Расположение | Представитель | Телефоны |
---|---|---|
Анапа | Кассы/представительство | 8-961-589-09-51 8-961-589-12-78 |
Андижан | Представитель | iraeroazn@bk.ru |
Баку | Представитель | +9 (9412) 489-85-80 +9 (9412) 489-87-48 +9 (9450) 870-85-54 |
Барнаул | Представитель | +7 (961) 236-36-77 |
Белгород | Представитель | 7 4722 232-632 |
Благовещенск | Представитель | 8-914-570-39-19 |
Бодайбо | Представитель | +7 (39561) 5-62-63 +7 (904) 128-89-65 |
Брянск | Представитель | 8-961-102-08-83 |
Белоярский | Представитель | 8-982-204-90-48 8 (34670) 62-235 |
Владивосток | Представитель | 8 (4232) 30-67-59 8 (4233) 76-75-09 |
Волгоград | Представитель | 8-937-5-677-600 |
Воронеж | Представитель | 8-915-540-65-90 |
Геленджик | Кассы/представительство | 8-965-466-87-77 8-962-852-47-77 |
Ереван | Представитель | +374 12 510266 +374 60 373812 |
Екатеринбург | Представитель | 8-912-229-32-22 |
Иркутск | Дежурный представитель | +7 (924) 703-02-96 |
Игарка | Представитель | 8-983-297-39-63 |
Калининград | Представитель | 8-952-0-551-010 |
Кепервеем | Представитель | +7 (924) 666-21-78 |
Киров | Представитель | 8-963-000-50-40 |
Китай | Диспетчер Харбин Шеньян Маньчжурия | +8 61-32-41-22-30-79 +8 61-52-014-066-32 +8 61-50-460-001-78 +8 61-58-040-022-13 |
Комсомольск-на-Амуре | Кассы/представительство | 8-924-413-77-79 |
Краснодар | Кассы/представительство | 8-918-123-87-87 8-918-460-36-20 8-918-460-35-60 |
Красноярск | Представитель | +7 (924) 703 02 84 |
Курск | Представитель | 8-910-314-21-31 |
Кызыл | Представитель | 8-924-613-21-96 |
Кемерово | Представитель | 8-913-808-94-77 |
Казань | Представитель | +7 986 901-04-64 |
Ленск | Представитель | +7 (914) 253-24-64 |
Магадан | Представитель | 8-914-032-86-02 8(4132) 602-026/620-901 |
Махачкала | Представитель | 8-989-444-08-08 |
Минеральные Воды | Представитель | 8-962-009-73-30 |
Москва (Домодедово) | Представитель | 8(495) 258-86-66 |
Москва (Внуково) | Представитель | 8(495)436-2879 |
Москва (Жуковский) | Представитель | 8-967-100-04-55 |
Мирный | Представитель | 8-914-298-30-85 |
Надым | Представитель | 8-908-854-64-54 |
Нерюнгри | Представитель | 8-924-162-90-83 8-918-288-97-56 |
Нижневартовск | Представитель | 8-982-577-86-45 |
Нижний Новгород | Представитель | 8-920-029-41-41 8(8314)23-56-26 |
Новокузнецк | Представитель | 8-903-916-56-49 |
Новосибирск | Представитель | 8-963-183-09-29 |
Новый Уренгой | Представитель | +7 909 198-83-61 |
Ноябрьск | Представитель | 8-922-451-43-09 |
Омск | Представитель | 8-913-602-32-16 8-913-602-31-70 8-913-602-13-46 |
Оренбург | Представитель | 8-909-612-94-34 |
Петропавловск-Камчатский | Представитель | 8-914-027-33-42 |
Полярный | Представитель | 8-924-461-68-34 |
Пенза | Представитель | 8-960-320-09-04 |
Пермь | Представитель | 8-982-487-33-22 |
Ростов-на-Дону | Кассы/представительство | 8-989-529-31-20 |
Санкт-Петербург | Представитель для регулярных рейсов | +7-911-924-53-37 8 (812) 777-89-04 |
Санкт-Петербург | Представитель для чартерных рейсов | +7931-228-9859 +7996-794-6990 |
Саратов | Представитель | 8-937-228-98-08 8-927-277-16-55 |
Самара | Представитель | 8 (846) 966-52-63 |
Саранск | Представитель | 8-937-515-76-60 |
Сеул | Представитель | +82 10 3694 2805 |
Сочи | Представитель | 8-918-206-60-70 8-918-907-79-02 |
Стамбул | Представитель | +90 538 231 55 96 — розыск багажа Офис и его расположение |
Симферополь | Представитель | 8-978-914-18-81 |
Талакан | Представитель | 8-411-37-52-043 8-984-107-00-56 8-922-798-62-20 |
Тель-Авив | Представитель | +97235164052 Info@phoenix-a.com |
Томск | Представитель | 8-913-804-81-34 |
Тюмень | Представитель | 8-908-876-36-33 8 (3452) 49-66-30 8 (3452) 49-66-50 |
Улан-Удэ | Представитель | +7 (902) 161-43-24 +7 (983) 536-55-20 +7 (902) 166-92-48 +7 (924) 357-77-96 |
Уфа | Представитель | 8-965-661-50-43 (24/7) |
Усть-Кут | Представитель | +7 (924) 610-61-21 |
Фергана | Представитель | +998-93-481-40-70 |
Хабаровск | Представитель | 8-924-100-33-92 8-924-216-52-92 8(4212) 263-003 |
Чебоксары | Представитель | 8-909-302-24-45 |
Чита | Григорьев Александр Николаевич | 8-924-703-02-82 |
Челябинск | Представитель | 8-963-082-32-96 8-351-778-30-07 |
Южно-Сахалинск | Представитель | 8-914-756-51-68 |
Республика Якутия | Представитель | +7 (924) 865-79-25 |
Якутск | Представитель | 8-914-276-35-65 |
Анапа
Представитель
Кассы/представительство
Телефоны
8-961-589-09-51
8-961-589-12-78
Андижан
Представитель
Представитель
Телефоны
iraeroazn@bk.ru
Баку
Представитель
Представитель
Телефоны
+9 (9412) 489-85-80
+9 (9412) 489-87-48
+9 (9450) 870-85-54
Барнаул
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (961) 236-36-77
Белгород
Представитель
Представитель
Телефоны
7 4722 232-632
Благовещенск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-914-570-39-19
Бодайбо
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (39561) 5-62-63
+7 (904) 128-89-65
Брянск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-961-102-08-83
Белоярский
Представитель
Представитель
Телефоны
8-982-204-90-48
8 (34670) 62-235
Владивосток
Представитель
Представитель
Телефоны
8 (4232) 30-67-59
8 (4233) 76-75-09
Волгоград
Представитель
Представитель
Телефоны
8-937-5-677-600
Воронеж
Представитель
Представитель
Телефоны
8-915-540-65-90
Геленджик
Представитель
Кассы/представительство
Телефоны
8-965-466-87-77
8-962-852-47-77
Ереван
Представитель
Представитель
Телефоны
+374 12 510266
+374 60 373812
Екатеринбург
Представитель
Представитель
Телефоны
8-912-229-32-22
Иркутск
Представитель
Дежурный представитель
Телефоны
+7 (924) 703-02-96
Игарка
Представитель
Представитель
Телефоны
8-983-297-39-63
Калининград
Представитель
Представитель
Телефоны
8-952-0-551-010
Кепервеем
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (924) 666-21-78
Киров
Представитель
Представитель
Телефоны
8-963-000-50-40
Китай
Представитель
Диспетчер
Харбин
Шеньян
Маньчжурия
Телефоны
+8 61-32-41-22-30-79
+8 61-52-014-066-32
+8 61-50-460-001-78
+8 61-58-040-022-13
+8 61-51-492-171-06
Комсомольск-на-Амуре
Представитель
Кассы/представительство
Телефоны
8-924-413-77-79
Краснодар
Представитель
Кассы/представительство
Телефоны
8-918-123-87-87
8-918-460-36-20
8-918-460-35-60
