Больница семикаракорск номер регистратуры

Уважаемые жители Семикаракорского района!

С целью повышения качества обслуживания населения, исключения случаев невозможности дозвониться по телефону в подразделения по причине занятости телефонного номера, в зданиях Центральной районной больницы внедрена современная цифровая телефония с многоканальной линией связи.

Преимущества этого вида связи позволяют полностью модернизировать информационную работу ЦРБ с пациентами. Самым важным основанием для внедрения современной телефонии являлась необходимость создания подразделения (Call центра) по обработке поступающих звонков в поликлинику. Его организация и технические возможности позволяют качественно реорганизовать работу детской и взрослой регистратур, уменьшить время дозвона, повысить точность передаваемой информации, зафиксировать номера входящих звонков и осуществить их запись. Помимо этого, появилась возможность автоматического СМС оповещения пациента в случае изменения даты записи на приём или возникшей необходимости довести до него информацию о профилактических мероприятиях. И самое главное — ни один поступивший звонок не останется без ответа. Если вдруг оператор не ответил сразу, Вам обязательно перезвонят.

Теперь позвонить и записаться на приём можно будет не в определённые часы, а в течение всего рабочего дня и если оператор не сразу ответил на звонок, то голосовое меню сообщит информацию о дальнейших действиях звонящего. С внедрением новой телефонной связи изменились телефонные номера. В нашем учреждении телефония организована так что, набрав со своего телефона или другого городского телефона номер

8-863-285-37-96 звоните в Сall центр — регистратуру;

8-863-285-43-01 звоните в отдел закупок;

8-863-285-40-10 звоните в общий отдел.

Если Вы хотели позвонить в другое подразделение Вам нужно набрать номер общего отдела (88632854010) и после приветствия Вас автоответчиком, набрать дополнительно трёхзначный внутренний номер, или дождаться ответа сотрудника, который поможет Вам связаться с нужным отделом.

Для Вашего удобства предлагаем Вам пользоваться нашим телефонным справочником:

Контактные телефоны:

 Телефоны фельдшерско-акушерских пунктов:

Остались прежними номера телефонов:

Скорая помощь 03;

Кабинет дерматолога 4-61-55

Кабинет психиатра 4-69-56

Кабинет нарколога 4-66-63

Судмедэксперт 4-66-79

Регистратура в Семикаракорске телефон поликлиники и больницы

Примерные рекомендации при общении с работником регистратуры!

1. При обращении пациентов в регистратуру по телефону медицинский регистратор уточняет Ф.И.О. пациента.
2. При ведении дальнейшего диалога работник регистратуры обращается к пациенту по имени-отчеству, вежливо, доброжелательно, спокойно. При ведении диалога можно использовать обращения «Будьте добры» или «Будьте любезны».
3. При общении недопустимы панибратские обращения: «Лапушка», «Дорогуша», «Котик» и т.д., а также обезличено-вульгарные: «мужчина», «женщина», «больной». Речь должна быть литературно правильной, без слов-паразитов и бытовых выражений.
4. Работник регистратуры не обсуждает при пациентах посторонние проблемы, личные дела, других сотрудников, других пациентов.
5. Во время работы по телефону в справочном режиме рабоник регистратуры может использовать следующие выражения и словосочетания:

• минуточку, подождите, пожалуйста;
• будьте добры подождать, я сейчас найду необходимую информацию;
• я сейчас уточню;
• я сейчас узнаю для вас;
• минуточку, подождите, пожалуйста, я сейчас занимаюсь вашим вопросом;
• я могу предложить вам следующее;
• если вы оставите свой номер телефона, я уточню информацию и обязательно перезвоню вам.

Недопустимы пререкания, споры. В ответах работника регистратуры должны чувствоваться доброжелательность, заинтересованность, вежливость.

Регистратура в Семикаракорске услуги

1. Предоставляет информацию о прикреплении к медицинской организации и выборе врача;
2. Предоставляет информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов;
3. Информирует о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам;
4. Информирует пациента об отмене приема врача и перезапись на свободное время;
5. Информирует о времени и месте приема граждан руководителем медицинской организации и его заместителями;
6. Информирует о расположении и адресах ближайших аптек;
7. Организует запись на прием к врачам медицинской организации;
8. Организует регистрацию вызовов врачей по месту жительства (пребывания) больного;

Регистратуры в Семикаракорске

Записаться на приём к врачу можно выбрав нужную вам регистратуру медицинского учреждения.

Регистратура Семикаракорск рядом со мной, на карте онлайн

Найдите регистратуру на карте «рядом со мной», нажмите кнопку в левом верхнем углу карты.

Работа регистратуры в Семикаракорске

• Беспрепятственная и безотлагательная предварительная запись больных на прием к врачу;
  (как при их непосредственном обращении в поликлинику, через электронные терминалы, по телефону, так и через медицинскую информационную систему «Единая электронная регистратура»);
• Регистрация вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного;
• Своевременный подбор и доставка медицинской документации в кабинет врачей;
• Консультирование пациентов о порядке получения первичной медико-санитарной помощи в медицинских организациях.

Отзывы о работе регистратуры в Семикаракорске

Добавить отзыв

Наверх
Навигация

Это Ваша организация?Сообщить об ошибке

Запись к врачу по телефону в больницу для взрослых — МБУЗ Центральная районная больница Семикаракорского района Ростовской области по адресу Ростовская область, Семикаракорск, проспект Куликова, 2

• +7 (863) 285-37-96
• +7 (863) 285-40-10

МБУЗ Центральная районная больница Семикаракорского района Ростовской области

Записываясь на прием к врачу в больницу для взрослых «МБУЗ Центральная районная больница Семикаракорского района Ростовской области» обратите внимание на особенности:

Рабочее время в которое можно записаться на прием к врачу Ежедневно, круглосуточно
МБУЗ Центральная районная больница Семикаракорского района Ростовской области находится по адресу: Ростовская область, Семикаракорск, проспект Куликова, 2

О компании

Фото объекта