Единый номер мфц пермь

В этой статье выясним, как работает горячая линия МФЦ в Перми, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять сообщения онлайн?

О МФЦ

С открытием мультифункциональных центров, доступ населения к государственным услугам значительно упростился. Не обязательно контактировать с чиновниками, достаточно обратиться в территориальный центр и получить информацию, оформить документы.

Если возникают сложности, граждане могут обращаться за помощью. Специалисты контакт-центра разъяснят порядок, условия получения услуг, правила подачи запросов и т.д.

Как написать обращение в МФЦ?

Использовать телефон для связи не всегда возможно и удобно. Поэтому с целью установить альтернативные каналы взаимодействия, в системе предусмотрена обратная связь посредством электронной почты и формы на официальном сайте.

Написать обращение можно на электронную почту — mfc@permkrai.ru или заполнив вкладку на сайте — http://mfc-perm.ru/forma-vopros-otvet. В обоих случаях необходимо следить за порядком и формой обращения. Уточняйте контактные сведения, отмечайте тему и расписывайте детали.

Дополнительно можно ознакомиться с наиболее важными темами по ссылке — http://mfc-perm.ru/chasto-zadavaemye-voprosy.

Телефон горячей линии МФЦ г. Пермь

По региону работает единый телефон горячей линии, обратившись на который можно получить справочную информацию, а также ответы на поставленные вопросы.

Номер телефона — +7 (342) 270 11 20. Тарификация зависит от условий вашего оператора. Звонки доступны со всех стационарных и сотовых устройств.

Также работает бесплатный номер — 8 (800) 550 05 03.

Адреса на карте

Адреса МФЦ в Перми можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев необходима горячая линия?

Специалисты call-центра готовы помочь в обсуждении вопросов, которые связаны с работой мультифункциональных центров.

По номеру можно уточнить порядок приема и рассмотрения запросов, обсудить прочие условия.

Если хотите сообщить о негативной оценке работы персонала либо отделения МФЦ, также можете обратится в call-центр.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не следует рассчитывать на поддержку в случае, если тема вашего обращения не связана с получением государственных услуг либо касается раскрытия информации о третьих лицах.

Специалисты не могут ускорить или изменить процедуру оформления или выдачи документов, так как выступают посредниками между населением и чиновниками.

Как написать жалобу?

Жалоба должна включать информацию о заявителе, быть достоверной и корректно заполненной, с отмеченной темой, причиной.

МФЦ Мои документы на карте Перми — Яндекс.Карты

Оставить жалобу можно через сайт, написав письмо по почте или позвонив по горячей линии.

Другие способы связи

Получить общую информацию можно через официальные сообщества:

• ВКонтакте — https://vk.com/permmfc.
• Facebook — https://facebook.com/mydocuments59.

Задавайте вопросы, оставляйте пожелания или просматривайте новости.

Время работы

Режим работы каждого отделения МФЦ зависит от региона.

Обращения в службу поддержки обрабатываются за 24 часа.

