Справочные телефоны Департамента здравоохранения города Москвы
Справочные телефоны Департамента здравоохранения города Москвы
Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)
8 (495) 777-77-77
Справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения
8 (495) 974-63-65
часы работы: пн. — сб. с 08.00 до 20.00, вс. — выходные дни
Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
8 (495) 531-69-89
часы работы: пн.- чт. с 9.00 до 17.45, пт. с 9.00 до 16.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 13.30 -14.00)
Справочная служба по вопросам вакцинации
8 (499) 194-27-74
Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова
8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)
8 (495) 620-42-25 или 103 — Дежурный врач-педиатр
Справка о госпитализации больных
8 (495) 620-41-40
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы
8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)
В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы и Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов
Дирекция по координации деятельности медицинских организаций — единый номер горячей линии +7 (495) 539-36-79
Отделы по округам:
ВАО
+7 (495) 368-04-12
ЗАО
+7 (495) 439-44-02
САО
+7 (495) 946-11-00
+7 (495) 946-11-09
СВАО
+7 (495) 610-65-20
СЗАО
+7 (499) 198-55-10
ЮАО
+7 (495) 318-47-71
ЮВАО
+7 (495) 530-12-76
ЮЗАО
+7 (499) 125-62-00
ЦАО
+7 (495) 951-67-65
ЗелАО
+7 (499) 734-11-91
+7 (499) 731-90-03
Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов
+7 (499) 347-06-16
часы работы
круглосуточно
Поделиться:
Департамент здравоохранения Москвы относится к Комплексу социальной сферы и входит в ведомство Правительства Москвы, являясь отраслевым органом исполнительной власти города. Он отвечает за реализацию госполитики по вопросам охраны здоровья москвичей, занимается разработкой первоочередные направления и программы городского масштаба по этому направлению деятельности правительства города Москвы, изучает состояние здоровья населения, обеспечение его лекарствами.
Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы
Компетентность операторов и время ответа
Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы
Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями. В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента – управления здравоохранения по каждому админокругу. Соответственно, каждый админокруг имеет свой телефон горячей линии. В зависимости от места проживания, москвичи могут звонить не только на центральную горячую линию, но и на 9 окружных линий управлений здравоохранений Москвы.
Департамент имеет несколько номеров телефонов горячей линии по направлениям деятельности:
- по оказанию медицинской помощи – 8 499 251-83-00, этот номер функционирует круглосуточно;
- по вопросам льготного обеспечения лекарствами в управление фармации – 8(495) 652-82-37 (звонить можно с 08.00 до 17.00 с понедельника по четверг, в пятницу до 15.45, обеденное время 12.30-13.15);
- по обеспечению лекарственными препаратами – 8 499 251-14-55;
- по вопросам вакцинации — 8 495 699-50-30.
Звонить на последние два номера можно только в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.00.
Что можно выяснить по телефону?
Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:
- оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
- связанным со здоровьем;
- жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
- обеспечения медпрепаратами;
- льготного предоставления лекарств;
- санаторно-курортного лечения;
- вакцинации.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
По телефону горячей линии нельзя решить вопросы, не относящиеся к компетенции этого органа и касающиеся лечения за границей.
Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы
Если телефон горячей линии не отвечает или занят, можно позвонить по номеру +7 (495) 777-77-77 в Единую справочную службу Москвы. Также можно связаться с сотрудниками Департамента через его сайт, зайти на страницу «Вопросы и обращения» или внизу главной страницы сайта нажать на кнопку «Обращения граждан», и написать свое обращение или задать вопрос в электронной приемной Правительства столицы. Для этого предусмотрена специальная форма, в которую необходимо ввести свои контактные данные и сам вопрос.
Компетентность операторов и время ответа
Ответы на все вопросы, с которыми обращаются граждане, берутся на контроль Департамента здравоохранения Москвы, их решение в зависимости от сложности ситуации может занимать различное время. Если вопрос, заданный гражданином по телефону, не может быть решен непосредственно оператором и касается определенных компетентных служб, он переадресовывается в соответствующий отдел. Ни один звонок не остается без внимания Департамента, поэтому каждый, кто обращается на горячую линию, может рассчитывать на компетентную помощь. Длительность ожидания ответа зависит от времени суток и нагрузки операторов, и может составить от 1 до 5 минут.
ДЗМ — Управление здравоохранения Москвы
Мосгорздрав — Департамент здравоохранения г. Москвы
Департамент здравоохранения города Москвы осуществляет исполнительно-распорядительные функции в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы, и управление имуществом этой системы в пределах полномочий.
- Горячая линия Мосгорздрава
- Контакты: адрес, телефон, официальный сайт
- Руководство ДЗМ
- Частые вопросы
- Отзывы
Департаменту подчиняются расположенные в Москве государственные медицинские учреждения (в частности, 79 больниц и 660 поликлиник), а также медицинские образовательные учреждения среднего профессионального образования.
Горячая линия департамента здравоохранения г. Москвы
Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи):
8 (495) 777-77-77
Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова:
- 8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)
- 8 (495) 620-42-25 или 103 — Дежурный врач-педиатр
Справка о госпитализации больных:
- 8 (495) 620-41-40
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы:
- 8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)
Психиатрическая помощь:
- 8 (495) 620-42-30
Глазная скорая помощь (взрослая):
- 8 (495) 699-61-28
Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения:
- Номер телефона: 8 (495) 974-63-65
- часы работы: пн. — сб. c 08.00 до 20.00, вс. — выходные дни
Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов:
- Телефон: 8 (495) 531-69-89
- часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00)
Справочная служба по вопросам вакцинации:
- 8 (499) 194-27-74
МГЦ СПИД — справочный телефон:
- 8 (495) 366-62-38
Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях:
- 8 (499) 791-20-50
«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа:
- 8 (495) 421-55-55
«Телефон доверия» акушерской службы:
- Телефон: 8 (495) 332-21-13[:tel]
- часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. — выходные дни
Телефон психологической помощи в Москве:
- 051 — с городского телефона (бесплатно)
- 8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану)
ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Москвы:
- 8 (499) 173-09-09
В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы и Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов.
Дирекция по координации деятельности медицинских организаций:
- +7 (495) 318-00-11
- Отделы по округам:
- ВАО: +7 (495) 368-04-12
- ЗАО: +7 (495) 439-44-02
- САО: +7 (495) 946-11-09
- СВАО: +7 (495) 610-65-20
- СЗАО: +7 (499) 198-55-10
- ЮАО: +7 (495) 318-47-71
- ЮВАО: +7 (495) 530-12-76
- ЮЗАО: +7 (499) 125-62-00
- ЦАО: +7 (495) 951-67-65
- ЗелАО: +7 (499) 734-11-91
Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов:
- Номер телефона: +7 (499) 391-35-90
- Часы работы: круглосуточно
Контакты Департамента здравоохранения Москвы: адрес, телефон, официальный сайт
Департамент здравоохранения города Москвы:
- Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43
- Адрес для письменных обращений граждан: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43
- Телефон: +7 (495) 777-77-77
- Официальный сайт Мосгорздрава Москвы: mosgorzdrav.ru
- Электронная почта: zdrav@mos.ru
- Группы в соцсетях: Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники, Твиттер, Инстаграм
- Режим работы:
- Пн-Чт: 8:00-17:00
- Пт: 8:00-15:45
- Обед: 12:30-13:30
- Сб, Вс — выходные дни
Как проехать:
- ст. метро «Маяковская», «Новослободская», «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская», далее пешком
- ст. метро «Сухаревская», переход через Садовое кольцо, далее троллейбусом «Б» или «10» до остановки «Каретный ряд»
Схема проезда
Приемная Департамента здравоохранения города Москвы:
- Адрес: г. Москва, 2-й Щемиловский пер., д. 4 «А», стр. 4
- График работы:
- Пн-Чт: 9:00-18:00
- Пт: 9:00-16:45
- Обед: 13:30-14:30
- Сб, Вс — выходные дни
Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Департамент здравоохранения города Москвы, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 и в пятницу с 08:00 до 15:45, обед — с 12:30 до 13:30.
