- Pegasus
- Контакт
Центр обработки звонков
Центр обработки звонков авиакомпании Pegasus к вашим услугам в любой момент – круглосуточно и без выходных. Связавшись с нашим центром, вы легко и быстро можете решить любые вопросы, связанные с приобретением авиабилетов, в каком бы уголке мира вы не находились. Номера контактных телефонов для звонков из Тürkiye или из других стран расположены ниже:
Любой вопрос, адресованный нашему центру обработки звонков, можно решить еще быстрее, обратившись к веб-сайту www.flypgs.com. Введите свои код заказа на бронирование (PNR) и фамилию в раздел «Мои билеты» на веб-сайте, и вы легко и просто сможете изменить или аннулировать билет(ы), добавить/приобрести услуги к уже купленным билетам, а также обновить свои контактные данные, не обращаясь в центр обработки звонков. Кроме того, за приобретение любых видов авиабилетов через наш веб-сайт вам полагается скидка в размере 8 турецких лир.
Мы используем необходимые файлы cookie для бесперебойного функционирования веб-сайта компании Pegasus и для улучшения его работы. Мы также используем функциональные, рекламные и сторонние файлы cookie (при необходимости). Функциональные файлы cookie позволят нашему веб-сайту запомнить ваш предыдущий поиск. Рекламные и сторонние файлы cookie позволяют предоставить вам рекламный и маркетинговый контент на основании информации о пользовании интернетом, полученной через ваш браузер. Вы можете включить или выключить дополнительные файлы cookie на сайте компании Pegasus, выбрав одну из нижерасположенных опций. Вы также можете включить или выключить необходтмые файлы cookie, изменив настройки вашего браузера. Обратите внимание на то, что когда необходимые файлы cookie выключены, некоторые функции веб-сайта компании Pegasus могут отсутствовать.
Данные типы файлов cookie необходимы для бесперебойного функционирования веб-сайта авиакомпании Pegasus. Такие файлы cookie обеспечивают возможность посещения веб-сайта авиакомпании Pegasus и удобство его использования. Сессионные файлы сookie используются для хранения информации на веб-страницах и избавляют вас от необходимости вводить данные повторно.
Такие файлы cookie сохраняют информацию о частоте посещений веб-сайта, сообщениях об ошибках, продолжительности визита и о том, как пользователь использует веб-сайт. Эта информация применяется для улучшения работы веб-сайта компании Pegasus.
Данные файлы cookie запоминают варианты выбора пользователя на веб-сайте (например, выбранные города и даты рейса) и упрощают использование веб-сайта для пользователя. Такие файлы cookie предоставляют пользователю возможность воспользоваться функциями интернета повышенной сложности.
Для выполнения определенных функций на веб-сайте авиакомпании Pegasus используются сторонние файлы cookie (например, файлы cookie, содержащие плагины для подключения к социальным сетям на страницах пунктов назначения рейсов и промостраницах). На веб-сайте компании Pegasus также размещены файлы cookie, принадлежащие фирмам, которые отслеживают результативность рекламы.
Подробная информация об используемых нами файлах cookie расположена на странице «Политика конфиденциальности компании Pegasus» в разделе «Файлы cookie и цифровой маркетинг».
Дети в возрасте от 3 до 6 лет не могут путешествовать без сопровождения взрослых лиц (в возрасте от 18 лет). Правила для детей, путешествующих без сопровождения взрослых, распространяются на детей в возрасте от 7 до 12 лет, путешествующих самостоятельно.nnПозвоните в наш колл-центр по телефону 0888 228 12 12 для получения более подробной информации.
Выберите не более 9 пассажиров.
Выберите одинаковое число взрослых и младенцев
Здравствуйте!
В данный момент наш поисковик рейсов занят. При желании вы можете обновить страницу или воспользоваться ссылкой внизу, чтобы перейти на альтернативную страницу поиска рейсов.
Здравствуйте!
Sistemlerimizde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle biletleme ve Online Check-in işlemlerimizde problem yaşanmaktadır. Online Check-in işleminde problem yaşarsanız, lütfen uçuşunuzdan 3 saat önce havalimanında olunuz.
We are experiencing problems in our ticketing and online check-in systems. If you have any problems while doing online check-in, please plan to be at the airport 3 hours before your flight.
Beyan ettiğim bilgilerin doğruluğunu onaylıyor ve Pegasus BolBol Genel Kural ve Koşşullarını ve Pegasus Hava Yolları Gizlilik Kurallanrını kabul ediyorum.
Верх
Контактная информация авиакомпании Пегасус Эйрлайнс
Свяжитесь с авиакомпанией Пегасус по телефонам в России, Украине, Израиле, Грузии, Казахстане, Германии, Азербайджане, других странах.
Pegasus Airlines — турецкая бюджетная авиакомпания, с базой в международном аэропорту имени Сабихи Гёкчен, Стамбул, Турция. Пегасус Эйрлайнс выполняет регулярные и чартерные пассажирские авиаперевозки по Европе и Турции. Ранее авиакомпания была чартерным партнёром ирландской авиакомпании Aer Lingus. Год основания основания авиакомпании — 1989.
- Базовые аэропорты: Международный аэропорт имени Сабихи Гёкчен
- Хабы: Аэропорт имени Сабихи Гёкчен (Стамбул)
- Размер флота: 74 (на 2017 год)
- Пунктов назначения: 103
- Штаб-квартира: Стамбул, Турция
- Сайт: flypgs.com
- Адрес: Basin Express Yolu No 2, Halkali 34303, Istanbul, 34800, Turkey.
- Телефон: 7 861 277 34 45.
- Код ИАТА: PC
Колл-центры авиакомпании Пегасус
Колл-центры авиакомпании Pegasus работают круглосуточно и без выходных. Выберите страну:
- Турция 0888 228 12 12
- Россия +7 4996092878
- Украина 0090 850 250 67 77
- Израиль 0 37208299
- Казахстан 007727 2731717
- Грузия 00995 32 2 40 00 40
- Азербайджан +994 12/70/55/50 5980598
- Кипр 0090850250 6777
- Германия 0 21197539025 (0,20 евро / звонок со стационарных телефонов Германии, макс. 0,60 евро / звонок с мобильного).
- Великобритания 0 3333003555
- Франция 0 170060140
- Италия 0 645226934
- Нидерланды 0 202 626 924
- Норвегия 21959265
- Дания 78774491
- Швеция 0 840308782
- США 0090850250 67 77
- Канада 0090 850 250 67 77
- Абу-Даби 00971 02 6770678
- Дубай 00971 4 3578128
- Шарджа 00971 06 5618989
- Швейцария 0 445510018
- Ливан 00 961 1 369 869
- Ирак 00 964 750 895 50 20
- Косово 00 381 38 225 810
- Австрия 0 12675322
- Кувейт 00 965 22447709
- Бахрейн 00973-17212033
- Катар 00974 44421807/44420961
- Египет +2 0100 6038901 / +2 0100 0068070 (Хургада / Шарм-эль-Шейх)
- Иран +98 21 26407529
- Греция +30 210 32 44 453
- Испания + 34 650 476 937
- Оман + 968 24 565 304/370
- Саудовская Аравия 00 966 581 449 449
РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС ПЕГАСУС
БАГАЖ
Есть ли горячая линия Пегасус? Как написать поддержке обращение онлайн? Что известно о компании? Как отзываются клиенты об услугах авиаперевозчика?
Горячая линия Пегасус
Российским клиентам лучше воспользоваться единым центром обслуживания в Москве (495)2839209. Тарификация отличается от оператора, но звонки рассматриваются со всех регионов. Дополнительные телефоны смотрите на официальном сайте —
https://www.flypgs.com/ru/contact/свяжитесь-с-нами
, там же есть сведения об альтернативных каналах взаимодействия.
Служба поддержки Пегасус
Получайте ответы на свои вопросы от техподдержки при помощи специальной формы «
Написать нам
».
Рассматриваются все поступающие запросы, в которых выбрана тема, указаны имя и контакты заявителя.
Рассчитывайте также и на другие варианты подачи обращений, к примеру, социальные сети.
О новостях авиакомпании также можно больше узнать из официальных приложений, где авторизованным пользователям открыта возможность написания уведомлений.
Режим работы
Пассажиры могут обращаться по горячей линии либо онлайн круглосуточно. Обработка обращений на сайте требует дополнительного времени.
О компании
Пегасус — это одна из самых бюджетных авиакомпаний Турции, выполняющая рейсы по внутренним маршрутам, а также в ближнее зарубежье.
Около половины всех полетов выполняется в направлении России, в частности по крупным городам. Осуществляются, как регулярные, так и чартерные перелеты.
История
Появление авиакомпании было связано с организацией туристического перевозчика компанией Aer Lingus в партнерстве с Net и Silkar. Первый полет пришелся на 1990 год, однако из-за политической обстановки первые несколько лет перспективы развития были туманными.
Но, начиная с середины «90-х» Пегасус начинает активное развитие. К 2007 оказался наиболее развитым и крупнейшим частным авиаперевозчиком Турции. Ежегодный пассажиропоток превышает 5 млн. человек. Сегодня выполняются регулярные полеты в 7 регионов РФ.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- бюджетные полеты;
- география рейсов;
- обратная связь;
- число представительств.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Во многих ситуациях пассажирам хватает справочной информации, публикуемой на официальном сайте.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь службы поддержки чаще может требоваться при покупке авиабилетов, оформлении брони, регистрации рейса, покупки доп. услуг и т.д. Через обратную связь клиенты могут рассказать о проблемах, с которыми им пришлось столкнуться, высказать замечания, предложения.
Как пройти онлайн регистрацию?
На данный момент авиакомпания не позволяет своим пассажирам проходить онлайн регистрацию на рейс. Подробную информацию узнавайте у менеджеров call-центра.
Как войти в личный кабинет?
Авторизация в личном профиле выполняется через сайт либо приложение. Пользователям достаточно указать телефон и пароль (иногда требуется дополнительное подтверждение входа).
Как вернуть деньги за билет?
По вопросам сдачи билетов, пассажирам нужно обращаться в представительство перевозчика либо воспользоваться формой возврата через личный кабинет. О деталях узнавайте у поддержки.
Как написать жалобу?
С претензиями пассажирам лучше обратиться через call-центр или направить обращение онлайн. К жалобам кроме личной информации, прикрепите дополнительные материалы (фото, видео) и подробное описание.
Данную компанию представляет турецкий авиаперевозчик, который находится на рынке более 20-ти лет. Как правило, большинство турецких авиалиний предлагают бюджетные путешествия по Европе и Турции.
Оператора выбирают, как правило, обычные граждане, которые стараются выбрать компанию с целью экономии средств. Если же говорить о компаниях, которые организовывают отдых, то они зачастую выбирают более дорогостоящие перелеты, поскольку Пегасус через формирование низких цен снизил требования по контролю перевозок.
Pegasus airlines привязан к Стамбулу, а именно к аэропорту Сабихи Гекчен. Это небольшой аэропорт, который значительно меньше центрального авиаузла Турции, но главным его преимуществом является отсутствие больших очередей за билетами. Это выгодно представляет компанию на рынке, а особенно выгодно пользоваться услугами оператора при перелете в Турцию.
Среди сильных сторон компании важно отметить пунктуальность. Авиакомпания просит ответственно относиться к графикам вылетов и своих пассажиров. Pegasus airlines официальный сайт украшает статистикой коэффициентов вылетов по расписанию.
Конечно же, помимо сильных сторон, есть и слабые, и они касаются качества сервиса. Страдает статистика по перевозке грузов, также страдает качество обслуживания стюардесс, которые часто не знают иностранных языков.
Но помимо всего выделенного, необходимо отметить главное: Пегасус авиакомпания, которые предлагает авиаперелеты по доступным ценам.
На официальном сайте авиакомпании Пегасус вы можете прочесть отзывы, купить билет, зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон онлайн.
География полетов
В направлении из Москвы авиакомпания предлагает рейс на Дюсельдорф и Мюнхен. Из Стамбула есть множество вылетов во все большие города Европы, в том числе Лондон.
Самолеты авиакомпании
Какие самолеты в авиакомпании Пегасус? Самолетный парк авиакомпании Пегасус состоит из 50-ти самолетов. В основном это Боинг 737-800, но есть также модели Боинг 737-400. На европейском рынке это одна из самых перспективных компаний, которая может смело конкурировать с другими лоукостами.
Провоз багажа и ручной клади
Вне зависимости от самолета, на борту пассажиров ждет всегда одинаковый уровень обслуживания. Обед и закуски в самолете — платные. К дополнительным услугам можно зачислить также возможность выбора места перелета в салоне. Бесплатно каждый пассажир может перевести до 20 кг веса, но можно также брать с собой ручную сумку весом до 8 кг. Багаж должен быть в чемодане, который по размерам подходит в место размещение ручной поклажи.
Телефон и горячая линия
По всем интересующим вопросам вы можете позвонить по официальному телефону горячей линии авиакомпании: +7 (499) 609-28-78
Авиакомпания Пегасус – официальный сайт
Турецкая авиакомпания Пегасус перевозит пассажиров с 1989 года. Фирма появилась в результате объединения компаний Silkar, Aer Lingus и Net. Основной аэропорт Сабихи Гекчен расположен в Стамбуле. В 2007 авиакомпания признана самым крупным негосударственным перевозчиком в Турции, с 2012 владеет 49% акций киргизской Air Manas. Pegasus специализируется на предоставлении бюджетных услуг — для массового сегмента пассажиров.
Поиск авиабилетов
Чтобы найти и купить билет на самолет по выгодной цене, воспользуйтесь нашей формой поиска авиабилетов:
Информация об авиапарке компании
Авиапарк включает Аэробусы типов А320-200, А320neo и А321neo в количестве 24 машин. При этом заказано ещё 63 Airbus. Вместимость самолётов от 180 до 220 мест. Второй тип, эксплуатируемый Pegasus — Боинг 737-800. Этих моделей в авиакомпании 50, заказано и ожидается 5, в лизинге также 5. Boeing берет на борт 189 пассажиров. Средний возраст парка примерно 7 лет.