Обмен нанимателями занимаемых по договорам социального найма жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности Установление ежемесячной денежной выплаты в случае рождения третьего ребёнка или последующих детей до достижения ребёнком возраста трёх лет Избирательная комиссия области Организация проведения оплачиваемых общественных работ (информирование и прием заявлений) Регистрация страхователей и снятие с учета страхователей – физических лиц, обязанных уплачивать страховые взносы в связи с заключением гражданско-правовых договоров Выдача свидетельств о праве собственности на долю в общем имуществе супругов Заказ справки о первичном отводе земельного участка ФНС России Организация выплаты ежемесячного пособия на ребёнка гражданам, имеющим детей Передача жилых помещений в муниципальную собственность (деприватизация) Подготовка договора задатка, аванса Выдача акта освидетельствования проведения основных работ по строительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства, осуществляемого с привлечением средств материнского (семейного) капитала Роспотребнадзор Закрытое акционерное общество «Медицинская акционерная страховая компания» (ЗАО «МАКС-М») Управление социальной защиты населения области Удостоверение сделок Заключение (изменение) договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации Услуга по предоставлению по заданным параметрам информации об организации участия субъектов малого и среднего предпринимательства в закупках товаров, работ, услуг, в том числе инновационной продукции, высокотехнологичной продукции, конкретных заказчиков, определенных Правительством Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» Управление ЗАГС области Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта области Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат) Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физических и юридических лиц Удостоверение доверенностей Росреестр Организация выплаты ежемесячных денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан Предоставление сведений и документов, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанных реестров, за исключением выписок, содержащих сведения ограниченного доступа) Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации) Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на территории городского округа, аннулирование такого разрешения Предоставление выписки из Единого государственного реестра налогоплательщиков (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанного реестра, за исключением сведений, содержащих налоговую тайну) Регистрация и снятие с регистрационного учета лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством Выход на пенсию Признание граждан малоимущими в целях постановки на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала Межевание земельных участков Управление социальной защиты населения Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком Назначение пособия по беременности и родам Прием, рассмотрение заявлений (уведомления) застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятие решений по ним Кадастровый инженер Информирование о положении на рынке труда в области Прием и обработка заявлений о включении избирателей в список избирателей по месту нахождения и направление соответствующей информации в избирательную комиссию муниципального образования с полномочиями территориальной избирательной комиссии на выборах Президента РФ Предоставление малоимущим гражданам жилых помещений муниципального жилищного фонда по договорам социального найма Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком в возрасте до полутора лет лицам, фактически осуществляющим уход за ребенком и не подлежащим обязательному социальному страхованию Регистрация, подтверждение личности, восстановление доступа граждан в Единой системе идентификации и аутентификации Открытие своего дела Оформление договора купли-продажи Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также выплата компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранам протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодная денежная компенсация расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников (в части подачи заявления о предоставлении инвалидам технических средств реабилитации и (или) услуг и отдельным категориям граждан из числа ветеранов протезов (кроме зубных протезов), протезно-ортопедических изделий, а также выплата компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников) Выдача разрешений на ввод объекта в эксплуатацию Организация ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, ветеранам военной службы Оформление договора мены АО «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» Фонд социального страхования Российской Федерации Постановка на налоговый учет физических лиц (ИНН) Организация выплаты единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребёнка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву Прием заявлений о выборе (замене) страховой медицинской организации застрахованным лицом Удостоверение времени предъявления документов Психологическая поддержка безработных граждан (информирование и прием заявлений) Департамент строительства и архитектуры администрации города Пенсионный фонд Российской Федерации Ежемесячная денежная выплата для оплаты проезда одному из родителей (опекунов,попечителей), сопровождающему ребенка – инвалида Реализация телефонных карт Билайн, МТС, Мегафон,ОАО Центртелеком Индивидуальное жилищное строительство Предоставление жилых помещений по договору коммерческого найма (аренды) муниципального жилищного фонда коммерческого использования Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения Оказание адресной помощи участникам боевых действий в период Великой Отечественной войны 1941 – 1945 г.г. Осуществление в установленном порядке выдачи выписок из реестра федерального имущества Выдача свидетельств о праве на наследство Оформление договоров для юридических лиц Назначение единовременного пособия женщинам, вставшим на учёт в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации Утрата документов Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно Федеральным законам «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» и «Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации» Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства области Осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации (в части приема уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания и проставления отметки о приеме уведомления) МКУ «Городской жилищный фонд» Консультирование по вопросам аккумулирующихся взносов на капитальный ремонт помещений в многоквартирных домах Выдача разрешений на строительство Проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений (в части выдачи российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений) Установление федеральной социальной доплаты к пенсии Оказание услуг по предоставлению справок и счетов на оплату Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, предназначенного для сдачи в аренду Утрата близкого человека Прием коммунальных платежей Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств Услуги, предоставляемые в рамках жизненных ситуаций Оформление соглашений, связанных с оформлением недвижимого имущества Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования Свидетельствование подлинности подписи на документах Возмещение расходов на проведение похорон (захоронение, проведение поминального обеда, изготовление и монтаж надгробия) Почетного гражданина города Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости Удостоверение факта нахождения гражданина в определенном месте Прием и отправка почтовых отправлений (посылки, бандероли и т.