Красноярск
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (924) 703 02 84
Курск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-910-314-21-31
Кызыл
Представитель
Представитель
Телефоны
8-924-613-21-96
Кемерово
Представитель
Представитель
Телефоны
8-913-808-94-77
Казань
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 986 901-04-64
Ленск
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (914) 253-24-64
Магадан
Представитель
Представитель
Телефоны
8-914-032-86-02
8(4132) 602-026/620-901
Махачкала
Представитель
Представитель
Телефоны
8-989-444-08-08
Минеральные Воды
Представитель
Представитель
Телефоны
8-962-009-73-30
Москва (Домодедово)
Представитель
Представитель
Телефоны
8(495) 258-86-66
Москва (Внуково)
Представитель
Представитель
Телефоны
8(495)436-2879
Москва (Жуковский)
Представитель
Представитель
Телефоны
8-967-100-04-55
Мирный
Представитель
Представитель
Телефоны
8-914-298-30-85
Надым
Представитель
Представитель
Телефоны
8-908-854-64-54
Нерюнгри
Представитель
Представитель
Телефоны
8-924-162-90-83
8-918-288-97-56
Нижневартовск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-982-577-86-45
Нижний Новгород
Представитель
Представитель
Телефоны
8-920-029-41-41
8(8314)23-56-26
Новокузнецк
Представитель
Представитель
Телефоны
8-903-916-56-49
Новосибирск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-963-183-09-29
Новый Уренгой
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 909 198-83-61
Ноябрьск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-922-451-43-09
Омск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-913-602-32-16
8-913-602-31-70
8-913-602-13-46
Оренбург
Представитель
Представитель
Телефоны
8-909-612-94-34
Петропавловск-Камчатский
Представитель
Представитель
Телефоны
8-914-027-33-42
Полярный
Представитель
Представитель
Телефоны
8-924-461-68-34
Пенза
Представитель
Представитель
Телефоны
8-960-320-09-04
Пермь
Представитель
Представитель
Телефоны
8-982-487-33-22
Ростов-на-Дону
Представитель
Кассы/представительство
Телефоны
8-989-529-31-20
Санкт-Петербург
Представитель
Представитель для регулярных рейсов
Телефоны
+7-911-924-53-37
8 (812) 777-89-04
Санкт-Петербург
Представитель
Представитель для чартерных рейсов
Телефоны
+7931-228-9859
+7996-794-6990
Саратов
Представитель
Представитель
Телефоны
8-937-228-98-08
8-927-277-16-55
Самара
Представитель
Представитель
Телефоны
8 (846) 966-52-63
Саранск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-937-515-76-60
Сеул
Представитель
Представитель
Телефоны
+82 10 3694 2805
Сочи
Представитель
Представитель
Телефоны
8-918-206-60-70
8-918-907-79-02
Стамбул
Представитель
Представитель
Телефоны
Симферополь
Представитель
Представитель
Телефоны
8-978-914-18-81
Талакан
Представитель
Представитель
Телефоны
8-411-37-52-043
8-984-107-00-56
8-922-798-62-20
Тель-Авив
Представитель
Представитель
Телефоны
+97235164052
Info@phoenix-a.com
Томск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-913-804-81-34
Тюмень
Представитель
Представитель
Телефоны
8-908-876-36-33
8 (3452) 49-66-30
8 (3452) 49-66-50
Улан-Удэ
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (902) 161-43-24
+7 (983) 536-55-20
+7 (902) 166-92-48
+7 (924) 357-77-96
Уфа
Представитель
Представитель
Телефоны
8-965-661-50-43 (24/7)
Усть-Кут
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (924) 610-61-21
Фергана
Представитель
Представитель
Телефоны
+998-93-481-40-70
Хабаровск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-924-100-33-92
8-924-216-52-92
8(4212) 263-003
Чебоксары
Представитель
Представитель
Телефоны
8-909-302-24-45
Чита
Представитель
Григорьев Александр Николаевич
Телефоны
8-924-703-02-82
Челябинск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-963-082-32-96
8-351-778-30-07
Южно-Сахалинск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-914-756-51-68
Республика Якутия
Представитель
Представитель
Телефоны
+7 (924) 865-79-25
Якутск
Представитель
Представитель
Телефоны
8-914-276-35-65
Круглосуточный контактный центр
8 (800) 707-49-96 — звонок по России бесплатный
E-mail: [email protected]
Юридический адрес: 664009, Россия, Иркутск, улица Советская, дом 139а
Фактический адрес (центральный офис): 664007, Россия, Иркутск, переулок МОПРА, 3а
Найти билеты подешевле онлайн
Контакты представительств ИрАэро
Город | Телефон |
Анапа | 8-961-589-09-51 |
8-961-589-12-78 | |
Андижан | [email protected] |
Баку | +9 (9412) 489-85-80 |
+9 (9412) 489-87-48 | |
+9 (9450) 870-85-54 | |
Барнаул | +7 (961) 236-36-77 |
Белгород | 7 4722 232-632 |
Благовещенск | 8-914-570-39-19 |
Бодайбо | |
+7 (39561) 5-62-63 | |
+7 (904) 128-89-65 | |
Брянск | 8-961-102-08-83 |
Белоярский | 8-982-204-90-48 |
8 (34670) 62-235 | |
Владивосток | 8 (4232) 30-67-59 |
8 (4233) 76-75-09 | |
Волгоград | 8-937-5-677-600 |
Воронеж | 8-915-540-65-90 |
Геленджик | 8-965-466-87-77 |
8-962-852-47-77 | |
Ереван | +374 12 510266 |
+374 60 373812 | |
Екатеринбург | 8-912-662-92-25 |
8-912-229-32-22 | |
Иркутск | +7 (924) 703-02-96 |
+7 (3952) 26-61-99 | |
Игарка | 8-983-297-39-63 |
Калининград | 8-952-0-551-010 |
Кепервеем | +7 (924) 666-21-78 |
Киров | 8-963-000-50-40 |
Китай | +8 61-32-41-22-30-79 |
+8 61-52-014-066-32 | |
+8 61-50-460-001-78 | |
+8 61-58-040-022-13 | |
+8 61-51-492-171-06 | |
Комсомольск-на-Амуре | 8-924-413-77-79 |
Краснодар | 8-918-123-87-87 |
8-918-460-36-20 | |
8-918-460-35-60 | |
Красноярск | +7 (924) 703 02 84 |
Курск | 8-910-314-21-31 |
Кызыл | 8-924-613-21-96 |
Кемерово | 8-913-808-94-77 |
Казань | 8-919-633-13-65 |
8-987-297-12-06 | |
8-917-918-64-50 | |
Ленск | +7 (914) 253-24-64 |
Магадан | 8-914-032-86-02 |
8(4132) 602-026/620-901 | |
Махачкала | 8-989-480-31-99 |
8-989-444-08-08 | |
Минеральные Воды | 8-918-743-35-86 |
Москва (Домодедово) | 8(495) 258-86-66 |
Москва (Внуково) | 8(495)436-2879 |
Москва (Жуковский) | 8-967-100-04-55 |
Мирный | 8-914-298-30-85 |
Надым | 8-908-854-64-54 |
Нерюнгри | 8-924-162-90-83 |
8-918-288-97-56 | |
Нижневартовск | 8-982-577-86-45 |
Нижний Новгород | 8-920-029-41-41 |
8(8314)23-56-26 | |
Новокузнецк | 8-903-916-56-49 |
Новосибирск | 8-963-183-09-29 |
Новый Уренгой | 8 (951) 991-17-90 |
Ноябрьск | 8-922-451-43-09 |
Омск | 8-913-602-32-16 |
8-913-602-31-70 | |
8-913-602-13-46 | |
Оренбург | 8-909-612-94-34 |
Петропавловск-Камчатский | 8-914-027-33-42 |
Полярный | 8-924-461-68-34 |
Пенза | 8-960-320-09-04 |
Пермь | 8-982-487-33-22 |
Ростов-на-Дону | 8-989-529-31-20 |
Санкт-Петербург | -1918 |
8 (812) 777-89-04 | |
Санкт-Петербург | -2156 |
212 | |
Саратов | 8-937-228-98-08 |
8-927-277-16-55 | |
Самара | 8 (846) 966-52-63 |
Саранск | 8-937-515-76-60 |
Сочи | 8-918-206-60-70 |
8-918-907-79-02 | |
Симферополь | 8-978-914-18-81 |
Талакан | 8-411-37-52-043 |
8-984-107-00-56 | |
8-922-798-62-20 | |
Томск | 8-913-804-81-34 |
Тюмень | 8-908-876-36-33 |
8 (3452) 49-66-30 | |
8 (3452) 49-66-50 | |
Улан-Удэ | +7 (902) 161-43-24 |
+7 (983) 536-55-20 | |
+7 (902) 166-92-48 | |
+7 (924) 357-77-96 | |
Уфа | 8-965-661-50-43 (24/7) |
Усть-Кут | +7 (924) 610-61-21 |
Фергана | 314 |
Хабаровск | 8-924-100-33-92 |
8-924-216-52-92 | |
8(4212) 263-003 | |
Чебоксары | 8-909-302-24-45 |
Чита | 8-924-703-02-82 |
Челябинск | 8-963-082-32-96 |
8-351-778-30-07 | |
Южно-Сахалинск | 8-914-756-51-68 |
Республика Якутия | +7 (924) 865-79-25 |
Якутск | 8-914-276-35-65 |
ИрАэро — российская авиакомпания базирующаяся в Иркутске, а также в аэропортах Москвы (Домодедово) и Санкт-Петербурга. Флот «ИрАэро» состоит из самолетов Сухой Суперджет 100, Airbus A319, Bombardier CRJ-200, Ан-24, Ан-26.
Нормы провоза багажа и ручной клади на рейсах авиакомпании ИрАэро:
- «Light» — для самолетов SSJ-100, CRJ-200, A319 — без багажа, ручная кладь — до 10 кг. На самолетах Ан-24, Ан-26: багаж до 15 кг, ручная кладь — до 5 кг, размер 55x40x20.
- «Standart» — для самолетов SSJ-100, CRJ-200, A319 — до 20 кг, ручная кладь — до 5 кг. На самолетах Ан-24, Ан-26: багаж до 15 кг, ручная кладь — до 5 кг, размер 55x40x20.
- «Optimal+» — для самолетов SSJ-100, CRJ-200, A319 — до 20 кг, ручная кладь — до 5 кг. На самолетах Ан-24, Ан-26: багаж до 15 кг, ручная кладь — до 5 кг, размер 55x40x20.
Удобство сайта irkair.ru заключается в том, что мы показываем не только билеты ИрАэро, но и рейсы других авиакомпаний. У какой из них купить билеты на самолет – вы решайте сами. Никаких комиссий и наценок, только официальные и конечные цены. Для поиска авиабилетов воспользуйтесь календарем низких цен, расписанием самолетов или поиском авиабилетов по всем авиакомпаниям.
Билеты на самолет ИрАэро
Показать номер Добавить комментарий
Путешественники часто сталкиваются с проблемами в оформлении билетов, при заказе перелета в интернете, при поиске утраченного багажа. Горячая линия ИрАэро открыта специально для того, чтобы оказывать помощь пассажирам при возникновении сложностей.
Содержание
- О компании ИрАэро
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с компанией ИрАэро
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
О компании ИрАэро
Динамично развивающаяся российская авиакомпания ИрАэро создана в 1999 году. Основатели компании арендовали два самолета Ан-24 и начали выполнять региональные рейсы из базового аэропорта «Иркутск». Со временем парк воздушных судов стал пополняться, и к настоящему времени в ИрАэро насчитывается 21 самолет.
Высококвалифицированные пилоты совершают регулярные пассажирские и грузовые перелеты в 18 субъектов РФ и за рубеж. Более 15 лет компания осуществляет чартерные перевозки, которые пользуются популярностью у путешественников. ИрАэро одной из первых внедрила систему электронной регистрации пассажиров. Компания входит в десятку самых пунктуальных перевозчиков в стране.
Авиакомпания выпускает журнал «Мираэро», выходящий ежеквартально. Издание знакомит читателей с новостями компании, с интересной информацией о странах и регионах, где открываются новые направления. В журнале освещаются важные события и акции перевозчика. Издание в электронном виде доступно на сайте перевозчика.
Телефон горячей линии
Задать вопросы сотрудникам компании вы можете по номеру:
8 (800) 707-49-96
Операторы бесплатной линии окажут помощь в оформлении билетов, предварительном бронировании, оплате заказа, розыске багажа. Представители компании принимают претензии, жалобы и замечания.
Другие телефоны
С вопросами о деятельности компании можно обратиться в центральный офис по телефону:
+7 (93952) 27-02-92
Узнать о ценах на билеты, датах вылета пассажирам предлагается по номеру:
+7 (3952) 64-00-22
Звонки оплачиваются клиентами в соответствии с тарифами оператора.
Чтобы найти телефоны региональных офисов, нужно перейти по ссылке iraero.ru/cont….
Другие способы контакта с компанией ИрАэро
Получить информацию о деятельности компании и услугах, которые оказывает организация, можно с использованием официального сайта компании ИрАэро, электронной почты, социальных сетей.
Сайт
На официальном сайте iraero.ru/ представлена информация о деятельности компании. В полный перечень услуг включены бронирование билетов и отелей по всему миру, авиаперевозки по специальному заказу, страхование и др. Для пассажиров на страницах выложены правила перевозок, безопасности, полезные советы путешественникам.
Расписание перелетов можно просмотреть на странице iraero.ru/info…. Расписание сопровождается отметкой о времени в пути и о периоде навигации в данный географический пункт. На странице сайта ticket.iraero.ru/ осуществляется подбор билетов с невысокой стоимостью не только от ИрАэро, но и от других перевозчиков.
Компания предоставляет пассажирам возможность выбирать места в салоне. На странице iraero.ru/serv… размещен план салона с указанием наличия свободных мест и тарифами доплаты за выбор.
Если вы не нашли нужные данные, обратитесь в обратную связь компании iraero.ru/cont…. Для отправления сообщения нужно указать:
- ФИО;
- контактные данные (телефон, почта);
- адрес;
- информацию о перелете.
К обращению можно прикрепить до 4 файлов, подтверждающих заявление пассажира.
Служба поддержки предоставляет информацию о перелетах, принимает жалобы на обслуживание, разбирается с возникшими трудностями. Сотрудники помогут с оформлением билета или его возвратом, розыском утраченного багажа, с изменением данных в билете.
Социальные сети
Компания предоставляет возможность пассажирам обратиться к сотрудникам на страницах соцсетей:
- Фейсбук
- ВКонтакте
- Инстраграм
- Твиттер
В профилях выложена контактная информация для пассажиров, новости компании, сведения об открывающихся направлениях. Пользователи оставляют комментарии, выражают свое мнение о деятельности перевозчика. В чатах можно связаться с работниками организации и задать им вопросы, касающиеся перелетов, проблем с билетами, поиском багажа.
Электронная почта
Пассажирам доступны обращения к представителям компании по электронной почте info@aero-alliance.ru. В письме можно пожаловаться на работников организации, выразить благодарность или внести предложения по улучшению сервиса. Сотрудники принимают заказы на дополнительные услуги, бронирование билетов, претензии к работе сайта.
Горячая линия ИрАэро — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором ИрАэро горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки ИрАэро для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки ИрАэро обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