https://ria.ru/20201127/koronavirus-1586611676.html
В России ввели единый телефонный номер 122 по COVID-19
В России ввели единый телефонный номер 122 по COVID-19 — РИА Новости, 27.11.2020
В России ввели единый телефонный номер 122 по COVID-19
В России вводят единый телефонный номер 122 для вопросов по COVID-19 и вызова врача, сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко на совещании с главами регионов. РИА Новости, 27.11.2020
2020-11-27T13:57
2020-11-27T13:57
2020-11-27T19:24
распространение коронавируса
общество
здоровье — общество
коронавирус в россии
коронавирус covid-19
владимир путин
дмитрий чернышенко
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/0a/1d/1582090684_0:0:3088:1738_1920x0_80_0_0_105692a86cc27f54647e99c07cde62d7.jpg
МОСКВА, 27 ноя — РИА Новости. В России вводят единый телефонный номер 122 для вопросов по COVID-19 и вызова врача, сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко на совещании с главами регионов.Ранее Владимир Путин поручил Чернышенко лично заняться решением проблемы дозвона граждан до медиков. По новому номеру будет отвечать региональный кол-центр, который предоставит необходимую информацию и консультацию, а если потребуется — соединит с поликлиникой, скорой и другими службами. Как отметил вице-премьер, сейчас ожидать ответа от оператора можно от одной до 20 минут и более. По данным Общероссийского народного фронта, труднее всего дозвониться до скорой в Дагестане, Хакасии, Воронежской, Иркутской и Новосибирской областях. Также проблемы с кол-центрами выявили в Омской области, Забайкалье, Республике Алтай, Алтайском и Хабаровском краях.При этом ситуация с временем ожидания уже улучшилась в Иркутской, Омской и Томской областях, Алтайском крае и в некоторых других регионах, которые перешли на единый колл-центр с использованием чат-бота. Всего таких субъектов 27.В случае дефицита операторов «Ростелеком» готов оказывать регионам не только техническую, но и кадровую помощь. Также к решению вопросов функционирования кол-центров подключаются руководители цифровой трансформации, которых должны назначить до 1 декабря.Чернышенко добавил, что в перспективе по номеру 122 можно будет не только вызвать бригаду скорой или врача на дом, но и дистанционно оформить больничный лист, доставку рецептурных препаратов, получить предварительную консультацию специалиста и решить многие другие вопросы, связанные с COVID. Для повышения качества коммуникации населения с медицинскими учреждениями в период пандемии Чернышенко поручил Минцифры обеспечить возможность бесплатных звонков на номера медучреждений, которые оказывают помощь пациентам с коронавирусом.
https://ria.ru/20201126/testirovanie-1586451684.html
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2020
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/0a/1d/1582090684_168:0:2899:2048_1920x0_80_0_0_d5e663961d90cea347ca54ca77747a57.jpg
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
общество, здоровье — общество, коронавирус в россии, коронавирус covid-19, владимир путин, дмитрий чернышенко
Распространение коронавируса, Общество, Здоровье — Общество, Коронавирус в России, Коронавирус COVID-19, Владимир Путин, Дмитрий Чернышенко
МОСКВА, 27 ноя — РИА Новости. В России вводят единый телефонный номер 122 для вопросов по COVID-19 и вызова врача, сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко на совещании с главами регионов.
Ранее Владимир Путин поручил Чернышенко лично заняться решением проблемы дозвона граждан до медиков.
«Единый номер 122 позволит централизовать звонки в кол-центрах субъектов, организовать их оперативную маршрутизацию — поликлиники, станции скорой помощи или другие службы», — уточнил он.
По новому номеру будет отвечать региональный кол-центр, который предоставит необходимую информацию и консультацию, а если потребуется — соединит с поликлиникой, скорой и другими службами.
Как отметил вице-премьер, сейчас ожидать ответа от оператора можно от одной до 20 минут и более. По данным Общероссийского народного фронта, труднее всего дозвониться до скорой в Дагестане, Хакасии, Воронежской, Иркутской и Новосибирской областях. Также проблемы с кол-центрами выявили в Омской области, Забайкалье, Республике Алтай, Алтайском и Хабаровском краях.
При этом ситуация с временем ожидания уже улучшилась в Иркутской, Омской и Томской областях, Алтайском крае и в некоторых других регионах, которые перешли на единый колл-центр с использованием чат-бота. Всего таких субъектов 27.
В случае дефицита операторов «Ростелеком» готов оказывать регионам не только техническую, но и кадровую помощь. Также к решению вопросов функционирования кол-центров подключаются руководители цифровой трансформации, которых должны назначить до 1 декабря.
Чернышенко добавил, что в перспективе по номеру 122 можно будет не только вызвать бригаду скорой или врача на дом, но и дистанционно оформить больничный лист, доставку рецептурных препаратов, получить предварительную консультацию специалиста и решить многие другие вопросы, связанные с COVID.
Для повышения качества коммуникации населения с медицинскими учреждениями в период пандемии Чернышенко поручил Минцифры обеспечить возможность бесплатных звонков на номера медучреждений, которые оказывают помощь пациентам с коронавирусом.
Единый телефонный номер 122 по COVID-19 вводится в регионах. Об этом заявил ТАСС вице-премьер России Дмитрий Чернышенко 27 ноября.
«Единый номер 122 позволит централизовать звонки в колл-центрах субъектов, организовать их оперативную маршрутизацию — поликлиники, станции скорой помощи или другие службы. Мы запросили региональные потребности по развертыванию колл-центров и их оснащению», — сказал он.
Замглавы кабмина отметил, что в правительстве готовы оказывать техническую и финансовую поддержку по этому проекту, но главным условием является вовлеченность глав субъектов в процесс организации работ и их контроль.
«Это двустороннее движение, при нашей поддержке губернаторы должны действовать в интересах каждого человека», — указал вице-премьер.
Чернышенко добавил, что уже 27 регионов активно подключились к этой работе.
Зампредседателя кабмина поручил Минцифре и операторам связи обеспечить возможность бесплатных звонков на номера медицинских учреждений, которые оказывают помощь пациентам с коронавирусом.
По словам политика, правительство России также разработало механизм финансирования такси для поездок врачей. Пилотный проект опробуют в регионах со сложной эпидемиологической ситуацией.
«Перечень субъектов, а также финансовую потребность, составляет Минцифры, исходя из обобщенных данных Минздрава, ОНФ и данных регионов. Достигнуты договоренности с крупнейшими операторами такси, рассчитываем, что далее к системе присоединятся другие, в том числе региональные перевозчики», — заключил он.
19 ноября Чернышенко провел оперативное совещание по вопросу дозвона граждан до медучреждений с операторами связи, представителями Сбербанка и ответственными за цифровизацию в регионах. В тот же день он поручил Минцифре ежедневно мониторить нагрузки на линии связи в субъектах. Регионы должны будут сообщить о необходимых дополнительных средствах для устранения проблем, связанных с обращениями граждан в медучреждения.
За день до этого президент России Владимир Путин поручил правительству разобраться с проблемой дозвона в поликлиники. По его словам, из-за ситуации с коронавирусом медучреждения перегружены и люди не могут связаться с врачами.
Глава общественного движения «За безопасность» Дмитрий Курдесов в тот же день направил на имя министра здравоохранения Михаила Мурашко предложение о создании системы SMS-вызова скорой помощи.
Вся актуальная информация по ситуации с коронавирусом доступна на сайтах стопкоронавирус.рф и доступвсем.рф, а также по хештегу #МыВместе. Телефон горячей линии по вопросам коронавируса: 8 (800) 2000-112.
Коронавирус стал главной темой 2021 года, интересующей жителей России. Официально от него умерло менее 50 000 человек за год, но статистика Роспотребнадзора за 2020 год показывает избыточную смерть в первом полугодии в 350 000 человек, поэтому настоящие последствия от эпидемии – куда страшнее. Чтобы информировать население о коронавирусе, а также – чтобы дистанционно сообщать людям результаты их тестов на коронавирус, Роспотребнадзор открыл сеть горячих линий по коронавирусу, о которых мы и расскажем.
Горячая линия по коронавирусу в Москве и Московской области
Региональные телефоны горячей линии по коронавирусу
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Горячая линия по коронавирусу в Москве и Московской области
Вообще, Роспотребнадзор предоставляет по коронавирусу горячую линию, которая работает по всей стране: 8-800-2000-112. Но лучше звонить на региональные линии, потому что центральная часто бывает занята. Таблицу горячих линий по ковиду для регионов мы предоставим в следующем разделе, здесь – о Москве и Московской области:
- Москва, по вопросам консультации: +7 (495) 870-45-09, работает с 9 утра до 9 вечера.
- Москва, психологическая помощь: +7 (495) 150-54-45, работает с 9 утра до 8 вечера.
- Московская область, по вопросам консультации: 8-800-550-50-30.
- Московская область, по вопросам тестов на ковид: 8-800-100-50-14 (с 10 утра до 5 вечера), 8-495-586-12-01 или 8-495-586-12-23 (с 9 утра до 6 вечера).
Региональные телефоны горячей линии по коронавирусу
Роспотребнадзор открыл по коронавирусу горячую линию для каждого региона России. Предоставим номера таблицей (примечание: если в графе «Волонтерство», «Тесты» или «Консультация для приехавших из-за границы» нет номера – значит, по этим вопросам нужно звонить на основную линию):
| Область | Основная линия | Тесты | Волонтерство | Консультация для приехавших из-за границы |
| Липецкая | 88004504848 и 89042881842 | 8(4742) 30 88 13 | – | – |
| Тамбовская | 112 | – | 88002003411, 89005149135, 89606699932 | 8 (4752) 454586, 8 (4752) 720319, (4752) 480382, (4752) 728573 |
| Тверская | 88003339372, 88002000112, 88005554943, 8 (4822) 323598 | – | 88006003199 и 88003022869 | – |
| Тульская | 88002000112 и 88002007102 | 88005554943 | 88002003411, 88002005226 (по рабочим дням, с 9 утра до 6 вечера) | |
| Воронежская | +7 (473) 2100461, 88002015978, +7 (473) 2126442 | – | – | – |
| Белгородская | 8 (4722) 272625 | – | 88002003411 | – |
| Ивановская | 8 (4932) 327329, 8 (4932) 939797 | – | 88002003411 | – |
| Калужская | 88002000112 | – | 88002003411 | – |
| Рязанская | +7 (4912) 506487 | 88001002262 | – | – |
| Ярославская | +7 (4852) 400455 | – | – | – |
| Брянская | 88003015869 | +7 900 355 01 60 | – | – |
| Владимирская | 88005554943 | 89100360092 | – | – |
| Костромская | (4942) 641644 | – | – | – |
| Курская | (4712) 587186 | – | (4712) 702328, 88002003411 | – |
| Орловская | 8 (4862) 435325 | 8 (486 2) 42 91 82 | – | – |
| Смоленская | +7 (4812) 271095 | – | – | – |
| Санкт-Петербург | 5758103, 7122981 | 8 (812) 5712644, 8 (812) 5758113 8 (812) 7171377,89818207899 | 88002003411, 88122453220 | – |
| Калининградская | +7 (4012) 676006 | 8 (4012) 536942 | – | 112 |
| Архангельская | 8 (8182) 669907 | 8(8182)211234 | 88002003411 | – |
| Ленинградская | 88002000112 | 8(800) 7009547 | 88002003411 | – |
| Мурманская | 88005554943 | 8 8152 477 931 | – | – |
| Республика Коми | 88002000112 | – | – | – |
| Новгородская | 8(8162)971036 | 8(8162)971036 | 88002003411 | – |
| Вологодская | 88002009388 | 8(8172) 751558 | 88002003411 | – |
| Ненецкий АО | +7 (8182) 669907 | – | – | – |
| Псковская | +7 (8112) 299103 | – | – | +78004441041 |
| Республика Карелия | 88002003505 | – | 88002003411 | – |
| Свердловская | 83433628746 | – | 8 (34337) 41379 | – |
| Тюменская | 88002343522 | – | 88002003411 | – |
| Ханты-Мансийский АО | 88003016888 | 8(800)3504186 | – | – |
| Курганская | 8(352)2250303 | 89091496796 | – | – |
| Челябинская | 88002014188 | – | 89193046300 | – |
| Ямало-Ненецкий АО | 103 | 8 800 100 03 12 | – | – |
| Самарская | 88003022163 | 8(846) 2603799 | – | – |
| Кировская | 88001004303 | 8(8332) 406724 | 88002012109 | – |
| Нижегородская | 88005554943 | 89101991466, 89632308284 | – | – |
| Пермский край | +7 (342) 258 07 87 | – | 88002003411 | – |
| Оренбургская | 88003025050 | 8 (3532) 442351 | 83532444585 | 83532440003 |
| Пензенская | 8 (8412) 420947 | 88007076422, (8412)660948 | – | – |
| Республика Татарстан | 88002225900 | 8(843) 2369411, 8 (843) 2219016, 8 800 2225900 | – | – |
| Республика Чувашия | 8 (8352) 582448, 585166 | 582360 и 582014 | 88002013260, 8 (8352) 261111 | – |
| Саратовская | 88004446264 | – | – | – |
| Ульяновская | 88002007307 | 88005554943, 8 (8422) 444508 | – | – |
| Удмуртская Республика | 8 922 525 34 67 | – | – | 88003504575 |
| Республика Башкортостан | 8 (347) 2865827, 8 (347) 2799120 | 88007009030 | – | – |
| Республика Марий Эл | +7 (8362) 690263 | 88007076177, (8362) 681944 | 88002003411 | – |
| Республика Мордовия | 88001004660 | 8(8342)240252 | – | – |
| Красноярский край | 88001005319 | 8(391)2268950 | 88002008242 | – |
| Кемеровская | +7 (3842) 555115 | 88003004624 | 88002013411 | – |
| Новосибирская | 112 | 8 (383) 3505060 | – | – |
| Республика Хакасия | 88002009387, 8 (3902) 248107 | 8 (3902) 343615 | – | – |
| Томская | 88003508850 | – | – | – |
| Алтайский край | 88003503525 | 8 (3852) 249959 | 88002003411 | – |
| Иркутская | 8 (3952) 399999 | 8(3952) 259830 | – | – |
| Омская | 88003504696 | 8 (3812) 32 60 26 | – | – |
| Республика Алтай | 88002019022, 89139629074 | – | – | – |
| Республика Тыва | 89333141449 | – | 88002003411 | – |
| Краснодарский край | 88007070711 | – | 88002007437 | – |
| Республика Крым | 88005060008 | – | – | – |
| Республика Адыгея | 8 (8772) 571184 | (88772) 526615 | – | – |
| Астраханская | 88002226233 | – | 88002227377 | – |
| Волгоградская | 112 | – | – | – |
| Республика Калмыкия | +79061765387, +79061765386 | 8847(22)38651 | – | – |
| Ростовская | 88002004653 и 8 (863) 2850543 | 89185557286 и 8(863) 2510612 | – | – |
| Севастополь | 8 (8692) 417707 | – | 8 (8692) 227227 | – |
| Хабаровский край | 88001004202 | 8 (4212) 270944 | – | – |
| Забайкальский край | 112 | 8(3022)357387 | – | – |
| Республика Саха | 112 | 88005502124 | – | – |
| Амурская | 112 | 8(4162)202020 | – | – |
| Еврейская АО | 88002003411 | 8 (42622) 23291 | – | – |
| Камчатский край | 112 | – | – | 88003004919 |
| Магаданская | 8 (4132) 222244 | – | – | – |
| Приморский край | 88005504400 | 8(914) 0724217 | 8 (423) 2220909, 8 (423) 2220501 | 8 (423) 2605098 |
| Республика Бурятия | 83012379532 | 89021693540 | 88002003411 | – |
| Сахалинская | 112 | 8(4242)495278 | 88002010099 | – |
| Чукотский АО | 88002000112 | 84272226252 | – | – |
| Кабардино-Балкарская Республика | 88005554943 | 88662742832 | – | – |
| Ставропольский край | 88002002603 | 88007008826 | – | – |
| Карачаево-Черкесская Республика | 88002012670 | 8 (878 2) 20 04 97 | 88002003411 | – |
| Республика Дагестан | 88003500063 | – | 88002003411 | – |
| Республика Ингушетия | +7 (928) 0990545 | 8(8734) 550321 | 88002003411 | – |
| Республика Северная Осетия – Алания | 88002000112 | – | – | – |
| Чеченская Республика | 89899167234 и 89389890758 | 8(989) 9167234 | – | – |
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По всем, связанным с коронавирусом: какая сейчас статистика по области, как он распространяется, чего стоит опасаться, что делать, если обнаружили у себя симптомы и так далее. Если вы приехали из «грязной» зоны (на данный момент – практически весь мир), то вам скажут, как правильно пройти самоизоляцию. Если вы хотите сдать тест – вам скажут, где его сделать, если вы уже сдали тест – вам сообщат результаты. Если вам нужна волонтерская помощь на время самоизоляции – вас запишут на волонтерскую помощь.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Либо по тем, которые не связаны с коронавирусом, либо по тем, на которые ответа просто нет (когда закончится пандемия, например).
Время ответа и компетентность специалистов
Время ответа зависит от области – где-то отвечают моментально и круглосуточно, где-то нужно ждать очередь или звонить в рабочее время. По общим вопросам специалисты довольно компетентны, если у вас будет какой-то очень узкоспециализированный вопрос, связанный с коронавирусом (поддержка конкретного малого бизнеса на время пандемии, к примеру) – вас перенаправят туда, где вам смогут ответить.
На планерном совещании в администрации города Виктор Мельников заявил, что у него масса жалоб от жителей, чьи родные находятся в ковидном госпитале и не могут туда дозвониться. «Какие меры приняты?», — спросил он у начальника управления здравоохранения Виталия Иванова. Тот заверил, что телефон госпиталя, по которому можно узнать о состоянии больного, размещен на сайте больницы № 1 и на заборе госпиталя.
Действительно, и на сайте, и на заборе заветный телефон появился: 8 (8639) 22-18-61. Однако еще совсем недавно горожане жаловались на то, что позвонить было просто некуда – этого телефона не было нигде. Люди обманывать не будут. Нам рассказывали истории, когда близким приходилось звонить по всем телефонам больницы, по чрезвычайному номеру 112 и общему «ковидному» номеру 122, чтобы соединиться хоть с кем-то из госпиталя. А еще – поднимать всех знакомых в надежде, что у кого-то есть знакомые, которые или работают в госпитале, или хотя бы в принципе в сфере медицины. Вообще-то данный телефон должен быть не только на заборе, а на всех доступных ресурсах. И не «вот недавно», но еще с момента открытия госпиталя.
Виталий Иванов объяснил, что телефон работает с 8.00 до 15.40 (правда, трафарет на заборе дает еще десять дополнительных минут – до 15.50) и только по будним дням. По нему от дежурной медсестры можно узнать самые важные вещи – температуру больного, сатурацию, где вообще находится (в палате или в реанимации). Но, по словам начальника управления здравоохранения, близкие хотят больше информации и общения с врачами. «Мы не можем позволить по десять минут рассказывать по одному пациенту», — добавил Иванов.
Виктор Мельников посоветовал своему подчиненному ставить себя на место близких тех больных, которые лежат в госпитале, и соответственно так относиться к каждому их звонку. Помимо того, он потребовал поставить вторую смену, чтобы телефон действовал хотя бы до 21.00. В самом деле, почему после 15.40 (или 15.50) жители (и не только Волгодонска, но и ближайших районов) должны до утра находиться в полном неведении о состоянии своих родных? А в субботу и воскресенье? Ведь если привозят в госпиталь, значит, это уже очень серьезно. Не каждый пациент в состоянии сам позвонить или написать родственникам.
Помимо того, глава администрации отметил, что у госпиталя есть «проблемы с отдельными медикаментами». Очевидно, они до сих пор имеются и в целом в городе. Иначе почему «ковидные» лекарства в Волгодонск продолжают передавать автобусами из Москвы и Ростова? В общем, вопросов накопилось много, их намерен в ближайшее время обсудить городской общественный совет по здравоохранению.
По всей России вводят телефонный номер 122, по которому больные коронавирусом могут вызвать врача на дом или скорую помощь.
Об этом пишут «ТАСС» со ссылкой на вице-премьера Черышенко.
«Единый номер 122 позволит централизовать звонки в колл-центрах субъектов, организовать их оперативную маршрутизацию — поликлиники, станции скорой помощи или другие службы. Мы запросили региональные потребности по развертыванию колл-центров и их оснащению. Готовы оказывать техническую и финансовую поддержку, но главным условием является вовлеченность глав субъектов в процесс организации работ и их контроль. Это двустороннее движение, при нашей поддержке губернаторы должны действовать в интересах каждого человека», — сказал он.
Чернышенко добавил, что сейчас уже 27 субъектов РФ активно подключились к этой работе.
Где найти работу, поболтать с коллегами, задать вопрос про 1С, посмотреть бухгалтерский стрим или Что вы еще не знаете о соцсетях «Клерка»
«Клерк» – это новости, статьи, вебинары, курсы, а еще у нас можно посмеяться над мемами и поделиться своим мнением, найти работу или задать вопрос, на который ну никак не находится ответ. Все это есть не только на сайте, но и в наших сообществах в соцсетях. Рассказываем, куда идти в поиске работы, а где обругать ФНС с их ЕНП. Гайд по соцсетям Клерка.