д.) Удостоверение обязательств по материнскому капиталу Удостоверение факта нахождения гражданина в живых Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации Прием заявлений о выдаче дубликата или переоформлении полиса ОМС Постановка на кадастровый учет по нотариальной доверенности Оказание адресной помощи инвалидам по зрению, а также семьям, воспитывающим детей-инвалидов, инвалидность которых связана с заболеванием по зрению, для возмещения расходов абонентной платы за радио Выдача градостроительного плана земельного участка Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства Отдел по комплексному обслуживанию граждан ГАУ БО «МФЦ» Нотариус Услуга по предоставлению по заданным параметрам информации о формах и условиях финансовой поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства Росимущество Услуга по информированию о тренингах по программам обучения АО «Корпорация «МСП» и электронной записи на участие в тренингах Выдача изготовленного полиса ОМС Приобретение жилой недвижимости Предоставление разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства Удостоверение согласий Оформление разрешения нанимателю на вселение в занимаемое им жилое помещение по договору социального найма других граждан в качестве членов его семьи Оформление договора дарения Присвоение, изменение и аннулирование адреса объекта недвижимости Содействие самозанятости безработных граждан (информирование и прием заявлений) Профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан, включая обучение в другой местности (информирование и прием заявлений) Реализация единых социальных проездных билетов Предоставление разрешения на условно разрешенный вид использования земельного участка или объекта капитального строительства Постановка граждан на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях Организация временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте с 14 до 18 лет в свободное от учебы время , безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые (информирование и прием заявлений) Услуга по регистрации на Портале Бизнес-навигатора МСП Автострахование Предоставление материальной помощи для погребения Страховое агентство Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям – в подборе необходимых работников (информирование и прием документов Прием заявлений о выдаче свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе на территории Российской Федерации Предоставление заинтересованным лицам сведений, содержащихся в реестре дисквалифицированных лиц Предоставление гражданам служебных жилых помещений Ежегодное денежное вознаграждение ко Дню города Почетным гражданам города Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению Признание молодых семей нуждающимися в жилых помещениях Выдача разрешения, переоформление разрешения и выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории области Выдача разрешения на использование земель или земельного участка, находящихся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена Рождение ребенка Оказание адресной социальной помощи инвалидам 1 группы по зрению для оплаты проезда сопровождающих их лиц Управление Федеральной почтовой связи области – филиал ФГУП «Почта России» Прием заявления о повторной выдаче свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния или иного документа, подтверждающего наличие либо отсутствие факта государственной регистрации акта гражданского состояния, и повторная выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния или иного документа, подтверждающего наличие либо отсутствие факта государственной регистрации акта гражданского состояния Бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, страховых взносах, законодательстве Российской Федерации о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, страховых взносов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц (в части приема запроса и выдачи справки об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, плательщиком страховых взносов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов) МВД России Организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Реализация знаков почтовой оплаты и открыточной продукции, лотерейных билетов Согласование проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал Прием документов, служащих основанием для исчисления и уплаты (перечисления) страховых взносов, а также документов, подтверждающих правильность исчисления и своевременность уплаты (перечисления) страховых взносов Услуга по предоставлению информации об органах государственной власти Российской Федерации, органах местного самоуправления, организациях, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, о мерах и условиях поддержки, предоставляемой на федеральном, региональном и муниципальном уровнях субъектам малого и среднего предпринимательства Выдача справок о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ Услуга по предоставлению по заданным параметрам информации об объемах и номенклатуре закупок конкретных и отдельных заказчиков, определенных в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», у субъектов малого и среднего предпринимательства в текущем году Назначение единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью Оказание единовременной адресной социальной помощи на проезд в муниципальном городском пассажирском транспорте одному из родителей многодетной малообеспеченной семьи Перевод жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение Перемена имени Жилищное управление администрации города Управление архитектуры и градостроительства администрации города Оказание единовременной помощи отдельным категориям населения из бюджета городского округа Свидетельствование верности копий документов Предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельного участка, находящегося в муниципальной собственности или государственная собственность на который не разграничена, без проведения торгов Передача жилых помещений в собственность граждан (приватизация) Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда (информирование и прием заявлений) Утверждение схемы расположения земельного участка или земельных участков, находящихся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена, на кадастровом плане территории Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей – физических лиц, заключивших трудовой договор с работником Услуга по подбору по заданным параметрам информации о недвижимом имуществе, включенном в перечни государственного и муниципального имущества, предусмотренные частью 4 статьи 18 Федерального закона от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», и свободном от прав третьих лиц Принятие решения о проведении аукциона по продаже земельного участка или аукциона на право заключения договора аренды земельного участка по инициативе гражданина или юридического лица, заинтересованных в предоставлении земельного участка, находящегося в муниципальной собственности или государственная собственность на который не разграничена Прием почтовых денежных переводов Постановка иностранных граждан и лиц без гражданства на учет по месту пребывания Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях Прием письменной корреспонденции Комитет имущественных и земельных отношений администрации города ФССП Предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельных участков, находящихся в федеральной собственности, без проведения торгов Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (информирование и прием заявлений) Страхование недвижимости Изготовление технической документации Смена места жительства Удостоверение тождественности гражданина с лицом, изображенным на фотографии Предварительное согласование предоставления земельного участка, находящегося в муниципальной собственности или государственная собственность на который не разграничена Технические планы зданий и сооружений Консультации по оформлению сделок с недвижимостью Прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг согласно перечню, предусмотренному постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности» Выдача технической документации Подготовка расписки в получении денежных средств Предоставление информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма Выдача предварительного разрешения органа опеки и попечительства, затрагивающего осуществление имущественных прав подопечного Управление по труду и занятости населения области Организация выплаты единовременного пособия при рождении ребенка одному из неработающих родителей Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг