк. Зайдя в отделение:

• Необходимо взять талон электронной очереди.
• Дождаться приглашения.
• Предъявить документы, и выразить желание на участие в программе.
• Заполнить бланк заказа на карту.

Стоит иметь в виду, что сотрудник банка будет производить бесплатное фотографирование клиента. Поэтому требуется соблюсти дресс-код в одежде и прическе.

После того как будет обработано заявление и пройдет успешную проверку фотография, банк организует выпуск карты. Стандартный срок ожидания в Сбербанке составляет 8 банковских дней. Но в связи с большим количеством обращающихся, установленный срок может быть продлен до 15-30 дней.

О готовности карты пользователь узнает из:

• телефонного звонка, поступившего от сотрудника банка;
• смс-сообщения мобильного банка.

Отслеживать состояние готовности карты можно на официальном информационном сайте, посвященном Единой карте петербуржца, который находится по адресу в сети: https://ekp.spb.ru/.

Для этого предварительно требуется:

• зарегистрировать личный кабинет с помощью учетной записи портала Госуслуги;
• авторизоваться с помощью полученных идентификаторов.

Оказавшись в личном кабинете:

• Зайдите в раздел “Проверить статус заявления”.
• Введите регистрационный номер, присвоенный заявлению.
• Нажмите кнопку “Проверить”.

Карта не является обязательным продуктом, выдается гражданам на добровольной основе после подачи собственноручно подписанного заявления.

Тарифы и условия пользования

Единая карта петербуржца выпускается в рамках национальной платежной системы МИР в едином дизайне. Валюта карты — российский рубль. Срок действия ЕКП, выпущенной Сбербанком, составляет 5 лет.

Держатель пластиковой карты может оплачивать покупки бесконтактным способом, но технология не предусматривает оплату с помощью телефона.

Оформление, выпуск и обслуживание карты в течение всего периода пользования предоставляется Сбербанком без взимания платы. Дополнительная карта, выпущенная к основному карточному счету, предполагающая оформление как на самого держателя ЕКП, так и на другое лицо, не предусмотрена.

Важно, что также бесплатно будет осуществляться плановый и внеплановый выпуск карты.

Как любой продукт, обслуживаемый оператором платежной системы МИР, Единая карта петербуржца предполагает следующие условия снятия наличных денег:

• Без комиссий — до 150 тысяч рублей в сутки в:
• автоматизированных устройствах самообслуживания;
• кассах Сбербанка;
• С комиссией:
• в размере 0,5 процента от суммы превышения лимита в кассах Сбербанка при снятии свыше 150 тысяч рублей;
• в размере 1 процента в банкоматах и кассах любых российских банков.

В сервисах Сбербанка можно в течение месяца снимать с карты денежные средства в сумме до 1,5 миллиона рублей без уплаты комиссионного сбора.

В фирменных банкоматах информация о балансе по карте предоставляется бесплатно, в устройствах других банков спишется 15 рублей за услугу. За выписку о последний 10 операциях по счету, запрошенную через банкомат, также спишется 15 рублей.

Полный пакет сервиса мобильного банка начиная с третьего месяца будет обходиться ежемесячно в 60 рублей. Но можно подписаться на бесплатный пакет без смс-уведомлений об операциях.

Скидки и бонусы по карте

Сбербанк, а также организации-партнеры предлагают держателям Единой карты петербуржца довольно значительные моральные и материальные преимущества.

Бонусы Спасибо

Подключившись к программе СПАСИБО от Сбербанка, можно в обычном режиме оплачивать покупки и получать:

• всегда — бонусы в размере 0,5 процента от суммы чека;
• от партнеров — бонусы до 30 процентов от суммы чека.

А накопившиеся бонусы использовать в качестве обычных платежных средств.

Партнеры программы

Среди участников программы лояльности находятся компании, пользующиеся большой популярностью:

• сети супермаркетов: Пятерочка, Идея, Реалъ, ЛЭНД, SPAR, Народная 7Я семьЯ;
• аптеки: 36,6, Доктор Столетов, Горздрав, ЛекОптТорг, Радуга, Первая помощь, Родник Здоровья, Озерки;
• клиники, медицинские центры, ортопедические салоны, стоматологии;
• пансионаты;
• театры, музеи, выставочные залы, кинотеатры;
• спортивные комплексы;
• кафе и рестораны;
• магазины одежды, обуви, детских товаров;
• транспортные компании;
• туроператоры и т. д.

Обращение к услугам партнеров карты позволяет получать скидки от 5 до 50 процентов.

Привилегии по карте

Сбербанк предлагает держателям карты петербуржца воспользоваться привилегиями:

• Получить скидку в размере 20 процентов на медицинские онлайн-консультации в сервисе DocDoc.



• Приобрести в СберМобайл специальный льготный тариф Петербуржец.



• Оформить выгодно страховой полис в СК Сбербанк страхование.

Как пользоваться единой картой?

Сразу хочется предупредить, что карта может заменить собой множество документов, за исключением основного — паспорта гражданина Российской Федерации.

После получения карты в отделении банка необходимо ее активировать, попросив об этом сотрудника или самостоятельно через банкомат:

• Вставьте.
• Запросите баланс.
• Завершите обслуживание.

В дальнейшем многофункциональной картой можно пользоваться как обычной банковской:

• Оплачивать покупки стоимость до 1000 рублей одним касанием к терминалу.
• Использовать как “Подорожник” в метро или проездной билет наземного транспорта.
• Приобретать билеты в театры и музеи, получая при этом скидки до 10 и даже до 50 процентов.
• Покупать лекарства по сниженной цене в аптечных сетях, подключившийся к программе.
• Получать и осуществлять денежные переводы.
• Записываться на прием к врачу в регистратуре лечебного учреждения, оборудованного специальным считывателем.

Список организаций, подписавшихся на участие в проекте, постоянно пополняется.

Как пополнить счет?

Источником пополнения баланса может стать перечисление пенсии, социальных пособий или заработной платы. Кроме того, внести деньги на счет Единой карты Петербуржца можно с любой другой банковской карты без использования наличных в:

• сервисе дистанционного обслуживания Сбербанк Онлайн;
• платежном терминале;
• личном аккаунте мобильного приложения.

Пополнение баланса можно произвести и наличными в сервисах Сбербанка:

• банкомате;
• кассе отделения.

Реквизиты можно обнаружить на документах, врученных пользователю при выпуске карты. А также в личном кабинете сервиса Сбербанк Онлайн.

Как записать проездной билет?

Транспортное приложение уже размещено на электронной карте, поэтому держатель может записать проездной билет на любой вид общественного транспорта Санкт-Петербурга. Порядок, следующий:

• Активируйте транспортное приложение, обратившись к кассиру любой станции ГУП “Петербургский метрополитен”.
• Пополните баланс приложения удобным способом.
• Запишите поездку, воспользовавшись автоматом по продаже и пополнению проездных билетов в метро:
• выбираете раздел “Пополнить Единый электронный билет”;
• прикладываете карту к считывающему устройству;
• дожидаетесь завершения операции “Зачисление отложенного платежа”;
• получаете уведомление на экране автомата “Карта записана”.

Техническая поддержка

Держателям Единой карты петербуржца, полученной в Сбербанке, необходимо записать или запомнить два номера клиенткой поддержки:

• 84955005550 — организованной Сбербанком;
• 88122461717 — организованной Порталом Единой поддержки клиентов.

Горячая линия Сбербанка функционирует круглосуточно, а служба поддержки ЕКП отвечает в рабочие дни с 9.00 до 18.00.

Чтобы не тратить деньги на оплату телефонной связи, можно воспользоваться формой обратной связи на ekp.spb.ru/.

Защита персональных данных

Информация по карте петербуржца, как и по другим карточным продуктам Сбербанка, хранится в зашифрованном виде. Но основная забота о сохранности инструмента ложится на самого держателя. Относиться к карте требуется с такой же ответственностью, как к основному документу — паспорту.

При утере или краже карты, следует немедленно позвонить на номер 84955005550 для организации блокировки.

Преимущества и недостатки

Представляем плюсы и минусы нового банковского продукта в виде таблицы:

Преимущества	Недостатки
Многофункциональность	Многие приложения находятся в разработке
Скидки и бонусы в торгово-сервисных предприятиях партнерских сетей	Не все учреждения оборудованы специальным оборудованием для обработки карты
Простота и доступность оформления	Сроки выпуска превышает обещанные 8-14 дней
Выбор способа оплаты: контактный и бесконтактный	Недостаточная осведомленность сотрудников о продукте
Бесплатный выпуск, перевыпуск и обслуживание	Нельзя пользоваться за границей
Круглосуточная поддержка
Наличие мобильного приложения