Руководство ДЗМ Москвы
Руководство минздрава:
- Хрипун Алексей Иванович — Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента Здравоохранения города Москвы
- Мухтасарова Татьяна Радиковна — Первый заместитель руководителя
- Павлов Валерий Валентинович — Первый заместитель руководителя
- Антипова Юлия Олеговна — Заместитель руководителя
- Пульнер Илья Павлович — Заместитель руководителя
- Погонин Алексей Владимирович — Заместитель руководителя
- Старшинин Андрей Викторович — Заместитель руководителя
- Хавкина Елена Юрьевна — Заместитель руководителя
- Никонов Евгений Леонидович — Начальник управления, Управление делами и координации деятельности, Отдел материально-технического обеспечения
- Браун Светлана Николаевна — Начальник управления, Управление по связям с общественностью
- Золотарев Игорь Анатольевич — Начальник отдела, Первый отдел
- Амбражук Иван Иванович — Начальник отдела, Второй отдел
- Григоров Андрей Александрович — Начальник Управления, Организационно-аналитическое управление
Частые вопросы
Чем занимается министерство здравоохранения?
Минздрав контролирует и регулирует всё, что в той или иной степени касается здравоохранения:
- Организация медицинской помощи населению: профилактика заболеваний, а также реабилитация больных и т. д
- Внедрение новейших медицинских технологий лечения, диагностики и профилактики
- Осуществление обязательного страхования здоровья граждан
- Обращение, доступность лекарств и фармацевтических препаратов
- Предоставление рекреационных услуг, курортное и оздоровительное дело
- Медицинское обеспечение работников особо опасного труда
- Эпидемиологический надзор
- Экологический надзор в области оценки воздействия на человеческий организм продуктов химического производства
- Организация медицинского образования
Как получить направление в федеральный центр по ОМС?
Направление в федеральный медицинский центр. Лечащий врач поликлиники или больницы оформляет выписку из медицинской документации пациента и направление на госпитализацию в федеральную медицинскую организацию, оказывающую специализированную помощь. Главный врач направляющей медицинской организации заверяет выданное лечащим врачом направление и уведомляет федеральный медицинский центр о направлении пациента, а также согласует с ней возможность и сроки госпитализации.
Отзывы
В стенах этой больницы встретились с трепетным, теплым, добросовестным отношением каждого работника без исключения.
Вежливые, приятные сотрудники, работу выполняют на высоком профессиональном уровне.
Наш лечащий врач и заведующая 5 отделением, Лихачёва Антонина Григорьевна — человек с большой буквы, человек своего дела! Золотые руки и доброе сердце, прикасаясь к моему ребенку, ребенок успокаивался.
Огромное спасибо ВСЕМ за ваш нелегкий труд!
Счастья и здоровья вам и вашим семьям!Алаева Наталья
Программа «Здоровье столицы» реализуется в больницах города Москвы, в том числе ГКБ № 70 имени. Е. О. Мухиной.
Коллектив сотрудников гинекологического отделения активные участники этого проекта. Неравнодушное отношение к людям, забота об их здоровье, высокие профессиональные качества характеризуют дружный коллектив.
Благодарю за работу врача акушера-гинеколога Руденко О. А., врача анестезиолога-ревматолога Беднякову Е. В., средний медицинский и обслуживающий персонал, заведующего гинекологическим отделением Ефанова А. Е.
Здоровья, Вам, успехов в работе! Спасибо за Ваш труд!
Пациент отделения, учитель биологии ГБОУ школа №1310, Жукова Ирина Дмитриевна.Ирина
Выражаю благодарность заведующему терапевтическим отделением филиала 3, поликлиники 102 КДЦ 4 Кошелеву Николаю Дмитриевичу. Внимательный, интеллигентный, к нему на приём иду с лёгкостью, выслушает, ответит на все мои вопросы, назначит лечение и сразу мне становится легче!
Побольше бы таких добрых и профессиональных врачей!
Огромное СПАСИБО!Зятькова Тамара Григорьевна
От всей души, от чистого сердца, хочу выразить благодарность врачу филиала 3, поликлиники 102, КДЦ 4, ультразвуковой диагностики Шевелёву Александру Всеволодовичу. Обращаюсь к нему не один год, врач от Бога! Внимательный, грамотный, ответит на все вопросы, конкретный. Профессионал своего дела!
Спасибо, что есть такие врачи!
Всем Добра и Благополучия!Баскакова Валентина Анатольевна
Хочу выразить благодарность врачу-гинекологу 1 градской клинической больницы г. Москвы, Сапега Елене Федоровне! Замечательный человек, грамотный и отличный специалист! Очень внимательно выслушает, даст хорошие советы! Всегда приветливая, добрая! Сразу видно человек на своём месте, побольше бы таких врачей! Нисколько не жалею, что попала к такому доктору! Успехов Вам, Елена Фёдоровна в Вашем нелёгком труде и крепкого здоровья на долгие годы!
Любовь
Хочу выразить огромную благодарность, а также отметить работу и высокие профессиональные качества врача-стоматолога-терапевта ГАУЗ«СП 8 ДЗМ» на 7 Парковой улице Сафаровой Ирине Юрьевне. Долгих лет и здоровья. Спасибо!
Крутина Н. А.
Хочу выразить свою благодарность врачу стоматологу-терапевту Сафаровой Ирине Юрьевне, которая работает в поликлинике #8 на 7 Парковой. Лично для меня поход к стоматологу, это подвиг, так как я панически боюсь «зубников». Она изменила мое мнение к врачам- стоматологам. Добрая, обходительная, относится к пациентам с пониманием. Хожу к ней на прием с удовольствием и без страха. Спасибо Ирине Юрьевне за работу.
Крутина Н. А.
Выражаю огромную благодарность Осадчеву Василию Борисовичу, заведующему гинекологическим отделением ГБУЗ «Городской клинической больницы им. Д. Д. Плетнева №57». После того, как я побывала в руках этого врача, я могу с уверенностью сказать, что Василий Борисович не только талантливый хирург, но и человек с добрым сердцем. Может быть мне повезло, но весь коллектив отделения относился ко мне с участием. Перед операцией всегда тревожно, но после теплых слов медсестры Евгении, я успокоилась и поняла, что не все в нашей медицине так плохо. Хочу поблагодарить и анестезиолога Левитина Андрея Вадимовича, который достойно выдержал такого капризного пациента, как я, и нашел нужные для меня слова.) Отдельное спасибо Сафоновой Наталье Евгеньевне, которая подробно отвечала на все мои вопросы, сопровождала меня и успокаивала. Даже уборщица нашла теплые слова и проявила заботу о нас, лежащих в палате. Такого от бесплатной медицины я не ожидала. Наверное, такая атмосфера доброжелательности в отделении только потому, что руководит им такой замечательный человек, как Осадчев Василий Борисович. Чистота, палаты с отдельным санузлом, вкусный обед — это еще дополнительный бонус ко всему положительному, что я написала. Я хочу успокоить всех женщин, которые по воле судьбы вынуждены оказаться на больничной койке гинекологического отделения. Не беспокойтесь! Здесь вы в надежных руках. Все будет хорошо! Еще раз СПАСИБО Вам, ВАСИЛИЙ БОРИСОВИЧ!
Ангелина
Хочу выразить огромную благодарность ПНО №8.
Завотделением Кудрявцевой Ольге Игоревне, врачу-неврологу Мойзыкевич Елене Решидовне, врачу-ортопеду Бухневу Валерию Евсеевичу, старшой медсестре Колчиной Валентине Павловне, сестре-хозяйке Кольцовой Галине Владимировне, сотрудникам ПНО №8 Сидоренковой Марие Николаевне, Бражниковой Надежде Герасимовне. Каждый год, моя племянница проходит в этом отделении лечение, все назначения и процедуры врачей, которые мы проходим, имеют положительную динамику. Огромное спасибо за профессионализм, за теплое отношение.Бисултанова Яхит Заиндиновна
Хочу выразить огромную благодарность ГКУЗ МО «Ивантеевский детский психоневрологический санаторий», находящийся по адресу: МО, г. Ивантеевка, ул. Школьная, д. 23А. А именно специалистам: воспитателю Рукасевич Любовь Григорьевне, медицинским сёстрам Горбачевой Елене Дмитриевне, Матвеевой Оксане Владимировне, логопеду Светлане Евгеньевне, санитаркам Корсаковой Татьяне Владимировне и Петровой Елене Ивановне. Огромное спасибо за проведённую работу с моим сыном Курмаевым Эмилем. За 3 месяца у ребёнка огромный прогресс в развитие речи, он с радостью провёл это время в санатории. Выражаю огромную признательность Министерству Здравоохранения в лице вышеуказанных сотрудников.
Ольга
Здравствуйте, хочу отметить работу медицинской сестры, детской поликлиники 110, филиал 2 (ул. Полярная), Крутикову Е. О. Внимательный, профессиональный сотрудник, добрый, отзывчивый человек. Огромное вам СПАСИБО, за ваш труд и доброе сердце.
Марина Владимировна
Огромное спасибо врачам 20 роддома на ст. м. Первомайской. Там работает высококлассный медицинский персонал. Великолепные специалисты своего дела. Теплая, уютная атмосфера. Доброе, уважительное отношение от всех сотрудников от нянечек, младшего мед. персонала, врачей, заведующих отделением.
Огромную благодарность и низкий поклон хочу выразить хирургу принимавшего у меня роды Бакурову Михаилу Васильевичу, за его золотые руки и врачу после родового отделения Пиманову Сергею Федоровичу, за его моральную поддержке, весёлый нрав, доброту.Степанова Вероника Валерьевна
От всей души хотим выразить благодарность хирургам больницы имени Бахрушиных Егорову Вячеславу Ивановичу и Петрову Роману Валерьевичу. Нашей маме была проведена сложнейшая операция на поджелудочной железе в этой больнице. Тем ценнее этот факт, что эта уже вторая операция. В первый раз врачи другой больницы не смогли выполнить её в полном объёме, сославшись на крупную опухоль и отправив маму на химиотерапию и далее на лучевую. Но Егоров Вячеслав Иванович совместно с хирургами больницы имени Бахрушиных взялся и успешно провел эту операцию. Все прошло хорошо и впереди у нас радужные перспективы. Это врачи от Бога. Огромное спасибо. Отдельно хочу поблагодарить весь персонал больницы. Есть с чем сравнить, поэтому были приятно удивлены, что даже в выходные пациент находится под постоянным присмотром, врачи даже в выходные на связи и контролируют состояние своих пациентов. Так именно в выходные, обратив внимание на поднимавшуюся температуру, лечащим врачом Петровым Романом Валерьевичем было принято решение о дополнительных исследованиях и была выявлена пневмония на ранней стадии. Время не было упущено. Все организовано таким образом, что даже в выходные дни кроме дежурного врача, который делает обход, лечащий врач лично проверяет пациентов и делает перевязку. Отдельно хотелось бы отметить заведующего отделения общей онкологии Пульникова Сергея Александровича: наряду с лечащим врачом принимает участие и в курсе состояния каждого больного. Отделение большое, медсестёр мало, но при этом все назначения строго по расписанию, в любой момент можно обратиться и тебе не откажут, не забудут. Спасибо медсестрам Оксане, Марине, Ирине, ординаторам Андрею и Эльмиру. Мы рады, что попали именно в эту больницу, именно к этим людям. Это профессионалы своего дела. Спасибо вам.
Афанасьева Ирина
Хочу выразить глубокую благодарность всему медицинскому персоналу патронажной службы ГБУЗ 62 ДЗМ филиала 5 за квалифицированную помощь, добросердечное отношение, что особенно важно для пожилых людей. Лечащий врач Красина Екатерина Андреевна после первого посещения в кратчайший срок составила план обследования и лечения, организовала консультации невролога, хирурга, кардиолога, дала рекомендации по лечению. На следующий день в точно назначенное время пришла на дом медсестра Шмелева Марина Александровна, чтобы взять кровь на анализы. Спасибо Екатерине Андреевне и Марине Александровне еще, и за то, что они безотказно, в любое время, невзирая на занятость, дают консультации по телефону.
Спасибо руководству патронажной службы и всей поликлиники, что так хорошо организовали уход за пожилыми, больными людьми, эта помощь так необходима многим из нас.Ирина
Добрый день! Хотела вот обратиться за помощью. Несколько лет была прикреплена в ГБУЗ ГП № 220 ДЗМ филиал № 2 (ГП № 76), как и вся моя семья (муж и ребенок), которая официально зарегистрирована в данном районе. Данная поликлиника находиться рядом с домом, как и другие филиалы 220 ДЗМ по району. Я по личным причинам не зарегистрирована в данном районе и это раньше не мешало быть прикрепленной. Но с этого года как будто идет зачистка жителей Москвы по медицинскому обслуживанию по месту официальной регистрации. Отказали с причиной: Превышение установленного норматива прикрепления. Обращаю внимание, что где я живу, это не здоровый спальный район с высотками. Очереди особо нет, всегда можно записаться в день обращения. Так же когда происходил процесс прикрепление, то приходили смс о прикреплении другого филиала, а не на которое я подавала. Может это ошибка, но разбираться никто не хочет. Сказали искать поликлинику по Москве.
На официальном сайте филиал 2 (ГП № 76) находиться по адресу Шелепихинская наб., 12 (в который хотела восстановиться в прикреплении).
Отказали мне по филиалу 1 (бывший ГП № 42, а указывают, что 76) по адресу Шмитовский проезд, д. 25.Марина Александровна
Как написать жалобу в департамент здравоохранения?
Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал «Добродел». Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения.
Куда написать благодарность врачу в департамент здравоохранения?
Обычно благодарственное письмо врачу пишут на имя директора медицинского учреждения, но также есть и другие варианты это и в региональное управление здравоохранения, в министерство здравоохранения РФ, в местный орган исполнительной власти, решать Вам.
Оставить отзыв (72)
Основные справочные телефоны по вопросам здравоохранения в Москве
При возникновении вопросов по вопросам медицинской помощи в Москве, граждане могут позвонить по специализированным телефонам.
Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)
8 (495) 777-77-77
Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. Пучкова
8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)
8 (495) 620-42-25 или 103 — Дежурный врач-педиатр
Справка о госпитализации больных
8 (495) 620-41-40
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы
8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)
Психиатрическая помощь
8 (495) 620-42-30
Глазная скорая помощь (взрослая)
8 (495) 699-61-28
Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения
8 (495) 974-63-65
часы работы: пн. – сб. c 08.00 до 20.00, вс. – выходные дни
Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
8 (495) 531-69-89
часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00)
Справочная служба по вопросам вакцинации
8 (499) 194-27-74
МГЦ СПИД – справочный телефон
8 (495) 366-62-38
Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа
8 (495) 421-55-55
«Телефон доверия» акушерской службы
8 (495) 332-21-13
часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни
Телефон психологической помощи в Москве
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению гор. Москвы
8 (499) 173-09-09
В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы и Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов.
Справочные телефоны отделов дирекций здравоохранения города Москвы
- Справочный телефон Дирекции по координации деятельности медицинских организаций +7 (495) 318-00-11
- Справочный телефон отдела по Восточному административному округу (ВАО) +7 (495) 368-04-12
- Справочный телефон отдела по Западному административному округу (ЗАО) +7 (495) 439-44-02
- Справочный телефон отдела по Северному административному округу (САО) +7 (495) 946-11-09
- Справочный телефон отдела по Северо-Восточному административному округу (СВАО) +7 (495) 610-65-20
- Справочный телефон отдела по Северо-Западному административному округу (СЗАО) +7 (499) 198-55-10
- Справочный телефон отдела по Южному административному округу (ЮАО) +7 (495) 318-47-71
- Справочный телефон отдела по Юго-Восточному административному округу (ЮВАО) +7 (495) 530-12-76
- Справочный телефон отдела по Юго-Западному административному округу (ЮЗАО) +7 (499) 125-62-00
- Справочный телефон отдела по Центральному административному округу (ЦАО) +7 (495) 951-67-65
- Справочный телефон отдела по Зеленоградскому административному округу (ЗелАО) +7 (499) 734-11-91
- Справочные телефоны Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов: +7 (499) 347-06-16
Здоровье › Москва (ЕМИАС) › Департамент здравоохранения г. Москвы — справочные номера телефонов
Департаменту здравоохранения Москвы подчиняются расположенные в Москве государственные медицинские учреждения (в частности, 79 больниц и 660 поликлиник), а также медицинские образовательные учреждения среднего профессионального образования.
Вы можете обращаться по всем вопросам на общую горячую линию или по номерам телефонов Вашего административного округа. Запомните или запишите телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы. Звоните по вопросам медицинской помощи, лекарственного обеспечения, вакцинации.
Горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы и телефоны министерства
Единая справочная служба города Москвы (в том числе горячая линия по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи):
8 (495) 777-77-77
Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова:
- 8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач);
- 8 (495) 620-42-25 или 103 — Дежурный врач-педиатр.
Справка о госпитализации больных: 8 (495) 620-41-40.
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы:
8 (499) 251-83-00 (круглосуточно).
Психиатрическая помощь: 8 (495) 620-42-30.
Глазная скорая помощь (взрослая): 8 (495) 699-61-28.
Номер телефона горячей линии справочной службы ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения: 8 (495) 974-63-65, часы работы: пн. — сб. c 08.00 до 20.00, вс. — выходные дни.
Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов: 8 (495) 531-69-89, часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00).
Справочная служба по вопросам вакцинации: 8 (499) 194-27-74.
МГЦ СПИД — справочный номер телефона: 8 (495) 366-62-38.
Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях: 8 (499) 791-20-50.
«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа: 8 (495) 421-55-55.
«Телефон доверия» акушерской службы: 8 (495) 332-21-13, часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. — выходные дни.
Телефон горячей линии психологической помощи в Москве:
- 051 — с городского телефона (бесплатно);
- 8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Москвы: 8 (499) 173-09-09.
Справочные телефоны
Дирекция по координации деятельности медицинских организаций: +7 (495) 318-00-11.
Отделы по округам:
- ВАО: +7 (495) 368-04-12;
- ЗАО: +7 (495) 439-44-02;
- САО: +7 (495) 946-11-09;
- СВАО: +7 (495) 610-65-20;
- СЗАО: +7 (499) 198-55-10;
- ЮАО: +7 (495) 318-47-71;
- ЮВАО: +7 (495) 530-12-76;
- ЮЗАО: +7 (499) 125-62-00;
- ЦАО: +7 (495) 951-67-65;
- ЗелАО: +7 (499) 734-11-91, +7 (499) 731-90-03.
Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов: +7 (499) 391-35-90, часы работы: круглосуточно.
Контакты Мосгорздрава Москвы: официальный сайт, адрес
Департамент здравоохранения города Москвы:
- Официальный сайт Мосгорздрава Москвы: mosgorzdrav.ru
- Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43
- Телефон: +7 (495) 777-77-77
- Электронная почта: zdrav@mos.ru
- ДЗМ в соцсетях: Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники, Твиттер, Инстаграм, Телеграм
- Режим работы:
- Пн-Чт: 8:00-17:00
- Пт: 8:00-15:45
- Обед: 12:30-13:30
- Сб, Вс — выходные дни
Проезд:
- ст. метро «Маяковская», «Новослободская», «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская», далее пешком;
- ст. метро «Сухаревская», переход через Садовое кольцо, далее троллейбусом «Б» или «10» до остановки «Каретный ряд».
Приемная Департамента здравоохранения города Москвы:
- Адрес: г. Москва, 2-й Щемиловский пер., д. 4 «А», стр. 4
- График работы:
- Пн-Чт: 9:00-18:00
- Пт: 9:00-16:45
- Обед: 13:30-14:30
- Сб, Вс — выходные дни
Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Департамент здравоохранения города Москвы, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 и в пятницу с 08:00 до 15:45, обед — с 12:30 до 13:30.
Руководство ДЗМ Москвы
Руководство Мосгорздрава:
- Хрипун Алексей Иванович — Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента
Здравоохранения города Москвы; - Мухтасарова Татьяна Радиковна — Первый заместитель руководителя;
- Павлов Валерий Валентинович — Первый заместитель руководителя;
- Антипова Юлия Олеговна — Заместитель руководителя;
- Папоудин Олег Владимирович — Заместитель руководителя;
- Погонин Алексей Владимирович — Заместитель руководителя;
- Старшинин Андрей Викторович — Заместитель руководителя;
- Хавкина Елена Юрьевна — Заместитель руководителя;
- Никонов Евгений Леонидович — Начальник управления. Управление делами и координации деятельности;
- Браун Светлана Николаевна — Начальник управления. Управление по связям с общественностью;
- Золотарев Игорь Анатольевич — Начальник отдела. Первый отдел;
- Амбражук Иван Иванович — Начальник отдела. Второй отдел;
- Григоров Андрей Александрович — Начальник Управления. Организационно-аналитическое управление.
Департамент здравоохранения города Москвы осуществляет исполнительно-распорядительные функции в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы, и управление имуществом этой системы в пределах полномочий. Территориальными органами Департамента являются управления здравоохранения в административных округах города Москвы.
Департамент включает в себя следующие структурные подразделения:
- Управление делами и координации деятельности.
- Управление по связям с общественностью.
- Управление строительства и капитального ремонта.
- Отдел материально-технического обеспечения.
- Управление организации закупок.
- Управление организации обеспечения деятельности медицинских организаций.
- Управление организации стационарной медицинской помощи.
- Управление организации первичной медико-санитарной помощи.
- Управление фармации.
- Управление по работе с обращениями граждан и организации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
- Управление лицензирования и аккредитации.
- Управление бухгалтерского учета и отчётности.
- Управление правового обеспечения и кадровой политики.
- Управление финансового планирования и финансирования.
- Управление контроля в сфере имущественно-земельных отношений и инвестиционных проектов.
- Организационно-аналитическое управление.
- Управление по контролю за применением цен на лекарственные препараты.
Департамент здравоохранения следует государственной политики в области охраны здоровья жителей и гостей Москвы. Также департамент следит за здоровьем населения, разрабатывает и реализует программы по лекарственному обеспечению и охране здоровья.
Отзывы и предложения
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за профессионализм детского врача-стоматолога Мариину Ксению Сергеевну. Моему сыну 5 лет, он у меня в первые лечил зуб и очень боялся, а когда сел в кресло к Ксении Сергеевне то был спокоен, так как врач ему рассказывала что она будет делать, как будет делать и он даже не почувствовал укол как она сделала. А так как сын очень боится уколов, для меня это было удивлением, как Ксения Сергеевна успокоила ребенка, что бояться нечего и как иглу шприца спрятала ваткой, чтобы ребенок не видел и нервничал. Хочу сказать большое спасибо! Очень важно, когда у ребенка хорошее впечатление от похода к зубному.
Александра
Хочу поблагодарить персонал поликлиники № 62 (филиал №4) находящейся по адресу: г. Москва, ул. Новая Башиловка, д. 14 и в частности Теняковой Ш. В., и Лушиной О. А. за оказанную помощь в оформлении моей инвалидности. Был приятно удивлен, как оперативно было организовано прохождение всех необходимых специалистов и оформлены все необходимые документы. В результате чего уже через месяц я был направлен на комиссию и получил 3-ю группу инвалидности.
Большое спасибо докторам и всему персоналу поликлиники!Серебряков Андрей
Хотим выразить благодарность врачу урологу КДЦ 1 Сафронову Александру Александровичу за чуткое и внимательное отношение к пациентам, назначение грамотного и профессионального лечения моему мужу. В наше время не так часто встречаются такие профессионалы. Будем и дальше наблюдаться у этого врача.
Татьяна
Не часто встречаются люди, когда в одном человеке сочетаются и внешняя привлекательность, и обаяние, чуткое и трепетное отношение к пациентам, и высочайший профессионализм. Именно у такого человека мне посчастливилось пройти курс лечения лучевой терапией. Диагноз: Рак предстательной Т3бNoMo Это д. м. н., врач-радиолог, заведующая отделением лучевой терапии ФГБУ Российского Научного Центра Рентгенорадиологии Кондакова Елена Юрьевна. Являясь трудоголиком, Елена Юрьевна не жалея ни сил, ни времени буквально вникает в историю болезни каждого пациента, за что огромнейшее ей спасибо! Именно такие люди и должны работать в системе здравоохранения!