Контакты авиакомпании
| Код ИАТА | PC |
| Код ИКАО | PGT |
| Адрес офиса в Стамбуле | Osmanlı Bulvarı. No:11/A 34912 – Kurtköy |
| Телефоны | +90 (216) 560 70 00, +90 (216) 560 71 00 |
| связь через форму на сайте | |
| Официальный сайт авиакомпании Пегасус | flypgs.com |
| Год основания | 1989 |
| Головная компания | ESAS Holding |
| Филиалы | IZair, Pegasus Asia |
| Программа лояльности | Pegasus Plus |
Правила перевоза багажа
Авиакомпания Pegasus Airlines имеет полное право не проводить перевозку пассажира, а также его груза в случаях, когда пассажир отказался выплатить полную стоимость транспортировки багажа, указанную в тарифах авиакомпании. Ручной багаж – это места, перевозимые в салоне, которые не должны превышать размеры 20 см х 40 см х 55 см и весить более 8 кг.
Регистрируемый багаж на внутренних рейсах должен соответствовать характеристикам:
- вес 15-20 кг, в зависимости от класса;
- на международных перелётах масса багажа составляет 20 кг.
Пассажиры могут купить пакет тарифных услуг и пользоваться скидками на билеты:
- Бейсик — экономный вариант для клиентов только с ручной кладью;
- Essentials — включает ручную кладь и бесплатно провозимый багаж;
- Преимущество — скидка 50% на все услуги и возможность бесплатно выбрать место;
- Бизнес-флекс — дополнительных 15 кг багажа бесплатно, выбор места и замена билета без комиссии за 24 часа до полёта.
С любыми тарифными пакетами действует система бонусных очков, которые накапливаются и могут использоваться для оплаты следующих путешествий.
Основные направления
Диапазон маршрутов перевозчика — более 100 внутренних и международных направлений. В Турции работают рейсы по всем курортным направлениям и в столицы провинций. Международные полёты отправляются в крупные европейские города, популярные туристические зоны — Китай, Ближний Восток, Украину и в Россию. Отечественные пункты — Москва и Волгоград, Самара и Нижний Новгород, Минеральные Воды, Грозный и Краснодар.
Популярные направления авиакомпании Pegasus Airlines
Расписание
Украина-Стамбул
| Рейс | Прямые. Украина-Стамбул | Вылет | Прилёт | Дни |
| PC4751 | из Харькова в Стамбул | 03:05 | 05:40 | ежедневно |
| PC635 | из Львова в Стамбул | 16:30 | 18:35 | кроме воскресенья и четверга |
Россия-Стамбул
| Рейс | Прямые. Россия-Стамбул | Вылет | Прилёт | Дни |
| PC885 | из Москвы в Стамбул | 16:50 | 19:00 | воскресенье, вторник и четверг |
| PC757 | Из Сочи в Стамбул | 04:20 | 05:05 | понедельник, среда, суббота |
| PC791 | из Минеральных Вод в Стамбул | 03:45 | 05:00 | понедельник и вторник, четверг и суббота |
| PC887 | из Омска в Стамбул | 06:55 | 08:35 | среда, воскресенье |
| PC777 | из Краснодара в Стамбул | 03:15 | 04:10 | вторник, четверг, воскресенье |
| Рейс | Прямые Казахстан- Стамбул | Вылет | Прилёт | Дни |
| PC659 | из Алматы в Стамбул | 05:50 | 07:45 | воскресенье, вторник и пятница |
Регистрация на рейс
Онлайн оформление осуществляется за 48 часов до отправки самолёта. Для предварительной регистрации туристам необходимо:
- заполнить пустые поля личными данными;
- в специальном поле нужно ввести код;
- также следует распечатать талон на посадку;
- за 60 минут до отправки самолёта, регистрация закрывается.
Талон можно загрузить на телефон, а распечатать в любом месте, где есть принтер, в том числе и в аэропорту. При наличии багажа кроме личных вещей, пассажир должен зарегистрироваться у стойки, даже после предварительного оформления через Интернет.
Общая информация
Воспользоваться функционалом официального сайта можно с помощью мобильного приложения, скачав программы в itunes.apple и play.google.
При онлайн заказе и регистрации у клиентов есть управление опциями:
- предварительного заказа питания;
- перечня блюд;
- отмены питания, при этом сумма не возвращается;
- выбора места — платно, в ином случае распределение автоматическое;
- отмены выбора места, оплата также не компенсируется;
- заказа провоза сверхнормативной нормы багажа — за 4 часа до вылета;
- перечнем тарифов для специального багажа, например, спортивного инвентаря.
Правила перевозки животных разрешают брать с собой только собак, кошек и птиц возрастом от 3 месяцев.