Фролов Александр Николаевич
Хочу выразить благодарность врачу поликлиники №120 СВАО Ворониной Н. А. Я заболела пришла на прием к уч. врачу Б. Не выслушав хорошо и не назначив сдачу анализов прописала таблетки. Пролечившись неделю, почувствовала себя еще хуже. Пошла на прием к другому врачу, мне повезло, что это была Воронина Н. А. очень спокойная, внимательная и профессионал. Через 5 дней я была здорова. Таких врачей надо поощрять и больше уважать и ценить. Может гл. врач обратит внимание на мой отзыв. Спасибо.
Маргарита
Мне была сделана операция в офтальмологическом отделении Национального медико-хирургического центра им. Н. И. Пирогова. Хочу выразить огромную благодарность врачу Файзрахманову Ринату Рустамовичу, за его высокий профессионализм и оперативное принятие решения по проведению операции по восстановлению глаза. А также за отличную организацию лечебного процесса. Терпения Вам, благодарных пациентов, достойной оплаты и доброго внимания со стороны руководства. Ваш пациент Захаров Вячеслав Васильевич.
Вячеслав
Пришёл сделать прививки в поликлинику 170 филиал 3! Прошёл осмотр врача Шалашниковой, которая отвела меня в прививочный кабинет! Минут через 20 мне сказали, что я пришёл поздно. Прививки делаются с 8:00 до 14:00! Было 14:30! Думаю, ну ладно, приду в другой день! Пришёл через пару дней, и мне сказали, что нет вакцин, будут через 3 дня! Пришёл, ждал порядка 40 минут. У сотрудника кабинета, видимо, очень много дел, раз его нет в кабинете и в очереди только я! Далее, когда она все же соизволила прийти, то выясняется, что прививка делается день в день с осмотром врача. Я не пенсионер и не тунеядец, ходить в поликлинику каждый день — времени нет. Неужели нельзя было сказать заранее, когда я пришёл второй раз, что надо заново пройти осмотр врача?! Наверное, никто об этом не знал, либо за неделю правила изменились. В четвёртый раз уже не пойду. Сделаю в другом месте! Огромное «спасибо» сотрудникам за потраченное время и бензин!
Ветров Максим
Находилась на стационарном лечении во 2 ОМР ГАУЗ МНПЦ МРВСМ ДЗМ филиал № 3. Хочу выразить огромную благодарность моему лечащему врачу Морозову Константину Викторовичу. Это профессионал своего дела, грамотный специалист, интеллигентный, чуткий, очень внимательный доктор, каждый раз общение с ним настраивает на позитив. Это действительно врач от Бога! Низкий Вам поклон! Желаю дальнейших успехов в профессиональной деятельности, здоровья Вам и Вашим близким!
Вера
Огромное спасибо, за оказанную помощь, врачу хирургу Чернову Андрею Николаевичу и его медсестре имя которой к сожалению не помню, за их милосердное отношение к пациенту, работающие в поликлинике 121 филиал 3. Я отдыхала на море в городе Лоо где получила травму левого коленного сустава 4 августа, вернувшись домой 9 августа обратилась в травмпункт поликлинике 121 филиал 7 врач травматолог Лучкин, не осмотрев меня сухо и жёстко поговорив со мной в дверях кабинета отправил к хирургу по месту жительства (просто ему не хотелось работать, даже на рентген не отправил) на прямой ноге, т. к. не могу её сгибать поковыляла в свою поликлинику в 121 филиал 3 к хирургу Чернову А. Н. у него была полная запись, но он принял меня по живой очереди и ждала я всего 10 минут. Осмотрел, назначил рентген, сразу и в этот же день, назначил лечение и пригласил на перевязку на следующий день. Выражаю ему и его медсестре огромное человеческое спасибо, за человеческое отношение, за то что быстро приняли и долго ждать не пришлось помощи. По больше бы таких врачей и медсестёр, не то что работают в травмпункте. Прошу Департамент Здравоохранения премировать врача хирурга Чернова А. Н. и его медсестру за оказанную помощь, доброжелательность и милосердие!
Вилкова Екатерина Николаевна
Просьба увеличить время приема пациентов
Я постоянно прохожу лечение у врача стоматолога в СП 11 (ул. Весенняя, д. 18). Оказанными услугами очень довольна. Доктор большой профессионал и с чутким вниманием относится к пациентам. Хочу обратиться к Департаменту здравоохранения с огромной просьбой — увеличить время приема пациентов. 20 минут, крайне, недостаточно. Работа стоматолога требует индивидуального подхода. Чтобы оказать квалифицированную помощь, в зависимости от сложности работы, порой требуется гораздо больше времени. Профессиональный врач не может допустить халатности и спешки в своей работе, а из-за строго регламентированного времени, приема вынужден торопиться и нервничать. В нынешних условиях, когда прием четко 20 минут и в коридорах камеры, которые отслеживают, сколько человек ожидает приема, врачам невозможно полноценно заниматься своим главным делом — качественно лечить людей, а не смотреть на часы и укладываться в немыслимые рамки.
Анна
Мой сын Иван начал жаловаться на головные боли которые усиливались несмотря на то что мы обращались к врачами и принимали прописанные лекарства. В декабре 2017 случайно (ближайшая запись) попали на прием к врачу неврологу работающему в ДГП 23 Сусорову Константину Сергеевичу. В первый прием были назначены все НЕОБХОДИМЫЕ обследования. Получив результаты врач указал нам на проблемы и объяснил о необходимости серьезно отнестись к лечению (без лекарств): ЛФК, гимнастика, массаж. Головные боли прошли. Большое спасибо, Константин Сергеевич.
Иванов Андрей Евгеньевич
Хочу выразить благодарность врачу-терапевту Безмельницыну Федору Филипповичу за чуткое, внимательное отношение. Помня о том, что на прием даётся 15 минут, постаралась вывалить на врача всё, о чём не вспоминала со времен прохождения диспансеризации в спортивной школе. Зря торопилась. Федор Филиппович выслушал и именно услышал всё, что меня беспокоит. Выписал направление на дополнительное обследование сердца, назначил лечение от болей в пояснично-крестцовом отделе позвоночника. Да просто внимательно слушал, не пытаясь компьютеру отдать больше времени, чем пациенту, а на мой вопрос, трудно ли работается, так искренне ответил:«А я очень люблю свою работу».
Федор Филиппович, доброго Вам здоровья, берегите себя, у Вас великое будущее!
С уважением, Володина Наталия Владимировна.
Оставить отзыв (116)
Справочные телефоны Департамента здравоохранения города Москвы
Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)
8 (495) 777-77-77
Справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения
8 (495) 974-63-65
часы работы: пн. — сб. с 08.00 до 20.00, вс. — выходные дни
Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
8 (495) 531-69-89
часы работы: пн.- чт. с 9.00 до 17.45, пт. с 9.00 до 16.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 13.30 -14.00)
Справочная служба по вопросам вакцинации
8 (499) 194-27-74
Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова
8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)
8 (495) 620-42-25 или 103 — Дежурный врач-педиатр
Справка о госпитализации больных
8 (495) 620-41-40
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы
8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)
В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы и Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов
Дирекция по координации деятельности медицинских организаций — единый номер горячей линии +7 (495) 539-36-79
Отделы по округам:
ВАО
+7 (495) 368-04-12
ЗАО
+7 (495) 439-44-02
САО
+7 (495) 946-11-00
+7 (495) 946-11-09
СВАО
+7 (495) 610-65-20
СЗАО
+7 (499) 198-55-10
ЮАО
+7 (495) 318-47-71
ЮВАО
+7 (495) 530-12-76
ЮЗАО
+7 (499) 125-62-00
ЦАО
+7 (495) 951-67-65
ЗелАО
+7 (499) 734-11-91
+7 (499) 731-90-03
Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов
+7 (499) 347-06-16
часы работы
круглосуточно
Поделиться:
№
Субъект Российской Федерации
Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения
Круглосуточные номера телефонов по вопросам обезболивания (включая выходные и праздничные дни)
1
Алтайский край
Главное управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности
8(983)100-67-38-онкологический диспансер
2
Амурская область
Министерство здравоохранения Амурской области
8(4162)200-768-телефон»Горячей линии»
3
Архангельская область
Министерство здравоохранения Архангельской области
8(8182)45-44-96- центр паллиативной медицинской помощи
4
Астраханская область
Министерство здравоохранения Астраханской области
(8512)33-92-00-телефон»Горячей линии»
5
Белгородская область
Департамент здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области
8(4722)32-96-00-телефон «Горячей линии»;
8(4722)32-05-91-телефон «Горячей линии»
6
Брянская область
Департамент здравоохранения Брянской области
8(4832)41-47-43-телефон «Горячей линии»;
8(4832)74-54-11-телефон «Горячей линии»
7
Владимирская область
Департамент здравоохранения Администрации Владимирской области
8(4922)326-539-медицинский информационный центр
8
Волгоградская область
Комитет здравоохранения Волгоградской области
8 (8442) 59-85-75 (круглосуточно)
9
Вологодская область
Комитет здравоохранения Вологодской области
8 (8172) 23-00-76, 8 (8172) 53-00-44-телефоны «Горячей линии». В круглосуточном режиме, выходные и праздничные дни граждане могут обратиться на телефоны диспетчерских служб БУЗ ВО «Вологодская станция скорой медицинской помощи», БУЗ ВО «Череповецкая станция скорой медицинской помощи» и отделений скорой помощи центральных районных больниц («03» и «112»).
10
Воронежская область
Департамент здравоохранения Воронежской области
8-473-252-05-26 (18:00-9:00) телефон «Горячей линии» 8-473-253-18-75(будни в рабочее время) телефон «Горячей линии»
11
Еврейская автономная область
Управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области
8-924-154-10-47 -телефон «Горячей линии»
12
Забайкальский край
Министертсво здравоохранения Забайкальского края
8(3022)21-18-59, 8(3022)21-10-04, 8(3022)21-11-10-телефоны «Горячих линий»
13
Ивановская область
Департамент здравоохранения Ивановской области
8(4932)939-97-97-телефон «Горячей линии»
14
Иркутская область
Министерство здравоохранения по Иркутской области
8(3952)260-917, 8-3952-465-371-телефон «Горячей линии»
15
Кабардино-Балкарская Республика
Министертство здравоохранения
8(8662)40-15-65-телефон «Горячей линии»
16
Калининградская область
Министертсво здравоохранения Калининградской области
8(4012)57-84-37-центр медицины катастроф
8(4012)67-60-06- круглосуточно вопросы обезболивания
17
Калужская область
Министертсво здравоохранения Калужской области области
8(800)700-30-03-телефон «Горячей линии»
18
Камчатский край
Министерство здравоохранения Камчатского края
8(4152)41-06-82-КГКУЗ » Камчатский территориальный центр медицины катастроф»
19
Карачаево-Черкесская Республика
Министерство здравоохранения Карачаево-Черкесской Ресбулики
8(918)711-38-21-телефон «Горячей линии»
8(8782)26-29-66-телефон «Горячей линии»
20
Кемеровская область
Департамент охраны здоровья населения Кемеровской области
8-3842-61-09-05-телефоны «Горячей линии»
21
Кировская область
Департамент здравоохранения Кировской области
8-8332-40-80-22-телефон «Горячей линии»
22
Костромская область
Департамент здравоохранения Костромской области
8-4942-31-61-67- ОГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи»
23
Краснодарский край
Министерство здравоохранения Краснодарского края
8-800-2000-366-телефон «Горячей линии»
24
Красноярский край
Департамент здравоохранения Красноярского края
8-800-700-00-03-телефон «Горячей линии»
25
Курганская область
Департамент здравоохранения Курганской области
8(3522)-25-48-10-телефон «Горячей линии»
26
Курская область
Комитет здравоохранения Курской области
8(4712)58-78-86-телефон «Горячей линии»
27
Ленинградская область
Комитет по здравоохранению Ленинградской области
8(812)715-00-40-телефон «Горячей линии»
28
Липецкая область
Управление здравоохранения Липецкой области
8(4742)43-29-28-ГУЗ «Липецкая городская больница № 6 им. В.В. Макущенко»
89056891924-телефон «Горячей линии»
8(4742)22-94-15-круглосуточно вопрос обезболивания
8(4742)22-94-10-круглосуточно вопрос обезболивания
29
Магаданская область
Министерство здравоохранения и демографической политики Магаданской области
8(4132)62-25-21-телефон «Горячей линии»
30
Москва
Департамент здравоохранения г. Москвы
8-800-100-01-91- «Горячая линия» поддержки онкобольных
8(495)777-77-77-телефон Единой справочной службы Мэрии Москвы
31
Московская область
Министерство здравоохранения Московской области
8(498)602-03-33, 8-915-133-99-30-телефоны «Горячей линии»
32
Мурманская область
Министерство здравоохранения по Мурманской области
8(8152)48-61-22-главный внештатный специалист по паллиативной медицине;
8(8152)25-03-12-центр медицины катастроф, круглосуточно вопросы обезболивания;
8(8152)45-09-19-центр медицины катастроф, круглосуточно вопросы обезболивания
33
Ненецкий автономный округ
Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа
2-10-03- телефон «Горячей линии» (будни рабочее время), в остальное время работают станции медицинской скорой помощи; по селам работают дежурные медицинские работники по вопросам обезболивания
34
Нижегородская область
Министерство здравоохранения Нижегородской области
8(831)428-62-52-ГБУЗ НО «Станция скорой медицинской помощи» г.Нижний Новгород;
8-8(831)250-94-02- для жителей г. Арзамас, г.Дзержинский ГБУЗ НО «Нижегородский территориальный центр медицины катастроф» круглосуточно
8(831)435-32-12-часы работы 9:00-18:00
35
Новгородская область
Департамент здравоохранения Новгородской области
8(8162)732-475, 8-8162-732-511-телефоны «Горячей линии» 8(921)195-68-28-круглосуточный телефон по вопросам обезболивания
36
Новосибирская область
Министерство здравоохранения Новосибирской области
8(383)297-69-30-ГБУЗ Новосибирской области «Новосибирская районная больница №1»
37
Омская область
Министерство здравоохранения Омской области
8(3812)93-43-21-Министерство здравоохранения Омской области, телефон «Горячей линии»
38
Оренбургская область
Министерство здравоохранения Оренбургской области
8(800)200-56-03-Министерство здравоохранения Оренбургской области;
8(3532)44-89-38- «Горячая линия»
39
Орловская область
Департамент здравоохранения Орловской области
8(4862)590-636-телефон «Горячей линии»
40
Пензенская область
Министерство здравоохранения Пензенской области
8(8412)55-86-63-телефон «Горячей линии»
41
Пермский край
Министерство здравоохранения Пермского края
8(342)241-44-44-«Горячая линия»;
8(342)263-11-00-7:30-18:30
42
Приморский край
Департамент здравоохранения Приморского края
8(423)240-05-88-КГКУЗ «Территориальный центр медицины катастроф»
43
Псковская область
Государственный комитет Псковской области по здравоохранению и фармации
8(8112)29-83-15-ГБУЗ «Псковская станция скорой медицинской помощи»
44
Республика Адыгея
Министерство здравоохранения Республики Адыгея
8(8772)53-49-97-телефон «Горячей линии»
45
Республика Алтай
Министерство здравоохранения
8(38822)948-38-телефон «Горячей линии»
46
Республика Башкортостан
Министерство здравоохранения по Республике Башкирия
8 (347) 218-00-53 (в будние дни с 09:00 по 18:00)-телефон «Горячей линии»;
8 (347) 256-10-25 (18:00 до 09:00 выходные и праздничные дни)- ГКУЗ Центр медицины катастроф РБ
47
Республика Бурятия
Министерство здравоохранения Республики Бурятия
8(3012)23-51-02-отделение амбулаторной паллиативной медицинской помощи
48
Республика Дагестан
Министерство здравоохранения Республики Дагестан
8(8722)68-34-14-с 9:00 до 18:00;
8(928)060-54-39- главный внештатный специалист, круглосуточно
49
Республика Ингушетия
Министерство здравоохранения Республики Ингушетия
8(928)099-05-45-телефон «Горячей линии»
50
Республика Калмыкия
Министерство здравоохранения Республики Калмыкия
8(84722)4-46-52-телефон «Горячей линии» с 9:00-18:00;
8(906)176-19-66-центр медицины катастроф, круглосуточно
51
Республика Карелия
Министерство здравоохранения и социального развития Республики Карелия
8(953)545-99-02-телефон «Горячей линии»
52
Республика Коми
Министерство здравоохранения Республики Коми
8(8212)215-223-онкологичсекий диспансер
53
Республика Крым
Министерство здравоохранения Республики Крым
8(3652)-27-26-24, 7-978-00-00-702- Центр медицинской профилактики,
7-978-912-74-74-телефон «Горячей линии»
54
Республика Марий Эл
Министрерство здравоохранения Республики Марий Эл
8(8362)45-14-19-ГКУ республики Марий Эл «Медицинский информационно-аналитический центр»
55
Республика Мордовия
Орган управления здравоохранением субъекта Российской Федерации
8(8342)24-36-06-«Горячая линия»
56
Республика Саха (Якутия)
Министерство здравоохранения Саха (Якутия)
8-4112-39-8153-телефон «Горячей линии»
57
Республика Северная Осетия-Алания
Министерство здравоохранения РСО-Алания
8-8672-55-99-03-телефон «Горячей линии»
58
Республика Татарстан
Министерство здравоохранения Республики Татарстан
8-843-231-20-70-отделение паллиативной медицинской помощи ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ»
59
Республика Тыва
Министерство здравоохранения Республики Тыва
8(39422) 2-32-22-55, 8(39422)2-32-55-телефоны «Горячих линий»
60
Республика Хакасия
Министерство здравоохранения Республики Хакасия
8(3902)305-811-телефон «Горячей линии»
61
Ростовская область
Министерство здравоохранения Ростовской области
8(863)263-20-50 — телефон «Горячей линии»;
8(863) 242-41-09 — телефон «Горячей линии»
62
Рязанская область
Министерство здравоохранения Рязанской области
8(4912) 44-25-81-телефон «Горячей линии»
63
Самарская область
Министерство здравоохранения
8-846-222-57-33-ГБУЗ «Самарский областной центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи»;
8(846)225-70-82-«Горячая линия»
64
Санкт-Петербург
Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга
635-55-77-телефон «Горячей линии»
65
Саратовская область
Министерство здравоохранения Саратовской области
8(8452)20-17-25-телефон «Горячей линии»
66
Сахалинская область
Министерство здравоохранения Сахалинской области
8(4242)27-33-33-главный внештатный специалист онколог Министерства;
8(4242)282878-главный внештатный специалист по паллиативной помощи Министерства
67
Свердловская область
Министерство здравоохранения Свердловской области
8(800)100-01-53-телефон «Горячей линии»(будни с 9:00-18:00);
356-16-41,356-17-11-телефоны онкологического диспансера (с 16:30-8:30, включая выходные и праздничные дни)
68
Севастополь
Главное управление здравоохранения г.Севастополя
7(8692)54-23-67-телефон «Горячей линии».
69
Смоленская область
Департамент Смоленской области по здравоохранению
8(84812)27-09-06, 8(84812)27-07-61- «Смоленский областной онкологический клинический диспансер» вопросы обезболивания
70
Ставропольский край
Министерство здравоохранения по Ставропольскому краю
8(800)200-26-03-телефон «Горячей линии»
71
Тамбовская область
Управление здравоохранения Тамбовской области
8(4752)45-45-86-центр медицины катастроф
72
Тверская область
Министерство здравоохранения Тверской области
8(800)200-33-69-телефон «Горячей линии»
73
Томская область
Департамент здравоохранения Томской области
(3822)90-70-13-телефон «Горячей линии»
74
Тульская область
Министерство здравоохранения Тульской области
8(48751)3-31-87-телефон «Горячей линии»
8(48751)3-31-88-телефон «Горячей линии»
75
Тюменская область
Департамент здравоохранения Тюменской области
8(3452)68-45-65-телефон «Горячей линии»
8(3452)50-99-55-телефон «Горячей линии»
76
Удмуртская Республика
Министерство здравоохранения Удмуртской Республики
8(3412)60-23-26 — будние дни в рабочее время с 08.30 до 17.30;
8(3412)57-01-89 — в не рабочее время с 17.30 до 08.30, в выходные и праздничные дни круглосуточно
77
Ульяновская область
Министерство здравоохранения и социального развития Ульяновской области
8(8422)41-49-02-телефон «Горячей линии»;
8(800)200-73-07-«Горячая линия»
78
Хабаровский край
Министерство здравоохранения Хабаровского края
8(924)223-36-59-телефон «Горячей линии»
79
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра
Департамент здравоохранения ХМАО — Югры
8(800)100-86-03-телефон»Горячей линии»
80
Челябинская область
Министерство здравоохранения Челябинской области
8-351-232-94-15-рабочее время,
8-351-729-25-11- отделение паллиативной помощи, 8-351-245-25-11-обезболивание детского населения
81
Чеченская Республика
Министерство здравоохранения Чеченской Республики
8(8712)22-34-75-телефон «Горячей линии»
82
Чувашская Республика
Министерство здравоохранения и социального развития Чувашской Республики
8(8352)26-13-31-телефон «Горячей линии»
83
Чукотский автономный округ
Управление здравоохранения Департамента социальной политики Чукотского автономного округа
8-42722-2-32-00-ГБУЗ «Чукотская окружная больница г. Анадырь»;
8-42736-2-20-03-ГБУЗ » Чукотская районная больница» село Лаврентьево;
8-42737-4-10-49-ГБУЗ » Чукотская районная больница» г. Певек;
8-42735-22-6-39- ГБУЗ » Проведенская районная больница» село Провидение;
8-4273-8-24-772-ГБУЗ » Межрайонный медицинский центр» г. Белибино;
8-42734-2-30-00- ГБУЗ «Межрайонный медицинский центр» поселок Эгвекинот
84
Ямало-Ненецкий автономный округ
Департамент здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа
8-(34922)-4-61-07- скорая помощь;
8-(3496)-35-23-11-скорая помощь;
8-(3499)-42-10-03-скорая помощь;
8-(34996)-3-02-03-скорая помощь;
8-(34940)-2-15-58-скорая помощь;
8-(34997)-2-17-38-скорая помощь;
8-(34932)-2-27-22-скорая помощь
85
Ярославская область
Департамент здравоохранения и фармации Ярославской области
понедельник – четверг с 08.30 до 17.30 часов, пятница с 08.30 до 16.30 часов: 8(4852) 40-04-89;
понедельник – четверг с 17.30 до 08.30 часов;
пятница с 16.30 часов, выходные и праздничные дни: 8(4852) 45-08-75
Содержание
- Номер телефона горячей линии
- Справочные телефоны
- Официальный сайт
- Адрес
- Электронная почта
- Режим работы
- О департаменте
Реализует государственную политику в сфере здравоохранения и создаёт необходимые условия для оказания медицинской помощи. Также занимается программами обеспечения лекарственными препаратами, предоставляет услуги по лицензированию в сфере здравоохранения.
Номер телефона горячей линии
Горячая линия города Москвы
8-495-870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00)
Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.
Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы
8-499-251-83-00 круглосуточно (24/7)
Оказание всех видов медицинской помощи в городских больницах и поликлиниках, в том числе онкологическим больным и больным на гемодиализе в период повышенной готовности.
Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии
8-499-842-4-112 круглосуточно (24/7)
Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции
Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции
8-495-150-54-45 (ежедневно с 09:00 до 20:00)
Экстренная психологическая помощь
051 (с городского) или +7-495-051 (с мобильного)
Федеральная единая горячая линия по коронавирусу
8-800-2000-112 (для иногородних)
Горячая линия Минздрава Московской области
8-800-550-50-30 (для жителей Московской области)
Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся на карантине
8-800-302-75-49
Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве
8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76
Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.
Горячая линия Федеральной антимонопольной службы
8-499-755-23-23
Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.
Горячая линия Роспотребнадзора
8-800-555-49-43
Справочные телефоны
Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)
8 (495) 777-77-77
Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова
8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)
Справочная информация ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова» ДЗМ
8 (495) 620-41-40 или 103
Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии:
8 (499) 842-4-112.
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы
8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ
8 (495) 620-42-30 или 103
Глазная скорая помощь (взрослая)
ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ
ГБУЗ «ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ»
+7 (495) 699-61-28
Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»
+7 (495) 959-88-00
Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений
8 (985) 114-86-14
часы работы: пн. – чт. c 08.00 до 17.00, пт. c 08.00 до 15.45, сб.-вс. – выходные дни
Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения
8 (495) 974-63-65
часы работы: пн. – сб. c 08.00 до 20.00, вс. – выходные дни
Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
8 (495) 531-69-89
часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00)
Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»
8 (499) 194-27-74
В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы
ВАО +7 (495) 368-04-12
ЗАО +7 (495) 439-44-02
САО +7 (495) 946-11-09
СВАО +7 (495) 610-65-20
СЗАО +7 (499) 198-55-10
ЮАО +7 (495) 318-47-71
ЮВАО +7 (495) 530-12-76
ЮЗАО +7 (499) 125-62-00
ЦАО +7 (495) 951-67-65
ЗелАО +7 (499) 734-11-91
ТиНАО +7 (499) 391-35-90
ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ» поликлиническое отделение МГЦ СПИД
8 (495) 366-62-38
Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа ГБУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ»
8 (495) 421-55-55
часы работы: пн.–пт. c 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 16.00, вс. – выходной
«Телефон доверия» акушерской службы
8 (495) 332-21-13
часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни
ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ (Отдел госпитализации и перевозки психиатрических больных)
+7(495) 620-42-30 или 103 со всех телефонов
Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии
8 (495) 709-64-04
Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии
8 (499) 660-20-55
Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»
+7 (800) 100-01-91 (круглосуточно)
Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы
+7 (495) 688-22-52 (круглосуточно)
Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»
+7(495) 530-66-22
Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»
Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): +7(495) 945-71-66
Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): +7(495) 326-27-47; +7(495) 326-38-40
Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве
+7 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно)
Официальный сайт
Официальный сайт департамента здравоохранения Москвы — mosgorzdrav.ru
Адрес
127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43
+7 (495) 777-77-77
Электронная почта
zdrav@mos.ru
Режим работы
Пн-Чт: 8:00-17:00
Пт: 8:00-15:45
Обед: 12:30-13:15
Сб, Вс — выходные дни
О департаменте
Департамент здравоохранения города Москвы является подведомственным Правительству Москвы отраслевым органом исполнительной власти столицы. Входит в Комплекс социальной сферы.
Департамент реализует государственную политику в области охраны здоровья москвичей и других граждан, находящихся на территории столицы, а также изучает состояние здоровья населения, разрабатывает приоритетные направления и городские программы по охране здоровья и лекарственному обеспечению населения города.
Департамент здравоохранения города Москвы осуществляет исполнительно-распорядительные функции в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы, и управление имуществом этой системы в пределах полномочий.
Территориальными органами Департамента являются управления здравоохранения в административных округах города Москвы.
Другие организации в этом регионе:
Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)
- 8 (495) 777-77-77
Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С Пучкова
- 8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)
- 8 (495) 620-42-25 или 103 — Дежурный врач-педиатр
Справочная служба о госпитализации больных Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова
- 8 (495) 620-41-40 или 103
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы
- 8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ
- 8 (495) 620-42-30 или 103
Глазная скорая помощь (взрослая)
- 8 (495) 699-61-28
Глазная скорая помощь (детская)
- 8 (495) 959-88-00
Справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения
- 8 (495) 974-63-65
часы работы: пн. — сб. с 08.00 до 20.00, вс. — выходные дни
Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
- 8 (495) 531-69-89
часы работы: пн.- чт. с 08.00 до 16.45, пт. с 08.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00)
Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»
- 8 (499) 194-27-74
Стоматологическая помощь (детская)
- 8 (499) 148-55-22
В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы и Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов (подробнее…)
МГЦ СПИД – справочный телефон
- 8 (495) 366-62-38
Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
- 8 (499) 791-20-50
«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа
- 8 (495) 421-55-55
часы работы: пн.–пт. c 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 16.00, вс. – выходной
«Телефон доверия» акушерской службы
- 8 (495) 332-21-13
часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни
Телефон психологической помощи в Москве
- 8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии
- 8 (495) 709-64-04
Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии
- 8 (499) 660-20-55
ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Москвы
- 8 (499) 173-09-09
Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»
- 8 (800) 100-01-91 (круглосуточно)
Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы
- 8 (495) 688-22-52 (круглосуточно)
Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»
- Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): 8-495-945-71-66
- Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): 8-495-326-99-29
Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве
- 8 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно)
Дирекция по координации деятельности медицинских организаций
- 8 (495) 318-00-11
Отделы по округам:
- ВАО: 8 (495) 368-04-12
- ЗАО: 8 (495) 439-44-02
- САО: 8 (495) 946-11-00
- СВАО: 8 (495) 610-65-20
- СЗАО: 8 (499) 198-55-10
- ЮАО: 8 (495) 318-47-71
- ЮВАО: 8 (495) 530-12-76
- ЮЗАО: 8 (499) 125-62-00
- ЦАО: 8 (495) 951-67-65
- ЗелАО: 8 (499) 734-11-91
Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов
- 8 (499) 391-35-90 (круглосуточно)
Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы
Московский Департамент здравоохранения относится к Комплексу социальной сферы и является отраслевым органом городской исполнительной власти. Организация занимается реализацией государственной политики по охране здоровья населения столицы. Разрабатываются программы городского масштаба, отслеживается здоровье граждан, ведется обеспечение лекарствами.
Содержание:
- 1 Телефоны горячей линии
- 2 Телефоны Департамента здравоохранения Москвы
- 3 Телефоны по округам Москвы
- 4 Основные вопросы к консультантам
- 5 Другие способы связи
- 6 Как долго ждать ответ?
Телефоны горячей линии
Главное предназначение департамента – выполнение распорядительных функций по отношению к органам, предприятиям и фармацевтическим компаниям. Также организация управляет имуществом системы согласно своим полномочиям. Каждый территориальный округ Москвы обладает местными органами Департамента, обеспечивающими здравоохранение.
Соответственно, любой административный округ обладает телефоном горячей линии для пользователей. В зависимости от места жительства, граждане способны звонить на 9 окружных горячих линий. Также имеется единый телефон для получения консультаций.
Телефоны Департамента здравоохранения Москвы
- 8 499 251-83-00 – по вопросам медицинской помощи;
- 8 (495) 652-82-37 – решение вопросов льготного обеспечения;
- 8 499 251-14-55 – по обеспечению лекарствами;
- 8 495 699-50-30 – для обращения по вопросам вакцинации.
Телефоны по округам Москвы
Полный список контактов ниже.
Основные вопросы к консультантам
- Информационная поддержка по вопросам здравоохранения;
- Обеспечение медицинскими препаратами;
- Льготное предоставление лекарственных средств;
- Лечение в санаториях;
- Жалобы на некачественное обслуживание;
- Вакцинация.
Операторы контактного центра рассматривают только вопросы, затрагивающие работу московского Департамента здравоохранения. При получении обращений другой направленности специалисты горячей линии могут посоветовать обратиться в другие органы или отказать в консультации. Сотрудники поддержки не рассматривают вопросы, затрагивающие лечение заграницей.
Другие способы связи
Если дозвониться по телефону горячей линии невозможно, рекомендуется обратиться в Единую московскую справочную службу – +7 (495) 777-77-77. Дополнительный способ получения консультации подразумевает посещение официального сайта Департамента. Здесь можно связаться с сотрудниками организации для получения консультации в электронном формате.
Откройте раздел «Вопросы и обращения». Также можете нажать ссылку «Обращения граждан». Сервис предложит написать электронное обращение. Потребуется приложить действительные контактные данные и составить обращение. После написания письма нажмите кнопку «Отправить». Ответ поступает на электронный адрес. Обычно обращения рассматриваются достаточно быстро.
Как долго ждать ответ?
Все обращения контролируются Департаментом здравоохранения Москвы. Решение вопросов может занимать разное время в зависимости от уровня сложности. Если заданный вопрос не может быть решен оператором горячей линии, обращение переадресовывается другим компетентным органам. Каждый звонок берется под тщательный контроль.
Каждый абонент вправе рассчитывать на быструю и профессиональную помощь. Длительность ответа оператора варьируется от загруженности линии связи. Обычно приходится ждать 1-5 минут. Если дозвониться на горячую линию невозможно, воспользуйтесь альтернативными способами связи. Например, задайте вопрос на официальном сайте или обратитесь в справочную службу.
Официальный сайт: https://mosgorzdrav.ru/